供電企業(yè)用電檢查面臨的問題及對策分析

馮繼 潘侃 倪永光 何凡

【摘 ?要】在我國電力行業(yè)發(fā)展過程中，供電企業(yè)面臨的職責越來越多，要求同樣也越來越高，尤其是伴隨著競爭壓力的不斷增大，相應(yīng)供電企業(yè)更是需要表現(xiàn)出較強的服務(wù)質(zhì)量，其中用電檢查就是比較核心的任務(wù)之一。在供電企業(yè)用電檢查工作面臨著新的要求，相應(yīng)的工作難度也越來越大，進而也就很容易在落實過程中表現(xiàn)出較多的問題和缺陷，應(yīng)該針對這些問題進行詳細分析，采取較為適宜的策略予以優(yōu)化控制。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);用電檢查;電力行業(yè)

1用電檢查工作重要性的體現(xiàn)

1.1 用電檢查的范圍

對于供電企業(yè)用電檢查工作的落實，為了更好地提升落實效果，保證用電檢查的重要性可以得到較好體現(xiàn)，必然需要重點圍繞著用電檢查工作的具體任務(wù)范圍進行明確，降低后續(xù)出現(xiàn)明顯偏差失誤的可能性。在用電檢查工作中，供電企業(yè)需要針對用電客戶的整體用電流程進行詳細全方位的把關(guān)，不僅要了解前期施工安裝的規(guī)范性，降低可能形成的嚴重質(zhì)量隱患，還需要重點把握好對于各類電氣設(shè)備應(yīng)用狀況的詳細分析，對于比較容易出現(xiàn)老化或者是受損的電氣設(shè)備加大檢查力度，整個配電網(wǎng)的運行穩(wěn)定性和可靠性也需要予以詳細關(guān)注，確保供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。此外，對于用電過程中存在的一些竊電等違法行為也需要重點檢查，實現(xiàn)對于供電企業(yè)自身經(jīng)濟效益的保障。

1.2 用電檢查的具體過程

對于供電企業(yè)用電檢查工作的落實，整個過程同樣也需要予以具體明確，能夠把握好用電檢查工作的各項任務(wù)落實流程，對于用電檢查過程中可能面臨的問題以及需要采用的方式方法進行充分分析，這樣就能夠及時地發(fā)現(xiàn)用電故障問題，對于一些違規(guī)用電現(xiàn)象也能夠加大打擊力度，保障整個用電系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行?；诖?，供電企業(yè)做好用電檢查是比較核心的一項基本任務(wù)，應(yīng)該重點把握好基本工作要點和流程，減少工作中出現(xiàn)的失誤問題。

2供電企業(yè)用電檢查中存在的問題

2.1 工作效率差強人意

檢查售后用電對供電企業(yè)的工作的也有重要作用，然而，供電企業(yè)的售后服務(wù)人員對用電檢查工作敷衍了事，以至于用電檢查毛病不斷。此外，供電企業(yè)的工作人員有限，所以部分問題始終難以解決。因此導(dǎo)致用電檢查工作效率低成為影響供電過程的緊要問題。

2.2 思想態(tài)度引人深思

供電企業(yè)用電檢查工作的實施，既保障了顧客的安全用電，同時嚴厲擊打了違法用電犯罪行為，也對用電的安全起到了穩(wěn)定的推動作用。但是，在實踐中，還可以發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)售后服務(wù)的相關(guān)人員對用電檢查工作持敷衍態(tài)度，因此檢查工作依舊有很多嚴重問題。

2.3 制度建立不完善

當前我國供電企業(yè)的用電檢查制度缺乏健全性和完美度。極大數(shù)的企業(yè)即使設(shè)立了制度條例，但對于用電檢查的各項指標沒有清晰的規(guī)范，導(dǎo)致企業(yè)工作的實施缺少嚴謹，影響了后續(xù)工作的進行。

2.4 竊電問題日益嚴峻

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，自動化越來越多的被引入到社會生產(chǎn)實踐中，以此來達到節(jié)約人力物力的理想狀態(tài)?，F(xiàn)今我國的供電企業(yè)同樣緊跟社會潮流引進自動化技術(shù)來為大眾服務(wù)。令人難過的是，自動化在為電力系統(tǒng)提供方便的同時，同樣為一些不法之徒帶來了“商機”。他們在金錢的誘惑下，做出竊電的犯罪行為。

