淺談電力市場營銷及經(jīng)濟管理

李健

【摘 ?要】現(xiàn)代社會的發(fā)展給我們的市場帶來了很大的引導(dǎo)和刺激，我們對市場上各方面的探索和研究也在不斷深化中。技術(shù)產(chǎn)業(yè)在市場上快速發(fā)展，電力市場已成為我國發(fā)展的主要方面，也是我國進(jìn)一步創(chuàng)新和服務(wù)市場的重點。我國正在慢慢引入發(fā)電環(huán)節(jié)競爭機制，在一些地區(qū)實行競爭性互聯(lián)網(wǎng)接入，廠網(wǎng)分離。在電力體制改革的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索和研究市場是大多數(shù)電力行業(yè)的重要任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】電力市場營銷;經(jīng)濟管理

1 電力市場營銷工作的概念

電力市場營銷就是基于經(jīng)濟與行為進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上建立起來的綜合性的滿足消費者需求的深度挖掘探索市場。所謂電力市場的營銷活動，就是火電廠所開展的營銷活動。電力市場營銷可以通過營銷活動促進(jìn)火力發(fā)電廠在激烈的競爭中的核心競爭力。

2 電力市場營銷及經(jīng)濟管理

2.1創(chuàng)新電價體系，構(gòu)建電力銷售服務(wù)的新模式

電力企業(yè)運營的最終目的就是獲得經(jīng)濟效益，而這個任務(wù)基本是由電力營銷來完成的，電價直接影響到電力產(chǎn)品的銷售和獲利，影響到電力企業(yè)的運營狀況，所以想要實現(xiàn)電力營銷體系的改革，就要優(yōu)先創(chuàng)新電價體系。電力企業(yè)將電力營銷放入到市場競爭之中，就應(yīng)該實現(xiàn)電力市場主體多元化的市場格局，電價不應(yīng)由政府規(guī)定，應(yīng)該是由市場來調(diào)控的。在電價創(chuàng)新方面，電力企業(yè)可以根據(jù)用電戶的用電需求以及消費心理，推進(jìn)以菜單電價為核心的價格體系，對電價做出劃分，分別制定固定電價、分時電價、實時電價和可變電價，在營銷期間，讓用戶根據(jù)實際需要，購買合適的電力產(chǎn)品。

2.2 加強與部門的合作，方便用戶電費的預(yù)付工作

對于預(yù)付電費的工作，電力部門應(yīng)將電費賬單連接到銀行，第三方支付平臺和其他機構(gòu)的儲蓄卡，信用卡和支付寶等，方便用戶提前存入和支付電費。電力部門還可以與其他部門合作，允許用戶將錢存入其中一個賬戶，電費由這些機構(gòu)代扣除，可以實時收取電費。這樣，用戶的錢一來沒有被占用，并且可以實時繳納電費，這不僅方便了用戶，更有利于電力部門電費及時快速的回收和入賬。簡而言之，電力預(yù)付費工作的管理是符合電力部門和用戶之間的法律法規(guī)和市場經(jīng)濟法律的交易。電費預(yù)收作為一種法律上可行的管理方法，它可以及時有效地解決拖欠電費的問題，并迅速收回電費回籠資金，有效的緩解電力行業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，促進(jìn)電力工業(yè)更好更快發(fā)展，為國民經(jīng)濟建設(shè)和人民經(jīng)濟安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.3 強化競爭意識，不斷拓展市場

電力企業(yè)一定要像儀市場。需求為導(dǎo)向的銷售推廣觀念轉(zhuǎn)變。要克服重生產(chǎn)，輕銷售的基本思想。老公家重視市場銷售推廣因為任何一個企業(yè)想要提高經(jīng)濟效益的最基本手段在于銷售推廣策劃。如果市場銷售推廣做得風(fēng)生水起。才能將電量源源不斷的賣出去。想要進(jìn)行擴展市場那么要從以下兩方面入手。首先，第一點就是要面對傳統(tǒng)的煤氣、石油、天然氣、太陽能等其他能源的日益激烈的競爭當(dāng)中。要向全社會推廣使用新型清潔能源的重要性的思想。其次，要充分的利用國家資源，目前國家正在推廣農(nóng)村改造電網(wǎng)工程。比如說光伏發(fā)電工程，可以將光伏發(fā)電并網(wǎng)。這樣的政策刺激之下，更加能夠刺激電力銷售推廣的積極性。

2.4實現(xiàn)電力科技創(chuàng)新以及可持續(xù)發(fā)展

電力企業(yè)應(yīng)該加大技術(shù)投入和產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)一體化。電力企業(yè)相關(guān)人員也應(yīng)不斷地調(diào)整和完善產(chǎn)品的升級。電力科技創(chuàng)新的過程中，我們應(yīng)該仔細(xì)研究政府提供的相關(guān)政策，更加便利地實現(xiàn)加速產(chǎn)品的進(jìn)程，實現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)的普及，實現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。對于電力企業(yè)的核心技術(shù)方面，應(yīng)該加快系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強技術(shù)的研發(fā)和安全管理的監(jiān)管力度，保證電力的安全可靠。現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式要求技術(shù)創(chuàng)新，同時要求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.5積極進(jìn)行服務(wù)形式創(chuàng)新

