我國(guó)智能家居存在的問(wèn)題與對(duì)策

張進(jìn)　任運(yùn)芳

摘要：隨著現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展，智能家居逐漸融入人們的日常生活;智能家居不僅具備傳統(tǒng)家居的使用效果，同時(shí)還能提供舒適便捷的信息交流服務(wù)。本文根據(jù)國(guó)內(nèi)智能家居發(fā)展現(xiàn)狀，分析7智能家居市場(chǎng)產(chǎn)品存在諸多問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：智能家居發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)策

1智能家居的發(fā)展現(xiàn)狀

全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用推進(jìn)了家居產(chǎn)業(yè)智能化技術(shù)的發(fā)展，使得智能家居成為家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主流?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用為智能家居的實(shí)施提供了技術(shù)支持，智能家居最初實(shí)施在美國(guó)，通過(guò)利用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)以及智能化設(shè)備的運(yùn)用，將家庭中各項(xiàng)家居的功能與管理形成智能系統(tǒng)控制。智能家居的運(yùn)用為人們生活提供更加舒適便捷的一種全新模式，相比原有的生活模式，智能家居的運(yùn)用在提供舒適度的同時(shí)，還能夠進(jìn)行信息的交換。智能家居的建立依托于通信網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)相應(yīng)的設(shè)備以及技術(shù)支持，對(duì)家庭內(nèi)電器以及設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與控制。智能家居通信網(wǎng)絡(luò)的建立，通過(guò)相應(yīng)的媒介實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部、外部以及信息的交流，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控和信息交換的效果。

2智能家居存在的問(wèn)題

雖然，智能家居成為家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流，但是仍然存在相應(yīng)的問(wèn)題需要解決。當(dāng)前，智能家居市場(chǎng)各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模以及能力不均衡，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣參差不齊。智能家居企業(yè)在分布方面，主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市以及沿海區(qū)域，多數(shù)企業(yè)依照自身制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，缺乏行業(yè)性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。

2.1智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂，有待提升和統(tǒng)一

智能家具產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起步時(shí)間尚短尚沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)的，生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)以及制造中缺少彼此之間兼容性，顧客在選擇以及使用中受到限制，不僅造成產(chǎn)品成本的上升，也限制了整個(gè)市場(chǎng)的推廣運(yùn)用。智能家居產(chǎn)業(yè)應(yīng)制定完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行宏觀調(diào)控，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

2.2智能家居產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有待提升

目前智能家居市場(chǎng)產(chǎn)品的安裝使用流程過(guò)于復(fù)雜，功能越多的產(chǎn)品在操作使用方面越是繁瑣。智能家居操控系統(tǒng)涉及多種技術(shù)的綜合運(yùn)用，目前市面上的各個(gè)智能家居企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量方面存在高低不一的問(wèn)題，在使用方式上也不一樣，后續(xù)相應(yīng)的維修成本較高。目前，國(guó)內(nèi)家居智能家居市場(chǎng)多數(shù)產(chǎn)品依托國(guó)外成熟產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)以及設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品使用中不能完全融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的生活習(xí)慣，多數(shù)智能家居管控系統(tǒng)只是對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行單純的整合，缺乏智能性的操作體現(xiàn)。智能家居產(chǎn)品售后以及服務(wù)方面有待提升，顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品少則數(shù)干元，多則上幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)，產(chǎn)品在使用中問(wèn)題頻發(fā)不能得到解決。一些企業(yè)未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的性能以及質(zhì)量檢測(cè)，產(chǎn)品出廠把關(guān)不嚴(yán)，追求產(chǎn)量而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。

2.3智能家居安全防護(hù)技術(shù)有待提升

多數(shù)智能家居制造企業(yè)對(duì)于相應(yīng)的安全以及信息重視程度不夠，使用者隱私問(wèn)題不能得到保障。對(duì)此，需要從技術(shù)層面進(jìn)行智能家居的系統(tǒng)提升，提升產(chǎn)品的信息安全性，對(duì)使用者進(jìn)行相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)，防止個(gè)人信息以及個(gè)人隱私泄露。同時(shí)，加強(qiáng)自身安全系統(tǒng)的防護(hù)以及保密性，提升智能家居產(chǎn)品技術(shù)性以及使用性，通過(guò)增強(qiáng)研發(fā)技術(shù)力量，在智能家居設(shè)計(jì)期間根據(jù)用戶使用需要以及使用習(xí)慣，進(jìn)行人、性化操作系統(tǒng)設(shè)置，更好地滿足人們的生活需要。

3智能家居產(chǎn)品改善對(duì)策

3.1建立智能家居產(chǎn)品統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

為保障智能家居領(lǐng)域健康有序的發(fā)展，國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)盡早建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用，提升智能家居產(chǎn)品市場(chǎng)使用度同時(shí)依據(jù)我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)用戶使用情況，后續(xù)不斷完善和優(yōu)化相應(yīng)的產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)產(chǎn)品總體標(biāo)準(zhǔn)、云平臺(tái)技術(shù)、數(shù)據(jù)信息管理、終端標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)等等，解決原有的市場(chǎng)仿制品、標(biāo)準(zhǔn)混亂和產(chǎn)品優(yōu)劣不分等問(wèn)題。規(guī)范智能家居領(lǐng)域良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，打造健康有序的發(fā)展。

