服務(wù)上門 進企辦公九龍坡區(qū)公安分局巧打服務(wù)組合拳

◇ 文|本刊記者 董 茜 圖丨九龍坡區(qū)公安分局提供

保護知識產(chǎn)權(quán)，集中銷毀假冒偽劣商品

今年5 月14 日上午，由九龍坡區(qū)公安分局聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)舉辦的“法治警示教育課堂”，在九龍坡區(qū)看守所開課，吸引了轄區(qū)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)“零距離”傾聽學(xué)習(xí)。從現(xiàn)場剖析涉企案件、觀看經(jīng)濟犯罪防范視頻，到現(xiàn)場講座問答，由一線經(jīng)偵民警組成的“講師團”為企業(yè)家們“把脈問診”，講解企業(yè)發(fā)展中可能遇到的各類安全問題。

這堂極具實用性的法治教育課，僅是九龍坡區(qū)公安分局深入貫徹落實《服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展30 條》和《服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展新10 條》的縮影之一。近年來，九龍坡區(qū)公安分局以送服務(wù)上門、進企業(yè)現(xiàn)場辦公等多種形式服務(wù)民營企業(yè)，著力打造“親商”“安商”“護商”的清朗營商環(huán)境，獲得轄區(qū)民企的肯定與贊賞。

“法治大講壇”“警企座談”服務(wù)民企形式多樣“Forum on Rule of Law” and “Forum for Public Security and Enterprises”Various Forms of Serving Private Enterprises

“很多經(jīng)營者并不缺乏資金，只是覺得公司的錢用一下沒關(guān)系，卻沒想到這會導(dǎo)致犯罪?！痹诜ㄖ尉窘逃n堂上，民警向企業(yè)家們講解，作為經(jīng)營者，一定要建立嚴格的財務(wù)制度，不給小金庫留死角，不給個人違法使用資金留死角，才是杜絕違法犯罪的規(guī)則之道。一企業(yè)負責(zé)人感嘆：“民警的警鐘敲得很及時，虛報注冊資本、挪用資金……這些的確是我們在經(jīng)營中經(jīng)常忽視的法律問題?！?/p>

近年來，九龍坡區(qū)警方深入踐行服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展的要求，針對涉企違法犯罪，注重“打”的同時，更注重從“防”上不斷努力，建立風(fēng)險隱患防范機制，推出了預(yù)防企業(yè)人員職務(wù)犯罪法治警示課堂等一系列活動舉措。從今年5 月開始，九龍坡區(qū)警方“法治警示課堂”常態(tài)化開設(shè)，并推出企業(yè)法治需求“定制”服務(wù)：相關(guān)企業(yè)根據(jù)自身需求明確相關(guān)主題和內(nèi)容，可直接對接經(jīng)偵支隊，為企業(yè)提供法治警示教育服務(wù)。

“法治警示課堂”常態(tài)化的同時，召開警企座談會加強與企業(yè)溝通，隨時掌握企業(yè)情況，對存在的困難特事特辦，也是九龍區(qū)公安分局創(chuàng)新服務(wù)方式的重要手段。

在九龍坡區(qū)公安分局召開的服務(wù)民營經(jīng)濟座談會上，一位民企老總開門見山地說，“前不久公司財務(wù)因為要同時跑幾家銀行辦事，忙昏了頭，將剛剛收到的10 萬元營業(yè)款忘在了出租車上。當時財務(wù)著急得不行，給我打電話時都已經(jīng)哭出來了?！边@位老總坦言，這么大一筆款項丟在了出租車上，雖然報了警，能不能找回其實并不抱什么希望，“但第二天接到民警電話說錢找到了，確實讓人感動。事后我們才知道，為了找到這筆營業(yè)款，辦案民警們通宵對重要路口進行排查。一晚上排查了300 多輛出租車。這種為民企服務(wù)，扎實辦案的舉動，讓我們由衷感動?！?/p>

圍繞服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展，局長廖勇表示，進一步深化服務(wù)理念，牢固樹立宗旨意識、群眾意識、服務(wù)意識，切實做到服務(wù)好、不干擾，幫好忙、不添亂，多設(shè)“路標”，不設(shè)“路障”，打通“堵點”，切實營造公安機關(guān)“親商、安商、護商”的良好氛圍。

為此，九龍坡區(qū)公安分局黨委班子成員每季度1 次，其他負責(zé)聯(lián)系服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部每月1 次，同企業(yè)負責(zé)人、管理人員、技術(shù)人員和員工代表進行座談交流，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和周邊治安狀況，積極為企業(yè)出謀劃策，為企業(yè)發(fā)展排擾解難。累計召開不同層次警企座談會253 次，收集各類訴求建議1057 起，辦結(jié)873 起。

“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”民企事務(wù)“一站清”“Internet + Police Affairs”O(jiān)ne-stop Service for Private Enterprises

九龍坡區(qū)公安分局在服務(wù)機制創(chuàng)新上進一步向“互聯(lián)+”探索。利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將服務(wù)第一時間無縫對接到有需求的企業(yè)里去。

獲贈錦旗

出入境綠色通道

警企座談會

“我們企業(yè)員工因為工作忙，上班采用倒班制，有時會來不及處理違章、辦理身份證戶口等，所以我們在民生警務(wù)APP 助手上提出了需求，公安的同志第二天就上門辦公服務(wù)來了，這樣的貼心舉措，讓我們企業(yè)覺得真是太贊了！”九龍坡轄區(qū)某空調(diào)制造企業(yè)負責(zé)人張先生一邊說，一邊點開“九龍公安”微信公眾號，在便民警務(wù)功能中點擊“校企訴求”，手機頁面上立即顯示出“訴求管理”對話框，在這里便可以“發(fā)起訴求”，提出自己的問題和需要得到的幫助。這些訴求，隨即通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸至分局后臺終端進行處理。

