降低農村低壓配網故障發(fā)生率的措施

周劍

【摘 ?要】中低壓斷路器、剩余電流動作保護器、進戶線故障）占 40.87%，破舊電能表箱故障（主要包括表箱內剩余電 流動作保護器跳閘、接線氧化燒損）占26.04%，接戶線 燒損（主要包括過負載和樹障引起短路）占17.49%，配 電柜故障（主要包括柜內分路斷路器跳閘、低壓熔斷器 熔斷）占11.22%，其他類型故障占4.38%。從以上統(tǒng)計 可以看出，除因用戶設備原因外，其余故障主要集中發(fā) 生在舊電能表箱、接戶線和配電柜等線路設備上。這 些線路設備發(fā)生故障主要有兩方面原因。

【關鍵詞】農村;低壓;措施

一、前言

農村低壓配電網常因地域廣、供電半徑大、線路長及 老化等因素，經常發(fā)生低壓接地故障，主要原因有用戶 側、電源側及公共用電系統(tǒng)隱患等。據(jù)統(tǒng)計，臺區(qū)低壓故 障發(fā)生在用戶側的比率高達 90%以上，一旦出現(xiàn)低壓接 地現(xiàn)象，用戶的日用電量就會劇增。接地故障處理不及時 不僅會危害到用戶用電，影響和諧用電環(huán)境構建，更會直 接降低供電可靠性。目前，電力營銷系統(tǒng)已得到廣泛應用，不僅能提供優(yōu) 越的業(yè)擴報裝、用電檢查等常規(guī)業(yè)務，更能夠通過營銷系 統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)實現(xiàn)與用戶用電信息的雙向交互。供電所 員工充分應用電力用戶用電信息采集系統(tǒng)、供電所簡易 門戶（營銷）系統(tǒng)，對系統(tǒng)生成的 Excel 表格進行必要的分 析，并結合現(xiàn)場測量，就能夠快速查找到接地故障點，從 而實現(xiàn)故障的快速排除，提高農村配網的安全性。

二、低壓配網接地故障查排新方法的具體使用

2.1臺區(qū)用戶零線帶電實例處理

某供電所接到臺區(qū)用戶的報修電話，稱其家中零線 帶電，當即派人到用戶家中進行檢查。工作人員經過檢 查，其家中各用電設備均能正常使用，沒有發(fā)現(xiàn)問題，當 即判斷可能是臺區(qū)低壓線路或是某個用戶家中用電設施 發(fā)生接地故障，立即著手對整個臺區(qū)進行排查。至當天下 午 14 時排查了整個臺區(qū) 310 多個用戶中可疑的地方，仍 未發(fā)現(xiàn)具體故障點，問題無法解決。客服員工通過電話再 次詢問出現(xiàn)接地故障大致時間節(jié)點等情況后，通過打開 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)平臺，導出幾天的用戶實時 用電數(shù)據(jù)，然后利用窗口并排比對及 Excel 的數(shù)據(jù)篩選，自定義查詢日用電量大于 40 千瓦時的用戶，經過分析最 終鎖定某用戶日用電量出現(xiàn)了明顯異常，如圖 1 所示。客 服員工緊接著查詢營銷應用系統(tǒng)，查找到該用戶表箱號，并將查詢結果通知臺區(qū)管理員。該臺區(qū)管理人員在得知營銷系統(tǒng)查詢結果后，經現(xiàn) 場確認其為該臺區(qū)第 31 號表箱第 1 表位用戶，初步判定 該用戶家中設備或是其進戶線發(fā)生相線接地引起故障，于是直接打開該表箱，用電子鉗形電流表進行現(xiàn)場檢測。最終，工作人員通過檢查分析確認，故障是由于該用戶家中室內線出現(xiàn)短路引起所屬臺區(qū)線路零線帶電，排除故 障后線路恢復了正常。如果現(xiàn)場情況復雜，故障用戶無法查明時，可預判為 某用戶后斷開其表箱用戶側的負荷空氣開關，再次測量 零線是否帶電來確認是否為該用戶線路出現(xiàn)故障。

