大數(shù)據(jù)背景下的圖書(shū)館優(yōu)化服務(wù)研究

王爽　武鵬飛　劉鴻

摘要：通過(guò)分析四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院150萬(wàn)條讀者入館數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，學(xué)院圖書(shū)館入館群體以在校生為主，教師及校外讀者占比較小;校內(nèi)部門(mén)中以土木工程系、經(jīng)濟(jì)管理系、工程管理系、交通與市政工程系敘述入館次數(shù)較多;隨著學(xué)院部分系部遷入青白江校區(qū)，本部圖書(shū)館人流量也逐年減少;每年的5月、11月、每周的周三、每日的19： 00會(huì)出現(xiàn)入館人數(shù)的高峰，圖書(shū)館應(yīng)在人流高峰時(shí)加強(qiáng)對(duì)入館讀者的疏導(dǎo)，并應(yīng)制訂應(yīng)急預(yù)案。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;圖書(shū)館;個(gè)性化服務(wù);統(tǒng)計(jì)分析

中圖分類號(hào)：G252

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10. 15913/j.cnki.kjycx.2019.10.029

大數(shù)據(jù)即海量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析即為用概率統(tǒng)計(jì)方法對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，數(shù)據(jù)信息的收集、整理、分析越來(lái)越容易，圖書(shū)館擁有豐富的藏書(shū)與網(wǎng)絡(luò)資源，讀者在人館、借閱圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、出館、以及對(duì)電子圖書(shū)的閱讀、評(píng)價(jià)、留言書(shū)評(píng)等行為，都會(huì)留下大量的數(shù)據(jù)，對(duì)這類數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，可以預(yù)測(cè)各類讀者的行為習(xí)慣，幫助圖書(shū)館為讀者提供更好的個(gè)性化服務(wù)。為此本文利用四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館所保存的2010- 2016年150萬(wàn)條學(xué)生、教師、校外讀者的人館信息，分析了人館人群、各部門(mén)人館人次、年入館人流量、月人館人流量、周人館人流量、24h入館人流量，其結(jié)論可為學(xué)院圖書(shū)館制訂相關(guān)政策提供相應(yīng)的參考。

1 入館人群統(tǒng)計(jì)分析

2010 -2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館人館人群分布如圖1所示。

從圖1可知，學(xué)生占比分別為91%，93%，這是由于在校學(xué)生人數(shù)約為專任教師的20倍，教師人數(shù)占在校生人數(shù)的5%，入館人群統(tǒng)計(jì)符合實(shí)際師生比例。

2 各部門(mén)入館人次統(tǒng)計(jì)分析

2010- 2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院各部門(mén)入館人次統(tǒng)計(jì)如圖2所示。

從圖2可知，土木工程系人館比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他各部門(mén)，而經(jīng)濟(jì)管理系、工程管理系、交通與市政工程系比較靠前。這是由于學(xué)院以土建類專業(yè)為主，土木工程系為學(xué)院在校生人數(shù)最多的系，經(jīng)濟(jì)管理系、工程管理系、交通與市政工程系在校生人數(shù)緊隨其后，分析結(jié)果與實(shí)際情況吻合。3年入館人流量統(tǒng)計(jì)分析

2010-2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院年入館人流量統(tǒng)計(jì)如圖3所示。

從圖3可知，2012年人館人數(shù)達(dá)到頂峰，而后逐漸遞減，這是由于2012年學(xué)院新建青白江校區(qū)，市政工程工程系、經(jīng)濟(jì)管理系、建筑藝術(shù)系等系部先后遷入新校區(qū)，而學(xué)院本部在校生人數(shù)逐年遞減。

4 月入館人流量統(tǒng)計(jì)分析

2010 2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院月入館人流量統(tǒng)計(jì)如圖4所示。

從圖4可知，2月、8月人流量最低，這是由于2月、8月為寒暑假時(shí)間，學(xué)院圖書(shū)館閉館清點(diǎn)。開(kāi)學(xué)后的3月、9月月入館人流量逐月遞增，在5月、11月達(dá)到一個(gè)高峰，這是由于期中考試，學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館復(fù)習(xí)，人流量增大。

5 日入館人流量統(tǒng)計(jì)分析

2010 -2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院日入館人流量統(tǒng)計(jì)如圖5所示。通過(guò)對(duì)每月每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，每天人館人數(shù)推測(cè)基本在1 000人次，由于不是每月都有31日，所以最后一組數(shù)據(jù)明顯偏小。

6 周入館流量變化

2010 2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院周入館人流量統(tǒng)計(jì)如圖6所示。從圖6可知，一周七天中周三的入館人流量最大，周五、周六的人館人流量最小，這是由于周三下午教師政治學(xué)習(xí)，學(xué)生沒(méi)有課程，部分學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)習(xí)，而周五、周六學(xué)生娛樂(lè)活動(dòng)較多，因而入館人數(shù)較少。

7 24h入館流量變化

2010- 2016年四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院24 h人館人流量統(tǒng)計(jì)如圖7所示。從圖7可知，圖書(shū)館人館人數(shù)分布在每天7-21 h，每天的人館人數(shù)有3個(gè)高峰，分別是09： 00、14： 00和19： 00，而19： 00會(huì)出現(xiàn)日人館人流量的最大峰值，可見(jiàn)每日的19： 00圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人館人流量的疏導(dǎo)，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

8 結(jié)論

通過(guò)對(duì)學(xué)院圖書(shū)館所保存的2010-2016年150萬(wàn)條信息學(xué)生、教師、校外讀者的人館信息分析發(fā)現(xiàn)，入館群體以在校生為主，教師及校外讀者占比較小;校內(nèi)部門(mén)中以土木工程系、經(jīng)濟(jì)管理系、工程管理系、交通與市政工程系敘述入館次數(shù)較多;隨著學(xué)院部分系部遷入青白江校區(qū)，本部圖書(shū)館人流量也逐年減少;每年的5月、11月、每周的周三、每日的19： 00會(huì)出現(xiàn)人館人數(shù)的高峰，在入館高峰時(shí)候，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)人流的疏導(dǎo)并應(yīng)制訂應(yīng)急預(yù)案。

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