專注創(chuàng)新，舒爾為用戶打造非凡聲音體驗(yàn)

李愛(ài)光

在中國(guó)深耕市場(chǎng)多年后，全球領(lǐng)先的音頻產(chǎn)品制造商舒爾公司為了配合品牌在大中華區(qū)的飛速發(fā)展，為各界合作伙伴、客戶提供更好的服務(wù)，為員工提供更加舒適的辦公環(huán)境，將辦公室喬遷至位于上海商業(yè)中心地區(qū)的恒基名人商業(yè)大廈。2019年5月8日，在上海舒爾新辦公室落成剪彩儀式后，舒爾大中華及韓國(guó)專業(yè)音頻營(yíng)銷總監(jiān)鄧楠先生接受了本刊專訪。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)助舒爾專業(yè)音頻市場(chǎng)增長(zhǎng)

舒爾品牌成立至今近94年，一直專注于為用戶打造非凡的聲音體驗(yàn)，尤其是近些年來(lái)，增長(zhǎng)特別快速。鄧楠先生說(shuō)，可以從幾個(gè)方面來(lái)看。

首先從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，五年來(lái)舒爾推出了一系列專業(yè)音頻產(chǎn)品，包括兩年前推出的Axient Digital數(shù)字無(wú)線系統(tǒng)。Axient Digital是一個(gè)劃時(shí)代的顛覆性產(chǎn)品，體現(xiàn)了舒爾非常快速地實(shí)現(xiàn)了從模擬向數(shù)字的演進(jìn)，并且得到了廣大用戶的認(rèn)可和喜愛(ài)。有線產(chǎn)品方面，舒爾有專利的雙動(dòng)圈技術(shù)，如KSM8 Dualdyne心形動(dòng)圈人聲話筒，以及全新推出的TwinPlex系列微型（5mm）全指向性領(lǐng)夾式和頭戴式話筒采用了專利的雙振膜技術(shù)。以上都是舒爾在音頻技術(shù)上的突破和提高。

另一方面，在整個(gè)策略上的變化，舒爾在中國(guó)有更大的投入香港、北京、上海和成都四個(gè)地方都有辦公室，擁有自己的平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)。在專業(yè)音頻方面，舒爾有市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)，致力于為終端用戶提供更好更快更直接的支持。

關(guān)注音頻新技術(shù)

鄧楠先生表示，作為公認(rèn)的世界領(lǐng)先音頻產(chǎn)品制造商，舒爾一直關(guān)注于新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。隨著產(chǎn)品的不斷更新，客戶的需求不斷提高。舒爾開(kāi)始更傾向于貼近用戶，傾聽(tīng)用戶的使用感受，并提供完備的技術(shù)解決方案。例如舒爾推出了新的TwinPlex系列領(lǐng)夾式和頭戴式話筒，如何讓頭戴和領(lǐng)夾話筒表現(xiàn)更佳，更耐用，更不易損壞，防水性更好，舒爾解決了這些難題。這些似乎看起來(lái)的小問(wèn)題，但卻解決了困擾用戶的大難題，頗受好評(píng)。另外系統(tǒng)化話筒、天線分配如何布置，如何制定一個(gè)綜合的無(wú)線射頻技術(shù)解決方案，以及如何通過(guò)光纖傳輸，擴(kuò)大覆蓋范圍，并且如何與第三方合作，都是舒爾現(xiàn)今非常關(guān)注的方向。

TwinPlex好評(píng)如潮

全新系列的微型（5mm）全指向性領(lǐng)夾式和頭戴式話筒TwinPlex 4月在美國(guó)NAB 2019正式全球發(fā)布，它專為滿足惡劣的使用環(huán)境而設(shè)計(jì)。鄧楠先生說(shuō)，TwinPlex包含適應(yīng)不同應(yīng)用場(chǎng)景的4個(gè)領(lǐng)夾式話筒和一個(gè)輕盈、完全可調(diào)的頭戴式話筒，是用戶期待已久的產(chǎn)品。

他說(shuō)，TwinPlex有幾個(gè)特點(diǎn)，首先是其聲音足夠好，原因是它為雙振膜全指向性話筒，話筒位置和扭動(dòng)都沒(méi)什么影響；其次TwinPlex系舒爾出品的高檔話筒產(chǎn)品線，測(cè)試表明音質(zhì)水平幾乎無(wú)可匹敵；第三是其耐用性，線纜設(shè)計(jì)不受扭結(jié)和記憶效應(yīng)的影響；第四是其配件豐富，全面產(chǎn)品組合達(dá)到60多個(gè)版本，涵蓋各種顏色、接頭、線纜、頻率響應(yīng)和靈敏度，可滿足各類應(yīng)用的需求。

