企業(yè)文化重構(gòu)的類(lèi)型與內(nèi)容分析研究

劉楊青青

【摘 要】 企業(yè)文化的重構(gòu)需要對(duì)企業(yè)文化重新進(jìn)行定位，明確企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用和位置。在定位明確的情況下，再根據(jù)定位來(lái)選擇企業(yè)文化重構(gòu)的路徑，推進(jìn)企業(yè)文化重構(gòu)。本文重點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化重構(gòu)的理論基礎(chǔ)、類(lèi)型與內(nèi)容進(jìn)行分析，希望對(duì)有關(guān)企業(yè)管理者推進(jìn)企業(yè)文化重構(gòu)提供借鑒與啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化重構(gòu) 跨文化理論 企業(yè)文化類(lèi)型

社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷、社會(huì)文化轉(zhuǎn)型給我國(guó)本土企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了一系列重大深刻影響，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新要求;國(guó)企改革背景下混合所有制改革，國(guó)企、民企文化的沖突，企業(yè)國(guó)際化，新生代晉升職場(chǎng)主體，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用……這些都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求——企業(yè)文化重構(gòu)。在進(jìn)行企業(yè)文化重構(gòu)時(shí)，需要把握一條思路：不是要給企業(yè)一種新的文化，而是要在對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行梳理的前提下，提煉出企業(yè)文化的優(yōu)秀因子，同時(shí)引人能夠推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、適合企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)文化因子，兩者共同構(gòu)成企業(yè)文化新的基礎(chǔ)，形成新的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)文化重構(gòu)的理論基礎(chǔ)

（一）跨文化理論

在發(fā)展壯大的過(guò)程中，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員如果缺乏跨文化交流和溝通的知識(shí)與技巧，各地區(qū)之間、各民族之間的文化差異就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內(nèi)耗。駕馭文化差異是企業(yè)在走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境特別是走向經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)面臨的巨大挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)為了更好地生存和繁榮發(fā)展，必須把文化的敏感性和技巧結(jié)合在企業(yè)管理和文化建設(shè)中，并應(yīng)用在戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)中。

跨文化管理又稱(chēng)交叉文化管理，就是在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)不同種族、不同文化類(lèi)型、不同文化發(fā)展階段的所屬成員機(jī)構(gòu)所在國(guó)的文化采取包容的管理方法，其目的在于在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，在管理過(guò)程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價(jià)值。

在進(jìn)行全球發(fā)展時(shí)，跨國(guó)公司由于加入了另一種文化的觀念，勢(shì)必會(huì)造成文化沖突。承認(rèn)并理解差異的客觀存在，克服狹隘主義的思想，重視對(duì)他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等的學(xué)習(xí)和了解，是發(fā)展跨文化管理能力的必要條件。理解文化差異有兩層含義：一是理解東道國(guó)文化如何影響當(dāng)?shù)貑T工的行為;二是理解母國(guó)文化如何影響公司派去的管理人員的行為。不同類(lèi)型的文化差異可以采用不同的克服措施。因管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)互相傳授和學(xué)習(xí)來(lái)克服;因生活習(xí)慣和生活方式不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)文化交流解決，但需較長(zhǎng)的時(shí)間。人們基本價(jià)值觀念的差異往往較難改變。只有把握不同類(lèi)型的文化差異，才能有針對(duì)性地提出解決文化沖突的辦法。

（二）企業(yè)文化融合理論

關(guān)于文化沖突與融合的一些概念和命題包括文化互化、文化抗阻、文化沒(méi)落、文化取代、文化整合、文化漂移。文化互化指相互的或雙邊的文化涵化，也指兩個(gè)當(dāng)事的文化群體彼此影響的文化涵化狀況。文化抗阻指一個(gè)民族對(duì)于外來(lái)的信仰、思想及行為等模式的接受與否。這個(gè)概念對(duì)于討論涵化及傳播有重要的意義。文化沒(méi)落一詞指當(dāng)兩種性質(zhì)不同的文化相遇時(shí)，在文化中發(fā)生的沒(méi)落現(xiàn)象。文化沒(méi)落的理論自從被較新的文化涵化及文化接觸的觀念取代以后，便不再被人們提及了。文化取代指不同文化的部分或者全體代替另一種文化的過(guò)程。文化整合可界定為不同文化變?yōu)檎w或一體化的過(guò)程，或者不同文化成為整體或一體化的一種情態(tài)。文化漂移指一個(gè)文化體系內(nèi)部變遷的過(guò)程，而此文化體系是由文化中的小型變遷的無(wú)意識(shí)選擇構(gòu)成的。

