論高校輔導員工作的親和力塑造

楊順昌

[摘要]在大學生思想政治教育親和力構建體系中，輔導員的親和力是起決定性作用的因素。從某種意義上來說，輔導員的工作就是對大學生進行思想政治教育的“勞動”。當前“95后“00后”成為高校學生主體，特殊的成長環(huán)境刻畫了他們鮮明的時代印記，也塑造了獨特的代際性格。為此，高校要構建起以施教主體為核心的輔導員工作親和力塑造體系，包括主體親和力、目標親和力、介體親和力、環(huán)境親和力等。

[關鍵詞]高校輔導員工作;親和力;非權利影響力

[中圖分類號]G641

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2019）08-0077-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.08.035

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

高校輔導員的影響力構成是多方面的，除了“權利影響力”之外，工作親和力這種“非權利影響力”更能得到學生的認同，產生更深遠、更持久的感染力。因此，塑造高校輔導員工作的親和力、變“權力推進”為“心靈互動”，是提高大學生思想政治教育效果的有效途徑，也是應對高校思想政治教育環(huán)境變化的必然要求。

一、高校輔導員工作親和力提升的現(xiàn)實需求

當前，在社會轉型升級、經濟飛速增長、文化市場繁榮背景下成長起來的“95后”成為高校學生主體，部分“00后”也步入大學校園。特殊的成長環(huán)境刻畫了他們鮮明的時代印記，也塑造了獨特的代際性格，并呈現(xiàn)出以下特點：一是國家經濟高速發(fā)展，物質條件豐富，成長環(huán)境相對優(yōu)越，使他們“朝氣蓬勃、好學上進、視野寬廣、開放自信”，是充滿活力、可信、可愛、可為的一代;二是國家計劃生育嚴格管控，包括農村在內的很大一部分學生為獨生子女“眾人捧于手心”的成長環(huán)境一定程度上削弱了他們的獨立性，強化了他們以自我為中心的心理狀態(tài);三是新媒體技術極大改變了人們的思維方式和行為習慣，在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的當代大學生身上留下了更顯著的烙印，崇尚個性、反對威權成為普遍性格;四是隨著經濟對外開放擴大、對外文化交流增多，各種社會思潮相繼滲入“95后”在“信與否的矛盾中抉擇，思想政治教育效果亟待增強;五是當前經濟結構調整步伐加快，社會轉型升級提速，各種社會矛盾凸顯，輿論場域復雜多樣，獨立思考能力相對欠缺的青年大學生容易在“嘈雜”的環(huán)境中迷失。

在這樣的新形勢下，高校思想政治教育的效度需要在談心談話、平等溝通、民主討論等雙向互動模式中增強，提高思想政治教育的親和力也成為高校大學生思政工作的應然要求。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調“思想政治工作從根本，上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生"，要“提高思想政治教育的親和力和針對性”。高校輔導員作為大學生的指導者和引路人，他們與學生最近、同學生最親、也最了解當代大學生的所思所想，是“大思政"背景下高校思政工作的骨干力量。從這個意義上來說，在新的歷史時期，高校輔導員提高工作的親和力顯得尤為重要。

在針對新生的問卷調查中，當被問到“您認為輔導員應該具備什么樣的品質（多選題）”時，有90.94%的學生選擇“溝通交流能力強，具有親和力”，選擇“閱歷豐富，能夠做學生的人生導師”的有70.63%，同時，有41.56%的學生認為輔導員要能夠深入學生，經常和學生打成一片。從這些數(shù)據(jù)可以看出，大學生對于輔導員的親和力具有遠超其他品質的期待。與學生的這種期待形成對比的是，學生在遇到困難或有心理壓力是，他們更多的是選擇向親戚、朋友、同學傾訴（占81.25%），而只有31.56%的學生把向輔導員、老師求助作為一種選項。因此，從實證層面來看，提高輔導員工作親和力，縮短師生情感距離、增強師生互動交流也有其必要性。

二、高校輔導員工作親和力的構成要素

“親和力”的概念最早來源于化學領域，特指一種原子與另外一種原子之間的關聯(lián)特性。在思想政治教育領域，親和力意指“思想政治教育所具有的讓教育對象主動趨近、積極悅納、高度認可的一種吸引力、感染力和影響力。”就高校輔導員而言，是否具有“親和力”很大程度上取決于他們的性格能不能讓學生克服對于輔導員作為“老師”這一身份的敬畏感、主動趨近，取決于他們的工作方法能不能贏得學生的理解和尊重，取決于他們的工作成果能不能得到學生的認同和贊賞，并最終形成輔導員作為施教主體的吸引力、影響力和凝聚力。要實現(xiàn)這種親和力需要全面提高輔導員工作的親和力。那么，哪些因素構成了輔導員工作的親和力？

