在“影響世界”這件事上，蘋果還做了很多你不知道的

盼星星盼月亮，@Apple支持 終于正式上線了，這也是蘋果公司首次以官方藍V的身份入駐微博平臺。半小時內連發(fā)3條微博，很快就收獲了10多萬的粉絲。其實在這之前，蘋果還以獨立APP、微信公眾號、視頻網站官方號等形式提供了非常多的附加服務。

用戶與官方的溝通橋梁

據官方介紹，@Apple支持 這個微博賬號主要會發(fā)布一些實用信息、各種使用Apple產品的妙招，讓用戶獲得更棒的體驗。

其實，“Apple支持”APP早在2017年就已經推出，由于并非原生搭載需要自行通過APP Store下載，知道的人并不多，用戶可以使用它學習到一些Apple設備的常見問題解決方案，也可以通過它預約官方維修或者技術支持。

微信公眾號“Apple”早些時候也已經上線，官方會不定時推送一些文章，為大家介紹Apple產品以及使用技巧，而且都是一些制作精美的文章，讓人賞心悅目。再加上此前在騰訊視頻、優(yōu)酷等視頻平臺入駐的官方賬號，蘋果已經在國內主流的社交、娛樂平臺扎根，可以更好地為用戶服務。

可見，蘋果對中國市場是越來越重視，庫克多次訪華也印證了這點。而此次開通微博賬號，更是提供了一個用戶和官方直接溝通的橋梁，讓用戶不光能獲取使用技巧和更好的服務，還能第一時間反饋自己的問題。

近日，蘋果官方微信公眾號推送了一篇文章，分享了一部用iPhone XS拍攝的影片。而這部影片的主要目的并非展示iPhone的拍攝能力有多強（當然，的確很強），而是用一個個鏡頭，讓人們看到大自然的魅力，喚醒人們保護環(huán)境的責任感。

也許你不知道，4月22日其實是“世界地球日”，蘋果也為此將Logo加上了一片綠葉，并且直營店的員工也將在近日改穿綠色T恤，用實際行動支持環(huán)保事業(yè)。

將節(jié)能減排做到極致

而蘋果做的絕不只是這些“表面功夫”，在此之前，蘋果還有一個大動作：低調地發(fā)布了《2019年環(huán)境責任報告》（https：//www.apple.com/cn/ environment/）。

“節(jié)能減排”是保護環(huán)境最重要的一環(huán)，蘋果在全球范圍內所有的辦公室、零售店和數據中心已經全部采用100%可再生能源供電，和2015年相比，公司整體碳足跡縮減了35%。

從2011年至今，雖然公司的整體規(guī)模擴大了4倍，但是運營設施的碳排放量反而降低了64%。

不光是約束自身，蘋果還要求供應商共同使用可再生能源，包括富士康（主要生產iPhone）、臺積電（主要生產A系列芯片）等44家公司已經加入該計劃，盡可能地使用來自風能、太陽能以及沼氣燃料等清潔能源，并且與這些合作伙伴共同成立了中國清潔能源基金，將投資近3億美元以發(fā)展可再生能源項目。

不光自己省，蘋果還會幫用戶節(jié)省電量消耗。在研發(fā)中，蘋果也非常在意產品能耗，據統(tǒng)計，從2008年以來，蘋果產品的平均能耗降低了70%，比如11英寸的iPad Pro就超越了能源之星標準的69%（也就是Energy Star，由美國環(huán)保署主導的自愿性能源節(jié)約計劃，在美國市場的認可度高達85%），而MacBook Air在睡眠模式的消耗僅為初代產品的1/3，iMac Pro在睡眠狀態(tài)下也下降了40%的能耗……這些都是和用戶息息相關的改變。

無處不在的再生材料

而蘋果對環(huán)保的貢獻不光是在能源消耗方面，蘋果一直有一個宏偉的目標：“制造產品時能無需再從地球開采任何新的資源”，也就是說，會盡可能地使用對環(huán)境無害的可再生資源。首先要做的就是保證產品在設計和生產過程中不會用到汞、溴化阻燃劑、聚氯乙烯 （PVC）、鄰苯二甲酸鹽和鈹等有害化學物質。

比如在新款MacBook Air和Mac mini上，就大量使用了一種新發(fā)明的合金，由100%再生鋁金屬打造，不但能保證堅固耐用，在外觀上也絲毫不受影響。甚至，在設備主板焊料中用上了100%再生錫，因為這樣一個小小的細節(jié)，在2019 年至少可以少開采約29000噸錫礦，讓地球資源得到保留。

在產品生命周期結束之后，自然也不是置之不理。蘋果特別研發(fā)了拆解機器人Daisy，它能以每小時200部的速度拆解15種不同的iPhone機型，而拆解之后的材料將會再次利用到新產品的生產中去。

除了產品本身，嚴苛的蘋果連包裝盒也不放過，將其中的塑料托盤替換為模型纖維替代品，因此省下了48%的塑料用量。再加上包裝以及辦公環(huán)境中所用到的紙張，大部分都采用再生紙，以及其他多方原因，中國現已有超過 400000公頃森林得到了可持續(xù)的管理。

鼓勵用戶參與環(huán)保計劃

正如前面提到的，蘋果會將iPhone等產品回收利用，用在新產品生產中，而且并非從你手中白拿，而是會支付一定費用的。蘋果官方提供了一項名為“Apple Trade In”的換購計劃，用戶在購買新設備之前，可以將手中的舊設備（不光是iPhone、iPad等蘋果產品，其他品牌的產品也行）按照一定價格折算，交給Apple Store零售店或者指定回收機構，讓他們來處理舊設備。

不同機型以及損壞情況對應不同的回收價格，可以在官網（https：//www.apple.com/cn/shop/ trade-in）查看具體金額，以iPhone X為例，256GB版最高可抵扣3900元。享受以舊換新折扣之后還能使用24期免息分期服務，也就是說，每月支付260元即可拿走一臺全新的iPhone XS。

不光是iPhone，其他品牌的手機、平板電腦、手表等都可以參與“Apple Trade In”換購計劃，在降低新機購買成本的同時，也和蘋果一起為環(huán)保貢獻了自己力所能及的力量。

對于回收之后的產品，蘋果會逐一檢查并分類處理，對于還能夠“發(fā)揮余熱”的產品，蘋果會將它翻新并且通過官方渠道二次銷售給用戶（https：//www.apple.com/cn/shop/refurbished），而且這些產品都是經過蘋果認證，完全符合使用標準的產品，并且享受完整的售后服務，包括14天無理由退換貨等，也可以付費購買Apple Care，來增加額外的保修時間，產品和售后政策幾乎都和新機無異。

當然，這類產品的售價也比新品更低，不同產品價格不同，最高比新機要低15%左右，如果預算不足的話，也是可以考慮的。

總結

如果不告訴你這些，大多數人對蘋果的了解也僅限于蘋果產品的外觀設計以及使用體驗，雖然這些的確是和用戶切身相關的東西，也是決定是否購買最重要的因素，不過，蘋果所做的這些，也正是一個有責任的公司應該做的。

正如蘋果說的，“真正創(chuàng)新的產品，只影響世界，不影響地球”，對地球母親，對子孫后代都有益的發(fā)明創(chuàng)造才是真正適合我們的。