微信平臺的運用對克服語言輸出焦慮的影響調查

吳長青 王怡凡 周雨婷 王曉晗

摘 要：微信自媒平臺為大學生提供了一個新的學習交流頻道，也開辟了一種新的學習方式。本文以近150位英語專業(yè)學生為調查對象，采用問卷的方式，調查學生語言輸出能力的普遍狀況、產(chǎn)生語言焦慮的原因。在相關數(shù)據(jù)分析的基礎上得出結論：英語專業(yè)學生充分探索微信公眾號的雙向互動功能，加強基于微信公眾平臺的自主學習，一定程度上可以幫助學生克服語言輸出的焦慮感。

關鍵詞：語言輸出焦慮;英語專業(yè)學生;微信自媒平臺

焦慮心理而伴生的語言表達（輸出）障礙進而給語言學習和語言學習者帶來負面影響已在學界有過充分的論證且已被當作是客觀公認的事實（王銀泉，萬玉書：2001;李賢偉：2003;付洪軍，鄭桂林：2011）。國外針對學習過程中“焦慮”現(xiàn)象的研究可追溯至上個世紀40-50年代，由Hamilton教授1959年編制的漢密爾頓焦慮量表（HAMA： Hamilton Anxiety Scale）早先用于臨床醫(yī)學診斷;之后數(shù)十年間，各類檢測焦慮并為解決焦慮問題的量表被廣泛運用于相關研究：華裔教授Zung1971年編制了“焦慮自評量表”（SAS：Self-Rating Anxiety Scale），美國心理學家Irwin G. Sarason 1978年編制了“考試焦慮量表？”（TAS：Test Anxiety Scale），上個世紀80年代Spielberger針對測試設計的，后被廣泛運用于運動測試研究的“測試焦慮量表”等均得到學界普遍認可并被廣泛采用?，F(xiàn)有的研究表明，伴隨網(wǎng)絡的興起，基于網(wǎng)絡的合作學習模式能有效喚起學生的自信，激發(fā)學生學習的動能，可有效消除學習中的自閉、孤獨和焦慮心理（熊蘇春：2012）。

一、問卷設計

當前，自媒體伴隨微信的流行變得普及，微信公眾平臺因其具有私人性、雙向互動性、趣味性、個性鮮明等突出特征，越來越受到青年學生的熱捧，如：英語流利說、喜馬拉雅、中國日報雙語新聞、在下林伯虎、各高校英語資訊平臺等在大學生中尤其是英語專業(yè)的學生中擁有不少的粉絲。新媒體尤其是自媒體的興起極大地豐富、拓展了當代大學生的視野，也極大地改變了學習者信息的攝入與輸出方式。微信公眾平臺對英語專業(yè)大學生克服語言輸出過程中的焦慮感是否存在積極有效的影響是本研究重點關注的問題。

（一）研究問題

本研究力圖解決以下三個方面的問題：（1）自媒體環(huán)境下英語專業(yè)學生英語輸出焦慮的總體狀況及焦慮程度;（2）影響英語專業(yè)學生語言輸出焦慮的影響因素;（3）英語專業(yè)學生克服語言輸出焦慮與微信公眾平臺自覺運用的相關性。

（二）研究對象

本次共發(fā)放并回收“英語專業(yè)學生英語表達能力及語言焦慮問題狀況調查”網(wǎng)絡問卷149份有效問卷，樣本基本情況如下：性別分布上，男性占15.44%，女性占84.56%;年級分布上，大一年級占38.93%，大二年級占34.23%，大三年級占25.5%，大四年級占1.34%;專業(yè)分布上，大一未分流占31.54%，英語語言類占6.71%，商務英語類占2.68%，翻譯類占16.11%，商務英語（會計特色）占42.95%。列表如下：

（三）研究方法

問卷綜合了Sarason教授及Spielberger教授“考試（測試）焦慮量表”的核心指標，結合本研究的關注點，通過QQ問卷星設計出15道問卷題，以湖北經(jīng)濟學院外國語學院學生為隨機樣本，調查獲取了較為豐富的、個性化的資料，最后經(jīng)過歸納、分析、綜合、整理得出有規(guī)律的結論。

二、研究結果與討論

（一）被調查對象英語表達能力的總體情況

調查組首先調查了英語專業(yè)學生選擇英語專業(yè)的動機。調查結果顯示，48.32%的學生根據(jù)自己興趣選擇英語專業(yè);23.49%的學生由于學校調劑;8.72%的學生受父母朋友影響;5.37%的學生是以就業(yè)為導向;14.09%的學生由于其他原因。從調查結果可以看出，在149份問卷中并未出現(xiàn)對英語極端排斥的現(xiàn)象，大部分英語專業(yè)學生是由于自己喜歡也即個人興趣而選擇的英語專業(yè)。