在企業(yè)文化融合管理中，成功的企業(yè)一般都堅(jiān)持求大同、存小異的原則，在使命、愿景與價(jià)值觀方面建立彼此之間的相互信任，特別是合并公司的領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)取得公司核心團(tuán)隊(duì)的信任。這需要領(lǐng)導(dǎo)者在主觀上重視企業(yè)文化因素，想辦法了解各自原有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化，并在組織結(jié)構(gòu)、制度和流程方面進(jìn)行適度的重構(gòu)。

二、企業(yè)文化重構(gòu)的一般類(lèi)型

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化重構(gòu)可以定位于以下三種類(lèi)型：戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化、市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化和績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化。

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化

戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化是指這樣一種文化，它以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進(jìn)行企業(yè)文化理念體系等的建設(shè)。在戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化中，戰(zhàn)略無(wú)疑是至關(guān)重要的，要求戰(zhàn)略能夠?qū)ζ髽I(yè)文化起到指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。在重構(gòu)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化時(shí)，首先要做的是厘定企業(yè)的戰(zhàn)略，告訴員工企業(yè)的使命和愿景是什么。只有戰(zhàn)略明確，才能根據(jù)戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使它們更好地體現(xiàn)戰(zhàn)略要求，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。明確企業(yè)戰(zhàn)略的方法有很多，如SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析）、波特五力分析、關(guān)鍵成功因素分析等。在運(yùn)用這些工具的同時(shí)，還可以借鑒同行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)，為自己確定一個(gè)可行的戰(zhàn)略定位。

（二）市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)從計(jì)劃控制走向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。雖然某些行業(yè)或企業(yè)在一定程度上還是處于壟斷地位，但市場(chǎng)的作用越來(lái)越強(qiáng)大，市場(chǎng)的影響越來(lái)越明顯，從市場(chǎng)出發(fā)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向成為企業(yè)管理新的趨勢(shì)。因此，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，也要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變，建設(shè)市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化。市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化，就是企業(yè)文化以市場(chǎng)為中心，一切圍繞市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力進(jìn)行，在為市場(chǎng)和銷(xiāo)售服務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中所形成的企業(yè)文化。在市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化中，要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)要求調(diào)整企業(yè)行為，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，其中的關(guān)鍵就是服務(wù)。服務(wù)是市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化的核心。在很多行業(yè)產(chǎn)品差異性不大的現(xiàn)實(shí)情況下，服務(wù)是企業(yè)將自己區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵手段;服務(wù)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，也是企業(yè)立于不敗之地并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在要求。這里的服務(wù)，將不僅僅是為企業(yè)的顧客服務(wù)，還包括為企業(yè)的利益相關(guān)者服務(wù)。在利益相關(guān)者模型（stakeholder model）中，企業(yè)處于一系列多邊關(guān)系的中心，相關(guān)的個(gè)人、集團(tuán)則被稱(chēng)為利益相關(guān)者。利益相關(guān)者是那些將受益于或受損于公司運(yùn)營(yíng)者，也就是說(shuō)，他們的利益與企業(yè)相關(guān)。對(duì)于一個(gè)大公司來(lái)說(shuō)，這利益相關(guān)者的定義包括范圍廣泛的各方，除了員工、客戶(hù)、股東、政府、社區(qū)等與企業(yè)關(guān)系緊密的利益相關(guān)者，還有工會(huì)、宗教團(tuán)體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)協(xié)會(huì)等看上去聯(lián)系不那么緊密的利益相關(guān)者。為了保障自己的利益，他們都有意愿對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理加以干涉，以確保自己的利益不會(huì)被忽視和侵害。

市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化，要求企業(yè)具有市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在全體員工中形成全員經(jīng)營(yíng)、全員營(yíng)銷(xiāo)的思路，緊盯市場(chǎng)的變化，將市場(chǎng)的要求融進(jìn)日常的工作行為。所謂全員經(jīng)營(yíng)、全員營(yíng)銷(xiāo)，就是企業(yè)的每一個(gè)員工，不論他的職位、崗位是什么，不論該職位、崗位是否直接與市場(chǎng)對(duì)接，都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從市場(chǎng)需要的角度來(lái)考慮自己的工作，調(diào)整自己的職責(zé)和角色定位，成為帶動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的龍頭，成為作出各種行為的出發(fā)點(diǎn)，成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的檢測(cè)地。一個(gè)職位只有經(jīng)受了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，一種行為只有獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可，才是一個(gè)對(duì)企業(yè)有意義的職位，才是一種對(duì)企業(yè)有效的行為。

