新時代背景下農(nóng)網(wǎng)營銷的弊端與發(fā)展

摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的電力行業(yè)在電力營銷方面也得到了一定程度的發(fā)展。農(nóng)網(wǎng)營銷作為電力企業(yè)營銷的重要組成部分，仍存在著許多問題，針對這些問題我們可以尋找出不同的應(yīng)對策略和發(fā)展方向。我們要分析出不同的弊端，找出不同的發(fā)展方向，才能真正解決問題，在新時代的背景下實現(xiàn)跨越性的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時代;農(nóng)網(wǎng)營銷;弊端;發(fā)展

中圖分類號：F323.7 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1003-2177（2019）19-0000-00

0 引言

近年來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，我國社會經(jīng)濟的快速建設(shè)推動著農(nóng)村工農(nóng)業(yè)的發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，大力推動我國新農(nóng)村的建設(shè)也成為了當(dāng)前社會的熱點之一，我國農(nóng)民的生活質(zhì)量也有了很大的改善。因此，農(nóng)村居民對供電企業(yè)有了更大期望和更高的期許。本文首先從我國供電企業(yè)在新形勢新背景下農(nóng)網(wǎng)營銷的重要性入手;其次，分析在現(xiàn)階段供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷中存在的一些問題;最后，針對問題提出供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的有效措施，從而推動我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。

1 新時代背景下，電力系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)營銷的重要意義

在如今新時代的背景下，中國已然成為世界第二大經(jīng)濟體，我國各個行業(yè)的發(fā)展情況勢必會受到世界各國的普遍關(guān)注。電力行業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，所以我國的供電營銷發(fā)展近況更是會受到特別關(guān)注?，F(xiàn)階段供電農(nóng)網(wǎng)營銷作為我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，對于推動新農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有著不可替代的作用。供電設(shè)施的健全為我國實際的新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)提供良好的用電環(huán)境，從而推動新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)向著更好的方向發(fā)展。與此同時，新農(nóng)村的經(jīng)濟建設(shè)過程中也是電力企業(yè)進(jìn)行供電市場拓展的時機，通過提供高質(zhì)量的供電營銷服務(wù)來提高企業(yè)經(jīng)濟效益，并實現(xiàn)電力企業(yè)的長久發(fā)展。供電企業(yè)要牢牢抓住這一不可多得的發(fā)展機遇，將其作為跳板提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加快經(jīng)濟發(fā)展，為我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2 農(nóng)網(wǎng)營銷出現(xiàn)的弊端

2.1 必要的營銷觀念淡薄

雖然我國城市地區(qū)的電力發(fā)展非常迅速，但在一些農(nóng)村地區(qū)電力發(fā)展卻較為緩慢，加以農(nóng)村地區(qū)的電力企業(yè)建立的時間并不長，一般都是從原來的電力管理站轉(zhuǎn)變而來的，導(dǎo)致這些地方的一些電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都不完備。同時當(dāng)前在農(nóng)村電力企業(yè)的工作人員一般都是由從前管理電力施工的人員組建的，這些工作人員在電力專業(yè)知識方面存在很大的欠缺，同時不具備系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)營銷理念，不能很好的理解電網(wǎng)營銷對企業(yè)、對新農(nóng)村發(fā)展的重要性，導(dǎo)致企業(yè)在電力營銷方面不能跟上農(nóng)村的發(fā)展腳步，限制了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展也限制了企業(yè)自身的發(fā)展[1]。

2.2 缺乏競爭意識

農(nóng)村電力企業(yè)由于受到傳統(tǒng)電力企業(yè)管理理念的影響，導(dǎo)致農(nóng)村在供電企業(yè)剛出現(xiàn)的時候管理上就出現(xiàn)自由散漫的現(xiàn)象，同時競爭意識薄弱。但現(xiàn)在經(jīng)濟高速發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟也發(fā)展迅速，農(nóng)村地區(qū)對電力企業(yè)的要求越來越高，以前的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理模式并不能滿足這些要求。但農(nóng)村供電企業(yè)對這些需求卻表現(xiàn)得比較冷淡，農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展也因此受到了很大程度上的阻礙。

