“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生數(shù)字閱讀趨勢及其對高校圖書館服務(wù)的挑戰(zhàn)

胡苗芬

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生的閱讀行為表現(xiàn)為閱讀方式的數(shù)字閱讀和移動閱讀的趨勢，這種變化對大學(xué)生圖書館服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，不僅需要高校圖書館進行傳統(tǒng)服務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，還需要高校圖書館積極加深互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)體系和閱讀服務(wù)，以適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生閱讀行為的變化，切實提高大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，增強大學(xué)生的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ;大學(xué)生閱讀行為; 高校圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

基于云計算、大數(shù)據(jù)等計算機創(chuàng)新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及其人們生活不斷融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，對當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生了深遠影響，現(xiàn)代大學(xué)生不僅可以通過傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介進行閱讀，還能通過新媒體便利地進行知識的搜索和閱讀，閱讀方式呈現(xiàn)出多樣化的特征。但技術(shù)的應(yīng)用往往具有雙面性，隨著移動閱讀、電子閱讀等閱讀方式在當(dāng)代大學(xué)生中的普及，在更加容易地獲得閱讀材料和知識的同時，也呈現(xiàn)了嚴重的碎片化閱讀、淺閱讀、閱讀的娛樂化等行為。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生數(shù)據(jù)閱讀趨勢的出現(xiàn)，對高校圖書館的服務(wù)提出了極大的挑戰(zhàn)，如何通過改進服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的閱讀趨勢和閱讀偏好的變化，以提升大學(xué)生閱讀質(zhì)量和知識深度，更好履行圖書館的教育職責(zé)，已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館的重要問題和任務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+“背景下大學(xué)生閱讀趨勢的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域及其知識傳播領(lǐng)域應(yīng)用的不斷加深，以及電子產(chǎn)品的不斷普及，當(dāng)代大學(xué)生閱讀行為、閱讀習(xí)慣和閱讀效果都發(fā)生了顛覆性的變化。

1.大學(xué)生閱讀傾向表現(xiàn)出明顯的數(shù)字化趨勢，紙質(zhì)閱讀趨于減少

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構(gòu)成的巨量信息網(wǎng)絡(luò)知識等使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源呈現(xiàn)爆炸式的增長，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和更多種類的閱讀方式，閱讀的便利性和知識的可得性得到極大的改善。特別是隨著智能手機、電子閱讀器和平板電腦等電子設(shè)備在大學(xué)生中的不斷普及，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢。

根據(jù)2016年5月發(fā)布的國民數(shù)字閱讀報告，80、90后是數(shù)字閱讀的主力軍，占數(shù)字閱讀人群的64.1%。多數(shù)對大學(xué)生閱讀進行的調(diào)查研究也支持這一現(xiàn)象，如丁秀枝在2014年對江蘇6所高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)相對于紙質(zhì)閱讀而言大學(xué)生偏好于電子閱讀，而且更加偏好于用手機進行閱讀。李揚、李屹等人2015年對濟南大學(xué)的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)絕大部分的大學(xué)生擁有移動終端（手機、平板電腦等）并利用這些終端進行移動閱讀。

華東師范大學(xué)傳播學(xué)院發(fā)布的《新時代上海大學(xué)生閱讀指數(shù)報告（2018）》也顯示，62.2%的大學(xué)生平均每日紙質(zhì)閱讀時長在1小時以下，且60%的大學(xué)生每月只看一本或不看紙質(zhì)書。在數(shù)字閱讀上投入了較多的時間，55.6%的大學(xué)生日均數(shù)字閱讀超過1小時。

2.大學(xué)生數(shù)字閱讀呈現(xiàn)信息獲取和娛樂化傾向

從閱讀的內(nèi)容來看，我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)閱讀相對于其他人群較高，但閱讀的內(nèi)容具有較為嚴重的娛樂性偏好，且較容易陷入閱讀沉迷。

丁秀枝對江蘇6所高校1200名學(xué)生的調(diào)查顯示，大學(xué)生移動閱讀的主要內(nèi)容是新聞（96.32%），其次是電子郵件（89.37%）、隨意瀏覽（81.58%）、生活資訊（77.81%）、論壇（63.67%）和小說（37.28%），而對專業(yè)知識的閱讀比例僅為23.39%，遠遠低于其他閱讀內(nèi)容。