針對“英語口語表達時能否有效選擇詞匯”的問題，受訪者不分年級、性別、專業(yè)均表示存在比較大的問題，有56.38%的結果選擇基本掌握，39.6%的結果顯示基本不掌握，尚存在4.03%的結果顯示完全不掌握。針對“目前英語表達能力的水平”的問題，結果顯示：63.09%的受訪者選擇僅僅可以完成日常簡單交流，18.79%的受訪者能比較準確的表達自己的觀點，12.08%的受訪者選擇還基本無法表達也不敢用英文交流，僅有6.04%的受訪者可以準確的表述出自己的見解并聽懂他人的表達意思。針對“在英語課堂上積極發(fā)言的情況”的問題，調查結果顯示：46.31%的受訪者認為是否積極回答問題取決于是否有興趣，24.16%的受訪者表示不是積極分子，而有20.13%的受訪者表達了有明顯的焦慮情緒、害怕發(fā)言，僅9.4%的受訪者屬于課堂活躍積極分子;針對“與他人用英語交流時的心理感受”這一問題，受訪者中，94.63%的絕大多數(shù)表示不會主動用英文與人交流，其中38.93%的受訪者表達了用英文交流是會緊張、害怕，10.07%的受訪者認為只有在老師要求下不得不用英文交流，僅5.37%的受訪者對使用英文存在自信。

由以上調查結果可知，受訪英語專業(yè)學生的英語表達能力總體情況存在較大的提升空間，受訪者口語表達所具備的詞匯積累、口語表述的流利度、口語表達的動機雖存在差異，但總體上，語言輸出焦慮的情況客觀存在，問題較為突出。在使用英語與他人交流時，多數(shù)學生處于被動狀態(tài)，同時伴有緊張，害怕心理，從而導致對英語口語交流的排斥。

（二）被調查對象英語表達能力的影響因素分析

針對制約英語表達能力的影響因素及提升口語表達的途徑，本研究設計了兩道問卷題，問題及結果統(tǒng)計分別如下：

問題一：你認為哪些因素制約了你的英語表達能力？[多選題]

從結果分析來看，被調查對象認為詞匯和語法等基礎知識不扎實占比最大，其次是文化差異、邏輯思維、思想觀點等跨文化交際因子，害羞、自卑和膽怯等心理因素也是制約被調查者英語口語表達的重要方面，而語音語調不標準、聽力水平較低總體仍屬于語言基礎不牢，也可歸入到基礎儲備不足。

問題二：學習過程中，你會怎樣提升自己的英語表達能力？[多選題]

針對受訪者學習過程中學生自我提升英語表達能力的途徑選擇上，調查結果顯示，53.69%的受訪者認為微信公眾平臺是自我提升英語表達能力的主要途徑;而借助校內口語課堂，參加英語社團活動，英語演講及辯論比賽，與外國人線上交流也是學生提升英語表達能力的重要途徑。

（三）微信公眾平臺對提升英語專業(yè)學生英語表達能力的認知分析

盡管受訪者普遍將微信公眾平臺作為學生自我提升英語表達能力的主要途徑，但就學生有規(guī)律地使用微信公眾平臺以提升自身口語表達能力的統(tǒng)計情況看，現(xiàn)狀并不樂觀。僅有36.24%的受訪者選擇比較有規(guī)律的利用微信平臺學習英語，有38.26%的學生無規(guī)律地、看心情使用，還有25.5%的同學幾乎不用微信公眾號，具體情況如下：

此外，針對受訪者使用微信公眾號學習的效果統(tǒng)計的情況看，結果也不樂觀：46.31%的學生認為沒有特別效果，學起來進步不明顯;26.85%的學生認為在老師的幫助下使用會進步明顯，學習效果會更大;僅有12.08%的學生認為效果很大;3.36%的學生認為沒有效果，認為是浪費時間;11.41%的學生選擇其他，認為只有用心堅持才會有效果。

三、調查結論及應對策略

首先，英語專業(yè)學生普遍更重視英語表達能力訓練，但在英語表達的興趣培養(yǎng)上仍需積極引導。本次調查結果顯示：絕大多數(shù)英語專業(yè)學生更注重英語表達能力訓練，反映出學生對自身專業(yè)能力具有一定的要求，但仍有部分學生有提高英語表達能力的意識卻因擔心過程艱難而未付諸行動。調研的結果同時也顯示，英語專業(yè)學生怯于表達，主要是對自己的表達能力不夠自信。因此，除了英語專業(yè)學生自身要有提高能力的意識以外，本專業(yè)教師應加強對大學生英語興趣的培養(yǎng)與引導，增強學生自信心。例如：專任教師應積極引導，通過向學生推薦有益的微信公眾平臺，充分利用后臺互動功能，激發(fā)學習者英語學習的興趣，刺激學生學習欲望，讓學生更積極主動的參與自主學習，從而逐步形成樂于表達、勤于表達的良好習慣，不斷克服英語表達的惰性和膽怯心理。

