美國(guó)警察如何面對(duì)心理壓力

肖樹喬

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，作為執(zhí)法者，警察的工作壓力不僅沒有減輕反而增加了。壓力給這個(gè)群體的身心健康帶來了不利的影響。警察群體中患有身體、心理疾病的人數(shù)呈上升趨勢(shì)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年全美國(guó)有108位警察因不堪重壓而自殺，平均每三天就有一位警察選擇結(jié)束自己的生命。

在美國(guó)的大多數(shù)警察部門，有政策禁止警察接受媒體的采訪，因此在某一事件被報(bào)道后，往往公眾只聽到事件的一方當(dāng)事人的說辭，而聽不到另一方當(dāng)事人——警察對(duì)同一事件的說法。警察作為事件的親歷者，其同事以及他們的家人只能眼睜睜地看著整個(gè)事件被加以猜測(cè)、臆想和假設(shè)。整個(gè)事件在公眾的口耳相傳中變得面目全非、撲朔迷離。而對(duì)執(zhí)法過程和執(zhí)法內(nèi)容不了解的公眾因無法看到事件的真相而對(duì)警察產(chǎn)生誤解，甚至仇恨。警方的壓力也因此變得更大。

有的時(shí)候，劇情發(fā)生難以預(yù)料的反轉(zhuǎn)，警察成了可憎可惡的惡人，而違法者卻得到了大眾的同情。這使得警察這個(gè)職業(yè)成了高危、高壓職業(yè)。 朱迪斯 ·赫曼博士在其著作《創(chuàng)傷和恢復(fù)》（Trauma and Recovery）一書中寫道：“當(dāng)自然災(zāi)害或者是‘上帝的杰作’出現(xiàn)時(shí)，那些目睹者通常是同情受害者。當(dāng)令人感到傷痛的事情是人為制造的時(shí)候， 事件的目擊者就處在受害者和加害者中間。從道義上來講，他們不可能在這起事件中保持中立，他們都是要站隊(duì)的。 這些旁觀者被迫站在事件的一方當(dāng)事人一邊?！?/p>

赫曼博士認(rèn)為，在上個(gè)世紀(jì)，三起事件引發(fā)了公眾的集體心理傷痛，而對(duì)于這三起事件的調(diào)查引發(fā)了政治運(yùn)動(dòng)。赫曼博士總結(jié)出了集體性的心理傷痛與政治運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系。

引發(fā)警察心理危機(jī)的弗格森案

最近的因警察執(zhí)法而引起的政治運(yùn)動(dòng)應(yīng)當(dāng)是2014年8月9日發(fā)生在美國(guó)密蘇里州圣路易斯縣的黑人青年布朗被槍擊案。布朗在接受當(dāng)?shù)匕兹司焱栠d的檢查時(shí)遭到后者的槍擊并且致死。事發(fā)地密蘇里州圣路易斯縣弗格森鎮(zhèn)是一個(gè)黑人人口占主流的城鎮(zhèn)。當(dāng)?shù)厝丝谥械?0%是黑人。布朗的死引發(fā)當(dāng)?shù)鼐用竦臉O大憤怒，導(dǎo)致了大規(guī)模的抗議和騷亂。在全美掀起了一場(chǎng)有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部是否存在種族歧視問題的大討論。當(dāng)大陪審團(tuán)宣布對(duì)該案的白人警官達(dá)倫 ·威爾遜免予起訴的裁決后，上千人舉行了大游行。

據(jù)審理此案的法官邁克 ·庫(kù)洛克介紹，大陪審團(tuán)傾聽了60名目擊者總共長(zhǎng)達(dá)70多個(gè)小時(shí)的證言，才對(duì)當(dāng)事警官作出無罪的判決。威爾遜向布朗總共開了12槍，而布朗當(dāng)時(shí)沒有攜帶武器。不過威爾遜的律師則聲稱，威爾遜警官當(dāng)時(shí)的所作所為完全符合法規(guī)規(guī)定。他表示：“執(zhí)法人員必須經(jīng)常性地作出艱難的選擇。威爾遜警官的行動(dòng)專業(yè)且符合法律。”

雖然威爾遜警官的舉動(dòng)被法院判定為合法，但是黑人青年遭到白人警官的射殺還是引起了騷亂?？棺h的人群行進(jìn)到案發(fā)地佛洛雷桑大街，砸碎了當(dāng)?shù)匾患饮湲?dāng)勞店的玻璃，還在另一家店鋪內(nèi)縱火泄憤。兩輛警車被燒毀?？棺h的人群與被派到各地維持治安的警察形成對(duì)峙，局勢(shì)一度非常緊張。時(shí)任總統(tǒng)奧巴馬不得不發(fā)表公開講話，呼吁人們保持理智。

在這場(chǎng)騷亂中，示威的人們打出了 “Black Lives Matter”的標(biāo)語(yǔ)，因此，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)也被稱作“黑人的生命很重要”運(yùn)動(dòng)。

