精細(xì)化管理用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的效果研究

王志娟

[摘要] 在科技不斷進(jìn)步與發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)療領(lǐng)域作為特殊行業(yè)的重要領(lǐng)域也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新醫(yī)療設(shè)備的功能和種類，以滿足人民日益增長的對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，在此背景下，精細(xì)化管理應(yīng)運(yùn)而生，成為現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中研究熱點(diǎn)。精細(xì)化管理運(yùn)用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理已成常態(tài)，在醫(yī)療領(lǐng)域中前沿的科學(xué)方法同樣應(yīng)同步于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的精細(xì)化管理中，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)、信息化檔案管理平臺(tái)等，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科技、信息技術(shù)能夠?qū)⒕?xì)化管理細(xì)化，不斷提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的效果和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。該文就4種精細(xì)化管理方法運(yùn)用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的效果進(jìn)行詳細(xì)論述，希望能夠?qū)︶t(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理領(lǐng)域的精細(xì)化管理提供更多的發(fā)展思路和提升空間。

[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化管理;醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備;效果;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);設(shè)備維修管理系統(tǒng);信息化檔案管理平臺(tái)

[中圖分類號(hào)] R197.39 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）06（a）-0080-02

醫(yī)院的良好運(yùn)作離不開醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的精準(zhǔn)度、使用壽命、多樣性等均屬于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的范疇，將醫(yī)療設(shè)備管理納入醫(yī)院日常管理中，除了給患者和家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)外，醫(yī)院還能從良好的醫(yī)療設(shè)備管理中獲得可觀的經(jīng)濟(jì)收益，這部分效益增值是醫(yī)院其他領(lǐng)域服務(wù)所不能等價(jià)交換和替換的。將精細(xì)化管理運(yùn)用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中，能大大降低醫(yī)院的運(yùn)營成本，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，通過提升診斷正確率促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系走向健康良好的方向。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)和信息化檔案管理平臺(tái)作為現(xiàn)代精細(xì)化管理運(yùn)用于醫(yī)院醫(yī)療管理的重要工具，在醫(yī)療設(shè)備的安全管理、科學(xué)管理等方面發(fā)揮顯著作用，在現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)中有著不可替代的地位。

1? 精細(xì)化管理

精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中占有重要位置，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，儀器的研究已取得顯著的成績，尤其在公共醫(yī)療領(lǐng)域，借助醫(yī)療設(shè)備對(duì)疾病進(jìn)行治療已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要方向，而儀器的精細(xì)性對(duì)患者的診療結(jié)果影響巨大，為保證疾病診療的真實(shí)性以及科學(xué)可靠性，儀器設(shè)備的功能正常已成為醫(yī)療設(shè)備管理中的重要工作。所以在實(shí)踐工作中，必須對(duì)醫(yī)療器械的使用情況、設(shè)備性能及問題的檔案進(jìn)行科學(xué)的管理，從而保證儀器設(shè)備的效用發(fā)揮到最大。精細(xì)化管理不但改善了醫(yī)院之中醫(yī)屬之間的關(guān)系，還提高了醫(yī)院的管理水平，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平、醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)療質(zhì)量都起到了進(jìn)一步提高和促進(jìn)作用。

精細(xì)化管理不同于傳統(tǒng)模式的管理，精細(xì)化管理將管理責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到具體，通過對(duì)具體責(zé)任人和事物進(jìn)行精細(xì)化的管理，有目的性地指向某一特定的行為結(jié)果，最終達(dá)到精細(xì)化管理的目標(biāo)要求[1-4]。相較于傳統(tǒng)管理模式而言，精細(xì)化管理同樣是非常細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€(gè)管理概念，但更多注重于精細(xì)化，所謂精細(xì)化，即從寬泛、宏觀的管理向具體、明確的管理轉(zhuǎn)變，讓個(gè)體與整體有機(jī)結(jié)合，逐級(jí)分層管理，最終每個(gè)人手中都擁有在自身能力范圍內(nèi)的具體職責(zé)，其所表現(xiàn)出的優(yōu)越性足以使其運(yùn)用在眾多行業(yè)領(lǐng)域中并脫穎而出，從而逐漸取代傳統(tǒng)的管理模式。

2? 精細(xì)化管理用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的評(píng)價(jià)

精細(xì)化管理用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理包括以下3個(gè)方面：①全面性是精細(xì)化管理的一大特征。根據(jù)精細(xì)化管理具有全面性的特征，能夠彌補(bǔ)醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理中整體性不足所導(dǎo)致的管理不善等問題，從而盡量做到面面俱到，從整體充分把握管理過程。②精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)精細(xì)化，即在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)、分析并解決實(shí)際問題。很多管理的缺失是在細(xì)節(jié)處缺失后日積月累所造成的，因此在醫(yī)療設(shè)備管理中不斷加深精細(xì)化的觀念，能夠大大降低醫(yī)療設(shè)備的損耗率，提升醫(yī)院運(yùn)行效率。③精細(xì)化管理在進(jìn)行具體環(huán)節(jié)地劃分后，還需要在各環(huán)節(jié)之間對(duì)接上進(jìn)行細(xì)致化處理，從而保證環(huán)環(huán)相扣，盡量避免環(huán)節(jié)之間的交互或分隔，使醫(yī)療設(shè)備管理流程清晰、明確且具有邏輯性[5-7]。

