提升電力企業(yè)電費賬務管理水平的對策

李英姿

【摘 ?要】電費賬務管理是電力企業(yè)高度關注的環(huán)節(jié)，其直接影響了企業(yè)的利益及形象。因而，認識到信息技術的落后、數據失真、營財的信息不對稱等等的問題，實施精細化、人性化的管理，運用現代化的信息技術，提高管理技術水平，才能讓電力企業(yè)的發(fā)展新常態(tài)。

【關鍵詞】電費賬務管理;現狀;問題;措施

中圖分類號：TM73 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A

1目前供電公司的收取費用狀況

電力費用的收取與管理是供電行業(yè)發(fā)展中十分耗費精力的事。許多公司的電力費用收取大多是由財務部和市場運營部來承擔，財務部門主管的只是一部分費用收取，核算應該收取的費用和實際收取的費用的情況，并進行最后的清算，以此提高財務風控體系應對風險的能力;而市場部門主管的是每一個領域與戶頭的電力費用抄取、計算的實際使用情況并及時向上一級反映情況。財務部和市場運營部兩個部門在費用收取方面有很大的差異，所利用和分配的人力物力及精力方面都存在缺陷和問題，所以有必要統一規(guī)劃財務費用收取的管理制度，充分利用現有資源并進行有效的資源整合[1]?，F在可以實現銀行的交易賬單與供電公司數據清單共享，那么假如供電公司的收費單上的單項收費金額沒有及時到賬，就可以通過銀行來查詢收費情況;同時供電公司的人員也可以憑借公司獲取的相關數據對公司的逐筆經費進行記錄和備份。186體系可以清晰的了解每一筆經費的使用，利用SG186 體系實際收取的錢來為公司未來的運營和計劃謀發(fā)展，同時，可以憑借已有的數據規(guī)劃出電力科技公司未來的顧客人群和可開發(fā)的市場。國家供電系統對各大領域的電力需求管理的一大要素就是市場SG186 體系與財務風控體系在銀行存在的收費單據，同時電力費用的收支系統也是憑此依據，且每一個體系之間難免都會有運營與管理的差異。資金的合理運用、財務管理以及市場SG186 體系是相互分割開來的，目前市場SG186 體系可利用程序來合理解決收取電力費用過程中遇到的一些問題。也有可能因市場信息爆炸式而無法收錄供電公司的收支費用信息，使財務無法及時對本公司的資金流轉做出周全的規(guī)劃和應對措施，導致供電公司的發(fā)展與時代發(fā)展脫軌，進而減少該行業(yè)在市場中的占有率，如何管理好供電公司的電力費用的收取關乎到公司良性循環(huán)。依照目前的情況來看我們還需要不斷改善并調整在電力費用收取方面的運營策略，同時也要從以往的經驗中吸取有用價值，由點到面全方位的改善現狀，望能盡快在電力發(fā)展領域取得的重大的突破。

2電力企業(yè)電費賬務管理中的問題分析

2.1信息化應用不足

信息技術作為國家青睞的發(fā)展工具，在各個行業(yè)中不斷滲透。電力企業(yè)對于信息技術的應用，集中于營銷與財務部，而兩個部門對新興的信息技術持有淡薄的態(tài)度。當下業(yè)務營銷和財務控制分屬于不同的部門，兩部門往往缺乏溝通，有著信息不對稱的漏洞，加之信息收集和處理手段不成熟，企業(yè)在對賬階段存在極大的欠費風險。

2.2電費回收過程中的統計數據失真

電費回收管理是營銷管理的關鍵環(huán)節(jié)，并且營銷管理在電力企業(yè)利潤的核算中占有較高比例。電力企業(yè)在賬務管理環(huán)節(jié)一般采用同業(yè)對標的形式，并結合業(yè)務的考核?，F階段電力企業(yè)的電費回收比例通常只有營銷部門負責，銀行的對賬單作為銷賬依據。

2.3電費壞賬管理的不規(guī)范

電力企業(yè)的規(guī)模不斷擴大的同時，管理人員的數量也在劇增，而人員素質在部分方面不能夠保證，尤其管理技術的嚴重落后。因此企業(yè)對壞賬的管理，是存在缺陷的。電力企業(yè)不能忽略的是，業(yè)務營銷和財務管理嚴重脫節(jié)的弊端下，電費的攤銷不完全，雙方的核算有出入，在對賬過程中反反復復，嚴重降低了工作效率，不能及時完成隊對賬的任務。