九龍坡區(qū)公安分局相關(guān)負責(zé)人介紹，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新“民生警務(wù)”服務(wù)模式，構(gòu)建集民意訴求收集、民生事項辦理、監(jiān)督舉報投訴、預(yù)警預(yù)防提示等功能于一體的“民生警務(wù)互動助手”，讓民意關(guān)切和民生訴求扁平化“收包袱”，一站式“消包袱”，讓群眾“進入這個互動廳，服務(wù)辦事一站清”，讓公安大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生發(fā)展的實際成效。

依托這樣的平臺信息交互模塊，九龍坡警方還可以提供“普惠性”服務(wù)，在線收集、自動受理、實時反饋、扁平化解決各類民生訴求；開展“定制性”服務(wù)，利用公安警務(wù)資源，對事關(guān)企業(yè)、學(xué)校等重點訴求，提前介入，預(yù)先受理，跟蹤服務(wù)，確保少走彎路；對涉及戶政、出入境、車駕管等業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上預(yù)約申請、急事急辦、延時辦理等綠色通道。

目前，九龍坡區(qū)公安分局已完成轄區(qū)7 萬余家企業(yè)、411 所學(xué)校的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合、基礎(chǔ)臺賬建立，完善相關(guān)配套服務(wù)機制，對內(nèi)管理平臺、對外服務(wù)平臺、移動警務(wù)終端APP 等相關(guān)功能正在進一步優(yōu)化。下一步，將進一步打破壁壘，優(yōu)化機制，有效暢通大數(shù)據(jù)服務(wù)基層渠道，打造公安機關(guān)服務(wù)民生發(fā)展“全鏈條”。切實把“民生警務(wù)互動助手”打造成民情民意的“晴雨表”、公安工作的“反光鏡”、警民關(guān)系的“水溫計”和隊伍管理的“報警器”，讓大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用成果真正轉(zhuǎn)化為公安戰(zhàn)斗力，讓人民群眾有更高的獲得感、幸福感、安全感。

分局領(lǐng)導(dǎo)走訪

經(jīng)偵支隊走訪

派出所走訪

“保姆式”服務(wù)警種企業(yè)現(xiàn)場“接單”Nanny-style Service On-site “Order Taking” of Public Security at Enterprises

民營經(jīng)濟要發(fā)展，發(fā)展土壤是關(guān)鍵。九龍坡區(qū)公安分局就解決怎么服務(wù)、怎么幫忙、怎么疏堵等問題，打出了一套服務(wù)民營經(jīng)濟的“組合拳”。用上了“互聯(lián)網(wǎng)+”，辦案服務(wù)還得“跑起來”“進現(xiàn)場”。

位于九龍坡區(qū)二郎的一電器生產(chǎn)企業(yè)就享受上了這樣的“保姆式”服務(wù)。

“合同詐騙罪是指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等欺騙手段，騙取對方當事人的財物，數(shù)額較大的行為。所以簽訂這個合同前，首先要以是否超過經(jīng)營范圍為標準判斷項目的真實性，其次要認清合同公證和見證的內(nèi)容，核實對方人員、單位的真實性……”二郎派出所民警陳俊在企業(yè)現(xiàn)場辦公點為企業(yè)咨詢?nèi)藛T提供法律服務(wù)，解答法律問題。

為更好貫徹服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展“30 條+新10 條”，打通企業(yè)辦事“最后一公里”，九龍坡區(qū)公安分局各派出所、交巡警大隊、專業(yè)警種按照分局五個“立即”，建立現(xiàn)場“辦公室”，采取“1+1+X”模式，現(xiàn)場“接單”，現(xiàn)場辦公，進一步深化服務(wù)模式，切實營造“安商、護商”良好氛圍，全力打造快捷、暢通、熱情、高效的服務(wù)理念。

“1+1+X”就地“接單”工作模式，即：轄區(qū)“1個派出所+1 個交巡警大隊+X 個相關(guān)警種(相關(guān)警種需求由企業(yè)‘點單’)”每日進駐轄區(qū)民營企業(yè)，強化溝通、精準服務(wù)，開展點對點“送法進企業(yè)”“送證進企業(yè)”“現(xiàn)場辦證”“現(xiàn)場違章處理”等面對面服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶辦理事項。

此外，對于現(xiàn)場“接單”不能當場落實的，全部“打包”，由專人立即“快遞”回相關(guān)部門，解決后，“快遞”送回。

現(xiàn)場辦公“接單”期間，接單警務(wù)人員認真聽取和收集職工對公安機關(guān)在打擊犯罪、護航經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)群眾等方面的意見建議，積極與企業(yè)管理人員和職工互動。

“保姆式”服務(wù)推進以來，九龍坡區(qū)公安分局主動將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟效益、安全穩(wěn)定、發(fā)展需求等情況納入日常工作范疇，把服務(wù)民營企業(yè)貫穿于工作全過程。

企業(yè)職工紛紛表示，隨著“30 條+新10 條”的深入落實，企業(yè)切實感受到公安機關(guān)護航轄區(qū)企業(yè)的赤誠之心，更加堅定了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。