“一帶一路”背景下留學(xué)語言生培養(yǎng)滿意度影響因素研究
——基于江蘇省部分高校調(diào)查樣本分析

（南京信息工程大學(xué) 文學(xué)院 210044）

世界需要中國，中國發(fā)展離不開世界。在世界各國互聯(lián)互通的背景下，語言是溝通、聯(lián)絡(luò)的文化橋梁，因此語言生培養(yǎng)顯得尤為重要。“一帶一路”國家戰(zhàn)略是中國企業(yè)走出去，外國資本、信息、文化請進(jìn)來最便捷的紐帶。當(dāng)前，很多中國企業(yè)在走出去過程中都或多或少面臨著“水土不服”的發(fā)展困境，急需既懂得輸入國法律、文化和經(jīng)濟(jì)，又是“中國通”的留學(xué)生參與企業(yè)管理，方能提高企業(yè)落地簽約率，化解經(jīng)營風(fēng)險。為此，留學(xué)語言生培養(yǎng)質(zhì)量問題成為業(yè)界關(guān)注的焦點問題之一。

一、“一帶一路”戰(zhàn)略凸顯出加大對留學(xué)語言生培養(yǎng)的重要性

（一）“一帶一路”繪就了教育對外開放新格局

2013年9月和10月，國家主席習(xí)近平在出訪中亞和東南亞國家期間，先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”重大倡議，“一帶一路”國家戰(zhàn)略進(jìn)入大眾視野，上升為國家意志。教育是強國戰(zhàn)略的重要組成部分，也是對外交流和開放型發(fā)展的重要支撐?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》明確提出，教育對外開放新格局是教育現(xiàn)代化重要標(biāo)志，這必將推動來華留學(xué)工作和對外開放格局進(jìn)一步發(fā)展。

（二）教育開放區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯

隨著中國影響力提升和高等教育發(fā)展，來華留學(xué)生的數(shù)量和國家分布呈現(xiàn)出可喜變化。根據(jù)教育部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)來看，2018年來華留學(xué)生規(guī)模突破49萬，比2017年增長了3013人，增長比例為0.62%，留學(xué)生生源國家和地區(qū)達(dá)到了196個，其中“一帶一路”沿線國家及地區(qū)是來華留學(xué)發(fā)展主要增長點。

江蘇高等教育開展來華留學(xué)工作起步較早，經(jīng)過了“走出去、請進(jìn)來”的發(fā)展歷程，如今留學(xué)江蘇的外國留學(xué)生呈爆發(fā)式增長。2018年江蘇外國留學(xué)生總規(guī)模為4.58萬，位列全國第三位，與北京8.08萬人和上海市6.14萬人相差甚遠(yuǎn)。由此，不難推斷，高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和深厚的人文高教環(huán)境并沒有成為吸引留學(xué)生的重要砝碼，留學(xué)江蘇還存在制度和管理上的束縛。由于來華留學(xué)生當(dāng)中有近55%為留學(xué)語言生，因此本文將以江蘇來華留學(xué)語言生培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查為切入點，借以滿意度分析結(jié)果來找到留學(xué)語言生培養(yǎng)現(xiàn)狀的“癥候”，以破解發(fā)展之困局。

二、江蘇留學(xué)語言生滿意度情況數(shù)據(jù)分析

考慮到留學(xué)語言生規(guī)模效應(yīng)和培養(yǎng)質(zhì)量，本文擇機對高等教育發(fā)展比較好、留學(xué)工作相對開展比較早的南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、江蘇大學(xué)5所高校的在校留學(xué)語言生進(jìn)行問卷調(diào)查。先后共發(fā)放問卷300份，回收問卷251份，有效問卷246份，問卷有效率82%。從樣本回收結(jié)果看，本次調(diào)查對象共涉及6個大洲27個國家的來蘇留學(xué)生，其中51.8%的調(diào)查對象是來自“一帶一路”沿線國家和地區(qū)，非“一帶一路”沿線國家及地區(qū)占48.2%。

問卷以“獨立學(xué)院”“課程設(shè)置”“教學(xué)條件”“培養(yǎng)定位”“管理服務(wù)”“重視程度”“國家戰(zhàn)略”7個可能影響留學(xué)語言生培養(yǎng)滿意度的因素進(jìn)行設(shè)計，采取中英文兩種呈現(xiàn)方式在留學(xué)生中進(jìn)行發(fā)放。為了比較“一帶一路”沿線國家及地區(qū)留學(xué)語言生與非“一帶一路”沿線國家及地區(qū)留學(xué)語言生是否存在顯著性差別，本文根據(jù)地域差進(jìn)行了分類統(tǒng)計與分析。

本研究借鑒孫慧莉、李曉霞《江蘇省來華學(xué)歷生與非學(xué)歷生擇校影響因素比較研究》相關(guān)量卷設(shè)計，模擬李克特量表形式，對每一個影響因素給出表示滿意程度等級的3種備選答案：“滿意”“比較滿意”“不滿意”，并采用3點計分，即“3”=“滿意”，“2”=“比較滿意”，“3”=“不滿意”。

將留學(xué)語言生培養(yǎng)影響因素滿意度指數(shù)的計算公式定義為：

其中i為“滿意”“比較滿意”“不滿意”的3個等級，ai為每個等級的加權(quán)系數(shù)，從不滿意到滿意的加權(quán)系數(shù)為0、1、2，xi為各等級人數(shù)與總?cè)藬?shù)的百分比。根據(jù)以上公式，分別就“一帶一路”沿線國家及地區(qū)與非“一帶一路”沿線國家及地區(qū)留學(xué)語言生培養(yǎng)滿意度影響因素的滿意度指數(shù)進(jìn)行計算和排序、顯著性檢驗。

