聽聽學(xué)生怎么說

劉景忠

一

在一本書中讀到這樣一個事例：學(xué)校舉行廣播操比賽，某班上有一個學(xué)生是腦炎后遺癥患者，手腳都不靈便，動作完全不能做到位。那么問題來了，這個學(xué)生可不可以參加廣播操比賽？這件事引起了教師們的熱烈討論，見仁見智，到最后也無法形成統(tǒng)一意見。毫無疑問，教師們無論是主張讓這個學(xué)生參加比賽，還是持相反意見，其出發(fā)點都是出于對學(xué)生自尊心的維護(hù)，甚至沒有征求當(dāng)事人的意見也是出于同樣的原因。然而這件事情本身有值得反思的地方。

筆者則從另外一個視角提出問題：是否參加比賽，為什么不能聽聽這個學(xué)生的想法呢？在很多時候，我們?yōu)閷W(xué)生做了大量工作，但往往忽略了一個重要環(huán)節(jié)：聽聽學(xué)生怎么說。如果不聽聽學(xué)生怎么說，那么，我們“為”學(xué)生做的工作就有可能變成了我們“對”學(xué)生做的工作。“為”與“對”，一字之差，其內(nèi)涵卻大相徑庭。對此，美國心理治療學(xué)家、現(xiàn)實治療法的創(chuàng)始人威廉·格拉瑟作過精辟的論述。他說：“長久以來，我們都深信外在控制理論的假定：‘無論人類或任何其他物種，都能憑借著對他們或為他們所做的一切，來驅(qū)使他們工作或變好。由于這項錯誤理論的運(yùn)用，學(xué)校對那些無心念書的學(xué)生所做的，往往比為他們所做的要來得多，因而使得情況變得更糟糕?！?/p>

不幸的是，威廉·格拉瑟所剖析、抨擊的外在控制理論正被我國職業(yè)學(xué)校普遍運(yùn)用著。一個十分典型的現(xiàn)象是：學(xué)生在入校之前，我們就已經(jīng)做好了包括人才培養(yǎng)方案、工作計劃、課程設(shè)置、宿舍安排等在內(nèi)的各項準(zhǔn)備工作?？雌饋磉@些工作都是“為”學(xué)生做的，而實際上大部分都是“對”學(xué)生做的——因為學(xué)生的想法、愿望、需求等并不在我們的考慮范圍之內(nèi)。

二

不可否認(rèn)，我們“對”學(xué)生所做的工作相當(dāng)一部分是“為”了學(xué)生的健康成長，是符合教育規(guī)律的。但其中也有一部分內(nèi)容是遠(yuǎn)離學(xué)生需求、有違教育規(guī)律的。這部分內(nèi)容集中體現(xiàn)在對外部控制理論的絕對依賴上。外部控制理論并非一無是處，但正如威廉·格拉瑟所說：“大部分學(xué)校對外在控制理論的運(yùn)用，往往擷取了它最具破壞性的部分?！?/p>

我們總以為，學(xué)生是我們培養(yǎng)的對象，因此，如何培養(yǎng)學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該由校方拿出具體方案。然而我們忽略了一個事實：學(xué)生是由一個個生命個體所組成的，每個人的內(nèi)在需求是不盡相同的。顯而易見的是，外部控制理論是無法滿足學(xué)生個性化成長需求的。

我們總以為，學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生的成才成長成人負(fù)責(zé)。因此，如何做到無縫隙管理，不讓學(xué)生在校期間犯錯誤、出問題，便成為我們一切工作的目標(biāo)。然而我們忽略了另一個事實：成才、成長、成人首先是學(xué)生自己的事情。學(xué)校教育能做的至多是為他們提供必要的引領(lǐng)、影響以及良好的環(huán)境、氛圍。

不讓學(xué)生犯錯誤，真的是學(xué)校和教師的責(zé)任嗎？這個問題值得商榷。

當(dāng)代著名教育改革家魏書生說過：“就普通人而言，人們更喜歡的不是十全十美的人，而是既有超凡能力，又偶爾犯點錯誤的人，心理學(xué)上管這叫‘犯錯誤效應(yīng)。”

著名教育學(xué)者張文質(zhì)認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該給孩子犯錯誤的空間。他說：“兒童總是容易犯一些成年人認(rèn)為的錯誤，他們是在錯誤中學(xué)習(xí)，學(xué)校應(yīng)該給孩子一個空間，讓他嘗試，讓他自己去感悟，讓他有一個自我提高的過程。這就表現(xiàn)為對生命的本然狀態(tài)的一種寬容。在這樣的基礎(chǔ)上我們才能談教育?！?/p>

錯誤本身固然不能稱之為“好事”，但人無完人，犯錯誤又是不可避免的。尤其是成長中的青少年學(xué)生，犯錯誤更是與成長如影相隨的。我們甚至可以說，沒有錯誤，便沒有學(xué)生的成長。這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。從這個意義上說，孩子沒有任何問題可能正是一個最大的問題。有一個小故事為這一觀點提供了佐證材料：一個駕駛水平很高的船王，把自己的所有本事都教給了兒子。他感到兒子已經(jīng)把所有技術(shù)都學(xué)到手了，于是，他就非常放心地讓兒子獨(dú)立駕船出海。孰料，他兒子再也沒有回來。悲傷之余，他不明白，一次不算大的臺風(fēng)，一個比較淺的海域，兒子怎么會喪生呢？一位老人了解了這一切后告訴他，你也有錯??！你的錯誤在于，只傳授給他技術(shù)，卻沒能傳授給他教訓(xùn)。

