1997-2019：電商22周年發(fā)展歷程及未來(lái)

蘇鳴立

2019年10月1日，是中華人民共和國(guó)成立70周年紀(jì)念日。從1997年開(kāi)始至今，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)也走過(guò)了22年的風(fēng)雨征程，從國(guó)內(nèi)首家垂直B2B商業(yè)網(wǎng)站“中國(guó)化工網(wǎng)”誕生開(kāi)始，包括：8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)先后涌現(xiàn)，拉開(kāi)了電子商務(wù)發(fā)展的序幕，22年間中國(guó)電子商務(wù)磅礴發(fā)展，現(xiàn)如今已在促進(jìn)消費(fèi)與結(jié)構(gòu)調(diào)整方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的動(dòng)力，成為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新要素。

近年來(lái)，政府圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”、供給側(cè)改革和“一帶一路倡議”推出相關(guān)政策，積極推動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的持續(xù)深入，電商市場(chǎng)向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力，農(nóng)業(yè)和跨境電商成為重點(diǎn)領(lǐng)域，此外，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和金融服務(wù)領(lǐng)域政策法規(guī)的出臺(tái)，提升了電商市場(chǎng)的配套設(shè)施。供給側(cè)改革推動(dòng)消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重增加，從而催生產(chǎn)業(yè)鏈下游消費(fèi)環(huán)節(jié)向上傳導(dǎo)，為電商發(fā)展提供良好的契機(jī)。

電商交易規(guī)模：2018年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模為32.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.5 %；占2018年中國(guó)GDP 90.03萬(wàn)億元的36.15 %。其中，B2B電商交易額22.5萬(wàn)億元，零售電商交易額8.56萬(wàn)億元，生活服務(wù)電商交易額1.49萬(wàn)億元。

網(wǎng)民規(guī)模：截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2 %，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1 %，較2018年底提升0.5 %。

網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模：截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.39億，占網(wǎng)民整體的74.8 %。

電商上市公司：截至2019年6月30日，國(guó)內(nèi)共有電子商務(wù)上市公司57家，總市值達(dá)49 474.852億元，占2019上半年滬深兩市A股總市值58.35萬(wàn)億元的8.5 %。其中，B2B電商上市公司總市值459.417億元、占比0.93 %；B2C電商上市公司總市值40 170.697億元、占比81.19 %；跨境電商上市公司總市值377.317億元、占比0.76 %；生活服務(wù)電商上市公司總市值8 467.421億元，占比17.11 %。

電商上市公司分布在B2B電商、B2C電商、跨境電商、生活服務(wù)電商領(lǐng)域。其中，B2B電商類(lèi)（8家）：上海鋼聯(lián)、卓爾智聯(lián)、ST冠福、生意寶、焦點(diǎn)科技、*ST歐浦、慧聰集團(tuán)和科通芯城；B2C電商類(lèi)（24家）：蘇寧易購(gòu)、寺庫(kù)、聚美優(yōu)品、南極電商、中國(guó)有贊、拼多多、寶寶樹(shù)集團(tuán)、團(tuán)車(chē)網(wǎng)、趣店、如涵、國(guó)美零售、御家匯、云集、阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、優(yōu)信、1藥網(wǎng)、小米集團(tuán)、蘑菇街、樂(lè)信、寶尊電商、微盟集團(tuán)和歌力思；跨境電商類(lèi)（7家）：廣博股份、華鼎股份、跨境通、天澤信息、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、新維國(guó)際和蘭亭集勢(shì)；生活服務(wù)電商類(lèi)（18家）：攜程網(wǎng)、途牛、58同城、前程無(wú)憂(yōu)、搜房網(wǎng)、樂(lè)居、平安好醫(yī)生、跟誰(shuí)學(xué)、阿里影業(yè)、阿里健康、齊屹科技、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)-W、同程藝龍、新氧、瑞辛咖啡、無(wú)憂(yōu)英語(yǔ)、貓眼娛樂(lè)和新東方在線。