其次，英語專業(yè)學生有運用微信平臺提升語言表達的主動意識，但方法和效果有待改進。本次調查結果顯示：英語專業(yè)學生提升自己的英語表達能力方式多種多樣，其中微信平臺廣受學生歡迎，甚至成為他們的首選。但同時，相當比例的學生又認為利用微信公眾平臺提升英語表達能力的效果并不明顯。究其根本，主要存在兩個方面的原因：其一，自媒平臺包括微信平臺更注重信息的趣味性、可傳播性、休閑性，卻忽視了信息的碎片化和知識的系統(tǒng)性。眾所周知，成人期學習外語不同于兒童期，僅僅依靠碎片化的信息輸入是無法克服母語帶來的干擾并擺脫已經(jīng)形成的發(fā)聲、語言表達習慣，提升自身語言表達必須經(jīng)歷長時間、系統(tǒng)的、規(guī)范化、專業(yè)性的語言訓練。其二，自媒平臺包括微信平臺信息的龐雜性，讓學習者很難抵御住無關信息的誘惑，保持心無旁騖專注于主要信息的獲取的確不是一件容易堅持的事情。例如：微信平臺推文中植入的各類廣告，各種無關的鏈接等五花八門，應接不暇，很容易造成使用者分心，加上憑借微信推文的學習本身不具有強制性，學習者往往缺乏緊迫感，以一種隨意、散漫、休閑的方式上平臺學習，往往要么無法堅持，要么花了時間卻成效不明顯。

第三，憑借微信平臺提升語言表達能力雖有很強的便利性，但重視語言基礎的積淀仍是根本。微信公眾平臺為英語學生學習英語口語提供了一個寬泛而又趣味的平臺，極大地增強了學習的及時性和便捷性，甚至一些自媒平臺還開發(fā)了微信互動的功能，通過打卡、曬朋友圈、積分、打賞等方式激發(fā)學習者堅持學習的內生動力，短期內的確有新奇感，這些功能一定程度上的確對自制力較強的學習者而言起到了良好的督促作用，經(jīng)調查，能持續(xù)堅持依托平臺打卡學習的學生與其英語表達能力有較強的正相關性。而且，這些學生使用英語與外界交流的主動性較強，英語表述焦慮感也普遍較弱。但問題在于，系統(tǒng)地堅持訓練卻不容易做到，據(jù)統(tǒng)計，能堅持1個月以上的學生僅占總被調研者比例的不足40%，能持續(xù)堅持3個月以上的學生更是所剩寥寥。此外，一些微信自媒平臺為短期內吸引流量，一味追求趣味性，缺乏專業(yè)性，加之平臺的質量也良莠不齊，魚目混珠，極大地干擾了學生的選擇需求。

本輪調查還顯示：85%的同學均認為自身語言基礎儲備不足是影響英語表達的關鍵因素。自身基礎不扎實包括：基本詞匯積累的不足、基礎語音語調不標準、語法知識欠缺、習語俗語認知匱乏、英美文化知識不足等因素，僅僅依托微信平臺學習來彌補這些不足顯然是遠遠不夠的。事實上，英語聽說讀寫能力的提升是彼此相輔相成、動態(tài)漸進的過程，聽與說往往是一對孿生姐妹，強化說的能力切不可弱化聽的能力培養(yǎng)，強化寫的能力亦不可弱化讀的能力提升。只有充分注重語言基礎知識的積累，并充分利用現(xiàn)代信息技術和工具，語言學習才會真正做到事半功倍。

2018年6月，教育部組織召開了新時代全國高等學校本科教育工作會議，會議的主體精神是“深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面貫徹落實習近平總書記在北京大學師生座談會上重要講話精神，堅持‘以本為本’，推進‘四個回歸’，加快建設高水平本科教育、全面提高人才培養(yǎng)能力，造就堪當民族復興大任的時代新人?！比珖究平逃ぷ鞴ぷ鲿h為未來一段時期人才培養(yǎng)提出了新的要求，落實到高等教育中的英語教學改革，無論是教師還是學生都應切實進行角色的轉變，教師要改變過去單純課堂知識的傳遞者和講授者而成為課程的設計者、開發(fā)者及學生自主學習的組織者和評價者，學生也應轉變由知識的被動接受者而成為課前、課中和課后學習的主動參與者、實踐者和合作者，師生都需加強學習，與時俱進，擁抱新技術革命，迎接新時代的挑戰(zhàn)，通過強化自主學習的能力，培養(yǎng)終身學習、自覺學習的良好習慣。

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