三

回到本文的話題上來，許多學(xué)校之所以不愿意聽聽學(xué)生怎么說，主要是因為學(xué)生還處在未成年階段，因此校方認(rèn)為聽取學(xué)生的意見沒有什么實際意義。秉持這樣的觀點，實際上反映了教育者教育理念和站位的偏離。

現(xiàn)代教育理論認(rèn)為，教育者是為學(xué)生的成長服務(wù)的。既然如此，為了更好地為學(xué)生提供服務(wù)，聽取被服務(wù)者（學(xué)生）的意見應(yīng)該是教育工作的應(yīng)盡之責(zé)。在所有的服務(wù)行業(yè)中，“顧客至上，用戶滿意”已成為無須論證的“行規(guī)”。教育當(dāng)然不能和其他服務(wù)行業(yè)簡單類比，因為教育方針體現(xiàn)的是國家意志，教育培養(yǎng)的是建設(shè)者和接班人，這些特性決定了教育不能以“顧客滿意”為唯一宗旨，但這些特性與教育者為學(xué)生成長提供服務(wù)不是矛盾的，而是有機(jī)統(tǒng)一的。

學(xué)生處在成長、發(fā)展階段，他們的意見固然有可能不夠成熟，甚至不乏偏執(zhí)幼稚，但學(xué)生的直接感受和體驗往往為我們審視自己的工作提供了新鮮而獨(dú)特的視角，而且學(xué)生的意見往往在不經(jīng)意間就觸及到了學(xué)校管理中存在的要害問題，讓我們反思，讓我們警醒。

最近我參加了對一個中職校某系部的督導(dǎo)，主持召開了學(xué)生座談會，面對面地聽取學(xué)生對系部工作的意見。在學(xué)生的發(fā)言中，聽不到專業(yè)建設(shè)、師能師德、素質(zhì)教育、人才培養(yǎng)這些高大上的詞語，學(xué)生以他們自己的感受和體驗對系部的教育教學(xué)工作予以充分肯定，而且以鮮活生動具體的事例和細(xì)節(jié)夸贊了一批他們心目中的好老師。比如，有一個學(xué)生說：“我覺得G老師是個熱愛工作的人?！蔽艺f愿聞其詳。學(xué)生舉例說，G老師走在校園里只要路上有垃圾，他都會隨手撿起來，扔到垃圾箱里。老師隨手撿垃圾，給學(xué)生留下的是“熱愛工作”的印象，恐怕也出乎這位老師的意料吧。還有一位學(xué)生說：“Y老師非常注意培養(yǎng)我們自己管理自己、自主學(xué)習(xí)的能力。而且不是放任不管，他會給我們機(jī)會讓我們自己討論、發(fā)言、做PPT，但同時會提出明確要求。在他的影響下，我們感覺到了壓力，更有了動力。因此，無論他來不來班上，我們該干什么就干什么，一點不亂?！庇幸晃粚W(xué)生評價Z老師“她對學(xué)生很溫柔，說話總是笑嘻嘻的，學(xué)生親切地稱她為‘微笑姐姐”。等等。

陶行知說：“真教育是心心相印的活動。唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！睂W(xué)生座談會給我的感受是，凡是老師們發(fā)自內(nèi)心地為學(xué)生好，所做的一切都能打到學(xué)生“心的深處”。比如學(xué)生對W老師的評價是“很負(fù)責(zé)任”，并舉例說，有一次學(xué)生打球受傷，W老師又是借輪椅，又是開車接送學(xué)生上學(xué)。另一位學(xué)生接著補(bǔ)充說：“學(xué)校不讓學(xué)生化妝，W老師拿出自己的卸妝水幫我們卸妝，關(guān)鍵是，那個卸妝水可是日本的大品牌，很貴的……”

在我的啟發(fā)下，學(xué)生也表達(dá)了一些不滿意的情緒和看法。比如，實訓(xùn)設(shè)備跟不上、圖書館里書籍太少等。我參觀過校園，知道因為校區(qū)要搬遷，實訓(xùn)設(shè)備不足是暫時的困難，很快就會解決。但圖書問題我還真沒留意。學(xué)生座談會后，我特意到圖書館去看了看，果然如學(xué)生說得那樣“書都發(fā)黃了，而且數(shù)量很少，想看《三體》都沒有”。隔著玻璃窗，我目測了一下，圖書館的藏書量估計還沒有我書房的書多。我把學(xué)生的這些意見鄭重地向?qū)W校作了反饋。

當(dāng)前，中職教育遇到了諸多困難。但我們有一大批非常優(yōu)秀的教師，有如此可愛的學(xué)生，這些都是辦好中職極為有利的條件。只要我們做好專業(yè)調(diào)研，調(diào)整好人才規(guī)格，明確培養(yǎng)什么樣的人，然后靜下心來教書，潛下心來育人，辦好中職教育還是大有希望的。這其中就需要我們經(jīng)常性地做好一件事情——聽聽學(xué)生怎么說！ （責(zé)編 ?王鵬飛）