電商獨(dú)角獸：截至2019年6月30日，我國(guó)“泛電商”獨(dú)角獸共146家，總估值達(dá)4.9萬(wàn)億元。Top10排名：滴滴出行、餓了么/口碑、瓜子二手車(chē)、鏈家、美菜網(wǎng)、房多多、VIPKID、大搜車(chē)、自如和匯通達(dá)。

電商投融資：1997- 2019年的22年里，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)共發(fā)生了6 070筆投融資事件，融資總金額達(dá)6 990.61億元。其中，B2B電商融資事件713起，金額達(dá)1 149.83億元；零售電商融資事件1 691起，金額2 105.4億元；生活服務(wù)電商融資事件3 216起，金額3 277.28億元；跨境電商融資事件450起，金額458.1億元。

為此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特發(fā)布商快評(píng)，供參考。

我國(guó)電商22周年的發(fā)展歷程及取得了哪些成績(jī)

觀點(diǎn)一：電子商務(wù)22年已深入生活各方面成國(guó)家發(fā)展之重點(diǎn)

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，1997- 2019年，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)歷經(jīng)22年的發(fā)展，2018年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模已占國(guó)內(nèi)GDP的36.15 %，電子商務(wù)成為21世紀(jì)商業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，已在促進(jìn)消費(fèi)與結(jié)構(gòu)調(diào)整方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的動(dòng)力，成為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新要素，也為技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新創(chuàng)造提供了平臺(tái)。

22年來(lái)，電子商務(wù)已深入擴(kuò)展至生活服務(wù)、醫(yī)療、娛樂(lè)、社交和金融等諸多領(lǐng)域，其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)也由網(wǎng)站為王、服務(wù)為王轉(zhuǎn)移至內(nèi)容為王的時(shí)代。從中央到地方，電商已成發(fā)展之重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)也從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突出代表，在促消費(fèi)、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)和促轉(zhuǎn)型等方面展現(xiàn)出前所未有的發(fā)展?jié)摿?，也為大眾?chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了廣闊的發(fā)展空間，成為我國(guó)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

觀點(diǎn)二：產(chǎn)業(yè)電商22年歷經(jīng)3個(gè)發(fā)展階段

從1997年中國(guó)化工網(wǎng)誕生開(kāi)始，回顧我國(guó)過(guò)去22年的B2B電商發(fā)展歷程，當(dāng)前行業(yè)仍處于快速發(fā)展時(shí)期。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示，B2B電商起步早，其發(fā)展過(guò)程可以劃分為3個(gè)階段：信息服務(wù)階段、交易服務(wù)階段和供應(yīng)鏈整合階段。B2B電商將打通供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)，為采購(gòu)雙方提供包括倉(cāng)儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)分析、金融信貸等在內(nèi)的一系列服務(wù)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)賦能，從“交易閉環(huán)”向“交付閉環(huán)”轉(zhuǎn)變。

B2B電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈服務(wù)價(jià)值存在于電子商務(wù)“四流”（商流、物流、信息流及資金流）之中，增值服務(wù)成為公司主要收入來(lái)源，突破了先前以會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)和傭金為主要盈利模式的瓶頸。與此同時(shí)，隨著B(niǎo)2B3.0時(shí)代的到來(lái)，供應(yīng)鏈服務(wù)受到重視，垂直B2B電商開(kāi)始受到廣泛關(guān)注。垂直B2B電商基于其本身對(duì)于行業(yè)的深刻理解，能夠提供更符合下游客戶(hù)需要的供應(yīng)鏈服務(wù)。

觀點(diǎn)三：零售電商引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展20年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局初定

“1999年，隨著8848、易趣網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C電商平臺(tái)的出現(xiàn)，標(biāo)志著零售電商行業(yè)的誕生。電商行業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著，因其不受地域性限制，商業(yè)模式極大提高匹配效率及大數(shù)據(jù)反哺等特性決定了其先行企業(yè)往往是游戲規(guī)則制定者，在資本助推下跑馬圈地，現(xiàn)頭部流量平臺(tái)已形成贏者通吃格局。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中阿里、京東合計(jì)占四分之三市場(chǎng)份額，拼多多、蘇寧和唯品會(huì)等緊隨其后；長(zhǎng)尾企業(yè)數(shù)量眾多。

