如何提升煙草公司員工所需特質(zhì)的分析

付生華 蔣光華 李雙燕 葛穎璐 潘紹佳 金鑫

◆摘? 要：?jiǎn)T工是企業(yè)發(fā)展的第一主要資源，是煙草行業(yè)推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著主力軍的作用。他們的整體素質(zhì)，也直接關(guān)系到企業(yè)的建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)于提高企業(yè)整體價(jià)值，樹立企業(yè)良好形象具有重要作用。作為煙草行業(yè)，必須始終把員工價(jià)值放在心上，把調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)員工歸屬感、成就感、自豪感和忠誠度等等，從而不斷提升員工所需特質(zhì)，增強(qiáng)其價(jià)值的體現(xiàn)。

◆關(guān)鍵詞：霍蘭德;特質(zhì)研究;素質(zhì)提升

目前，面對(duì)逐漸放開的煙草國內(nèi)市場(chǎng)，煙草行業(yè)如何發(fā)展是擺在所有煙草人面前的一個(gè)難題，外部環(huán)境的影響我們無法決定。那么從內(nèi)部而言，人是企業(yè)發(fā)展的基本元素，提高煙草行業(yè)員工所需崗位特質(zhì)必將是提升整個(gè)煙草行業(yè)的關(guān)鍵一步。通過采用人格類型理論為基礎(chǔ)，以及人格類型之間的關(guān)系進(jìn)行探索。通過對(duì)安順市煙草公司人員進(jìn)行調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析，分析了不同部門煙草行業(yè)員工特質(zhì)。以下是本文總結(jié)得出的霍蘭德與煙草行業(yè)相關(guān)的員工特質(zhì)組合類型特質(zhì)與分析報(bào)告。

一、霍蘭德測(cè)試概論

美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德于1959年提出了具有廣泛社會(huì)影響的職業(yè)興趣理論，認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)，興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力;霍蘭德以職業(yè)興趣理論為基礎(chǔ)，先后編制了職業(yè)偏好量表和自我導(dǎo)向搜尋表兩種職業(yè)興趣量表，作為職業(yè)興趣的測(cè)查工具。

霍蘭德力求為每種職業(yè)興趣找出兩種相匹配的職業(yè)能力，興趣測(cè)試和能力測(cè)試的結(jié)合在職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢的實(shí)際操作中起到了促進(jìn)作用?；籼m德提出的6種基本職業(yè)類型為：實(shí)際型R、研究型I、藝術(shù)型A、社會(huì)型S、企業(yè)型E、常規(guī)型C。

二、員工所需特質(zhì)類型與分析報(bào)告

地市級(jí)煙草公司一般設(shè)置15個(gè)部門，具體的部門包括：物流配送中心、生產(chǎn)經(jīng)營中心、機(jī)關(guān)服務(wù)中心、政策法規(guī)與體制改革科、信息中心、黨群工作科、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督派駐辦公室、審計(jì)科、卷煙營銷中心、專賣科監(jiān)督管理科、紀(jì)檢監(jiān)察科、人事科、安全管理科、財(cái)務(wù)管理科、綜合計(jì)劃科。

本文利用霍蘭德測(cè)試針對(duì)其中主要部門員工進(jìn)行測(cè)試并分析，研究不同部門員工所需特質(zhì)是什么，并對(duì)該部門員工需要提升哪些類型的職業(yè)特質(zhì)進(jìn)行闡述。

（一）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督派駐辦公室

經(jīng)過霍蘭德測(cè)試，此部門員工多數(shù)是屬于實(shí)際型R。

共同特點(diǎn)：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。一定程度上缺乏社交彈性，通常喜歡獨(dú)立做事。

人格特質(zhì)提升方向：比較冷靜的旁觀者，會(huì)以無偏見的態(tài)度觀察與分析，有探索原因及結(jié)果的精神，比如技術(shù)是如何作，擅長(zhǎng)于掌握問題核心及找出解決方式，喜歡與他人一起行動(dòng)且促成事件發(fā)生，在學(xué)習(xí)時(shí)亦然，知曉事件未來的發(fā)展并會(huì)積極參與。擅長(zhǎng)于人際相處能力及具有完備的常識(shí)，很有彈性能立即適應(yīng)他人與環(huán)境，具有冒險(xiǎn)、野心、獨(dú)斷，喜歡企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)或環(huán)境，避免研究性質(zhì)的職業(yè)或情境。

（二）卷煙營銷中心

經(jīng)過霍蘭德測(cè)試，此部門員工多數(shù)是屬于企業(yè)型E。

共同特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。

人格特質(zhì)提升方向：安靜、和善、負(fù)責(zé)任且有良知，行事盡責(zé)投入，安定性高，常常作為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱。愿投入、吃苦及力求精確。對(duì)細(xì)節(jié)事務(wù)有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會(huì)關(guān)切他人感受。具強(qiáng)大動(dòng)力與意志來達(dá)成目的。具有多疑、挑剔、獨(dú)立的性格特點(diǎn)，對(duì)專業(yè)水準(zhǔn)及績(jī)效要求高。善于避開爭(zhēng)論，不對(duì)他人強(qiáng)加已見或價(jià)值觀。無意于領(lǐng)導(dǎo)卻常是忠誠的追隨者。辦事不急躁，安于現(xiàn)狀無意于以過度的急切或努力而破壞現(xiàn)況。喜歡有自有的空間及按照自訂的時(shí)程辦事，擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)解決問題。最專精于可操作、處理、分解或組合的真實(shí)事務(wù)。

（三）物流配送中心

經(jīng)過霍蘭德測(cè)試，此部門員工多數(shù)是屬于常規(guī)性C。

共同特點(diǎn)：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性。

人格特質(zhì)提升方向：做事盡責(zé)投入，負(fù)責(zé)任且有良心。安定性高，愿投入、吃苦及力求精確。興趣通常不在于科技方面，對(duì)細(xì)節(jié)事務(wù)有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會(huì)關(guān)切他人感受。致力于創(chuàng)構(gòu)有序及和諧的工作環(huán)境。具有順從、坦率、謙虛、順從、規(guī)律的特征，喜愛實(shí)用性的職業(yè)或情境，以從事所喜好的活動(dòng)，用具體實(shí)際的能力解決工作及其他方面的問題，較缺乏人際關(guān)系方面的能力。喜歡傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)或環(huán)境，避免藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)或情境，會(huì)以傳統(tǒng)的能力解決工作或其他方面的問題。

三、總結(jié)

通過霍蘭德測(cè)試，了解到安順市煙草公司員工的各部門所需職業(yè)特質(zhì)，根據(jù)該共性的職業(yè)特質(zhì)，提出了特質(zhì)的發(fā)展方向;員工和企業(yè)可以充分了解到部門員工職業(yè)特質(zhì)該往哪個(gè)方向努力。從而查缺補(bǔ)漏，提升員工工作所需特質(zhì)，為企業(yè)整體工作效率的提升做貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介

付生華（1967—），江西信封人，貴州省煙草公司安順市公司黨委書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理、農(nóng)藝師，研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)管理。

課題：“本文是貴州省煙草公司安順市公司課題《安順市煙草公司員工職業(yè)特質(zhì)與崗位匹配評(píng)價(jià)模式研究與應(yīng)用》成果之一?！?/p>