（一）主體親和力。輔導員作為大學生思想政治教育的施教主體，是輔導員工作親和與否的直觀反映。在這里，為避免引起歧義，我們要厘清“輔導員的親和力”與“輔導員工作的親和力”的內涵與外延。從狹義上來說“輔導員的親和力”主要是輔導員作為“人”這一自然屬性，其言行舉止、處事風格所反映的個，人品質，包括言行舉止表現(xiàn)的個體親近感、個人品質傳遞的人格吸引力情感投入帶來的凝聚力等。而“輔導員工作的親和力”則涉及從事輔導員工作的主體，以及這一主體在工作中所設定的目標、使用的內容、采取的手段、營造的環(huán)境?？梢哉f“輔導員的親和力”是“輔導員工作的親和力”的要素之一，即施教主體要素，這也是最具決定性的因素。

（二）目標親和力。在思想政治教育領域，目標是活動出發(fā)點和歸宿，影響著施教主體對內容、方法等要素的選擇，也一定程度上決定了輔導員對大學生進行思想政治教育的實現(xiàn)程度?！澳繕吮蝗藗冋J可接受之后，人們能夠有目標來導引、調節(jié)自己的價值取向”。合理的目標是輔導員工作被接受、被認可的前提條件，也是輔導員工作被積極悅納、得到高度認可的基礎。

（三）介體親和力。介體的親和力包括輔導員工作所使用的內容和方法“思想政治教育內容是在思想政治教育活動中教育者所意欲傳遞給教育對象的思想政治觀念，是連接思想政治教育者和教育對象的信息紐帶，是構成思想政治教育關系的基本要素，是蘊涵教育目的的載體?！比绻演o導員工作比作下廚，內容就有如食材。食材是否有“營養(yǎng)”、是否“色香味”俱全，直接影響食客的食欲。同時，吃飯使用的餐具是否符合食客習慣和喜好、是否與食物相對應，也都影響著食客的用餐體驗?？梢哉f，介體是輔導員施教、學生受教的橋梁，也是教育目標實現(xiàn)的關鍵因素。

（四）環(huán)境親和力?！碍h(huán)境在思想政治教育中具有‘教育的條件和‘條件的教育雙重作用”。環(huán)境親和力是輔導員工作的親和力重要組成部分，是教育對象接受機制中潛移默化的影響因素。當前，環(huán)境親和力不僅包括輔導員所營造的開放、充滿人文關懷的現(xiàn)實環(huán)境，也包括富有時代氣息的網(wǎng)絡環(huán)境。

三、高校輔導員工作親和力的塑造途徑

如前文所述，高校輔導員工作的親和力由多種要素構成，只有從主體、目標、介體、環(huán)境等多維度入手，形成合力，才能滿足學生對于輔導員工作的期待。

（一）高尚人格塑造主體親和力。人格，是指人的性格、氣質、能力等特征的總和，更是一個人品德、情操、氣質的集中體現(xiàn)。輔導員工作是否具有親和力，最直觀、最根本的判斷依據(jù)在于輔導員個人言行舉止所反映的人格特征。一個具有“親和力”的輔導員應該具備以下品質：一是以生為本的教育情懷。高校輔導員是學生健康成長的指導者和引路人，但這種立德樹人的工作成效具有長期性、漸進性和潛隱性，很難量化考核。同時，輔導員工作內容千頭萬緒、教育對象良莠不齊，當大小事物纏身、當學生各種狀況接踵而至，輔導員能否以生為本，時時為學生著想、處處為學生分憂，體現(xiàn)著輔導員的親和力品質強弱。二是待人溫和的性格魅力。待人溫和是“親和力”最粗淺的含義，是拉近師生心理距離的基本途徑。很顯然，在幽默風趣、耐心溫暖和不茍言笑、動輒訓斥兩種輔導員間，前者自然更能拉近師生距離、贏得學生認同。三是心胸寬廣的高尚人格。心胸寬廣者豁達，這意味著輔導員擁有更寬的容錯尺度，給了學生更多的糾錯空間，這種寬松的心理空間是親和力的重要組成部分。四是關注個體的辯證思維。一方面，親和源于親近與熟識。在學生人數(shù)眾多的情況下，輔導員對于每個個體的關心和幫助，對他們來說都是莫大的鼓勵。另一方面，每個學生都是變化發(fā)展的能動個體，他們的思想狀況、學習水平、心理狀態(tài)等都處于動態(tài)變化的過程。因此，輔導員要花大力氣、下苦功夫，在日常生活中關注學生動態(tài)，并適時給予關心和幫助，這是輔導員工作親和力的8?；A。

