淺談電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的“四個(gè)W”

彭佳

摘 要：本文根據(jù)電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，談?wù)勅绾卧诠ぷ髦胸瀼芈鋵?shí)“四個(gè)W”的精神。在人力資源培訓(xùn)管理工作中的“四個(gè)W”總結(jié)起來(lái)即為why、who、what、how。可以理解為：why —“凡是有章可循”就是做好培訓(xùn)的前期調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，即“為什么開展培訓(xùn)”;who —“凡是有人負(fù)責(zé)”就是確定組織培訓(xùn)的主體，即“誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)”;what —“凡是有據(jù)可查”就是培訓(xùn)管理者根據(jù)培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施方式全面負(fù)責(zé)，即“如何開展培訓(xùn)”;how —“凡是有人檢查考核”就是培訓(xùn)實(shí)施的前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)均有監(jiān)督跟蹤，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，即“培訓(xùn)效果怎樣”。

關(guān)鍵詞：“四個(gè)W”;培訓(xùn)管理;人才

面對(duì)外部環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加緊人才隊(duì)伍建設(shè)、積極培養(yǎng)和造就適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。根據(jù)公司的人才提升規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到管理人才、技術(shù)人才、技能人才、黨建人才，四支人才隊(duì)伍的建設(shè)上來(lái)，明確四支人才隊(duì)伍建設(shè)的要求，制定人才建設(shè)培訓(xùn)體系。下面重點(diǎn)談?wù)勅绾斡谩八膫€(gè)凡是”的思想，指導(dǎo)電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作。

一、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，確立教育培訓(xùn)體系

培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定非常關(guān)鍵。如果在培訓(xùn)實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無(wú)從談起，組織這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目也是徒勞無(wú)功的。因此，培訓(xùn)工作首先要從明確并分析目標(biāo)開始。想要達(dá)到培訓(xùn)見實(shí)效的效果，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某些方面而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。

隨著我國(guó)裝機(jī)總?cè)萘康牟粩嗤黄疲?jìng)價(jià)上網(wǎng)等宏觀政策的影響，促使電力企業(yè)把降低機(jī)組能耗、控制成本費(fèi)用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率當(dāng)成主要指標(biāo)。電力企業(yè)開始對(duì)內(nèi)抓管理、對(duì)外要效益，對(duì)員工素質(zhì)、崗位技能的培訓(xùn)需求就越來(lái)越高，這就要求培訓(xùn)需求計(jì)劃編制更具有針對(duì)性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)。培訓(xùn)管理工作應(yīng)配合電力企業(yè)在不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)工作開展動(dòng)態(tài)管理，將企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的培訓(xùn)需求有效激發(fā)并結(jié)合起來(lái)，以滿足電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

那么，如何確定培訓(xùn)需求？要從兩方面入手，一是按照公司崗位能力培訓(xùn)規(guī)范要求，結(jié)合各崗位職責(zé)，通過(guò)自評(píng)、測(cè)評(píng)、抽調(diào)考等方式，評(píng)估員工現(xiàn)有崗位勝任力以及崗位提升力，明確短板及學(xué)習(xí)方向。二是根據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)指標(biāo)做出企業(yè)人才培訓(xùn)需求分析。目前，公司人才發(fā)展水平與創(chuàng)一流公司戰(zhàn)略目標(biāo)相比依然存在較大的差距。要把員工的培訓(xùn)需求與企業(yè)的培訓(xùn)需求有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，而不是讓培訓(xùn)成為員工的負(fù)擔(dān)，培訓(xùn)工作才能更有主動(dòng)性和針對(duì)性，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，培訓(xùn)工作實(shí)效性才得以體現(xiàn)，才能借以提升企業(yè)的整體水平，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。