當(dāng)前零售電商市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)8.56萬(wàn)億元。而2018年天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)最終成交額達(dá)2 135億元，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。未來(lái)隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)繼續(xù)提升，B2C模式為消費(fèi)者提供更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)保障，其在網(wǎng)上零售市場(chǎng)中的占比將持續(xù)提升。”曹磊表示。

觀點(diǎn)四：跨境電商22年發(fā)展仍處快速發(fā)展期進(jìn)出口雙向流動(dòng)

“從出口跨境電商開(kāi)始，回顧我國(guó)過(guò)去近22年的跨境電商歷程，行業(yè)當(dāng)前仍處于快速發(fā)展時(shí)期。誕生了包括：阿里國(guó)際站、速賣(mài)通、跨境通、蘭亭集勢(shì)、棒谷、安克創(chuàng)新、敦煌網(wǎng)、天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、洋碼頭、小紅書(shū)、蜜芽和豐趣海淘等平臺(tái)。受到政策推動(dòng)，跨境電商在支付、結(jié)匯退稅、物流及海外倉(cāng)等建設(shè)逐漸完善，同時(shí)跨境電商通過(guò)上市或被并購(gòu)等方式引入大量資金，進(jìn)入規(guī)?？焖贁U(kuò)張時(shí)期。未來(lái)在“資金”之外，如何提升客戶(hù)體驗(yàn)感等軟實(shí)力成為企業(yè)核心，而產(chǎn)品差異化、規(guī)模集中化、平臺(tái)化和流量轉(zhuǎn)換率等指標(biāo)成為繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

當(dāng)前階段下，進(jìn)出口電商仍處于規(guī)?？焖侔l(fā)展期，出口電商為了提高知名度、銷(xiāo)售量和迅速搶占海外市場(chǎng)份額，需要大規(guī)模庫(kù)存支持，“燒錢(qián)”成為必然趨勢(shì)，從我國(guó)主要的自營(yíng)型跨境電商平臺(tái)來(lái)看，隨著庫(kù)存的大規(guī)模提升經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流為負(fù)已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象?！睆堉芷奖硎?。

觀點(diǎn)五：生活服務(wù)電商資源向頭部集中45家獨(dú)角獸估值超1 600億美元

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，我國(guó)生活服務(wù)電商市場(chǎng)起步于2003年左右，在經(jīng)歷了以大眾點(diǎn)評(píng)、口碑和信息發(fā)布等方式為主的市場(chǎng)探索期，以及千團(tuán)大戰(zhàn)的市場(chǎng)培育洗牌期。2013年起，阿里巴巴、百度和騰訊開(kāi)始布局生活服務(wù)。2015年開(kāi)始，生活服務(wù)電商陸續(xù)發(fā)生了58同城趕集合并、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)合并、攜程去哪兒合并以及餓了么收購(gòu)百度等重大事件，各行業(yè)平臺(tái)諸如美團(tuán)、淘票票、攜程和滴滴等眾多平臺(tái)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證后得以沉淀保留下來(lái)，市場(chǎng)資源向頭部集中。

觀點(diǎn)六：電商監(jiān)管發(fā)展歷程由野蠻生長(zhǎng)向規(guī)范治理發(fā)展

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師董毅智表示，在過(guò)去的22年里，我國(guó)電商行業(yè)在監(jiān)管層面由野蠻生長(zhǎng)向規(guī)范治理方向發(fā)展?？陀^上，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展早期，實(shí)際上是不斷去模仿國(guó)外發(fā)展模式的過(guò)程。但從監(jiān)管層面上，我們與國(guó)外有很大差異，首先法系是不相同的，這個(gè)過(guò)程中就有很多監(jiān)管空隙，實(shí)際上一直游走于監(jiān)管的邊緣，因此也產(chǎn)生了很多問(wèn)題。但我們勇于面對(duì)這種野蠻生長(zhǎng)，每個(gè)行業(yè)細(xì)分的垂直領(lǐng)域都經(jīng)過(guò)野蠻的生長(zhǎng)，然后才逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的規(guī)制步入正軌，才逐步的淘汰，畢竟網(wǎng)絡(luò)空間只是現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸與拓展，它決不是法外之地。