3.2提升智能家居產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

針對(duì)智能家居領(lǐng)域兼容性差的問(wèn)題，通過(guò)規(guī)范市場(chǎng)生產(chǎn)以及管理打造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，提升智能家居產(chǎn)品質(zhì)量，減少智能家居產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的故障問(wèn)題，提升產(chǎn)品售后服務(wù)的及時(shí)性和滿意性。根據(jù)用戶反饋信息，不斷完善、優(yōu)化自身設(shè)計(jì)，使用戶滿意。通過(guò)智能家居產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)研究以及發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品智能水平提升。智能家居領(lǐng)域中人工智能技術(shù)作為其發(fā)展的核心應(yīng)用技術(shù)，是智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)以及優(yōu)化的關(guān)鍵，因此須要加大人工智能應(yīng)用。人工智能技術(shù)本身具有投入資金大，研發(fā)時(shí)間長(zhǎng)。因此，需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司聯(lián)合研發(fā)，同時(shí)，智能家居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品具有一定的隱私性，相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息在技術(shù)應(yīng)用和安全防護(hù)方面是保證顧客隱私的關(guān)鍵保障，因此應(yīng)著重在數(shù)據(jù)安全和隱私方面增強(qiáng)智能家居的智能安全防護(hù)。

3.3提升智能家居產(chǎn)業(yè)安全防護(hù)技術(shù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

智能家居產(chǎn)業(yè)目前市場(chǎng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面參差不齊，為更好地滿足用戶使用以及提升企業(yè)自身品牌效應(yīng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)在研發(fā)技術(shù)方面投入更多的資源，增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性、舒適性作為主要研發(fā)目標(biāo)。改變傳統(tǒng)只注重產(chǎn)品外表而忽視產(chǎn)品使用功能的錯(cuò)誤思想，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)突破，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。智能家居產(chǎn)業(yè)作為一種服務(wù)與技術(shù)為一體的全新家居體驗(yàn)，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想充分接收現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)個(gè)性化用戶的服務(wù)。

3.4智能家居營(yíng)銷模式的優(yōu)化

目前，國(guó)內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)在輿論方面成為家居市場(chǎng)的熱點(diǎn)，但是相應(yīng)的智能家居產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面形式單一，銷售方式仍采用傳統(tǒng)家居的保守銷售模式，在傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)方面沒(méi)有新的突破創(chuàng)新，未能針對(duì)智能家居的現(xiàn)代化特性和先進(jìn)的科技進(jìn)行營(yíng)銷方式的優(yōu)化和變革;由此造成產(chǎn)品在營(yíng)銷和推廣方面顯得疲乏無(wú)力，此類現(xiàn)象作為國(guó)內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段在銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域存在的問(wèn)題，對(duì)于智能家居市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙。由此，針對(duì)智能家居在銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷模式的優(yōu)化創(chuàng)新，在對(duì)智能家居產(chǎn)品進(jìn)行推廣期間，不僅要通過(guò)項(xiàng)目模式開(kāi)展客戶，同時(shí)還要依托原有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，通過(guò)采用樣板形式給與消費(fèi)者相應(yīng)的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)新型營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相結(jié)合的優(yōu)化創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互利的效果。通過(guò)此種營(yíng)銷方式不斷開(kāi)展和擴(kuò)展新客戶，增加其對(duì)智能家居產(chǎn)品的了解，達(dá)到智能家居產(chǎn)品推廣并獲得客戶認(rèn)可的效果。同時(shí)能夠成功引起工程領(lǐng)域和房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)發(fā)商的關(guān)注，通過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的端對(duì)端對(duì)接形成批量產(chǎn)品定單;與其保持良好穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作，以項(xiàng)目為客戶源將成為未來(lái)智能家居產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式的重要營(yíng)銷渠道之一。智能家居在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展具有廣闊的前景和空間，通過(guò)行之有效的營(yíng)銷模式在智能家居發(fā)展初期引領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)為智能家居普及創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4結(jié)語(yǔ)

智能家居作為新時(shí)代家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為人們的生活提供更加舒適便捷的服務(wù)。目前，智能家居產(chǎn)業(yè)仍存在諸多問(wèn)題，家居企業(yè)依照自身制定的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，缺乏行業(yè)性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，因此造成產(chǎn)品缺少彼此之間兼容性，顧客在選擇以及使用中受到限制，限制了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及安全防護(hù)技術(shù)方面同樣需要進(jìn)行提升和改進(jìn)。針對(duì)此類問(wèn)題，本文提出通過(guò)建立智能家居產(chǎn)品統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，不斷完善、優(yōu)化自身設(shè)計(jì)，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)突破，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化智能家居營(yíng)銷模式規(guī)范智能家居領(lǐng)域良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，打造健康有序的發(fā)展氛圍。

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