項(xiàng)目管理在通信工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

刁萌

摘要：本文總結(jié)出了實(shí)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)框架以及應(yīng)用信息技術(shù)和變革管理模式的問題及對策，最后對應(yīng)用過程中的一些問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了探討。結(jié)合通信工程設(shè)計(jì)的實(shí)踐對項(xiàng)目管理如何在我國的通信設(shè)計(jì)中得以應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：管理模式及對策;以人為本;以流程為核心;科學(xué)化;規(guī)范化

筆者從事通信工程設(shè)計(jì)管理工作多年，通過對多個(gè)通信工程通信設(shè)計(jì)院項(xiàng)目管理的調(diào)查和規(guī)劃，總結(jié)出了實(shí)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)框架以及應(yīng)用信息技術(shù)和變革管理模式的問題及對策，最后對應(yīng)用過程中的一些問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了探討。

近年來，項(xiàng)目管理越來越為企業(yè)的管理層所認(rèn)識。本文將結(jié)合通信工程設(shè)計(jì)的實(shí)踐對項(xiàng)目管理如何在我國的通信設(shè)計(jì)中得以應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

項(xiàng)目管理是在一定資源如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料、能源動力等約束條件下對一個(gè)有既定目標(biāo)（質(zhì)量、投資、進(jìn)度）要求的一次性任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃和控制的過程。項(xiàng)目管理涉及到管理、人員素質(zhì)、組織形式、工具等多方面的問題，涉及信息學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、決策科學(xué)等多種學(xué)科知識的運(yùn)用。

實(shí)施項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方面包括：

（1）通信工程設(shè)計(jì)是高智力項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)以人為本。

通信設(shè)計(jì)院的經(jīng)營管理是否以人為本，注重員工的觀念和素質(zhì)，將直接影響著管理模式的采用，實(shí)施項(xiàng)目管理更是如此。

（2）高水平的管理需要高水平的技術(shù)支撐，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給通信設(shè)計(jì)院管理帶來全方位的、革命性的影響。

信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用，不僅起到了促進(jìn)管理的作用，更創(chuàng)新了大量的管理方法。從而實(shí)現(xiàn)了沒有計(jì)算機(jī)時(shí)管理者想象不到的管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理也越來越傾向于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來解決。

（3）項(xiàng)目管理中蘊(yùn)涵著的管理思想。

不更新管理思想，不改變管理體制和管理辦法。單純追求工具的完美和高標(biāo)準(zhǔn)的人員素質(zhì)是做不好項(xiàng)目管理的。無論是提高人員素質(zhì)，還是信息技術(shù)的運(yùn)用。也都必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理的變革。

（4）強(qiáng)調(diào)以流程為核心。

2O世紀(jì)9O年代以來。美國和西方許多國家開始興起企業(yè)流程再造（Business Process Reengi.neefing，簡稱BRP）的熱潮，從根本上打破傳統(tǒng)職能分工。理論的管理變革，為通信設(shè)計(jì)院實(shí)施項(xiàng)目管理帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

管理模式、人員素質(zhì)以及對信息技術(shù)的使用這三者是相輔相成、缺一不可的。

信息技術(shù)可以通過的資金投入和策略性的使用得到提高，而人員素質(zhì)的提高不僅受到通信設(shè)計(jì)院本身情況的影響，而且需要員工不斷地學(xué)習(xí)和接受各種培訓(xùn)，同時(shí)還會受全社會整體素質(zhì)的影響。

二、管理模式及對策

長期以來，通信設(shè)計(jì)院都是按照職能設(shè)立管理部門，按照管理幅度劃分管理層，形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。這種以勞動分工、科層結(jié)構(gòu)和職能主導(dǎo)為特征的通信設(shè)計(jì)院組織形式的其特點(diǎn)如下：

①呈現(xiàn)出金字塔形狀，基層由技研、結(jié)構(gòu)、機(jī)電等組織和各種職能部門構(gòu)成。每個(gè)子組織內(nèi)部又有自己的層級機(jī)構(gòu);

②所有的下級組織都對上級管理者負(fù)責(zé)，各子組織和職能部門負(fù)責(zé)人對總經(jīng)理負(fù)責(zé);

③組織上下共同提供產(chǎn)品與服務(wù)。

我國大部分通信設(shè)計(jì)院目前采用的都是“職能主導(dǎo)”的組織形式。如果全盤打破現(xiàn)有模式，建立新的過程和新的項(xiàng)目運(yùn)作系統(tǒng)，變革的幅度比較大，會遇到觀念的、歷史的、管理體制等許多方面的阻力，最終可能導(dǎo)致模式改變的失敗。