3? 不同精細(xì)化管理技術(shù)用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理效果評(píng)價(jià)

3.1? 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理作為醫(yī)院物資管理的重要組成部分，傳統(tǒng)的人工記錄方式已逐漸消失，取而代之的是新興的以云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)[8]，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效降低醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備購買、存儲(chǔ)、流通和使用環(huán)節(jié)的成本，節(jié)省勞動(dòng)力，例如，在醫(yī)療設(shè)備上使用特殊標(biāo)記的RFID，能夠?qū)崟r(shí)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的流動(dòng)去向和使用情況進(jìn)行詳細(xì)跟蹤和了解。醫(yī)療設(shè)備在使用過程中容易出現(xiàn)故障導(dǎo)致診斷結(jié)果缺乏可信度，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則能夠?qū)收习l(fā)生的時(shí)間和原因進(jìn)行追溯，從而對(duì)事故責(zé)任的界定提供有力的證據(jù)，減少醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2? 醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)

為能使醫(yī)生順利開展醫(yī)療救治工作，延長醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，醫(yī)療設(shè)備的維修被視為醫(yī)療設(shè)備管理中的重點(diǎn)提升領(lǐng)域。醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)是以醫(yī)院資源規(guī)劃（HRP）系統(tǒng)為基礎(chǔ)，醫(yī)院采用全程管理理念對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行管理，對(duì)設(shè)備檢測(cè)、使用、維修等過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督管理，以便在設(shè)備使用間出現(xiàn)問題能快速找到故障發(fā)生點(diǎn)，及時(shí)維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常，再對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修管理的特點(diǎn)進(jìn)行整合歸納設(shè)計(jì)而成的具有解決維修、故障問題的資源整合利用型管理系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)公共管理、在線培訓(xùn)等功能，醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)能夠大大縮短醫(yī)療設(shè)備維修周期，及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行處理，使得各部門之間實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備信息的全面共享，幫助醫(yī)院獲取最新、最具綜合性的設(shè)備維修管理策略[9-10]。雖然醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)仍存在系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫完善等尚未得到徹底解決的技術(shù)性問題，但在今后醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)必然是解決醫(yī)療設(shè)備管理難題的有力抓手，具有廣闊的發(fā)展前景。

3.3? 信息化檔案管理平臺(tái)

建立信息化檔案管理平臺(tái)是現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理智能化的重要體現(xiàn)，將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的購買記錄、生產(chǎn)廠商等重要信息通過設(shè)備上特有的一維碼或二維碼，從而搭建起與信息化管理平臺(tái)的橋梁，將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備特別是貴重醫(yī)療設(shè)備的全部信息通過信息化檔案管理平臺(tái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理，能夠有效擺脫傳統(tǒng)人工管理模式下易出現(xiàn)記錄錯(cuò)誤且難以追溯的困境，建立信息化檔案管理平臺(tái)在精細(xì)化管理運(yùn)用在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中具有重要的實(shí)際意義。

4? 結(jié)語

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵部分，做好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理將大大提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和運(yùn)營收益，從而加速醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展。精細(xì)化管理作為區(qū)別于傳統(tǒng)人工模式的管理理念，其全面性、預(yù)防性、策略性、前沿性作為精細(xì)化管理的核心特征，使得其能夠廣泛運(yùn)用在眾多管理領(lǐng)域，具有較高的實(shí)用性和對(duì)現(xiàn)代社會(huì)要求的適應(yīng)能力[11]。將精細(xì)化管理用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中，讓個(gè)體與整體有機(jī)結(jié)合，逐級(jí)分層管理，最終每個(gè)人手中都具有在自身能力范圍內(nèi)的具體職責(zé)，同時(shí)，能夠彌補(bǔ)醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理中整體性不足所導(dǎo)致的管理不善等問題，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)、分析并解決實(shí)際問題，大大降低醫(yī)療設(shè)備的損耗率，在各環(huán)節(jié)之間對(duì)接上進(jìn)行細(xì)致化處理，能夠保證環(huán)環(huán)相扣，盡量避免環(huán)節(jié)之間的交互或分隔，使醫(yī)療設(shè)備管理流程清晰、明確且具有邏輯性。精細(xì)化管理涉及到方方面面，其中最重要的3種手段是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)和信息化檔案管理平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效降低醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備購買、存儲(chǔ)、流通和使用環(huán)節(jié)的成本，同時(shí)還能夠?qū)κ鹿守?zé)任的界定提供有力的證據(jù)，減少醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理中的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)能夠大大縮短醫(yī)療設(shè)備維修周期，及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行處理，使得各部門之間實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備信息的全面共享，幫助醫(yī)院獲取最新、最具綜合性的設(shè)備維修管理策略。建立信息化檔案管理平臺(tái)，搭建起與信息化管理平臺(tái)的橋梁，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理。

綜上所述，隨著科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新型高精醫(yī)療儀器設(shè)備越來越多，對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理提出了更高的要求，醫(yī)院只有加強(qiáng)管理意識(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)格周密的精細(xì)化管理工作，才能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展

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（收稿日期：2019-03-01）