業(yè)界大佬與行業(yè)小生的實力對抗

秦書琳

摘要：格力作為中國制造業(yè)的老牌大哥，其發(fā)展實力一直被人們所看好。它代表著中國實體制造業(yè)的發(fā)展實力，是制造行業(yè)的領頭羊。而小米作為剛上市不久的業(yè)界小生，在近幾年顯示出了強勁的發(fā)展勢頭，其實力上升速度很快。而兩家企業(yè)作為中國現(xiàn)在實體企業(yè)中的兩支代表，其商業(yè)模式顯示出了很大的差別。本文主要從商業(yè)模式的角度出發(fā)，尋找二者的差異，從而為其他企業(yè)尋找方向，發(fā)現(xiàn)機遇。

關鍵詞：格力;小米;商業(yè)模式

一、小米集團

（一）小米商業(yè)模式剖析：

生態(tài)鏈：智能手機為核心一一相關硬件服務為延展一一互聯(lián)網(wǎng)開啟新零售

1.在產品的制造銷售上，小米以智能手機業(yè)務為核心，致力于研發(fā)和提升手機的性能，提升自身的核心競爭力，手機的銷售收入也是小米的主要收入來源。小米手機打造的是親民、性價比高的路線，所以在研發(fā)上也是在不斷增強研發(fā)能力，在2014年6月以1.03億元的價格購入了聯(lián)芯科技開發(fā)并擁有的SDR1860平臺技術，授權給小米成立的芯片公司一一一北京松果電子有限公司，同時又與金山軟件、騰訊、微軟、TCL保持著良好的合作關系，有著來自他們的資金及技術支持。

2.小米積極拓展自己的生產鏈，以點帶面一一以手機帶領相關硬件全方位拓展。小米的涉及面極大，其觸角涉及到了包括家居、生活用品在內的多項產業(yè)，志在打造一個全能的智能的生態(tài)生活圈。這種多方面全方位的智能家居定位也為小米開拓了市場，其企業(yè)地位在消費者心中得到了很大的提高。

3.在銷售業(yè)務上，實現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過人工智能等手段將線上線下以及物流深度結合的新的零售模式。線上零售飽和，線下體驗店一站式服務，打造新型的購買體驗。這既得力于小米廣泛的合作伙伴一一包括自身線上“小米商城”、“有品商城”、國美、蘇寧在內的大型零售終端以及愛奇藝、騰訊、李寧等合作伙伴為其進行宣傳，又得力于小米線下體驗店“小米之家”的廣泛鋪設將服務與舒適的體驗帶到每個產品的銷售中去。

（二）價值主張的助力

小米在成立之初便打下了“為發(fā)燒而生”的口號，運行支持游戲的特征讓小米手機在上市之初就獲得了一大批年輕人的青睞，第一批“米粉”就此而生。據(jù)統(tǒng)計，小米在上市前已經(jīng)擁有了超過3億個MIUI全球用戶，超過1.9億個MIUI活躍用戶，其客戶群體已經(jīng)從剛開始的100個發(fā)燒友擴展到了普羅大眾，取得了很好的“粉絲效應”，該效應為其后續(xù)的新產品的推出鋪設了一條很好的道路?！懊追邸辟I賬，樂意消費，幫助宣傳，是其價值主張的一大價值體現(xiàn)。

二、格力電器

（一）格力電器商業(yè)模式剖析

全產業(yè)鏈：空調為主力——小家電全產業(yè)鏈集中發(fā)展一一線下體驗購買一體化

1.空調產業(yè)為主力：“掌握核心科技”始終作為格力的發(fā)展目標，并且掌握了多項專利技術，在空調行業(yè)作為業(yè)界第一的情況下依然不斷發(fā)展科技實力。

2.全產業(yè)集中發(fā)展：格力擁有者全球第一的產業(yè)生產規(guī)模和完整的產業(yè)鏈，在相關的微波爐、電磁爐、烤箱方面集中生產，這些產業(yè)在格力的市場份額上也占有2%-3%的占有率，有著很強的“規(guī)模經(jīng)濟”效應。

3.線下一條龍服務：在國內擁有27家區(qū)域性銷售公司和三萬多家專賣店，是一家立足于線下銷售的制造業(yè)企業(yè)。同時它也配有精品體驗館、格力生活館等線下設施，提供一體化的購物與服務體驗。這種自產自銷的生產與營運模式，結合企業(yè)的服務體驗，將企業(yè)的誠信、質量、服務深入到每一個產品與消費者中去，也為格力營造了很好的企業(yè)氛圍和品牌榮譽。2015年3月14日發(fā)布了公告一一上線“格力電器”電商平臺，成為了同時擁有線上線下兩個銷售渠道的電器制造企業(yè)。但是線上銷售額并沒有為電商做出明顯的貢獻。

（二）企業(yè)文化價值

在企業(yè)文化上，格力一直奉行著獨特的企業(yè)文化一一誠實、奉獻、勤勞。在1996年又提出了“返利”模式，這使得全員與企業(yè)銷量掛鉤，更加加深了格力內部員工對企業(yè)的忠誠度，加深了每位員工對企業(yè)的奉獻與投入，加深了企業(yè)的堅固性，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時企業(yè)文化的輸出也極大提升了企業(yè)的聲譽，加大了消費者對企業(yè)的信任。

三、商業(yè)模式對比

1.產業(yè)鏈比較：二者相比較而言，小米的產業(yè)鏈涉及范圍廣，產品更豐富更全面，但是在產業(yè)的核心技術上小米依然處于劣勢，格力在核心技術上擁有著絕對的優(yōu)勢，所以為了未來的長遠發(fā)展，小米在產業(yè)規(guī)模上有很大的發(fā)展力，但是要格外注意本企業(yè)核心技術的自主研發(fā)。

2.在服務上，由于手機與空調的不同，格力的售后服務要優(yōu)于小米，品牌聲譽更優(yōu)。但是小米注重客戶體驗，在客戶體驗上做到了極致，且其擁有者龐大的粉絲群體，對擴大其用戶群體起了很大的幫助作用。

四、企業(yè)價值

從2018年年報上來看，格力的年營收超過了小米，格力與小米的10億賭局以小米的失敗告終。在兩家企業(yè)的2018年的營收上來看，格力依然保持著其行業(yè)大哥的勢頭，甩開了小米。但是相較來看，小米在未來的發(fā)展勢頭依然很強勁，在發(fā)展力上優(yōu)于格力，前景依然可以被看好，但其核心技術依然是致命短板。

格力作為一個老牌制造業(yè)強企，它的發(fā)展趨于穩(wěn)定的態(tài)勢，想要有所突破必須在產品創(chuàng)新或者發(fā)展多方面產業(yè)上下功夫。一個是勢頭強勁的新型企業(yè)，一個是穩(wěn)定的老牌企業(yè)，若比較其未來發(fā)展速度的話，小米是會優(yōu)于格力的。雖然2019年財報出具后，“雷布斯”最終敗給了“董小姐”。但是，如今2019年第一季度完成后，小米的第一季度營收已超過格力。所以，長遠來看，小米這個新時代的新興產業(yè)依然具有強勁的發(fā)展勢頭，其實力不容小覷，而格力則更需要為了保持其發(fā)展速度采取新的措施。老牌與新勢力的對比，我們不能看成一種抗衡，更應該從共同發(fā)展的角度為中國企業(yè)尋找新生力量，新老協(xié)力，共同促進中國市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。