應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式 持續(xù)提升企業(yè)安全管控績(jī)效

尚海波

所謂的績(jī)效管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工的組織行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的過程。

通過有效應(yīng)用卓越績(jī)效管理，其目標(biāo)主要是三個(gè)方面，一是有效提升員工的績(jī)效和技能。二是通過卓越績(jī)效管理使公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)清晰、具體，并且方向一致，形成合力，從而盡快實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)短期目標(biāo)。三是營造既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的良性文化氛圍，達(dá)到雙贏的目的。

一、通過有效發(fā)揮激勵(lì)功能、控制功能的作用，實(shí)現(xiàn)安全績(jī)效的持續(xù)改善和提升

員工是企業(yè)發(fā)展的核心要素，通過卓越績(jī)效管理有效發(fā)揮員工自主管理的主觀能動(dòng)性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到事半功倍的效果?？?jī)效管理對(duì)員工的功能主要包括：激勵(lì)功能、規(guī)范功能、發(fā)展功能、溝通功能、控制功能。

安全管理是企業(yè)最基本的管理，需要通過全員、全過程、全方位的管理才能達(dá)到企業(yè)安全管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)期目標(biāo)。那么在安全管理中如何有效應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式，使每一個(gè)員工都明確自己的安全績(jī)效責(zé)任與目標(biāo)（做什么也就是崗位安全責(zé)任制、為什么做、結(jié)果是什么），從而使員工理解安全管理的初心就是為了確保每一個(gè)勞動(dòng)者在生產(chǎn)作業(yè)過程中不受到傷害，且在安全管理中能帶頭履行自己崗位職責(zé)的員工能收到安全激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)、表彰），使“零”違章的員工能當(dāng)崗位“能手”和“標(biāo)兵”，使員工績(jī)效與工作行為、勞動(dòng)態(tài)度、能力素質(zhì)和心理品質(zhì)密切相關(guān);使不履行崗位安全職責(zé)的員工在當(dāng)月績(jī)效中受到考核，“違章和觸碰崗位紅線”的職工受到處罰和“扣分”，真正讓員工的表現(xiàn)與最終勞動(dòng)成果（績(jī)效）掛鉤，讓員工的能力和態(tài)度通過安全績(jī)效的兌現(xiàn)得以體現(xiàn)。

二、創(chuàng)新安全管理模式，實(shí)現(xiàn)安全管理績(jī)效持續(xù)改善

1.在安全管理工作中堅(jiān)持“以人為本”管理理念，采取正負(fù)激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的管理模式。20世紀(jì)80年代興起的“人本管理”理念，將人看作是企業(yè)最重要的資源，看作是可以增值的人力資本，倡導(dǎo)圍繞調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性開展企業(yè)的一切管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2.完善員工安全績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。安全績(jī)效考核是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

3.完善培訓(xùn)工作管理機(jī)制。按照“層層負(fù)責(zé)培訓(xùn)，層層落實(shí)培訓(xùn)”的原則，明確各級(jí)人員安全培訓(xùn)任務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)科室和基層培訓(xùn)主體作用;推動(dòng)各級(jí)管理者上講臺(tái)安全，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)，提高安全培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

4.職工標(biāo)準(zhǔn)化操作技術(shù)比武活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。倡導(dǎo)職工自主學(xué)習(xí)、崗位練兵、提升技能、崗位成才;鼓勵(lì)職工創(chuàng)新，創(chuàng)建安全文化示范站、安全實(shí)訓(xùn)基地等。

三、通過強(qiáng)化“過程管控”的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)安全管理PDCA循環(huán)良性管理模式

1.各層級(jí)管理人員及時(shí)了解和掌握基層班組安全管理的績(jī)效，并將測(cè)評(píng)結(jié)果排名、打分、公示，且將測(cè)評(píng)結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效直接掛鉤進(jìn)行評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使各層級(jí)管理人員均能有效發(fā)揮其應(yīng)有的管控職能，按照各階段性計(jì)劃不斷完成每個(gè)階段性安全管理“小目標(biāo)”，從而實(shí)現(xiàn)年度安全管理“大目標(biāo)”。

①管理人員安全績(jī)效條款：

A、查處內(nèi)部人的一般性不安全行為10分/項(xiàng)（A1），嚴(yán)重性違標(biāo)15分（A2），實(shí)質(zhì)性違標(biāo)50分/項(xiàng)（A3）;

B、查處外協(xié)人的一般性不安全行為1分/項(xiàng)（B1），實(shí)質(zhì)性違標(biāo)10分/項(xiàng)（B2）;