3用電檢查工作的相關(guān)措施

3.1 健全用電檢查隊伍

供電企業(yè)為了更好地提供用電檢查服務(wù)，有效落實用電檢查任務(wù)，必然需要先從人員入手進行優(yōu)化，健全用電檢查隊伍，確保其具備較強的工作效能和技能水平。這些用電檢查人員不僅需要具備充足的理論知識，能夠明確自身職責和任務(wù)，還需要重點把握好對于實踐操作能力的訓(xùn)練，保證各項工作完成得較為規(guī)范有序。

3.2 做好安全用電宣傳工作

在未來供電企業(yè)用電檢查工作落實中，往往還需要重點圍繞著安全用電宣傳工作予以優(yōu)化，在社會中加大安全用電宣傳教育，解決以往因為社會輿論不當帶來的問題。通過用電安全宣傳教育，促使各個用電客戶能夠明確用電過程中可能存在的各類危險隱患，并且能夠?qū)τ谝恍┻`法違規(guī)行為做到明晰，如此也就能夠不斷規(guī)范自身的用電行為，同時降低用電檢查工作難度。

3.3 規(guī)范用電檢查程序

在供電企業(yè)用電檢查工作的落實中，為了確保最終工作效益，必然還需要圍繞著具體用電檢查流程進行不斷地規(guī)范控制，確保各個操作人員都能夠熟練掌握相關(guān)操作程序和標準，減少自身工作失誤，保證用電檢查價值。

3.4 做好反竊電控制

在供電企業(yè)用電檢查中針對竊電問題進行有效控制是比較核心的基本要求，其需要重點圍繞著反竊電方法進行深入研究，不僅要通過教育宣傳引導(dǎo)用電客戶意識到竊電的危害性和違法性，還需要重點依據(jù)先進技術(shù)手段及時發(fā)現(xiàn)竊電位置，如此也就能夠有效取證調(diào)查，針對竊電行為予以嚴厲打擊。對于具體竊電問題的處理需要重點把握好現(xiàn)場證據(jù)的留存，進而才能夠有效尋求公安機關(guān)的配合，嚴懲竊電行為。

3.5 創(chuàng)新電能計量技術(shù)

為了更好地實現(xiàn)對于整個用電檢查工作的優(yōu)化，往往還需要重點圍繞著相關(guān)技術(shù)手段進行不斷地創(chuàng)新優(yōu)化，降低用電檢查工作的難度。象針對傳統(tǒng)電能計量裝置進行有效創(chuàng)新優(yōu)化也就顯得極為必要，其需要及時發(fā)現(xiàn)用電過程中存在的異常問題，進而對于相關(guān)異常數(shù)據(jù)進行深入分析，通過在線監(jiān)測以及實時分析，加大對于竊電行為的打擊力度。其中智能化技術(shù)的應(yīng)用就是比較重要的一環(huán)，其能夠更好實現(xiàn)對于計量回路的優(yōu)化，有效實現(xiàn)電能計量水平的提高。

結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)的售后用電檢查工作不僅關(guān)系著人民群眾的用電安全性和供電企業(yè)的可獲得的經(jīng)濟利益，還可以表現(xiàn)出每個人的道德品質(zhì)。因此可以看出，供電企業(yè)的售后用電檢查工作的不可或缺性。隨著當前我國經(jīng)濟建設(shè)的向前發(fā)展，居民大眾對電能的質(zhì)量品質(zhì)的需求量不斷提升。因此在強化居民用電安全意識的同時，也同樣需要應(yīng)對怎樣處理用電檢查工作中帶來的難題，這些問題與客戶的用電安全息息相關(guān)。展望未來，新型自動化科技的生產(chǎn)和投入使用除了為推動社會經(jīng)濟向前發(fā)展帶來優(yōu)勢的同時，也同樣為新型竊電手法的產(chǎn)生提供了動力。由此看來，供電企業(yè)的檢查工作依然需要不斷完善，努力進步。

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（作者單位：國網(wǎng)黃山供電公司）