開啟指尖時(shí)代《煙臺一手通》上線運(yùn)行

近日，山東省煙臺市大數(shù)據(jù)局舉行新聞發(fā)布會。會上，市大數(shù)據(jù)局副調(diào)研員王曉光介紹了煙臺市移動政務(wù)服務(wù)《煙臺一手通》APP開發(fā)情況，井宣布《煙臺一手通》正式上線運(yùn)行。

隨著科技的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的工具，群眾對使用APP辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的呼聲很高。為滿足群眾辦事需求，市大數(shù)據(jù)局按照市委、市政府加快流程再造有關(guān)要求，對標(biāo)《粵省事》《隨申辦》《浙里辦》等移動政務(wù)服務(wù)客戶端，結(jié)合煙臺實(shí)際，聚焦企業(yè)和群眾辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，深度整合部門移動辦事事項(xiàng)，傾力打造了煙臺市移動政務(wù)服務(wù)的總門戶———《煙臺一手通》，共推出亮證服務(wù)18項(xiàng)，秒辦秒批事項(xiàng)15項(xiàng)；推出高頻服務(wù)事項(xiàng)108項(xiàng)，涵蓋醫(yī)保社保、公積金、住房保障和教育培訓(xùn)等16個(gè)領(lǐng)域，100 %可網(wǎng)上辦理；對接政務(wù)服務(wù)平臺事項(xiàng)1 300多項(xiàng)。合計(jì)接入總事項(xiàng)達(dá)到1 400多項(xiàng)。

證照服務(wù)

利用煙臺市新建電子證照庫，梳理了社?？?、駕駛證和不動產(chǎn)證等18個(gè)電子證照應(yīng)用，可為市民在不同場景提供亮證服務(wù)。

秒批服務(wù)

APP共集成了開具社保證明、跨省異地醫(yī)療和公積金提取等15個(gè)秒批秒辦事項(xiàng)，可為市民提供良好的使用體驗(yàn)。

貸款服務(wù)

與浪潮一貸通和多家金融機(jī)構(gòu)合作，開通了一貸通功能，可為市民和中小微企業(yè)提供快捷貸款服務(wù)。未來該功能將移植到新舊動能轉(zhuǎn)換平臺客戶端。

生活服務(wù)

為增加APP的吸引力，系統(tǒng)還集成了市民卡、實(shí)時(shí)公交、生活繳費(fèi)、便民查詢和旅游查詢等一系列為民服務(wù)功能，提供公廁、加油站和公交等城市導(dǎo)航功能，打造了貼心溫暖的服務(wù)場景。

《煙臺一手通》為方便市民使用，按照場景化、向?qū)Щ乃悸?，建設(shè)了“首頁”“辦事大廳”“資訊”“便民服務(wù)”“我的”5個(gè)服務(wù)頻道?！笆醉摗敝饕峁└哳l服務(wù)、電子證照和秒批秒辦事項(xiàng)快捷入口；“辦事大廳”布局指南、預(yù)約、咨詢和找茬等功能，并按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)科學(xué)分類，提供高頻服務(wù)、主題服務(wù)和部門服務(wù)分類查詢和辦理功能；“資訊”頻道及時(shí)發(fā)布我市政務(wù)要聞、政務(wù)公開信息和本地新聞；“便民服務(wù)”頻道提供實(shí)時(shí)公交、線上貸款、生活繳費(fèi)和社區(qū)服務(wù)等市民生活類服務(wù)；“我的”頻道提供市民個(gè)性化定制功能和個(gè)人查詢、卡包等功能。

目前，《煙臺一手通》已上架各大安卓應(yīng)用市場，蘋果應(yīng)用市場將稍后上線，市民可直接搜索《煙臺一手通》進(jìn)行下載。為方便市民注冊，《煙臺一手通》采用了山東省統(tǒng)一身份認(rèn)證，以往在政務(wù)服務(wù)平臺或愛山東注冊的用戶，均可在《煙臺一手通》直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊的麻煩。

《煙臺一手通》的上線開通，標(biāo)志著煙臺市移動政務(wù)服務(wù)已經(jīng)有了“總門戶”，既是便民利民的民生工程，也是改善煙臺市營商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措，對于提高政務(wù)服務(wù)掌上辦的能力，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、實(shí)施流程再造和服務(wù)人民群眾都具有重要意義。煙臺市大數(shù)據(jù)局將堅(jiān)持“以用戶為中心”，突出面向個(gè)人和企業(yè)兩大服務(wù)對象，通過數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，推動實(shí)現(xiàn)特色政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。以用戶視角對《煙臺一手通》APP進(jìn)行場景化、向?qū)礁脑欤瑥V泛聽取市民意見和建議，對軟件功能持續(xù)改進(jìn)，不斷提升軟件的親和力和網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。同時(shí)，煙臺市大數(shù)據(jù)局將進(jìn)一步加強(qiáng)梳理對接工作，今后，凡部門開發(fā)的移動服務(wù)，同步考慮在《煙臺一手通》開通辦事功能，不斷豐富軟件內(nèi)容。（來源：齊魯晚報(bào)）