C、現(xiàn)場(chǎng)分級(jí)管控，跟蹤二、三、四級(jí)項(xiàng)目加C1：5分/次，修訂標(biāo)準(zhǔn)卡C2：10分（執(zhí)行計(jì)劃安排，工作票上簽字及管控時(shí)段），工藝技術(shù)員重點(diǎn)參與民爆外協(xié)管控;

D、每周一題5分/周;

E、技術(shù)員查處技術(shù)方面的違標(biāo)與隱患積5分/項(xiàng)（E1）;設(shè)備點(diǎn)檢員查處設(shè)備方面違標(biāo)如漏檢、潤(rùn)滑等問題積5分/項(xiàng)（E2）;查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項(xiàng)（E3）。

②運(yùn)行班安全績(jī)效條款：

A、每周一題抽背每次積2分;

B、標(biāo)準(zhǔn)抽背每次積2分;

C、周三活動(dòng)發(fā)言1分;

D、周三活動(dòng)主持人3分;

E、參與應(yīng)急演練、崗位練兵（應(yīng)急演練E1：2分，崗位練兵E2：2分，班組長(zhǎng)微信群公示，公示項(xiàng)目及參與人員照片）;

F、虛驚事件講述3分（要求有書面虛驚事件記錄）

G、檢修維護(hù)開展KYT活動(dòng)：組織2分（G1）、參與1分（G2）;

H、查處內(nèi)部人的一般性不安全行為10分/項(xiàng)（H1），嚴(yán)重性違標(biāo)15分（H2），實(shí)質(zhì)性違標(biāo)行為50分（H3）（H項(xiàng)為機(jī)長(zhǎng)項(xiàng)目）;

I、KYT活動(dòng)修訂標(biāo)準(zhǔn)10分/項(xiàng)（I1），3分/條（I2）;

J、查處隱患通過改善等方法有效治理20分/項(xiàng)。

③檢修班安全績(jī)效條款：

A、應(yīng)知應(yīng)會(huì)抽背每次積2分;

B、標(biāo)準(zhǔn)抽背每次積5分;

C、周三活動(dòng)發(fā)言3分;

D、檢修維護(hù)開展KYT活動(dòng)：組織3分（D1）、參與2分（D2）、辨識(shí)出主要危險(xiǎn)因素積1分（D3）;

E、周三活動(dòng)主持人3分（輪流組織，另管理人員評(píng)價(jià)，執(zhí)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)）;

F、參與應(yīng)急演練、崗位練兵2分（參加應(yīng)急演練另獎(jiǎng)勵(lì)30元/人）;

G、虛驚事件講述3分。

2.對(duì)員工而言：

①有系統(tǒng)的整理與總結(jié)自己的階段性工作目標(biāo)的達(dá)成情況;

②檢視和反省自己在專業(yè)安全管理及安全專業(yè)管理工作中存在的不足;

③及時(shí)獲得上司的評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，并向上司提出必要的資源和支持;

④員工有一種責(zé)任感、尊重感。

四、結(jié)束語：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)杜邦公司的安全管理，創(chuàng)新更多的安全管理激勵(lì)機(jī)制和模式，在杜邦公司，所有的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人提升，各部門在杜邦集團(tuán)公司內(nèi)部的地位與形象基本上由該部門的安全業(yè)績(jī)決定。

2.優(yōu)化安全績(jī)效管理機(jī)制，加大獎(jiǎng)懲力度，使在安全管理中有突出貢獻(xiàn)的人能得到重獎(jiǎng)即“獎(jiǎng)的心動(dòng)”，形成標(biāo)桿效應(yīng);同時(shí)要堅(jiān)持“一高兩嚴(yán)”，使那些不認(rèn)真履職的管理者和敢于觸動(dòng)“紅線”的違章者受到重罰即“罰的心疼”，形成嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅問責(zé)的氛圍，使大家轉(zhuǎn)變觀念實(shí)現(xiàn)跨越。

3.充分應(yīng)用安全改善提案、合理化建議等平臺(tái)，激勵(lì)職工發(fā)揮聰明才智，使每一個(gè)普通員工的個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)并得到認(rèn)可，不僅使現(xiàn)場(chǎng)本質(zhì)化安全程度得以提升，更重要的是使每一個(gè)員工受到肯定和鼓勵(lì)，融入團(tuán)隊(duì)，形成合力。

4.開展形式多樣的安全培訓(xùn)，提升每一個(gè)員工的安全意識(shí)和操作技能，同時(shí)在激勵(lì)機(jī)制上實(shí)行差別激勵(lì)，培養(yǎng)員工的自我學(xué)習(xí)、提升、自我激勵(lì)能力，使每一個(gè)員工都樂于參與安全管理，真正實(shí)現(xiàn)“我要安全、我會(huì)安全、我能安全”的目的。

（作者單位：山西交通控股集團(tuán)有限公司忻州南高速公路分公司）