表1 滿意度指數(shù)及顯著性檢驗

三、影響來蘇留學(xué)語言生滿意度癥結(jié)分析

從統(tǒng)計結(jié)果看，造成來蘇留學(xué)語言生滿意度癥結(jié)主要有以下三方面誘因：

1.留學(xué)語言生對培養(yǎng)機制基本上持“滿意”態(tài)度：在本研究中列舉的所有影響因素中，“滿意”和“比較滿意”的比例之和均超過60%，最高可達(dá)86.95%，這是一個可喜的結(jié)論。但仍有30%左右“不滿意”的體驗，這就要求教育部門及高校在今后留學(xué)語言生培養(yǎng)教育中，進(jìn)一步完善與優(yōu)化培養(yǎng)機制，從而提升留學(xué)培養(yǎng)滿意度。

2.留學(xué)語言生對“培養(yǎng)定位”滿意度普遍較低：“培養(yǎng)定位”的均值與滿意度指數(shù)皆最低，其標(biāo)準(zhǔn)差在從低到高的排序中位列第一。由此可見，“培養(yǎng)定位”在留學(xué)語言生中的滿意度低，且成為普遍情況。這一情況需要引起重視，根據(jù)社會發(fā)展和學(xué)生需求，與時俱進(jìn)對留學(xué)語言生培養(yǎng)定位進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)具有國際視野、懂得國際規(guī)則的語言人才。

3.留學(xué)語言生培養(yǎng)滿意度呈現(xiàn)出顯著差異：“一帶一路”沿線國家及地區(qū)留學(xué)語言生與非“一帶一路”沿線國家及地區(qū)留學(xué)語言生在不同因素的滿意程度上差異顯著。尤其是體現(xiàn)在“國家戰(zhàn)略”和“教學(xué)條件”這兩個因素上，對于不同留學(xué)語言生群體的培養(yǎng)，要關(guān)注個性化學(xué)習(xí)需求，做到真正的“因材施教”，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)“學(xué)以致用”、“學(xué)有所成”。

四、破解留學(xué)語言生滿意度困局的路徑構(gòu)建

“學(xué)生至上”既是高等教育辦學(xué)目標(biāo)，也是增強中國高等教育國際影響力的重要“磁鐵”，必須加以強化與落實，為此，必須從理念到措施進(jìn)行一體化的構(gòu)建，建立適度標(biāo)準(zhǔn)、重在交流、著眼未來的留學(xué)語言教育，方能形成共振合力，以實現(xiàn)留學(xué)江蘇新篇章。

在教師方面，漢語國際教師承擔(dān)著語言教學(xué)與文化傳播的雙重任務(wù)，因此更加需要與時俱進(jìn)更新教學(xué)理念，加強自身專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平的提升，來滿足日益增長的來華留學(xué)語言生漢語學(xué)習(xí)需求。一是掌握扎實的漢語與外語知識技能，學(xué)習(xí)第二語言習(xí)得理論與學(xué)習(xí)策略，幫助留學(xué)語言生學(xué)習(xí)漢語。二是具備多元文化意識，掌握跨文化交際的基本規(guī)則，在尊重留學(xué)生生活習(xí)慣、文化信仰的基礎(chǔ)上，幫助他們深入了解中華文化。

在教學(xué)方面，教與學(xué)是一個雙向互動的過程，因此在開展教育教學(xué)活動中，要充分考慮留學(xué)語言生的發(fā)展需要，使留學(xué)教育從“重要”走向“需要”。在課程安排上，在保持原有語言課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，設(shè)置提升留學(xué)語言生學(xué)習(xí)興趣的多樣化課程。同時定期安排留學(xué)語言生與中國學(xué)生共同學(xué)習(xí)，實現(xiàn)中外語伴對接。在成績考核上，開卷考試或者降低標(biāo)準(zhǔn)并非長久之計，應(yīng)制定短、中、長期的漢語學(xué)習(xí)計劃，并且參與學(xué)校規(guī)范化、制度化的漢語視聽說考核。對于成績優(yōu)異的留學(xué)語言生，應(yīng)該進(jìn)行表彰與發(fā)放獎學(xué)金。

在學(xué)生方面，“大學(xué)之道，在明明德”，留學(xué)語言生的培養(yǎng)不應(yīng)該僅僅是掌握中國的語言與文學(xué)，更重要的是感受中國風(fēng)土人情和理解中華傳統(tǒng)文化。因此，開展國際文化交流節(jié)、尋找中國學(xué)生“語伴”、安排戶外素質(zhì)拓展等活動是很有必要的。另一方面，讓留學(xué)生就自身學(xué)習(xí)體會對教師教學(xué)提出希望和建議，以多樣化的形式促進(jìn)留學(xué)生的全方面發(fā)展，為其長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

價值觀念是文化的靈魂。在社會發(fā)展日益交叉融合的今天，建立共生、共贏的文化有助于化解矛盾風(fēng)險、推進(jìn)融合式發(fā)展?！耙粠б宦贰卑l(fā)展戰(zhàn)略是構(gòu)建社會命運共同體的一個縮影，當(dāng)前通過探析留學(xué)語言生培養(yǎng)滿意度影響因素，優(yōu)化來華留學(xué)語言生本土化培養(yǎng)機制，有助于傳承和弘揚絲綢之路精神，擴(kuò)大國與國、民族與民族間文化的交流合作，以此實現(xiàn)增加雙方的理解，發(fā)掘沿線深厚的人文資源，在交融往來中實現(xiàn)不同文明的互學(xué)互鑒之目的。