弗格森事件使得美國(guó)種族問題的舊傷疤再次被揭開，引發(fā)美國(guó)多地抗議，吸引了全球各地的關(guān)注的目光。此事的影響也不再局限于槍擊事件本身，而是延展到美國(guó)警察是否過度使用暴力，以及美國(guó)社會(huì)極為敏感的種族問題上。

警察的壓力陡增

弗格森事件之后，警察在執(zhí)法過程中的心理壓力普遍增加，工作的積極性受到了影響。由路易斯安納州立大學(xué)主持的一個(gè)名為“后弗格森社會(huì)的警務(wù)”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的警察中有95%的人說他們對(duì)于何時(shí)使用暴力有信心，有52%的人對(duì)于使用武器表示擔(dān)憂，而有43%的人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)缺乏安全感。 受訪者中有45%的人缺乏工作動(dòng)力，51%的人希望減少工作量。

這項(xiàng)調(diào)查還顯示，在巴吞魯日市槍擊警察事件發(fā)生后只有3%的受訪者去尋求心理咨詢師的心理疏導(dǎo)，70%的受訪者跟同事談?wù)撨^此事，72%的受訪者跟家人和朋友談到這件事。這起引發(fā)警察心理危機(jī)的事件發(fā)生在2016年7月17日上午。一個(gè)名叫加文 ·朗的29歲的美國(guó)人在路易斯安那州首府巴吞魯日市制造了一起槍擊警察事件，造成三名警察死亡、數(shù)人受傷。據(jù)多家美國(guó)媒體報(bào)道，警方當(dāng)場(chǎng)擊斃一名槍手，并全力搜捕另外兩名可能涉案的嫌犯。加文 ·朗來自密蘇里州堪薩斯市。槍擊事件發(fā)生當(dāng)天恰好是加文 ·朗29歲的生日。同時(shí)也有證據(jù)顯示，槍擊案發(fā)生前的報(bào)警電話實(shí)際上是給警察設(shè)下的一個(gè)陷阱。

這起事件是對(duì)警方的公開挑戰(zhàn)，給警察這個(gè)群體造成了強(qiáng)烈的心理沖擊。斯蒂芬 ·桑謬斯回憶說：“我當(dāng)時(shí)正在‘警官’熱線值班，一位女士打來電話。她一邊哭一邊在電話的那一頭喊：‘有人正在槍殺我的兄弟姐妹，你必須趕快阻止這些人。趕快呀！趕快呀！’”斯蒂芬是一位資深的心理咨詢師，專門為警官提供應(yīng)激反應(yīng)后遺癥等疾病的心理咨詢。她說：“我聽到她聲嘶力竭而又那么無助的喊叫都感覺特別震撼。當(dāng)時(shí)我只有沉默，生怕我自己顫抖的聲音會(huì)加重她的焦慮與驚慌?！?/p>

錯(cuò)誤的減壓行為

警官怎樣做才能減輕工作的壓力呢？有一部分警官用看迪士尼動(dòng)畫片來減壓。動(dòng)畫片風(fēng)趣、幽默、畫面感強(qiáng)又動(dòng)感十足，這讓時(shí)刻都處于緊張工作壓力下的警官能享受短暫的美妙時(shí)光。有的警官利用休息的時(shí)間閱讀經(jīng)典的童話故事，例如《格林童話》。他們認(rèn)為，在工作中要面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)、處理糾紛和矛盾，負(fù)面的情緒難免會(huì)日益積累，而通過閱讀沉浸在美好的童話世界中能讓他們身心得到舒緩，尤其是在跟孩子們一起閱讀的時(shí)候。然而，不是所有的警官都能選擇這種健康的減壓方式，有的人則采用不當(dāng)?shù)姆绞綔p壓，例如酗酒、婚外戀、自我封閉，甚至是自殺來求得解脫。為數(shù)眾多的警官長(zhǎng)期忍受著創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)癥的困擾而不自知。這種病癥讓他們感覺麻木，要有強(qiáng)烈的刺激才能使他們“有感覺”。伴隨著工作中負(fù)面情緒的不斷積累，想獲得讓他們“有感覺”的刺激要付出的代價(jià)越來越大。

有些警官感覺找一個(gè)傾訴對(duì)象很難，他們不愿意將自己工作中的壓力說給家人聽，怕讓家人擔(dān)心，因此有人開始搞婚外戀。這個(gè)現(xiàn)象讓人有些難以理解，因?yàn)樗麄兏慊橥鈶俨皇菫榱藵M足性需求而是為了找一個(gè)傾訴的對(duì)象。他們很愛妻子和孩子，并且不想傷害她們。

有些警官以喝酒來麻醉自己，認(rèn)為大家一起喝酒不僅是社交還能緩解精神壓力，醉酒后能睡個(gè)好覺，忘卻經(jīng)歷的種種不快樂。警官的工作是一周七天、一天24小時(shí)的全天候工作。世界上恐怕只有警察這個(gè)職業(yè)是要求你攜帶槍支、隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)的高危職業(yè)。對(duì)于一個(gè)有血有肉的人來說，這樣的要求是苛刻的。然而，社會(huì)希望警察將不可能變?yōu)榭赡堋?/p>