在電商監(jiān)管層面，隨著《電子商務(wù)法》的推出，在立法、執(zhí)法和司法上都有了前所未有的創(chuàng)新，包括互聯(lián)網(wǎng)法院的成立，因此，創(chuàng)新是電商法律建設(shè)的主旋律。未來(lái)的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)，從原先寬松的、略帶試水性質(zhì)的監(jiān)管逐漸趨向嚴(yán)格監(jiān)管，而且未來(lái)對(duì)電商的監(jiān)管會(huì)與技術(shù)聯(lián)系更加緊密。當(dāng)監(jiān)管與科技緊密結(jié)合，企業(yè)行為的灰色地帶也會(huì)逐漸暴露在陽(yáng)光底下。

未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)將朝著哪些方向發(fā)展

趨勢(shì)一：中國(guó)各產(chǎn)業(yè)將全面迎接“供應(yīng)鏈+”時(shí)代的到來(lái)

曹磊大膽給出預(yù)測(cè)：未來(lái)3～5年來(lái)，中國(guó)正經(jīng)歷由“互聯(lián)網(wǎng)+”、“共享+”向“智能+”和“供應(yīng)鏈+”邁進(jìn)，市場(chǎng)機(jī)遇很大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，誕生了Web應(yīng)用、消費(fèi)APP、3G/4G手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人人互聯(lián)。共享+時(shí)代，共享+商業(yè)模式層出不窮，被列入黨和國(guó)家的戰(zhàn)略規(guī)劃。智能+時(shí)代，在智能+時(shí)代，誕生了智能應(yīng)用、工業(yè)APP、AI、IOT、云終端和5G，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)物互聯(lián)。供應(yīng)鏈+已被上升為國(guó)家戰(zhàn)略，它向全社會(huì)發(fā)出一個(gè)明確而強(qiáng)烈的信息，中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將進(jìn)入到“供應(yīng)鏈+”的新階段。

趨勢(shì)二：零售電商隨著流量紅利結(jié)束提高轉(zhuǎn)化率成為發(fā)展核心

“隨著電商達(dá)到一定規(guī)模后，流量的快速增長(zhǎng)最終會(huì)停止，而提高流量轉(zhuǎn)換率將成為一個(gè)電商企業(yè)保持長(zhǎng)期發(fā)展的決定性因素。提高流量轉(zhuǎn)換率的主要因素包括：一是提升SKU數(shù)量，滿(mǎn)足更多需求。隨著SKU數(shù)量不斷增長(zhǎng)，電商平臺(tái)可以提供更多產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物體驗(yàn)，一方面能夠覆蓋更多潛在客戶(hù)，另一方面能夠滿(mǎn)足單一客戶(hù)的更多需求，從而提高流量轉(zhuǎn)化率；二是改善流量結(jié)構(gòu)，提高直接流量；三是綁定老用戶(hù)，提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率；四是提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)?！辈芾诒硎?。

趨勢(shì)三：線上線下融合是未來(lái)電商發(fā)展的主要方向

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠表示，電商確實(shí)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)品行業(yè)發(fā)揮了非常重要的作用，從歷史價(jià)值來(lái)講，它幫助企業(yè)找到了在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)模式轉(zhuǎn)換的一個(gè)重要的方向和路徑，從直接意義來(lái)講，它幫助企業(yè)搭建了2個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，第1是交易平臺(tái)；第2是物流交付。這為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了非常關(guān)鍵的兩大核心要素。未來(lái)的電商發(fā)展應(yīng)向線上線下融合的全產(chǎn)業(yè)鏈方向發(fā)展，從總的趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)電商作為一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，或?qū)⒅鸩降陌l(fā)生改變形成電商融合實(shí)體領(lǐng)域。因此，更多的實(shí)體領(lǐng)域、運(yùn)用電商工具以及相應(yīng)的模式去尋求更好的發(fā)展，是未來(lái)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的主要方向。

