優(yōu)化精細(xì)服務(wù)?打造特色銀行

深圳農(nóng)商行松崗支行文化服務(wù)進(jìn)社區(qū)深受居民點(diǎn)贊

作為“深圳人自己的本土銀行”，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳農(nóng)商行”）扎根本土六十余載，200家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和2000多家自助服務(wù)點(diǎn)遍布深圳。一直以來(lái)，深圳農(nóng)商行堅(jiān)持“社區(qū)零售銀行”的發(fā)展定位，深化“零售+科技”的戰(zhàn)略布局，為24萬(wàn)中小微企業(yè)和1800萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)提供全方位、綜合化金融服務(wù)。其下屬一級(jí)支行松崗支行位于寶安區(qū)松崗街道松崗社區(qū)，臨近松崗汽車(chē)站，轄內(nèi)有7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全體員工上下一心，穩(wěn)扎實(shí)干，積極投身到“西部重鎮(zhèn)、智創(chuàng)沃土、水岸新城”的建設(shè)中，截至2018年末，松崗支行資產(chǎn)總額93.72億元，超過(guò)90%的信貸投放于松崗街道范圍內(nèi)，整體保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好趨勢(shì)。

深圳農(nóng)商行松崗支行深入了解社區(qū)中小企業(yè)、居民家庭的金融需求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)需求特點(diǎn)進(jìn)行組合、配置，提供定制差異化的綜合金融服務(wù)方案，不斷提升金融服務(wù)水平。與此同時(shí)，更是以履行社會(huì)責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，以“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為行動(dòng)，積極發(fā)揮金融知識(shí)教育普及和優(yōu)化社區(qū)金融環(huán)境的生力軍作用，創(chuàng)造便民金融，豐富社區(qū)居民的文化娛樂(lè)生活，每年開(kāi)展20多場(chǎng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，將綜合服務(wù)輻射、輸送到最活躍的社區(qū)末梢，是居民金融服務(wù)好管家、融入社區(qū)的好鄰居和金融社區(qū)發(fā)展的好伙伴。

演繹龍舟精神 傳承本土文化

深圳農(nóng)商行龍舟隊(duì)在2016年松崗龍舟賽上初現(xiàn)雛形，于2017年3月25日破繭而出，以松崗支行為落地支行，隊(duì)員來(lái)自支行行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理、IT技術(shù)員、柜員等多個(gè)崗位，雖然大家都是戴著眼鏡的斯文白領(lǐng)，卻是訓(xùn)練場(chǎng)上最刻苦、意志力最堅(jiān)強(qiáng)的一支隊(duì)伍。

龍舟隊(duì)的“苦”是出了名的，集訓(xùn)3個(gè)月里時(shí)而瓢潑大雨，時(shí)而烈日炎炎，參加集訓(xùn)的隊(duì)員沒(méi)有一個(gè)掉隊(duì)。訓(xùn)練之余，隊(duì)員們還會(huì)為松崗社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行表演助興。辛勤的付出終于換來(lái)豐厚的回報(bào)，誰(shuí)會(huì)想到一群長(zhǎng)期與枯燥的數(shù)字、鍵盤(pán)打交道的銀行員工，竟先后在2017年觀瀾湖龍舟文化藝術(shù)節(jié)、2017年廣東省龍舟賽、2018年觀瀾河國(guó)際龍舟賽以及2018年香港龍舟嘉年華等賽事上勇奪佳績(jī)呢？他們用行動(dòng)詮釋了深圳農(nóng)商行人是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

情系學(xué)子成長(zhǎng) 助力夢(mèng)想起航

“學(xué)子俱樂(lè)部”是深圳農(nóng)商行增值服務(wù)的特色品牌活動(dòng)之一，包含樹(shù)人育人、財(cái)商訓(xùn)練、科學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和社會(huì)公益等系列活動(dòng)，旨在向準(zhǔn)大學(xué)生們傳遞陽(yáng)光健康的價(jià)值觀，助力家長(zhǎng)培養(yǎng)學(xué)子的創(chuàng)造力、社會(huì)責(zé)任感。

近年來(lái)，松崗支行攜手松崗街道辦開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)子活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家親臨指導(dǎo)，同莘莘學(xué)子暢談學(xué)業(yè)教育、人際交往、職業(yè)規(guī)劃，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)了近百名優(yōu)秀高考學(xué)子，獲得了良好的社會(huì)反響。此外，從2014年起，松崗支行在深圳市慈善會(huì)·深圳農(nóng)村商業(yè)銀行慈善基金的指導(dǎo)下，連續(xù)5年開(kāi)展“助學(xué)溫暖行”活動(dòng)，為多位家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生帶去喜悅與感動(dòng)，更有學(xué)子稱(chēng)“深農(nóng)商行是寒門(mén)學(xué)子天空中的彩虹，彩虹出現(xiàn)時(shí)，夢(mèng)想的天空格外藍(lán)，格外澄靜”。

關(guān)心老年群體 溫暖與愛(ài)同行

持續(xù)開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)，是深圳農(nóng)商行松崗支行的一大特色。逢年過(guò)節(jié)，為孤寡老人送溫暖、關(guān)愛(ài)困難居民和開(kāi)展養(yǎng)生知識(shí)講座等大大小小的活動(dòng)，與村民一起話(huà)家常，日常結(jié)隊(duì)子幫扶、排憂(yōu)解難，豐富他們的文化生活，已成為支行的一項(xiàng)常規(guī)工作。

去年春節(jié)，支行黨支部走訪(fǎng)松崗街道13個(gè)社區(qū)，為孤寡老人檢查煤電線(xiàn)路，陪他們嘮家常，聽(tīng)他們講故事，并送上慰問(wèn)金和精心準(zhǔn)備的年貨。對(duì)松崗支行而言，老一代原住民是有著特殊意義的客戶(hù)群，他們是深圳農(nóng)商行發(fā)展改制至今的見(jiàn)證者，信用社是他們那個(gè)年代的符號(hào)，信用社是他們溫暖的歷史印記。這些活動(dòng)不僅給老人帶去了溫暖，弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的優(yōu)良美德，同時(shí)也強(qiáng)化了深圳農(nóng)商行與社區(qū)居民“同根同源、唇齒相交”的歷史關(guān)系。

幾十年來(lái)，松崗支行深深扎根深圳西北一隅，服務(wù)松崗街道一方的客戶(hù)，支持這一方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，被百姓親切地稱(chēng)為 “身邊的銀行”。 百尺竿頭，更進(jìn)一步。正所謂“美玉精琢現(xiàn)華彩”，松崗支行深知贏得市場(chǎng)的肯定是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的賽跑，這其中重在堅(jiān)持、貴在落實(shí)，需要全體員工去認(rèn)識(shí)不斷更新的客戶(hù)需求、不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，繼而踏實(shí)趕路，在眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，走出一條長(zhǎng)青之路！