2.3 部分工作人員工作態(tài)度較差

回顧我國供電企業(yè)的歷史能夠得知，長期以來始終處于絕對的壟斷地位，因此電力企業(yè)內(nèi)部的幾乎所有員工都帶有或多或少的優(yōu)越感。雖然電力行業(yè)是我國十分重要的行業(yè)，但是隨著電力行業(yè)的改革，電力企業(yè)的工作也是一份腳踏實地為人們服務(wù)的工作，但是很多工作人員的意識還沒有轉(zhuǎn)變過來，造成在服務(wù)過程中質(zhì)量不高不能夠彎下腰來主動傾聽問題為農(nóng)民解決問題。工作人員缺乏強烈的責(zé)任感，在工作上也是一種消極怠慢的狀態(tài)，造成供電企業(yè)的成功改革困難加大更是影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.4 營銷系統(tǒng)尚不健全

現(xiàn)階段我國很多的農(nóng)村電力企業(yè)在電力營銷方面都缺少健全的營銷體制?，F(xiàn)在的供電營銷體系和模式仍然停留在傳統(tǒng)的客戶保留上，一些電力企業(yè)認(rèn)為農(nóng)村地區(qū)的用電人口相對單一固定，這也導(dǎo)致了企業(yè)缺乏對農(nóng)村用電營銷市場拓寬的積極性。因此，在這種觀念意識的影響下使得許多農(nóng)村地區(qū)的供電企業(yè)的營銷體系往往比較落后，甚至一些供電企業(yè)根本就沒有專業(yè)的營銷供電部門，針對農(nóng)村地區(qū)用電客戶提供服務(wù)的只有從事維護(hù)供電設(shè)施的少數(shù)工作人，這樣長此以往會嚴(yán)重營銷我國農(nóng)村電力企業(yè)的健康發(fā)展。

3 我國供電系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)營銷在新背景下施行農(nóng)網(wǎng)營銷的有效措施

3.1 緊跟時代步伐，抓住農(nóng)網(wǎng)改革的機遇

目前，少一部分農(nóng)村電力企業(yè)進(jìn)行了改革。但大部分的電力企業(yè)還沒有進(jìn)行有效的制度改革。農(nóng)村地區(qū)發(fā)展速度較快，農(nóng)村電力企業(yè)沒辦法很好的滿足這部分需求，這也會在一定程度上推動企業(yè)的改革，激勵企業(yè)向前發(fā)展。隨著農(nóng)村電網(wǎng)的改革，無法滿足群眾需求只是暫時情況。在這個大基礎(chǔ)下供電企業(yè)必須轉(zhuǎn)變認(rèn)知，充分認(rèn)識到農(nóng)網(wǎng)改革的重要性。在新的發(fā)展下找出適合自己的突破口才能與時俱進(jìn)。所以這就需要公司在服務(wù)理念上做轉(zhuǎn)變，對工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。公司人員意識到在農(nóng)村中進(jìn)行推廣營銷是必經(jīng)之路，把營銷戰(zhàn)略的重點放在核心業(yè)務(wù)層面上，同時保障其它的工作都能夠圍繞著這一重心順利展開[2]。

3.2 針對農(nóng)村的特點，制定切實可行的供電營銷方案

我國正處于新農(nóng)村建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，農(nóng)村地區(qū)的各項基礎(chǔ)設(shè)施正在進(jìn)行不斷地完善與改進(jìn)階段，特別是農(nóng)村地區(qū)供電營銷設(shè)施建設(shè)。因此要想讓農(nóng)網(wǎng)營銷發(fā)展就需要電力企業(yè)具體結(jié)合我國農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀和建設(shè)過程中的特點制定一套切實可行的供電營銷方案，從根本上改善農(nóng)網(wǎng)營銷的格局，提高企業(yè)工作人員電力營銷服務(wù)水平，真正實現(xiàn)農(nóng)村供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如，2016年某市電力企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)改革的過程中，就根據(jù)自身企業(yè)為市周邊農(nóng)村地區(qū)的供電的特點，制定了針對廣大農(nóng)村用電客戶的專項電力營銷服務(wù)平臺，利用該營銷平臺來加強與用戶之間的溝通，提高農(nóng)村地區(qū)的用電服務(wù)和用電質(zhì)量并在此過程中不斷拓展該供電企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的市場，從而使得該企業(yè)在2016年成為某市農(nóng)村供電企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的典范。