3.大學(xué)生在數(shù)字閱讀中體現(xiàn)出嚴重的搜索依賴癥

互聯(lián)網(wǎng)由于其便利性和豐富的內(nèi)容使得知識的可獲得性大幅度提升，但也使得閱讀者患上了嚴重的搜索依賴癥。搜索引擎的普遍應(yīng)用，通過引擎能夠很方便快捷的在網(wǎng)絡(luò)上搜索到想要的知識，而不用再通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專業(yè)的訓(xùn)練進行學(xué)習(xí)，或者在書海中艱難搜索去相關(guān)的知識。根據(jù)CNNIC的《2016年中國網(wǎng)民搜索行為調(diào)查報告》，截至2016年12月，我國綜合搜索引擎用戶規(guī)模達6.02億，使用率為82.4%。其中，搜索用戶中受教育水平在大專及以上的占比為52.5%，高于整體網(wǎng)民（20.5%）32個百分點。

二、大學(xué)生數(shù)字化閱讀行為與高校圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書情報領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深化，用戶在信息獲取和信息搜索方面更加直接和主動，圖書館信息服務(wù)的“非中介化”導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書情報工作的技術(shù)內(nèi)涵和智力內(nèi)涵的相對下降，對長期以來依賴于密集勞動和資源依賴性的圖書館信息服務(wù)產(chǎn)生了極大的沖擊;同時，基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教育方式，以及由此而產(chǎn)生的慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等新的教育理念和方式，對大學(xué)生自主學(xué)習(xí)和閱讀能力的要求也在不斷提高，也對高校圖書館的信息咨詢和知識服務(wù)方式提出了新的挑戰(zhàn)。

1.大學(xué)生對信息的多樣化需求對高校圖書館的文獻資源體系的建設(shè)提出了新的要求。大學(xué)生數(shù)字閱讀習(xí)慣的形成，對于數(shù)字閱讀資源的需求也在逐漸增加。但多數(shù)高校在文獻資源體系建設(shè)過程中更加偏向于購買學(xué)術(shù)類的數(shù)據(jù)庫，而對學(xué)生學(xué)習(xí)的電子資源就顯得沒那么重視了，特別是在經(jīng)費有限的一般本科院校以下的高校，非常有限的經(jīng)費總是要先滿足基本學(xué)術(shù)資源的購買，更加沒有余力去購買學(xué)生學(xué)習(xí)資源了。

2.大學(xué)生更多利用電腦和移動設(shè)備閱讀，對圖書館的閱讀空間構(gòu)建和設(shè)施建設(shè)和資源接入方式提出了新的要求。大學(xué)生數(shù)字閱讀習(xí)慣的形成，以及對互聯(lián)網(wǎng)接入的強烈需求，形成了對圖書館互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、可使用電源以及電腦桌椅等一系列新的需求;原有統(tǒng)一的閱覽空間已經(jīng)不能遠遠不能滿足這些多樣化的需求，也需要圖書館對空間進行重構(gòu)。同時還需要為學(xué)生提供合適的接入途徑和知識獲取途徑，讓學(xué)生能夠在電腦和手機等電子設(shè)備上便利地獲得知識并進行學(xué)習(xí)。

因此，如何加快高校圖書館的信息開發(fā)，完善各種學(xué)習(xí)資源的接入方式，從而提升學(xué)習(xí)資源的利用效率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和便利性，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)之一。

3.大學(xué)生在獲取知識中對搜索引擎的高度依賴，對高校圖書館提出對智能搜索和資源集成的要求。相對于以前為沒有信息煩惱，現(xiàn)代大學(xué)生們煩惱的是如何在繁雜的信息中找到自己需要的信息和知識。因此，對高校圖書館而言，如何對自身的信息資源進行整合和集成，并提供智能搜索手段，讓大學(xué)生們能夠利用智能的搜索引擎來快速地獲得想要的知識和信息，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館為適應(yīng)大學(xué)生的閱讀趨勢變化，提高學(xué)習(xí)效率而面臨的挑戰(zhàn)之一。