電力企業(yè)中的服務(wù)優(yōu)質(zhì)性判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)就是能否滿足客戶的實際需求，為客戶排憂解難。要想為客戶著想，就應(yīng)該讓廣大用戶感受到用電的方便、快捷和安全。營銷部門的工作人員應(yīng)該在客戶的實際需求中對其實際用電情況進(jìn)行了解，積極進(jìn)行用電咨詢和安全知識的普及。營銷人員在廣大客戶提出用電申請之后，還可以采取主動上門服務(wù)的工作方式，為客戶制定符合其發(fā)展需求的供電方案。此外，還可以對電力傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行改革，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，只有這樣才能為傳統(tǒng)工作業(yè)務(wù)賦予全新的工作內(nèi)涵。在當(dāng)前社會文明程度不斷提升的背景下，客戶的個性化需求也在不斷提升，因此電力業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中更應(yīng)該為這項工作開發(fā)更多的服務(wù)項目，實現(xiàn)對不同用戶的個性化需求，滿足不同用戶對電力資源的不同發(fā)展需求。

2.6制定優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品戰(zhàn)略

以電力市場為導(dǎo)向的經(jīng)營管理模式中，需要根據(jù)市場變化及需求，對電力產(chǎn)品、電力服務(wù)等進(jìn)行明確定位，制定具有針對性的、科學(xué)合理的營銷策略、產(chǎn)品銷售推廣計劃等，使得電力企業(yè)根據(jù)發(fā)展趨勢生產(chǎn)適銷對路的電力產(chǎn)品。在此過程中，電力產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)前期調(diào)研，進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，預(yù)測市場變化與發(fā)展，掌握動態(tài)與變化趨勢，結(jié)合消費需求、經(jīng)濟形態(tài)等，發(fā)揮電力營銷戰(zhàn)略的最大價值。在此基礎(chǔ)上，可通過改造電網(wǎng)等完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施，穩(wěn)定用電條件與環(huán)境，保證電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。除此之外，還應(yīng)構(gòu)建具有現(xiàn)代化格局的電網(wǎng)空間、發(fā)揮電力產(chǎn)品的價值，增加電力產(chǎn)品的市場所占比重。通過優(yōu)化電力營銷管理體系，轉(zhuǎn)變營體制，利用科技構(gòu)建現(xiàn)代化營銷模式。此時，供電企業(yè)需要積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)其他成果案例，設(shè)置專門管理機構(gòu)，下方權(quán)利，增加客戶的選擇自主權(quán)。調(diào)動工作人員、科研人員的積極性，不斷尋求技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展銷售市場，增強電力產(chǎn)品的市場收效。

2.7提高服務(wù)水平和服務(wù)流程，理順和規(guī)范供電合同

電力預(yù)付費的發(fā)展本身需要電力部門和用戶之間的協(xié)議。如果雙方不同意或未達(dá)成共識，電力部門不能要求用戶“先付款，再用電”且不能使用斷電等手段要求用戶預(yù)付電費。因此，在與用戶簽訂合同的過程中，電力部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，認(rèn)真審查和選擇合適的客戶需求，完善合同條款，明確責(zé)任和權(quán)利，就法律而言，保證了用戶的利益。電力部門和用戶應(yīng)有效發(fā)展，而不是違背自我。

2.8積極進(jìn)行企業(yè)組織的創(chuàng)新

從宏觀角度上對問題進(jìn)行分析，在電力企業(yè)營銷創(chuàng)新環(huán)節(jié)中，應(yīng)該針對電力企業(yè)的實際需求對國內(nèi)外先進(jìn)營銷模式進(jìn)行調(diào)整，只有這樣才能結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展特點，對內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，通過這種方式對自身管理水平和工作效率進(jìn)行提升。在此環(huán)節(jié)中，企業(yè)還應(yīng)該加強對組織的創(chuàng)新，通過對電力企業(yè)工作制度的建設(shè)，為企業(yè)形象建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。在當(dāng)前電力企業(yè)運行發(fā)展環(huán)節(jié)中，為了實現(xiàn)系統(tǒng)化衡量，促進(jìn)客戶變電站對檢修工作的要求，還應(yīng)該進(jìn)一步落實統(tǒng)籌兼顧，在對電力系統(tǒng)運行穩(wěn)定性進(jìn)行保障的基礎(chǔ)上，還需要對現(xiàn)代化電力工作方式進(jìn)行探索，只有這樣才能為后續(xù)電力市場營銷發(fā)展提供有效幫助。

結(jié)語

電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，對公司自身的市場競爭力起著決定性的作用。電力市場的未來是買方市場，有必要建立新的電力營銷理念，以滿足買方市場的需求，即以市場需求為導(dǎo)向，以及高質(zhì)量的服務(wù)，作為隨時為用戶提供廉價優(yōu)質(zhì)清潔能源的手段，建立適合法律管理，商業(yè)運作，分層運作，高效運作，功能齊全，服務(wù)水平高，市場動態(tài)營銷機制和制度。

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[2] 谷萬江，金宇坤，李增，等.新形勢下電力市場營銷體系問題研究和探討 [J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2019（2）.

（作者單位：國網(wǎng)吉林省電力有限公司洮南市供電公司）