3.3 提高營銷人員的素質(zhì)

一個良好的企業(yè)需要高素質(zhì)的員工。供電企業(yè)需要進(jìn)一步提高營銷人員的素質(zhì)。一方面要增加企業(yè)對員工的培訓(xùn)，不光要講解具體的營銷知識，更要培養(yǎng)他們的服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的態(tài)度滿足用戶的需求。另一方面要引進(jìn)一些專業(yè)的營銷人員，引進(jìn)專業(yè)人員增加隊伍的活力，增加員工之間的競爭精神。并且建立獎懲制度，對營銷團隊的服務(wù)水平不斷優(yōu)化。也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳，以各種形式，對營銷人員的責(zé)任意識、營銷服務(wù)、職業(yè)道德以及進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高營銷人員的整體素質(zhì)水平。

3.4 以市場為導(dǎo)向，改變以適應(yīng)市場電力市場營銷策略

放棄以前“重生產(chǎn)，輕營銷”的思想，建立新型“用戶至上”的營銷理念。供電企業(yè)若想要真正實現(xiàn)經(jīng)濟的增長，就要以市場為導(dǎo)向，并且還要提高相關(guān)人員的營銷意識，改變之前市場營銷的理念，明確區(qū)分農(nóng)業(yè)營銷的重要性，建立新型“用戶至上”理念。以企業(yè)服務(wù)為營銷理念，以營 銷為企業(yè)的發(fā)展方向，財務(wù)、生產(chǎn)、人力等部門協(xié)同運行，以更好 的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品得到客戶的支持，進(jìn)而讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益[3]。

3.5 樹立以效益為中心的營銷理念，實現(xiàn)的營銷資源整合與經(jīng)濟效益統(tǒng)一

供電企業(yè)的唯一收入來源是電費，在保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益需要擴大市場，搶占先機，在企業(yè)的發(fā)展中讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。目前形勢下，作為一個供電企業(yè)，對于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該樹立長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向，有兩個方面可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是可以建立自由電價的選擇機制。用3-5年的時間，對于不同消費者，開發(fā)一套可能的為消費者自由選擇價格機制，創(chuàng)造可供消費。消費者可以選擇用電環(huán)境。另一方面，實行靈活電力措施，進(jìn)行價格策略的變更。可以根據(jù)當(dāng)天的不同時段進(jìn)行不同電價的劃分。在用電量高峰期電價適當(dāng)調(diào)高，降低大部分用戶的用電壓力，在凌晨用電量較低的時候適當(dāng)調(diào)低的電價，為電力用戶提供更高的經(jīng)濟效益。

4 結(jié)語

總而言之，在如今新時代的大背景下，電力系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，電力企業(yè)之間的競爭也逐漸白熱化。供電企業(yè)的農(nóng)網(wǎng)營銷作為我國電力企業(yè)營銷的重要組成部分，在電力企業(yè)拓展農(nóng)村市場，提高自身市場競爭力上具有不可替代的作用。因此在新時代下，農(nóng)村的供電企業(yè)必須要提高營銷的服務(wù)質(zhì)量與水平，建立健全的營銷系統(tǒng)從而提高農(nóng)網(wǎng)營銷的競爭力與綜合實力，真正推動電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張峰山，吳鶴，周偉，等.新形勢下供電企業(yè)營銷策略的分析與探討[J].陜西電力，2008（2）：80-84.

[3] 譚瑛.集約化管理在電能計量資產(chǎn)管理中的應(yīng)用[J].大科技，2015（28）：107-108.

作者簡介：王應(yīng)之（1983—），男，江蘇南京人，本科，畢業(yè)于上海電力學(xué)院，助理工程師，研究方向：電力營銷。