基于互聯(lián)網(wǎng)+電梯快速檢驗(yàn)平臺(tái)的電梯定期檢驗(yàn)的無紙化辦公

楊正毅 張宇鋒

摘要：推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+電梯定期檢驗(yàn)無紙化辦公”的研究與應(yīng)用，通過“梯互聯(lián)”網(wǎng)上平臺(tái)，來規(guī)范電梯報(bào)檢流程和電梯檢驗(yàn)流程，通過改造傳統(tǒng)報(bào)檢和檢驗(yàn)方式，來提升報(bào)檢和檢驗(yàn)效率，降低單位和企業(yè)的報(bào)檢成本，促進(jìn)生態(tài)發(fā)展，為特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng) ;電梯 ;無紙化 ;高效

一、前言

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們環(huán)保意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，以及社會(huì)中各行業(yè)對(duì)辦公模式需求的不斷升級(jí)，現(xiàn)代化、信息化建設(shè)步伐的不斷加快，近年來無紙化辦公已經(jīng)由概念逐漸應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中。

現(xiàn)階段，保守估計(jì)我國特種設(shè)備的保有量正以每年8%左右的速度進(jìn)行快速增加，特種設(shè)備數(shù)量的迅猛發(fā)展必然對(duì)特種設(shè)備安全監(jiān)管和檢驗(yàn)提出新的挑戰(zhàn)和更高要求。如果還以傳統(tǒng)的“公文往返式”模式對(duì)電梯進(jìn)行日常報(bào)檢和檢驗(yàn)工作，該模式中電梯使用單位和維保單位需要分別填寫多份紙質(zhì)資料，徒增電梯維保單位及客戶確認(rèn)資料正確性和重復(fù)填寫的流程，并且紙質(zhì)版資料需要人員進(jìn)行遞送，也延長報(bào)檢工作的時(shí)間和增加了報(bào)檢工作的物力和人力成本。對(duì)檢驗(yàn)工作來說，現(xiàn)場填寫紙質(zhì)版原始記錄同時(shí)也增加了紙張成本的支出，在報(bào)告出具時(shí)還要將紙質(zhì)的原始記錄內(nèi)容手工錄入報(bào)告中，增加了檢驗(yàn)報(bào)告的錯(cuò)誤率，以上都影響電梯檢驗(yàn)和維保的整體服務(wù)效率，不利于市場高效和可持續(xù)發(fā)展的原則。

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“梯互聯(lián)”網(wǎng)上平臺(tái)，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的實(shí)際應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)，但它并不是簡單的將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)模式兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及云數(shù)據(jù)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

二、基于“梯互聯(lián)”平臺(tái)的電梯定期檢驗(yàn)的申報(bào)

目前許多檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的申報(bào)形態(tài)都具備以后三個(gè)特點(diǎn)的缺陷：

1.程序繁瑣

傳統(tǒng)的報(bào)檢流程需要使用單位人員通過電話、短信、QQ或者微信等形式與當(dāng)?shù)靥貦z機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系后，再通過現(xiàn)場資料確認(rèn)方式才能完成正常資料申報(bào)第一步，對(duì)于一些設(shè)備地處偏遠(yuǎn)，交通路況不夠好的地方，無形加大了使用單位的成本，有些地方可能為了一個(gè)加蓋公章的事情，可能路途中就要耽擱幾天，不管是對(duì)使用單位還是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)都是無形中增加工作時(shí)長，降低了有效工作的周期，甚至出現(xiàn)設(shè)備超期的情況，對(duì)報(bào)檢工作的時(shí)效性大打折扣。

2.準(zhǔn)確性差

近年來由于電梯數(shù)量的增加，在管理方面也凸顯出人機(jī)不匹配的矛盾，使用單位缺乏相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還存在部分私人只管用電梯疏于管電梯的情況存在。使用單位借與維護(hù)保養(yǎng)單位簽約為由，不主動(dòng)承擔(dān)使用單位自身應(yīng)有義務(wù)和責(zé)任。而電梯維保行業(yè)價(jià)格競爭激烈，更換維保單位速度頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)電梯相關(guān)信息和資料缺失，加之使用單位面對(duì)電梯整體市場沒有清晰的認(rèn)知以及自身管理不夠重視，導(dǎo)致了電梯信息準(zhǔn)確性差的特點(diǎn)，只能依賴檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)定期的檢查來保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.自主性弱