這樣高強(qiáng)度的工作還會(huì)導(dǎo)致警官們自我封閉。在公眾場(chǎng)合，他們不敢有絲毫的松懈。他們要考慮站在一個(gè)合適的位置，或者是坐在某個(gè)具體的位置，腦子里不停地回放“假如什么事情發(fā)生應(yīng)該怎么辦”。由于這樣的壓力，也由于家人和朋友不能感同身受，警官們更愿意相互陪伴。久而久之，與非警察朋友的共同話題越來越少而最終失去他們的友誼。

行之有效的減壓方法

最為古老而被廣泛接受的減壓方法是加強(qiáng)身體的鍛煉。健身并不僅僅指舉重、靈活度的訓(xùn)練或者是幾小時(shí)的有氧運(yùn)動(dòng)。健身是一種健康的生活方式，包括吃健康的食品、規(guī)律的運(yùn)動(dòng)、有針對(duì)性的放松活動(dòng)，包括半個(gè)小時(shí)的冥想或者是瑜伽課，等等。一個(gè)健康的身體更能抵御來自工作、生活的種種壓力。健身的目的是保持血壓、脈搏的正常而不需要用藥物來維持正常。身體健康問題常常被工作壓力大的警官們忽視。沒有血壓?jiǎn)栴}的人從來也不會(huì)想到要在家里放上一個(gè)血壓儀來檢測(cè)自己的血壓。沒有發(fā)現(xiàn)心臟問題的人也從來不想關(guān)注自己靜止時(shí)的心跳情況。然而，這些平時(shí)的健康功課是要做的，加上每年的身體檢查也需要重視。

另外一個(gè)減壓的方法是“話療”，也就是把自己感受到的壓力說出來。警官們必須懂得尋求心理幫助的重要性，不僅僅是在失望、焦慮、悲傷的時(shí)候，而是在整個(gè)職業(yè)生涯的過程中。說出自己的感受應(yīng)當(dāng)是警察文化的一部分，而不是壓制自己的感受。擁有非警察職業(yè)的知己朋友也非常重要，這個(gè)知己可以是家人、愛人或者是朋友。同時(shí)，跟心理咨詢師談?wù)勛约旱南敕ê透惺芤餐瑯又匾?。在感覺到壓力過大，或者是經(jīng)歷創(chuàng)傷之后獲得心理輔導(dǎo)能讓警官們更好地適應(yīng)工作，讓職業(yè)生涯更加順利。接受過治療的警官常常感慨地說，是心理咨詢挽救了他們的婚姻、職業(yè)，甚至是生命。

建立一個(gè)支持體系對(duì)于警察這個(gè)高危、高壓的職業(yè)來說是非常必要的。這個(gè)支持體系包括家庭成員、朋友、同事、宗教人士等。這些警官日常生活經(jīng)常接觸的“親密關(guān)系”與他們之間有正能量的互動(dòng)，為他們提供情緒上的穩(wěn)定劑，是一個(gè)強(qiáng)有力的支持網(wǎng)絡(luò)。 當(dāng)然，這些警官們生活中必不可少的人有時(shí)候也會(huì)給他們帶來某種煩惱和糾結(jié)，但是這些煩惱也可以幫助警官們從工作的壓力中解脫出來，面對(duì)生活的酸甜苦辣。

警官選擇這個(gè)職業(yè)是選擇了一條幫助他人的道路。為他人服務(wù)的宗旨貫穿了他們職業(yè)生涯的全部。從事這樣一個(gè)高尚職業(yè)的人也要保持自身的身體、精神的健康，不僅要干好本職工作，更為重要的是扮演好父母、配偶、家庭成員和朋友等多重社會(huì)角色，度過一個(gè)充實(shí)而有意義的一生。

理想的狀態(tài)是警官們個(gè)個(gè)身體健康。他們溝通的技巧強(qiáng)大，能將工作中的壓力和負(fù)面情緒向?qū)I(yè)的心理教練傾訴，同時(shí)獲得專業(yè)的心理輔導(dǎo)。當(dāng)他們下班回家后，有家人的理解和支持。當(dāng)工作之余與朋友交往時(shí)又能獲得朋友們的欣賞和支撐。 在這樣的一個(gè)理想世界里，警官們能感覺到工作中的壓力，但是這種壓力只是一種挑戰(zhàn)而不是一種沉重的負(fù)累。創(chuàng)建這樣一種理想的氛圍需要多方面的努力，尤其是警察系統(tǒng)內(nèi)部建立一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)制保護(hù)警官們的身心健康，美國(guó)已經(jīng)在警察系統(tǒng)內(nèi)部分層級(jí)設(shè)立了專職的心理咨詢師，這個(gè)支持體系已經(jīng)顯露出成效。這一成效具體體現(xiàn)在自2009年開始，警官自殺的人數(shù)逐年遞減，從2009年的每年143人減少到2016年的108人。警官們的整體心理健康狀況也得到了明顯的改善。關(guān)注警官群體的心理健康對(duì)于提高其整體的戰(zhàn)斗力起到了積極的促進(jìn)作用。

（責(zé)任編輯：張敏嬌）