二、培訓(xùn)管理人員明確崗位職責(zé)，做好培訓(xùn)工作

培訓(xùn)管理人員的崗位職責(zé)是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和企業(yè)文化，開發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高其工作技能，改變其工作態(tài)度，最終提高員工的績(jī)效行為。培訓(xùn)管理人員的工作要面向公司的全體員工，對(duì)培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要全面負(fù)責(zé)。包括：培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、以及培訓(xùn)的方式等。任何一個(gè)方面的設(shè)計(jì)不到位，都有可能使得培訓(xùn)的效果大打折扣。

因此，這就要求培訓(xùn)管理人員在工作中，工作態(tài)度要精心，工作方式要細(xì)心，工作過(guò)程要盡心;樹立等不起、慢不得、閑不住的觀念，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

三、逐步搭建起一套卓有成效的人才培訓(xùn)體系

培訓(xùn)的項(xiàng)目主要圍繞四支人才隊(duì)伍的建設(shè)，以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高人才素質(zhì)為目標(biāo)。重點(diǎn)結(jié)合電力企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)性。堅(jiān)持“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”相結(jié)合。通過(guò)開展以考促培、以賽促培等活動(dòng)，豐富內(nèi)部培訓(xùn)形式，激發(fā)教學(xué)熱情。

1.模塊化、小單元培訓(xùn)，靈活施教

以掌握員工的培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)定位員工的能力短板，查漏補(bǔ)缺。不同類別和層級(jí)員工的培訓(xùn)重點(diǎn)也不同，可靈活開展模塊化、小單元的培訓(xùn)，提高員工的培訓(xùn)覆蓋率，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

2.案例教學(xué)、實(shí)操演練，以練強(qiáng)訓(xùn)

緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和員工崗位實(shí)際，不斷擴(kuò)充培訓(xùn)課程的有效載體。“以賽促培”，充分重視員工的實(shí)操演練，采取崗位練兵、技術(shù)比武和技能競(jìng)賽等方式促進(jìn)崗位練兵;采用案例分析、實(shí)操訓(xùn)練、情景模擬、互動(dòng)研討、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種形式，提高員工參培的積極性，提升員工的技術(shù)技能水平。今后，公司將大力開展知識(shí)性技能人才的建設(shè)，全面提升公司技能人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和技能水平。

3.送教上門、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，緩解工學(xué)矛盾

要充分重視和有效緩解一線員工的工學(xué)矛盾。改進(jìn)教培手段，采取課堂面授、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、在崗實(shí)踐等多種方式相結(jié)合，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、開發(fā)式、自主性培養(yǎng)模式。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的追蹤檢查，評(píng)估培訓(xùn)效果，建立改進(jìn)體系

有人監(jiān)督檢查包含兩個(gè)層面的問(wèn)題。第一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作的追蹤檢查。對(duì)培訓(xùn)工作的追蹤檢查與考核，既是做好培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，也是目前比較薄弱的環(huán)節(jié)。利用公司、企業(yè)、部門三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)培訓(xùn)工作的具體落實(shí)進(jìn)行督察、督辦，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處、不走過(guò)場(chǎng)。加強(qiáng)培訓(xùn)工作的追蹤考核，重要的是建立培訓(xùn)督導(dǎo)常態(tài)化管理機(jī)制。目前，海南公司已初步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃完成常態(tài)化管理，但對(duì)培訓(xùn)的效果及內(nèi)部培訓(xùn)開展的合理性還缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制。

第二是評(píng)估培訓(xùn)效果，建立改進(jìn)體系。在培訓(xùn)計(jì)劃的最初制定至最終落實(shí)的整個(gè)過(guò)程中，想要培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到事半功倍的效果，就必修把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)都重視起來(lái)。效果評(píng)估是最后的一環(huán)，可通過(guò)問(wèn)卷、面談、座談、考試等方式開展效果評(píng)估。

五、結(jié)束語(yǔ)

在培訓(xùn)管理工作中，不斷地將“四個(gè)W”的精神貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全培訓(xùn)管理體系，使之有效運(yùn)作并持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，全面提升企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗華，張慶.淺析電力企業(yè)人力資源的培訓(xùn)管理[M].中國(guó)校外教育，2010（8）.