驕傲！快遞小哥“送”出美好生活

趙楠楠

伴隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，我國快遞業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前，一線快遞員達210萬人?？爝f小哥作為美好生活的創(chuàng)造者、守護者，他們也在為自己的美好生活奮斗著。

2019年10月1日，在慶祝中華人民共和國成立70周年大會的群眾游行隊伍中，1000余名快遞小哥高調(diào)亮相“美好生活”方陣?；顒蝇F(xiàn)場，一聲“祖國你好，人民你好。我們是快遞小哥，請檢閱！”隔著屏幕都可以感受到他們的自信與從容。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，我國快遞業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前，一線快遞員達210萬人。

當“雙11”成交額再創(chuàng)新紀錄時，無數(shù)快遞小哥迎來了最忙碌的日子。當一件件快遞準時送達客戶手中，他們是大眾美好生活的創(chuàng)造者、守護者，他們也在為自己的美好生活奮斗著。

張盼

我拿到了價值10萬元的金磚

11月1日下午6時，天已經(jīng)黑了下來。北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)興光六街德邦快遞分部的快遞員張盼，駕駛著拉貨的面包車駛進一家工業(yè)園區(qū)，這是他當天最后一趟收件。

客戶是一家生產(chǎn)醫(yī)療器械的公司，當天要寄出180件大包裹，面包車顯然裝不下。張盼叫來集裝箱車，和同事兩個人一直忙了一個多小時才將所有的包裹裝上車。

今年是張盼在德邦快遞工作的第4年。對于自己所負責片區(qū)的收派件工作，他早已駕輕就熟。每天早上8點左右到分部卸完貨后，他大致掃一下要派送的快件信息，就可以迅速在腦海中設(shè)計出一個最節(jié)省路程和時間的派件路線。張盼把這歸功于自己的“天賦”——在入職德邦快遞之前，他在郵政做過3年快遞員。彼時，一個營業(yè)點有60多位職工，他的工資經(jīng)常排行前三。張盼所謂的“天賦”，無非就是想辦法讓收派件速度再快一些。

因為勤快，慢慢地，這位來自河北衡水的90后小伙子贏得了越來越多的客戶。在分部倉儲大廳的墻上掛著一張“截至10月27日開單前后5名”的公示名單，張盼排在第二位，開單量為38030元。就在10月的最后4天，他完美反超第一名。

作為中國大件快遞市場的開創(chuàng)者，德邦快遞收發(fā)的快遞在體積和重量上大都遠超傳統(tǒng)小件快遞公司，而且要求做到“上至60公斤，100%免費上樓”。這對一線快遞員的綜合服務(wù)能力提出了極高的要求?！坝械闹剡_六七十公斤，碰到?jīng)]有電梯時，只能咬著牙一步步扛到樓上。”張盼告訴《中國工人》記者。

2018年全年，張盼每個月的績效考核都達到德邦快遞五星級標準，按照規(guī)定，連續(xù)12個月達到五星級標準的快遞員就可以被評為“金星快遞員”。今年3月17日，在北京雁棲湖舉行的“2019德邦快遞金星快遞員榮譽盛典”上，張盼領(lǐng)到了夢寐以求的獎勵——價值10萬元的金磚。

今年國慶，德邦快遞共有103名員工亮相“美好生活”方陣，張盼也幸運地成為其中之一?！袄鄄⒖鞓分笔撬麑ψ约耗壳盃顟B(tài)的總結(jié)，雖然累一些，但是幸福感很高。

竇立國

我登上了美國紐交所的敲鐘臺

竇立國經(jīng)常開玩笑說，自己是“馬云背后的男人”。

2008年，竇立國所在的那家小快遞公司倒閉后，便來到了北京申通奧體分公司，繼續(xù)做一名快遞員。那時候，國內(nèi)快遞業(yè)并不像現(xiàn)在這樣紅火，快遞員經(jīng)常面臨著沒有業(yè)務(wù)，取不著件，掙不著錢的狀況。竇立國也一樣，拮據(jù)地住在地下室。