3針對電力企業(yè)電費賬務管理問題的措施

3.1人員素質的提高和信息技術的應用

電費賬務管理的主體營銷人員以及財務管理人員，應具備基本的專業(yè)素養(yǎng)和一定的管理技術的運用能力。不同的是，電力企業(yè)在最初的發(fā)展中，對于管理人員的專業(yè)素養(yǎng)門檻較低。而當下企業(yè)發(fā)展需要較高專業(yè)素養(yǎng)的管理人員，這就要求企業(yè)支出一部分資金，進行管理人員素質的提高。同時，信息技術的引進與應用，應當放在管理人員素質提高的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)應避免固步自封，保持原有的信息搜集和處理方式。相反，企業(yè)應適當借鑒國內外信息技術運用的經驗，完善管理手段。

3.2實現信息共享

營銷部門和財務部門信息不對稱，已經嚴重制約了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。由此，實現雙方信息的共享已成為企業(yè)不得不解決的迫在眉睫的問題。在此方面，部分企業(yè)的措施效果還是十分可觀的。如建立對賬平臺：利用現代電子信息技術，削減或增加雙方數據對應屬性，盡最大可能是雙方實現資源聯系，形成網狀對應關系，提高隊長的效率，減少管理人員的工作量，縮短對賬時間。

3.3電費賬務管理的精細化

當前支付工具形式的不斷豐富以及電子貨幣的廣泛應用，使得用戶期待更加便捷的繳費方式。企業(yè)應順應科技發(fā)展方向，拓寬繳費渠道進行多元化繳費，如線上繳費作為新的繳費形式。此外，電費的收繳由于用戶自身的因素不能及時回收，增加了企業(yè)的壞賬負擔，建立一套預收機制也是很有必要的。這樣一來，既能降低企業(yè)電費回收的風險，也能提醒用戶節(jié)約電能，及時繳費。

3.4提高自己與時代接軌

隨著科學技術的不斷發(fā)展，一方面，在供電市場的運營調配中，供電企業(yè)應不斷有效整合線上線下共有的業(yè)務，盡可能多的與政府合作，通過一些合理合法的渠道得到政府和廣大人民群眾的支持。通過這樣的方式，使得供電公司在后續(xù)的發(fā)展中也減少了一些不必要的障礙和麻煩，進而對自己內部的干部管理政策進行整改，同時積極參與新興的以及管理技術高標準的供電公司管理政策 的學習交流，也需要向外宣傳，讓更多的人了解這一運作模式。僅有加強與各大科技公司的合作，通過合作交流借鑒以此達到企業(yè)的快速提升，才能在大數據時代取得前所未有的成功，實現我國供電行業(yè)的迅速發(fā)展[6]。另一方面，對于傳統供電企業(yè)而言，其在發(fā)展過程中處于一成不變的發(fā)展狀態(tài)，進而形成了民眾滿意度低、公司財務虧盈懸殊巨大等具體情況。針對這樣的具體情況，我們始終堅持將以往的版本進行改良從而達到最佳的理想效果，各大軟件程序設計中也有解決電力費用收取的查詢模塊，一些在異地的眾多用戶，可以不用回到本地在異地通過軟件繳用，所以，伴隨著時代的進步，我們可以一步步的改善產品性能并優(yōu)化產品策劃方案，根據客戶需要聯通銀行與客戶的資源，這樣才有利于促進平臺業(yè)務鎖住客戶資源。

結束語

綜上所述，在供電公司發(fā)展的過程中，財務的運營工作是首要的任務，需要承擔風險的同時還要依據現實情況對風險作出反饋和處理，盡可能在出現問題前將風險降到最低。市場管理與財務管理需要合作共贏，使電力運營系統運營起來更加的便利高效，供電公司還需要推出新的交付途徑，可以做到資金自動入賬。除此之外，公司要對每個部門的財務管理進行核算清點，在運營過程中盡可能的減少開支，以便解決財務的空缺問題，進而提高公司的管理水平，做到高標準高規(guī)格，為供電公司的運營發(fā)展增加更大的勝算。

參考文獻：

[1] 沈柳歡，徐于婷，陳煒航.論優(yōu)化電費賬務管理的分析與探討[J].工程技術：引文版，2017（，1）：96.

[2] 張鴻，劉紅玲，陳穎.供電企業(yè)電費賬務審計的內容、程序和方法探討[J].華東科技：學術版，2016（，11）：257.

（作者單位：國網山東省電力公司泰安供電公司）