2.2新方法的具體使用流程

首先，從電力用戶信息采集系統(tǒng)的臺區(qū)線損進行查 詢，導出故障發(fā)生日期（用戶報修日期）前后各 2～3 天的 臺區(qū)用戶日用電量明細生成 Excel 表格，進行篩選比對，以便快速發(fā)現(xiàn)異常用電量的用戶。其次，根據(jù)異常用戶戶 號，打開營銷系統(tǒng)查找。最后，根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，快速 鎖定該用戶的用電地址（表箱號），并根據(jù)該信息進入國 家電網公司的電網圖形管理系統(tǒng)，快速鎖定桿號及表箱 號，并將情況通報給具體維修人員

三、利用電力營銷系統(tǒng)查排故障的注意事項

（1）當接到用戶報修（配電網中發(fā)生單相故障接地 時，零相會帶電）時，應注意與用戶溝通，從中判斷故障發(fā) 生的大致時間、地點、用戶編號及用戶名稱，為利用系統(tǒng) 查詢數(shù)據(jù)及下一步制定工作方案提供第一手資料;并按 規(guī)定上報供電所相關管理人員，啟動應急預案派人員到 現(xiàn)場核實并進行初步排查。

（2）對于突然發(fā)生單相接地故障的位置，應派人短期 內研究觀察負荷的變化情況，查找出負荷變化的原因并 及時修整，提前做好防護措施，減少因排查故障而增加停 電時間。

（3）工作時攜帶齊全工具，準備好可能需要的材料，特別要注意停電送電的操作過程，測量時的工作流程和 方式要嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，避免因為操作不規(guī)范而 造成的人身安全威脅。

（4）工作人員應熟悉并掌握鉗形電流表的使用方法，要采用精確度高質量好的鉗形電流表，測量的精度要達 到 0.01A。在進行線路測量時，注意檢查鉗形電流表數(shù)值 顯示情況。

（5）現(xiàn)場處理人員應保持通訊設備暢通，協(xié)調操作，并做好監(jiān)護。指揮人員和桿上工作人員要保持交流溝通，桿上工作人員反饋排查情況，主管人員及時給出接下來 的工作安排。

（6）當工作人員查找出故障原因后，應及時排除故障 并幫助用戶分析原因，與用戶做好溝通并進行相關法律 法規(guī)和基本電力知識的宣傳，幫助用戶制定預防措施，防 止用戶因電量電費劇增產生繳納電費的抵觸心理，從而 避免客戶服務滿意度下降及不良社會影響。

（7）恢復供電前應將剛剛用到的中性線連接牢固，確 保中性線已經接好后，才能通知送電，避免中性線開路使 電壓升高導致用戶的電器燒壞，0.4 千伏低壓線路故障檢 修工作人員在排查故障后應特別注意此點。

（8）供電所工作人員應能熟練掌握 SG186 營銷系統(tǒng)、電力用戶用電信息采集系統(tǒng)應用以及具備簡單的 Excel 表格操作能力。

（9）隨著農網工程的逐步改造，目前許多臺區(qū)已安裝 低壓綜合配電箱，且逐步完善二級漏電斷路器（表箱總開 關），工作人員在處理故障時要注意判斷是否為各級漏電 斷路器的剩余電流動作值設定不合理造成拒動，或者是 斷路器本體損壞問題，必要時應給予更換，防止今后出現(xiàn) 故障時發(fā)生越級跳閘，擴大停電范圍。

四、結束語

當農網低壓線路發(fā)生單相接地（零線帶電）故障時，供電所員工利用營銷系統(tǒng)及用電信息采集系統(tǒng)，結合現(xiàn) 場測量，可實現(xiàn)故障的快速查 找，大大縮短故障排查時 間。不僅可以解決過去故障排查要反復停電的問題，同 時還減少了電量電費損失，提高了供電可靠性和客戶滿 意度。另外，將營銷系統(tǒng)應用于接地故障排查，還間接地 降低了現(xiàn)場工作人員的勞動強度和現(xiàn)場作業(yè)的安全風 險。

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（作者單位：無錫三新供電服務有限公司山水城業(yè)務所）