職場(chǎng)壓力管理只需五步

2019年7月，國(guó)家出臺(tái)《健康中國(guó)行動(dòng)（2019—2030年）》，其中“職業(yè)健康保護(hù)行動(dòng)”重點(diǎn)指出：約有1200萬(wàn)家企業(yè)存在職業(yè)病危害，而工作壓力導(dǎo)致的生理、心理等問(wèn)題已成為亟待應(yīng)對(duì)的職業(yè)健康新挑戰(zhàn)。

工作壓力下的職場(chǎng)心理健康調(diào)節(jié)將會(huì)是本文闡述的重點(diǎn)。

國(guó)奧心理健康數(shù)據(jù)中心對(duì)四類職場(chǎng)人士進(jìn)行了抽樣測(cè)試，通過(guò)精神壓力分析儀及壓力自查量表統(tǒng)計(jì)得出了如下供參考數(shù)據(jù)：創(chuàng)業(yè)者、管理層、銷售人員、技術(shù)人員職場(chǎng)壓力約占其個(gè)體總壓力的比例依次為90%、82%、76%、63%以上。

對(duì)職場(chǎng)人士進(jìn)行心理分析發(fā)現(xiàn)，工作壓力強(qiáng)弱受到金融環(huán)境、企業(yè)屬性、福利待遇、人際關(guān)系、勝任力、心理彈性、自我成長(zhǎng)、家庭和諧度為主的八個(gè)維度的相互影響。

對(duì)企業(yè)而言，重要崗位的員工離職，會(huì)造成不可預(yù)估的損失，甚至直接影響企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)奧心理對(duì)北京不同行業(yè)的離職員工進(jìn)行了抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，最終歸因在職場(chǎng)壓力方面而離職的員工占比高達(dá)83%以上。

2018年，國(guó)奧心理接待了一位來(lái)訪者，她在某知名集團(tuán)擔(dān)任高層管理崗位，在其集團(tuán)工作了12年，深受領(lǐng)導(dǎo)重用，而她決然離職的舉動(dòng)成為了集團(tuán)的熱議話題。

這個(gè)“自毀前程”的決定在心理分析和干預(yù)的過(guò)程中漸漸清晰。由于常年處于“996”的工作模式以及每年業(yè)績(jī)考核，讓她長(zhǎng)期處于職場(chǎng)壓力的預(yù)警線，而壓力所引起的軀體性反應(yīng)由最初的難以入睡逐步過(guò)渡到了心臟早搏。尤其是后期的嚴(yán)重失眠和不明病因的不孕不育引起家庭矛盾愈演愈烈。丈夫在情感陪伴缺失及對(duì)其健康堪憂的情況下，拋出了家庭和事業(yè)二選一的最后通牒。最終，企業(yè)失去了一名優(yōu)秀的員工。慶幸的是由于干預(yù)時(shí)機(jī)得當(dāng)，阻止了一名抑郁癥患者的誕生。

以上案例在整個(gè)職業(yè)健康保護(hù)范疇里不是個(gè)案，由于未獲得面對(duì)職場(chǎng)壓力的有效干預(yù)方法，導(dǎo)致一些企業(yè)和優(yōu)秀人才沒(méi)能長(zhǎng)久同舟共濟(jì)，彼此受到了極大的損失。

如何可以有效地緩解工作壓力對(duì)心理健康負(fù)面影響？

第一，進(jìn)行有效的心理壓力（心理壓力分析儀及國(guó)際通用壓力分析量表等）工具評(píng)測(cè)，了解企業(yè)全員的心理健康數(shù)據(jù)。

第二，針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果，就壓力數(shù)據(jù)分類進(jìn)行相應(yīng)的團(tuán)體減壓訓(xùn)練。數(shù)值偏高者選擇匹配心理專家進(jìn)行一對(duì)一分析、干預(yù)。

第三，定期進(jìn)行心理彈性遞進(jìn)式適應(yīng)性訓(xùn)練，并進(jìn)行前后效果對(duì)比。

第四，在企業(yè)內(nèi)部配置心理健康預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)，周期性進(jìn)行心理健康數(shù)據(jù)采集、分析，建立員工心理健康檔案。

第五，根據(jù)心理健康檔案內(nèi)容通過(guò)使用心理減壓輔助設(shè)備及療法進(jìn)行個(gè)體或團(tuán)體疏導(dǎo)及干預(yù)。

總之，從信息收集到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，之后進(jìn)行問(wèn)題分析、制定干預(yù)方案，都離不開相匹配心理專家的面對(duì)面分析及干預(yù)。隨著國(guó)家心理健康系統(tǒng)的完善，越來(lái)越多的組織和個(gè)人加入到心理健康行業(yè)，相信在企業(yè)與心理服務(wù)體系的融合中，可以為企業(yè)高效留用人才保駕護(hù)航。

作者簡(jiǎn)介：

趙豐于桐，北京國(guó)奧心理醫(yī)院董事長(zhǎng)、中國(guó)心理學(xué)會(huì)科普委講師、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)心理健康顧問(wèn)、北京青年廣播電臺(tái)心理學(xué)嘉賓、香港優(yōu)才及專才協(xié)會(huì)心理健康中心主任。