值得注意的是，提高輔導員主體親和力并不鼓勵輔導員與學生親密無間、界限淡化，這要求輔導員要處理好貼近學生與距離保持、嚴格要求與情感維系這兩對關系。在現(xiàn)實生活中，輔導員與大學生的關系有時會出現(xiàn)兩種極端，一種是輔導員“高高再上”“嚴厲無情”，學生難以接近;另一種是師生親密無間，輔導員威信不足。因此，在提高親和力的同時，輔導員也要與學生保持一定的空間距離，達到亦友亦師的最佳狀態(tài)。

（二）合理預設打造目標親和力。輔導員在工作中目標預設的合理主要體現(xiàn)在合目的性和合規(guī)律性兩個方面。所謂目標合規(guī)律性即要求輔導員進行教育目標設定時，要實事求是，要充分考慮教育對象的差異性，不設過高目標、也不輕易為所有學生制定統(tǒng)一標準。所謂目標的合目的性指目標的預設要克服功利主義的驅使，擺脫工具理性的束縛。比如在鼓勵學生參與志愿服務的過程中，不要“為了保證志愿服務參與率"，強行要求學生參加某些志愿服務活動等。只有目標預設合規(guī)律性、合目的性，輔導員工作的親和力才能實現(xiàn)。

（三）精選素材增強內容親和力。高校輔導員在工作中要提高內容的親和力，需要做到以下幾點：首先，要以“徹底”的理論說服人。馬克思指出“理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本?！辈荒苷f服人的理論難以使學生親近理論.接受教育。十九大的勝利召開為輔導員工作提高了豐富的“徹底”的理論素材，學好、用好這些理論，以學生喜聞樂見的方式生動講述，是提高輔導員工作親和力的重要途徑。其次，要以貼近學生的話語吸引人。一方面，輔導員開展思想政治教育要多找學生身邊看得見、感受得著、接地氣的素材;另一方面，在新的歷史時期，網(wǎng)絡環(huán)境催生了新的話語體系“95后"大學生的成長軌跡也要求輔導員要不斷創(chuàng)新教育話語方式。最后，要以真實可信的素材打動人。“開展思想政治教育離不開用事實說話，要善于運用客觀數(shù)據(jù)、真實案例、社會現(xiàn)實、生活故事等去說服教育對象，讓教育對象覺得教育者的施教客觀真實、可親可信，從而愿意親近教育實踐?！?/p>

（四）因時而進提高方法親和力。思想政治教育傳統(tǒng)優(yōu)勢要同信息技術深度融合，這是方法親和力的塑造方向。一方面，大學生反對權威、個性鮮明的普遍性格要求我們要發(fā)揮談心談話、平等溝通、民主討論等傳統(tǒng)手段的價值;另一方面，在網(wǎng)絡環(huán)境下成長起來的大學生是時代的弄潮兒，要運用新媒體、新技術創(chuàng)新思想政治教育方法，提高輔導員工作在學生心中的認可度，這也是判斷輔導員工作親和與否的重要依據(jù)。

（五）優(yōu)化氛圍營造環(huán)境親和力。優(yōu)化大學生成長環(huán)境是輔導員工作的重要組成部分，環(huán)境具有潛移默化的隱形教育功能。第一，高校輔導員要營造良好的班風、學風，這能夠為學生學習成長營造好氣候、創(chuàng)造好生態(tài)，從而提高大學生對輔導員工作的親和感。第二，要營造開放、充滿人文關懷的學習、生活環(huán)境。輔導員的工作風格、處事態(tài)度無形中打造了其管理范圍的人文環(huán)境，影響了輔導員在學生心中的親和力程度。第三，要營造富有時代氣息的網(wǎng)絡環(huán)境。很顯然，一個樂于玩轉新媒體、善于使用新媒體開展工作的輔導員更容易博得學生青睞，拉近師生距離。

總而言之，高校輔導員只有在工作中，提高自身作為施教主體的人格親和力，工作目標、內容、方法和環(huán)境親和力，才能形成讓學生主動趨近、積極悅納、高度認可的吸引力、感染力和影響力。

參考文獻：

[1]白顯良.提升思想政治教育親和力需把握的幾重關系[J].思想理論教育，2017（4）.

[2]鄭永廷.現(xiàn)代思想道德教育理論與方法[M].廣州：廣東高等教育出版社，2000：252.

[3]沈壯海.思想政治教育有效性研究[M].武漢：武漢大學出版社，2008：80-91.

[4]李建.思想政治教育親和力構成要素及形成機理研究[J].思想教育研究，2017（3）.

[5]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯文集（第1卷）[M].北京：人民出版社，2009：11.