他表示，在TwinPlex的每個(gè)開(kāi)發(fā)階段都收集聽(tīng)取了業(yè)界專業(yè)人士的寶貴意見(jiàn)，并對(duì)原型進(jìn)行了廣泛測(cè)試，所有試用用戶的反應(yīng)都非常好且給予好評(píng)。

Axient Digital得到廣泛使用

Axient Digital數(shù)字無(wú)線系統(tǒng)推出兩年來(lái)，已經(jīng)被包括租賃用戶、電視臺(tái)用戶、劇院用戶和會(huì)議用戶等各行各業(yè)大量用戶所使用。鄧楠先生稱，Axient Digital無(wú)線系統(tǒng)其實(shí)集合了兩部分產(chǎn)品：Axient Digital AD系列無(wú)線系統(tǒng)和更高端的Axient Digital ADX系列無(wú)線發(fā)射機(jī)，后者增加了ShowLink控制和頻率分集，這使得發(fā)射機(jī)能夠遠(yuǎn)程控制并且在有干擾時(shí)能夠自動(dòng)切換頻率避免干擾。整個(gè)平臺(tái)設(shè)計(jì)兼顧大部分專業(yè)演出市場(chǎng)和要求更高安全性的重要場(chǎng)合。過(guò)去兩年，不僅在中國(guó)而且在全球Axient Digital銷售都非常好。相信今后還會(huì)延續(xù)這種向好態(tài)勢(shì)，而且舒爾每年都將為Axient Digital無(wú)線系統(tǒng)增加部件和產(chǎn)品，不斷滿足用戶的要求。

他說(shuō)，Axient Digital目前有3種腰包系列：普通的AD腰包和可遠(yuǎn)程控制的相對(duì)較大的ADX腰包以及ADX1M微型腰包，值得一提的是ADX1M微型腰包是沒(méi)有外置天線的腰包，而且體積非常小、非常薄，工作期限長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)，這是舒爾的創(chuàng)新。因此ADX腰包的銷售情況將持續(xù)看好，Axient Digital系統(tǒng)配合TwinPlex使用，將顛覆大家對(duì)演出的看法。

Axient Digital已經(jīng)被國(guó)外如倫敦西區(qū)劇院、百老匯劇院等使用，國(guó)內(nèi)也被很多劇院和電視臺(tái)接受。用戶在使用Axient Digital時(shí)都體會(huì)到數(shù)字化的好處是在傳輸功率相同的情況下能夠傳得更遠(yuǎn)，因此很適合大范圍覆蓋。

更加重視中國(guó)市場(chǎng)

鄧楠先生表示，舒爾在包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)呈現(xiàn)健康增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這次舒爾喬遷上海新辦公室，表明更加重視中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投入更大，希望在中國(guó)有更多的生意。舒爾中國(guó)業(yè)務(wù)分為3個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都有不同程度的提高。會(huì)議市場(chǎng)和演出市場(chǎng)表現(xiàn)喜人，專業(yè)音頻市場(chǎng)在市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下持續(xù)保持增長(zhǎng)。

他指出，舒爾對(duì)專業(yè)音頻市場(chǎng)的舉措是首先多去了解終端用戶，知道他們需要什么，從而研發(fā)制造相應(yīng)的產(chǎn)品。其次是為用戶提供更好的體驗(yàn)，因此中國(guó)的團(tuán)隊(duì)（包括維修、技術(shù)支持和市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)）會(huì)積極為用戶提供最好最快捷的本地服務(wù)。這些因素加上舒爾聞名遐邇的高質(zhì)量產(chǎn)品，相信未來(lái)會(huì)更好。

目前，舒爾在蘇州有制造工廠，有隸屬于美國(guó)總部研發(fā)中心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)收集用戶的反饋和意見(jiàn)，提供給總部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)分析團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。

“中國(guó)是舒爾最重要的市場(chǎng)之一，舒爾非常重視中國(guó)用戶的意見(jiàn)，要為他們提供最好、最適合的產(chǎn)品和服務(wù)，”鄧楠先生總結(jié)道。B&P