淺析我國電子商務(wù)面臨的問題

王海美?王瑩?王維平

摘 要：電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要組成部分，對提高我國企業(yè)競爭力產(chǎn)生了重大影響，在經(jīng)濟舞臺上扮演的角色也越來越重要。然而，我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍然受到了諸多因素的制約，本篇文章主要從目前電子商務(wù)發(fā)展存在的問題方面分析了當前制約我國電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸，并提出了相關(guān)的解決措施以利于電子商務(wù)在我國健康、快速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素

一、電子商務(wù)的定義及其發(fā)展

電子商務(wù)（eleelroniecommeree），是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)（提供產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、運輸（包括商品的發(fā)送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)（組建一個物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù)）、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。

電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復雜，這不僅增加了重復勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)；另一方面，計算機技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進通信技術(shù)的不斷完善及使用導致了edi和internet的出現(xiàn)和發(fā)展。全球社會邁人了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

在必然性和可能性的推動下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長的。

二、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

（1）電子商務(wù)產(chǎn)生的背景

近年來，世界經(jīng)濟正向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟成為全球共識。黨的十九大報告明確提出要建設(shè)“數(shù)字中國”、“網(wǎng)絡(luò)強國”，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進入新階段，市場規(guī)模位居全球第二，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，有力促進了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，是數(shù)字經(jīng)濟最活躍、最集中的表現(xiàn)形式。

《電子商務(wù)“十三五規(guī)劃”》中確立了2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額10萬億元的發(fā)展指標；2017年分別已經(jīng)完成指標的72.9%、71.8%。

在政府和市場的共同推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展更加注重效率、質(zhì)量和創(chuàng)新；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園如雨后春筍般出現(xiàn)，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展。

⑵我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1995年中國建設(shè)的第一個商品訂貨系統(tǒng)和馬云創(chuàng)辦的"中國黃頁"將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于商務(wù)，標志著中國電子商務(wù)模式的開始。1999年前后，阿里巴巴和當當?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)成立，2003年淘寶網(wǎng)的創(chuàng)立，標志著電子商務(wù)以面向市場的特點進入了新的發(fā)展階段。2008年網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)進入了爆發(fā)和大規(guī)模增長階段，經(jīng)過十年的發(fā)展，目前電子商務(wù)對中國經(jīng)濟社會產(chǎn)生了日益廣泛而深刻的影響，也促進了新的商業(yè)文明的快速浮現(xiàn)。

中國電子商務(wù)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，經(jīng)過了幾個重要的發(fā)展階段。自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2016年中國電子商務(wù)交易額26.1萬億元，2017年中國電子商務(wù)交易金額為29.16萬億元。2018年全國電子商務(wù)交易額為31.63萬億元，比上年增長8.3%。目前，中國各級政府對電子商務(wù)的支持力度不斷加大，通過資金和人才培養(yǎng)等措施，促進并鼓勵企業(yè)和個人應(yīng)用電子商務(wù)。電子商務(wù)也在有效開拓中小企業(yè)的市場，降低了中小企業(yè)的成本，提高了中小企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展起到了有力的支撐作用。

三、我過電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

⑴環(huán)境障礙。對電子合約的保護不足，電子商務(wù)立法不成熟，整體社會缺乏對國際電子商務(wù)的認知不夠，嚴重阻礙了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用。

⑵組織障礙。政府對國際電子商務(wù)項目的組織力度不夠，上下游企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不協(xié)調(diào)，很多企業(yè)也缺乏對電子商務(wù)應(yīng)用的有力組織。

⑶國際電子商務(wù)人才缺乏。企業(yè)對當前國際電子商務(wù)人才的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)狀況不滿意。學校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才很難完全掌握電子商務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)；對業(yè)務(wù)運營類人員的電子商務(wù)培訓已經(jīng)顯得非常迫切。

⑷技術(shù)問題。這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Intemet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實施的保證，金融電子化要實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個人提供方便、實時的金融服務(wù)，中國的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進程而加快變革步伐。

另外，中國信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。

總結(jié)

電子商務(wù)不僅僅只是網(wǎng)上購物，從本質(zhì)上看，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)信息流與商務(wù)運作程序的融合，它主要是通過現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的信息流程，并以網(wǎng)絡(luò)信息流引導物流和資金流，達到快速完成交易、有效地實現(xiàn)降低成本、提高效益的目的。電子商務(wù)的發(fā)展是一項社會系統(tǒng)工程。發(fā)展我國的電子商務(wù)的關(guān)鍵，從宏觀方面說，是要大力發(fā)展市場經(jīng)濟，規(guī)范市場秩序，建立健全法律法規(guī)體系；從中觀方面說，是要大力發(fā)展物流、金融、信息等行業(yè)；從微觀方面說，電子商務(wù)發(fā)展的動力來自于企業(yè)，這些企業(yè)應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學、有競爭意識的現(xiàn)代化企業(yè)。

同時，電子商務(wù)的發(fā)展是一個循序漸進的過程。必須從我國電子商務(wù)發(fā)展的客觀環(huán)境與條件出發(fā)，認真研究適合我國的電子商務(wù)發(fā)展模式與規(guī)律，針對我國發(fā)展電子商務(wù)存在的障礙，目前應(yīng)該采取如下的對策：（1）建立適合中國國情的電子商務(wù)的初級體制。（2）建立良好的支持環(huán)境，從國家、企業(yè)和個人三個方面加強信息化建設(shè)。（3）有重點地開展示范工程。（4）鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的國際合作。（5）培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才。（6）有選擇性地開展科學預測和攻關(guān)。

作者簡介：

王海美（1998—），性別：女，漢族，籍貫：山東省臨沂市河東區(qū)；

王 瑩（1999—），性別：女，漢族，籍貫：山東省德州市陵城區(qū)；

王維平（1998—），性別：女，漢族，籍貫：山東省青島市即墨區(qū)。