互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的對(duì)策研究

李剛 李翔飛

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到全國各地，互聯(lián)網(wǎng)金融也遍布各個(gè)地方，如今社會(huì)已屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，屬于逢時(shí)而生，順勢而為。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，我國傳統(tǒng)金融業(yè)也暴露出許多問題。各銀行之間的競爭力也逐漸改變了方向，銀行的制度環(huán)境也發(fā)生了變化。管理工作作為銀行內(nèi)部管理的重要部分，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行內(nèi)部的管理方式，從市場的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，調(diào)整自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，才能進(jìn)一步加強(qiáng)銀行的管理和控制。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) ?金融 ?商業(yè)銀行 ?對(duì)策

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的時(shí)代背景之下，要想獲得長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，在借鑒發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合自身的情況，樹立符合時(shí)代需求的管理理念，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶的特殊要求，加大對(duì)發(fā)展前景好的項(xiàng)目投入，對(duì)成本進(jìn)行全面管理，合理的分配費(fèi)用支出，優(yōu)化銀行的價(jià)值鏈。銀行要想贏得一席之地，實(shí)現(xiàn)管理的信息化與網(wǎng)絡(luò)化，首先要充分了解互聯(lián)網(wǎng)金融的日后發(fā)展趨勢，在此基礎(chǔ)之上，對(duì)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行全面科學(xué)的整合，建立全面的管理系統(tǒng)，對(duì)銀行的資源進(jìn)行合理配置。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的對(duì)策

（一）樹立先進(jìn)管理理念

商業(yè)銀行在調(diào)整管理模式時(shí)，可以通過以下四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：對(duì)管理的制度進(jìn)行模式改進(jìn)，建立完善的分析制度，全面、科學(xué)的分析銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù);對(duì)原有的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，前提是要充分了解當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)金融的狀況，而且，管理要符合銀行的需求，營造良好的內(nèi)部環(huán)境，銀行可以平穩(wěn)快速的發(fā)展;對(duì)國外的管理模式進(jìn)行分析研究，借鑒一些好的管理模式。要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，在銀行日常的管理工作當(dāng)中滲入管理理念，并不斷地轉(zhuǎn)變管理模式，使管理職能得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

（二）提高管理信息化技術(shù)水平

當(dāng)前市場競爭激烈，信息化與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)金融和電子商務(wù)的發(fā)展為銀行的信息化建設(shè)奠定了基石。銀行的信息化并不能單純的認(rèn)為是擴(kuò)大信息技術(shù)在銀行的應(yīng)用范圍，真正的信息化，是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念，打造一個(gè)無法復(fù)制的科技信息核心競爭力。核心競爭力的比較作為市場競爭的本質(zhì)，能夠反映出誰在信息化建設(shè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。以銀行信息化為基礎(chǔ)，信息化銀行真正實(shí)現(xiàn)了融會(huì)貫通，改變了銀行經(jīng)營管理的方式，這不只是一種手段，也是一種難以復(fù)制的戰(zhàn)略型管理方法。建設(shè)信息化銀行包括四個(gè)方面：第一是集中管理，作業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化，統(tǒng)一授權(quán)，集中處理業(yè)務(wù)，保證高質(zhì)量、高效率的業(yè)務(wù)處理，達(dá)到全面集中地經(jīng)營管理目的，提高經(jīng)營效率、降低成本、有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。第二是共享信息，建立一個(gè)共享信息庫，有效整合內(nèi)外部新信息，高效利用海量信息，減小信息的不對(duì)稱，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與收益。第三挖掘數(shù)據(jù)，依靠數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)價(jià)格、開拓市場，根據(jù)客戶行為特點(diǎn)制定個(gè)性化服務(wù)，制定更加切合的價(jià)格體系。第四是融合技術(shù)，將金融的供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈打通，整合銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，建立一個(gè)完善的系統(tǒng)化管理平臺(tái)，融合信息化技術(shù)構(gòu)架、客戶服務(wù)需求、銀行的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

（三）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)控制

經(jīng)過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行已經(jīng)擁有大批人才，涉及財(cái)務(wù)、金融、法律、管理、計(jì)算機(jī)等方面，這些優(yōu)質(zhì)人才為銀行開發(fā)設(shè)計(jì)先進(jìn)的金融產(chǎn)品，積累了許多風(fēng)險(xiǎn)管控方面的經(jīng)驗(yàn)。正是因?yàn)榫邆溥@些風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)，通曉銀行嚴(yán)格的監(jiān)管措施，確保了銀行的運(yùn)營保持長期穩(wěn)定和安全，促使金融體系的發(fā)展更加健康與良性。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，銀行在防范市場風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還要對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格把控思想意識(shí)與業(yè)務(wù)操作，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。首先，樹立牢固的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)正處于結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)銀行造成沖擊，銀行要積極分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，認(rèn)清形勢，做到令必行、禁必止，大力倡導(dǎo)規(guī)范化經(jīng)營管理，加大宣傳風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。其次，強(qiáng)化操作流的風(fēng)險(xiǎn)管控，在業(yè)務(wù)操作過程中，無論任何業(yè)務(wù)，操作人員都要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)做好客戶信息核對(duì)工作與系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)核查工作，，做到證件與本人相符、業(yè)務(wù)與事實(shí)相符，防止出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)。再其次，防范電子銀行等渠道的風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，滋生出網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等詐騙方式，給客戶造成財(cái)產(chǎn)損失。銀行應(yīng)該加大監(jiān)測網(wǎng)上銀行的力度，及時(shí)凍結(jié)可疑賬戶。最后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格監(jiān)管，避免銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理形式化，真正肩負(fù)起監(jiān)管職責(zé)。

（四）提高管理人員專業(yè)素質(zhì)

銀行可以通過提升管理的信息化水平來增強(qiáng)其在市場的競爭力，但是管理日常工作的有效開展需要有專業(yè)的管理人員來進(jìn)行，這就對(duì)管理人員的專業(yè)水平和素質(zhì)提出了嚴(yán)格的要求。在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的時(shí)代背景之下，銀行對(duì)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。在提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)方面，有以下幾點(diǎn)建議：首先，人力資源管理部門在進(jìn)行人才招聘時(shí)，要注意應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)，引進(jìn)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的人才，除了專業(yè)素養(yǎng)以外，還要注意應(yīng)聘人員的道德素養(yǎng)。除了招聘人才以外，還要對(duì)銀行現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能，管理人員之間多進(jìn)行工作交流，互相學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)、自律性以及工作的規(guī)范性，以便提高管理人員的知識(shí)水平，提高工作效率。其次，人力資源管理部門要針對(duì)管理人員的個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職位的分配，使其能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)點(diǎn)進(jìn)行有效地發(fā)揮，作用于工作當(dāng)中。

三、結(jié)論

商業(yè)銀行要想順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就必須審時(shí)度勢，從自身出發(fā)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)管理模式的學(xué)習(xí)和研究，在管理層面進(jìn)行創(chuàng)新，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)知。通過對(duì)以上四點(diǎn)建議的實(shí)施，能夠幫助銀行提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的管理工作的開展提供保障，使其在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊之下能夠更好地進(jìn)行管理，以維護(hù)市場地位和市場份額，同時(shí)也可借助這一契機(jī)，讓自身進(jìn)入發(fā)展的快車道。

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