趨勢(shì)四：產(chǎn)業(yè)電商回歸主戰(zhàn)場(chǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)

張周平表示，在發(fā)展趨勢(shì)上，產(chǎn)業(yè)電商回歸主戰(zhàn)場(chǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)。目前，阿里巴巴、騰訊和百度三巨頭均已完成了面向B2B方向的架構(gòu)調(diào)整，這則預(yù)示著B(niǎo)2B正在回暖，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在回歸主戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)前處在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展時(shí)期，未來(lái)產(chǎn)融結(jié)合是必然趨勢(shì)，這涉及產(chǎn)業(yè)鏈的改造升級(jí)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)。加之近年來(lái)，智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策頻出，綱領(lǐng)性文件出臺(tái)后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從最初的論證階段逐步進(jìn)入到國(guó)家引導(dǎo)階段，各類(lèi)創(chuàng)新工程。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的落地階段，空間廣闊。

趨勢(shì)五：跨境電商低價(jià)時(shí)代過(guò)去品牌化建設(shè)、提升客單價(jià)成為關(guān)鍵

“我國(guó)跨境電商發(fā)展初期依托國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以低價(jià)產(chǎn)品為主沖擊海外零售市場(chǎng)，并通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的模式實(shí)現(xiàn)規(guī)模的快速提升。隨著電商網(wǎng)站擁有一定客戶(hù)基礎(chǔ)后，應(yīng)當(dāng)逐漸推出高單價(jià)產(chǎn)品，一方面能夠增加客戶(hù)粘性，同時(shí)有助于公司銷(xiāo)售規(guī)模的直接提升。隨著大量賣(mài)家的蜂擁而至，原本具備高毛利的3C類(lèi)產(chǎn)品（假發(fā)、電子香煙等）已經(jīng)逐漸淪為跑量產(chǎn)品，價(jià)格戰(zhàn)是跨境電商面臨的一大問(wèn)題?？缇畴娚痰蛢r(jià)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)品牌化建設(shè)等將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?！睆堉芷奖硎?。

趨勢(shì)六：生活服務(wù)電商從“增量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“存量競(jìng)爭(zhēng)”

“生活服務(wù)電商此前經(jīng)歷了從粗放式發(fā)展到規(guī)范化發(fā)展，隨著人口紅利逐漸減少，用戶(hù)規(guī)模增速逐年放緩。市場(chǎng)已經(jīng)從“增量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向了“存量競(jìng)爭(zhēng)”。未來(lái)平臺(tái)發(fā)展向精細(xì)化、數(shù)字化發(fā)展，加強(qiáng)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升。人工智能、云計(jì)算等高新技術(shù)將大大提高服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，為生活服務(wù)電商行業(yè)帶來(lái)了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。除服務(wù)效率的提升之外，市場(chǎng)下沉也是生活服務(wù)電商平臺(tái)的發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)一、二線市場(chǎng)的培育，平臺(tái)在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面有了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，這也為平臺(tái)下沉打下了基礎(chǔ)。”陳禮騰表示。

趨勢(shì)七：電商監(jiān)管的發(fā)展順其自然、合規(guī)監(jiān)管等未來(lái)趨勢(shì)

董毅智表示，未來(lái)的方向上，首先是順其自然。目前，電商監(jiān)管已步入正軌，順其自然已經(jīng)在整個(gè)趨勢(shì)。其次是合規(guī)監(jiān)管，之前22年，實(shí)際上大家把這4個(gè)字放在首位，未來(lái)可能合規(guī)監(jiān)管是一個(gè)“守衛(wèi)”，在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)平臺(tái)，每一個(gè)從業(yè)者都要把這4個(gè)字時(shí)刻牢記。