如今是提倡依法治國的年代，政府為了保證人民群眾的生產(chǎn)安全，不斷的在促進(jìn)各種法案的出臺(tái)。隨著各式各樣的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)增多，電梯安全問題越來越受到國家和人民的重視，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使關(guān)于電梯安全的新聞?wù)孤对诖蟊娨曇爸校蚋黝愒虻耐对V也頻繁的增多，使用單位管理人員對(duì)電梯管理的不熟悉，疏于管理，應(yīng)付了事的態(tài)度，滋生出一種電梯是由維保單位負(fù)責(zé)的怪象。許多電梯管理單位也是有心無力，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，沒有一個(gè)良好的平臺(tái)能讓他們更好了解到自身設(shè)備情況，這對(duì)電梯的安全埋下了重大隱患。

綜上所述，有效整合各方電梯數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性是提高檢驗(yàn)工作效率的關(guān)鍵，如今通過基于“梯互聯(lián)”平臺(tái)的電梯報(bào)檢模式，可實(shí)現(xiàn)整合責(zé)任方、維保方、檢驗(yàn)方和監(jiān)管方等各方信息，讓電梯的申報(bào)能達(dá)到高效、準(zhǔn)確、唯一。

“梯互聯(lián)”利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和移動(dòng)終端的一個(gè)高效的平臺(tái)系統(tǒng)，各方使用者都能方便從各種終端（PC端和移動(dòng)端）使用該系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)對(duì)自身信息進(jìn)行更新，以便各個(gè)機(jī)構(gòu)都能有效掌握電梯的最新狀態(tài)，最終達(dá)到快速檢驗(yàn)的目的。

使用單位在經(jīng)過確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)公司按照T5002-2017《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)之后，并檢查自身日常管理使用情況是否符合國家規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)后。在確認(rèn)該電梯在自檢合格的基礎(chǔ)上，由維保方在“梯互聯(lián)”平臺(tái)通過“維保單位”端口申請(qǐng)電梯定期檢驗(yàn)并提交至檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，期間電梯的數(shù)據(jù)和信息全部采集于平臺(tái)上已建立的正確數(shù)據(jù)，維保單位在維保端口就可以找到對(duì)應(yīng)的電梯的所有信息，從源頭控制電梯信息的準(zhǔn)確性。

電梯定期檢驗(yàn)的申報(bào)主要通過以下步驟來達(dá)到網(wǎng)上快速報(bào)檢的目的。

1.報(bào)檢申請(qǐng)和受理

在維護(hù)保養(yǎng)平臺(tái)端成功申報(bào)檢驗(yàn)后，信息將會(huì)被系統(tǒng)推送到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)端報(bào)檢受理階段，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員可以通過授權(quán)的賬號(hào)進(jìn)入該環(huán)節(jié)，對(duì)“使用單位及安裝、維保單位信息”欄中基礎(chǔ)信息例如：名稱、地址、管理部門、聯(lián)系人等必要的信息進(jìn)行查看。在“檢驗(yàn)申請(qǐng)及受理信息”欄中可以進(jìn)行檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的日常辦公操作，通過選擇對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)目即可，大部分重復(fù)工作可以通過系統(tǒng)完成，比如自動(dòng)測算檢驗(yàn)費(fèi)用、自動(dòng)識(shí)別任務(wù)進(jìn)行分配、時(shí)間的連續(xù)性記錄等都可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，減輕了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在報(bào)檢環(huán)節(jié)的工作量。在“檢驗(yàn)部門完成情況”可以顯示記錄該項(xiàng)任務(wù)主要負(fù)責(zé)人員、時(shí)間、完成狀態(tài)等，相關(guān)信息共同分享到其他各方的相關(guān)賬號(hào)里，從使用方、維保方、檢驗(yàn)方和監(jiān)管方都能共同了解到該項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展。在“檢驗(yàn)設(shè)備列表”中能羅列出該設(shè)備的關(guān)鍵信息，方便人員查看該項(xiàng)任務(wù)下報(bào)檢電梯的相關(guān)信息，其中 “自檢報(bào)告”能通過網(wǎng)上就能直接查看，其中信息和內(nèi)容是否和錄入系統(tǒng)的信息是否匹配，順應(yīng)現(xiàn)代無紙化辦公的趨勢。

2.檢驗(yàn)分配

審核通過的任務(wù)被檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)受理后將會(huì)流轉(zhuǎn)到各科室負(fù)責(zé)人賬號(hào)中，科室負(fù)責(zé)人可以根據(jù)任務(wù)的數(shù)量、狀態(tài)和時(shí)間安排科室里對(duì)應(yīng)人員去完成這項(xiàng)任務(wù)。在“任務(wù)單編號(hào)”中可以鏈接到受理的狀態(tài)中，了解到該項(xiàng)任務(wù)之前工作的動(dòng)態(tài)，使得整項(xiàng)工作的連續(xù)性和可追溯性得到了很好的保持。