為了多掙錢，竇立國印了1萬張名片，每天早上8點半準時到所負責區(qū)域的大樓門口，見人就發(fā)?！澳茫o您發(fā)張名片，以后發(fā)快遞找我?！睘榱俗尨蠹伊糇∽约旱拿?，他就在名片的背面印上附近的訂水、訂餐電話等便民信息。就這樣發(fā)了兩個月，竇立國慢慢有了固定客戶，每天取的件比以前多了好幾倍。

正是這一張張小小的名片，讓他平均每個月掙到了3萬多元，最高的時候一個月掙了20多萬元。而當時，周圍的快遞員1個月也才能掙到4000元左右。一路摸爬滾打，經(jīng)歷了快遞員都要經(jīng)歷的過程，比如客戶的不理解，雨雪天送件的辛苦，竇立國生命中最難忘的時刻來了。

2014年，阿里公司計劃在美國紐約上市時挑選8位敲鐘人，并有意尋找一位為電子商務(wù)做出巨大貢獻的快遞行業(yè)代表。作為業(yè)內(nèi)的明星快遞員，竇立國被推薦給了云。

2014年9月19日，作為中國快遞員“百萬分之一”的代表，竇立國登上了紐交所的敲鐘臺，和其他7位代表一起敲響了阿里巴巴上市的鐘聲。從美國回來，竇立國徹底火了。他的故事被媒體爭先報道，被大家稱為“最牛快遞員”。

如今，竇立國已經(jīng)是北京申通快遞公司房山分公司的負責人，管理著30多名快遞員，分公司每天的收派件量可以達到7000件。從業(yè)十幾年，竇立國見證了快遞業(yè)的發(fā)展，令他最欣慰的是現(xiàn)在智能快遞終端的出現(xiàn)，“以前一個快遞員最多能投遞100多個快件，現(xiàn)在有了豐巢、菜鳥驛.站這些快遞終端，投遞200件都不成問題?！?/p>

郭旭

我拿到了快遞行業(yè)的“全國第一”

10月15日，2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽在江西南昌落幕。來自河北順豐速運唐山分公司的郭旭在來自31個?。▍^(qū)、市）的124名參賽選手中脫穎而出，取得快遞員職業(yè)競賽第一名的好成績，并獲得該項目比賽一等獎。

獲獎名單宣布時，坐在臺下的郭旭激動到不敢相信自己的耳朵，盯著名單反復(fù)確認。能在全國性行業(yè)技能競賽中拿到這樣的成績，這要歸功于郭旭10年快遞生涯的磨練。

2009年，郭旭通過應(yīng)聘成為一名順豐快遞員。和大多數(shù)快遞小哥的職業(yè)路徑不同，他是大學本科畢業(yè)后，不顧家人和女朋友的強烈反對，從一份坐辦公室的美術(shù)設(shè)計工作轉(zhuǎn)行到了快遞行業(yè)，“因為那個時候家里出了一點變故，為了找一份工資高的工作供弟弟妹妹上學?！弊隹爝f員第一個月，郭旭拿到了2800元工資，這比之前每月1000多元的工資高出了很多。

從最初每天派件、攬件量為幾票、十幾票到幾十票，再到上百票，由于各項工作的出色表現(xiàn)，郭旭在2018年3月成為其所在營業(yè)點負責人。從干了9年的一線快遞員崗位上退下來，郭旭的心里很是不舍，“好多都是多年的老客戶，我和他們更像是一種守護關(guān)系?！?/p>

今年6月，郭旭開始備賽第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽。白天擠時間練習實操項目，晚上回家復(fù)習理論知識，郭旭經(jīng)常是看著看著書就累得睡著了，睡醒了再接著看?！耙郧坝X得干快遞員掙到錢就行了，現(xiàn)在國家越來越重視職工的技能提升，我們快遞員也可以技能成才，職業(yè)榮譽感和自豪感大大增強了?！惫裾f。

剛進入11月，郭旭所在的營業(yè)點已經(jīng)開始緊鑼密鼓地備戰(zhàn)“雙11”。根據(jù)往年的經(jīng)驗，郭旭預(yù)計營業(yè)點今年“雙11”期間的快件量會比平時至少翻一倍?！敖衲隃蕚涞煤艹浞郑覀儬I業(yè)點在28個快遞員的基礎(chǔ)上，又新增了8名儲備人員，應(yīng)對‘雙11'應(yīng)該沒有問題。”