通過長期觀察，我認(rèn)為，在我國更適宜采用漸進(jìn)的模式。即先實(shí)施既有通信設(shè)計(jì)院體系之上的變革，較為平緩地去除既有過程中不具附加價(jià)值的活動、合理化現(xiàn)有的過程、將現(xiàn)有的通信設(shè)計(jì)院系統(tǒng)予以強(qiáng)化，以符合項(xiàng)目管理的需要。

三、信息技術(shù)的使用策略

項(xiàng)目管理將創(chuàng)造跨越功能部門界限和以職能為基礎(chǔ)的管理模式。此時(shí)需要一個(gè)具有整體特性和快速獲得信息資源的技術(shù)，將組織成員緊密結(jié)合在一起，而信息技術(shù)的運(yùn)用正好能滿足這樣的需求。因此，對成功項(xiàng)目管理來說，信息技術(shù)是強(qiáng)有力的支援和后盾。具體來說有以下幾點(diǎn)：

①信息系統(tǒng)的使用有利于形成自上而下的領(lǐng)導(dǎo)和自下而上的變革，消除組織內(nèi)部的抗拒。

項(xiàng)目管理的進(jìn)行必須依賴項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，由他對整個(gè)過程負(fù)責(zé)，同時(shí)通信設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)者必須對項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，這樣就會帶來管理層級的減少。因而只有將決策權(quán)地交給前線人員，設(shè)計(jì)單位才能掌握業(yè)主需求和設(shè)計(jì)變更，迅速響應(yīng)市場與業(yè)主需求。信息系統(tǒng)可以以加快信息傳遞的效率，它不僅可以使通信設(shè)計(jì)院過程內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)得以順利進(jìn)行，而且能對項(xiàng)目過程有更好的控制，使工作進(jìn)行得迅速而不混亂。

②項(xiàng)目管理需要員工的協(xié)同工作。

需要員工具有的專業(yè)知識，特別是對跨專業(yè)知識的了解。

而信息系統(tǒng)的使用將得到發(fā)展和提高。通過計(jì)算機(jī)提高項(xiàng)目管理的協(xié)作框架和協(xié)同工作能力，可以增加員工的反應(yīng)能力，使生產(chǎn)率得到提高。多人的交互也給了員工創(chuàng)新意識，最終用戶的技能素質(zhì)得到提高;知識的共享、在線的培訓(xùn)也能進(jìn)一步提高員工的素養(yǎng)。素養(yǎng)的提高會帶來生產(chǎn)率的提高和反應(yīng)能力的增強(qiáng)，反應(yīng)能力的增強(qiáng)帶來的創(chuàng)新機(jī)會。

③實(shí)施項(xiàng)目管理很難確定項(xiàng)目的流程和工作方式，不可能經(jīng)常性地改變組織結(jié)構(gòu)。而信息系統(tǒng)可以幫助通信設(shè)計(jì)院確認(rèn)流程、制定規(guī)劃計(jì)劃。

利用工作流系統(tǒng)，規(guī)劃實(shí)施人員可以在信息系統(tǒng)上建立運(yùn)行模型。建立虛擬通信設(shè)計(jì)院，經(jīng)過該系統(tǒng)一段時(shí)間的運(yùn)行和對工作流信息的監(jiān)控，規(guī)劃實(shí)施人員可以比較清楚地發(fā)現(xiàn)通信設(shè)計(jì)院管理的核心環(huán)節(jié)或重要環(huán)節(jié)。改善原有設(shè)計(jì)的不足，在花費(fèi)較小的前提下感知項(xiàng)目管理對于解決通信設(shè)計(jì)院面臨的危機(jī)的可行性、得到再造成功概率大小的數(shù)據(jù)分析。

實(shí)施項(xiàng)目管理，需要通過人員素質(zhì)的提高和全體人員認(rèn)識的統(tǒng)一。將管理改革和戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)合起來，借助信息科技的力量強(qiáng)化管理、提高企業(yè)能力、促進(jìn)改造。同時(shí)，推進(jìn)過程中不能忽視通信設(shè)計(jì)院文化（或者說長期習(xí)慣）的作用，應(yīng)該保持通信設(shè)計(jì)院上下頻繁的溝通與信息反饋，樹立實(shí)施項(xiàng)目管理是一個(gè)長期的、持續(xù)改善過程的認(rèn)識。

隨著項(xiàng)目管理在我國迅猛發(fā)展，項(xiàng)目管理在我國通信工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用有著良好的前景。當(dāng)然項(xiàng)目管理在我國通信工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從管理思想理念、管理模型模式和現(xiàn)代先進(jìn)管理手段三個(gè)方面綜合考慮，才能真正提高管理水平，使我國通信工程設(shè)計(jì)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

（作者單位：河北海通偉業(yè)通信技術(shù)有限公司）