3.任務(wù)查看

被分配人員在任務(wù)查看中，能通過一些關(guān)鍵詞檢索查詢到分配到自身任務(wù)，通過“任務(wù)單編號(hào)”中也是能鏈接到整個(gè)任務(wù)從開始到現(xiàn)在一個(gè)處理狀態(tài)。

整個(gè)任務(wù)中每個(gè)環(huán)節(jié)的狀態(tài)都由左側(cè)“流轉(zhuǎn)記錄”清晰記錄操作的時(shí)間和流轉(zhuǎn)的去向，使得整個(gè)任務(wù)從受理開始的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能被跟蹤和記錄，保持了檢驗(yàn)需求可追溯性的特點(diǎn)。整個(gè)過程可以通過PC端實(shí)現(xiàn)，也能通過移動(dòng)設(shè)備上的瀏覽器實(shí)現(xiàn)。讓四處奔波的檢驗(yàn)人員，脫離了死板的定點(diǎn)辦公室的束縛，能充分的利用在前往檢驗(yàn)途中的時(shí)間進(jìn)行辦公，提前對(duì)設(shè)備相關(guān)信息進(jìn)行熟悉了解，完成對(duì)檢驗(yàn)工作的前序工作，從而加快檢驗(yàn)效率，達(dá)到高效和無紙化的目的。

三、基于“梯互聯(lián)”平臺(tái)的電梯定期檢驗(yàn)和報(bào)告出具

在檢驗(yàn)受理并分配后，檢驗(yàn)任務(wù)即分配到具體檢驗(yàn)員的手持終端的APP中的“我的任務(wù)”中。

在有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，將任務(wù)下載到手持終端中。在“我的任務(wù)”中可以查看“自檢報(bào)告”和填寫“原始記錄”，因?yàn)椤白詸z報(bào)告”和“原始記錄”都是電子版，相比傳統(tǒng)的檢驗(yàn)方式，省去了檢驗(yàn)現(xiàn)場還需攜帶紙質(zhì)版自檢報(bào)告和原始記錄的步驟，這樣就直接避免了在檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后忘記攜帶或者丟失紙質(zhì)版資料的問題，并且原始記錄的信息是由自檢報(bào)告信息自動(dòng)填入的，還在一定程度上節(jié)省了檢驗(yàn)員填寫原始記錄時(shí)間，在現(xiàn)場檢驗(yàn)時(shí)只需核對(duì)電梯實(shí)物，并修改原始記錄與實(shí)物不一致的地方即可。

現(xiàn)場填寫原始記錄時(shí)，因?yàn)榇嬖谛盘?hào)有無和強(qiáng)弱的情況，所以在APP中有原始記錄“暫存功能”，可在無信號(hào)或者信號(hào)較弱時(shí)進(jìn)行“本地記錄”存儲(chǔ)，將未完成的原始記錄保存到手持終端本地儲(chǔ)存，再次工作或者有信號(hào)時(shí)，再將上次為完成或者未上傳到云端服務(wù)器的記錄調(diào)出再使用。

在確認(rèn)原始記錄填寫正確無誤后，其中一名檢驗(yàn)人員將原始記錄提交到另一名檢驗(yàn)員的賬號(hào)中，另一名檢驗(yàn)員在對(duì)原始記錄進(jìn)行校核后，系統(tǒng)根據(jù)原始記錄的信息自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)員將其提交到報(bào)告審核人的賬號(hào)中，審核人審核報(bào)告相關(guān)信息無誤后再提交到批準(zhǔn)人賬號(hào)，批準(zhǔn)人再將報(bào)告提交給大廳報(bào)告發(fā)放賬號(hào)中，此后，可以選擇打印紙質(zhì)版報(bào)告或者發(fā)放電子版報(bào)告給使用單位及維保單位。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公的優(yōu)點(diǎn)，也無需人力遞送紙質(zhì)資料。

四、結(jié)束語

“無紙化”在當(dāng)今電梯快速增長的趨勢下已經(jīng)成為必然。積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測和維護(hù)保養(yǎng)方面的研究與應(yīng)用，不斷創(chuàng)新和拓展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電梯各方面的功能實(shí)現(xiàn)，為特種設(shè)備在涼山彝族自治州的監(jiān)督管理、使用維護(hù)和檢驗(yàn)檢測等方面提供健康有序的發(fā)展空間。

（作者單位：涼山州特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所）