美國商業(yè)雜志《快公司》網(wǎng)站8月26日文章,原題:硅谷在建中國式的社會(huì)信用體系聽說過中國的社會(huì)信用體系嗎?這是一個(gè)依靠高科技、基于監(jiān)控的全國性項(xiàng)目,旨在鼓勵(lì)公民舉止得體。一些西方媒體的報(bào)道暗示,中國民眾好像被關(guān)在了一個(gè)試驗(yàn)箱里,被迫進(jìn)行行為矯正。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國80%的受訪者部分或強(qiáng)烈支持社會(huì)信用體系。
實(shí)際上,此類體系并非中國獨(dú)有。美國也在建設(shè)類似的體系,部分原因是硅谷和科技產(chǎn)業(yè)的用戶政策,部分原因是私營企業(yè)對(duì)社交媒體活動(dòng)的監(jiān)控。
紐約金融服務(wù)局今年早些時(shí)候宣布,人壽保險(xiǎn)公司可以根據(jù)客戶的社交媒體發(fā)帖確定保費(fèi)。比如,某用戶的社交媒體照片顯示其在黃石國家公園一手拿著一瓶酒,另一手提著一桶炸奶酪,嘴里叼著煙或在逗灰熊(指不健康和危險(xiǎn)舉動(dòng)),那么其保費(fèi)可能就會(huì)提高。如果某用戶在社交媒體上分享練瑜伽的文章,就可能省下一些錢(保費(fèi))。
一家名為“顧客掃描”的公司在美國、加拿大、澳大利亞和英國銷售自助服務(wù)亭、臺(tái)式機(jī)和手持系統(tǒng)。這些產(chǎn)品幫助酒吧和餐廳識(shí)別假身份證和“麻煩制造者”。當(dāng)顧客進(jìn)到安裝了上述產(chǎn)品的酒吧時(shí),他們的身份會(huì)被掃描。“顧客掃描”公司備有“令人反感顧客”名單,以確保這些場(chǎng)所免受有“斗毆、性侵、吸毒、盜竊和其他不良行為”案底的人騷擾。
旅游住宿提供商愛彼迎也會(huì)基于某些原因永久注銷某些賬號(hào),且保留不解釋的權(quán)利;其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有類似政策。打車App優(yōu)步也經(jīng)常禁用某些賬號(hào)。許多乘客不知道,在乘車結(jié)束后,司機(jī)也可以給他們打分。根據(jù)5月開始實(shí)行的一項(xiàng)新政策:如果某乘車人獲得的評(píng)分“大大低于平均水平”,就會(huì)被禁用優(yōu)步。
沒人喜歡反社會(huì)、暴力、粗魯、不健康、魯莽、自私或賴賬行為。所以,使用新技術(shù)鼓勵(lì)人人守規(guī)矩有何錯(cuò)呢?照目前的趨勢(shì)發(fā)展下去,也許將來懲罰絕大多數(shù)不良行為,甚至一些重罪的會(huì)是硅谷而非華盛頓的政府。▲
(作者邁克·埃爾根,陳俊安譯)