4.碎片化閱讀對圖書館的導(dǎo)讀和圖書推薦等工作提出新的要求和挑戰(zhàn)。數(shù)字閱讀的一個明顯特征是閱讀的碎片化，體現(xiàn)為讀者碎片化、載體碎片化、內(nèi)容碎片化、時間碎片化、方式碎片化等5個明顯的特征，給讀者帶來豐富但不成系統(tǒng)、不辨真?zhèn)蔚碾s亂信息，同時獲得的信息都是淺層次的和未經(jīng)思考的。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館如何應(yīng)對數(shù)字閱讀帶來的挑戰(zhàn)

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，高校教學(xué)模式以及當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和閱讀模式均產(chǎn)生了極大的變化，高校圖書館應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)師生對信息的新的需求，有效利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新知識服務(wù)體系，特別是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)時代的閱讀新特征，切實提高當(dāng)代大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，更好履行高校圖書館的教育職能。

第一，構(gòu)建多元化和多層次的知識資源體系和信息服務(wù)體系。要提高大學(xué)生的閱讀質(zhì)量，首先是要加強圖書館的圖書資源體系建設(shè)，給大學(xué)生提供更加多元的、不同層次的知識資源，滿足他們對于知識的不同需求;其次，當(dāng)代大學(xué)生呈現(xiàn)明顯的數(shù)字閱讀和移動閱讀的傾向，習(xí)慣在各種電子設(shè)備上獲得相應(yīng)的閱讀資料并進行閱讀。這就要求高校圖書館不僅要有著豐富的文本資料，還需要購買諸多的電子資源，以滿足高校教學(xué)和科研對知識和信息的需要。

同時還需要加強與企業(yè)的合作，為購買的學(xué)習(xí)資源提供方便各種便捷的接入方式，以方便大學(xué)生能夠方便快捷地獲得知識和信息，并利用移動設(shè)備或者電腦等設(shè)備進行閱讀，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和圖書館學(xué)習(xí)資源的利用效率。

第二，提供用戶導(dǎo)向的個性化信息和閱讀服務(wù)定制，為大學(xué)生推薦更適合其閱讀的個性化和專業(yè)化知識，使學(xué)生能及時了解學(xué)科發(fā)展趨勢及其和專業(yè)研究的進展。云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)及其知識智能發(fā)現(xiàn)的運用，圖書館能夠獲得最權(quán)威和最新的學(xué)科進展和專業(yè)文獻信息，并通過對讀者個人借閱數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)閱讀行為的分析得出讀者的閱讀偏好，為讀者提供專業(yè)研究和閱讀偏好相關(guān)的經(jīng)典文獻、最新研究進展的鏈接，讓大學(xué)生能夠很方便就獲得相關(guān)的資料，極大節(jié)約其搜尋和甄別的時間成本。

第三，進一步完善圖書館傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建基于現(xiàn)代技術(shù)的閱讀空間體系，改善大學(xué)生在圖書館內(nèi)的閱讀體驗，提高閱讀的效率和質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)+圖書館不僅意味著圖書館信息儲存及其信息服務(wù)的比重逐漸增加，也對圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生了極大的沖擊。

第四，積極開展學(xué)科服務(wù)，構(gòu)建專業(yè)化的信息服務(wù)模式，對不同專業(yè)的大學(xué)生進行具有專業(yè)性的導(dǎo)讀，為學(xué)生構(gòu)建完整的知識體系提供信息和實現(xiàn)的途徑。慕課等在線開放性課程的建設(shè)和推廣，需要大學(xué)生主動搜集相應(yīng)的資料進行閱讀，但閱讀什么，怎么閱讀等問題對于剛剛進行專業(yè)課程學(xué)習(xí)的大學(xué)生就顯得比較迷茫了。針對這種情況，國外大學(xué)圖書館提出了“嵌入式館員”的概念，主張大學(xué)圖書館的館員要從傳統(tǒng)的教學(xué)科研輔助人員的角色進行轉(zhuǎn)型，積極將圖書館學(xué)科服務(wù)與教學(xué)相結(jié)合，進行課程嵌入、專業(yè)建設(shè)嵌入以及學(xué)生管理嵌入等方面的工作，以適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)的需求。

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