（三）績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化

戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化也好，市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化也罷，企業(yè)文化并不是為了在企業(yè)中存在這樣一個(gè)體系而構(gòu)建的，而是為了企業(yè)能取得更好的業(yè)績(jī)、獲得更大的市場(chǎng)份額、贏得更長(zhǎng)久的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越。從這個(gè)意義上說(shuō)，所有的企業(yè)文化都應(yīng)該是績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化。也是在這個(gè)意義上，戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化和市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化本質(zhì)上是一樣的，它們都是為了企業(yè)的績(jī)效，是績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化。但是，反之就不正確了，績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化與戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化、市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化是不完全一樣的?？?jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化講究的績(jī)效，可以經(jīng)由戰(zhàn)略的指引來(lái)獲得，也可以通過(guò)提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)獲得，還可以通過(guò)降低自己的成本來(lái)獲得，它們都是企業(yè)提升績(jī)效的手段。企業(yè)可以沒(méi)有戰(zhàn)略，也可以不面對(duì)市場(chǎng)，但它一定要關(guān)注績(jī)效，關(guān)注企業(yè)的效益。在這樣的企業(yè)中，就沒(méi)有辦法建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化或市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化，而是應(yīng)該建立績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化?？?jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化，就是在進(jìn)行企業(yè)文化重構(gòu)時(shí)，將績(jī)效引入其中，以績(jī)效為目標(biāo)，根據(jù)績(jī)效的要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行要求，績(jī)效成為文化建設(shè)的引導(dǎo)，一切工作圍繞著企業(yè)績(jī)效數(shù)進(jìn)行而形成的文化。

三、企業(yè)文化重構(gòu)的主要內(nèi)容

企業(yè)文化重構(gòu)究竟是要重構(gòu)什么？本文認(rèn)為包括以下五個(gè)方面：愿景與戰(zhàn)略、價(jià)值觀與運(yùn)營(yíng)理念、企業(yè)倫理與道德、制度與規(guī)范、企業(yè)形象。

（一）愿景與戰(zhàn)略

企業(yè)管理成功的關(guān)鍵在于如何發(fā)揮組織能量從而取得成功，這需要從說(shuō)服那些參與人員接納新的戰(zhàn)略開(kāi)始，也取決于企業(yè)成員能否在企業(yè)的前景問(wèn)題上達(dá)成一致，最好的方式就是規(guī)劃共同愿景。明確的愿景給員工以目標(biāo)和希望，告訴大家未來(lái)將是什么樣子，同時(shí)也給了員工方向，告訴大家應(yīng)該朝著什么方向努力。而清楚的戰(zhàn)略定位則告訴員工，我們是誰(shuí)，我們現(xiàn)在處于什么位置，我們可以通過(guò)什么方式實(shí)現(xiàn)愿景，我們選擇什么樣的路徑等。明確的愿景規(guī)劉和準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行文化重構(gòu)時(shí)最需要注意的事情，因?yàn)樗瞧髽I(yè)行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，離開(kāi)了它，企業(yè)行為就失去了評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）價(jià)值觀與運(yùn)營(yíng)理念

愿景與戰(zhàn)略確定之后，隨之而來(lái)的是企業(yè)的價(jià)值觀和運(yùn)營(yíng)理念必然需要重構(gòu)。在進(jìn)行價(jià)值觀建設(shè)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：一是要明確企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容體系，準(zhǔn)確把握企業(yè)的價(jià)值取向;二是要通過(guò)提高員工的素質(zhì)和覺(jué)悟，促使員工個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相統(tǒng)一;三是要強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的整合，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的一致，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力;四是企業(yè)的價(jià)值觀要兼顧社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等方面。企業(yè)在進(jìn)行理念建設(shè)時(shí)，首先要明確理念的含義和范圍，對(duì)企業(yè)理念作出準(zhǔn)確的定義。在準(zhǔn)確定義之后，應(yīng)該對(duì)理念進(jìn)行劃分，區(qū)別企業(yè)的核心理念和具體的業(yè)務(wù)理念。此外，還需要對(duì)理念進(jìn)行整合，形成理念體系。但是，形成理念并不是目的，而是要發(fā)理念引導(dǎo)、約束、指導(dǎo)員工的作用，用理念統(tǒng)一員工的思想、觀念和行為。

（三）企業(yè)倫理與道德

倫理從根本意義上指的是處理“己”與“人”關(guān)系的準(zhǔn)則，包括處理人與他人、人與人類(lèi)、人與國(guó)家、人與自然等關(guān)系的準(zhǔn)則。引申到特定的環(huán)境，這里的人可以是泛指的客體，也可以是泛指的主體。企業(yè)倫理也稱(chēng)商業(yè)倫理，是指蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理以及生活中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)則與倫理活動(dòng)的總和。倫理關(guān)系包括企業(yè)與投資人（股東）、員工、消費(fèi)者、上下游合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體等的關(guān)系。倫理意識(shí)包括企業(yè)的道徳風(fēng)氣、道徳傳統(tǒng)、道德心理、道德信念等。倫理準(zhǔn)則包括營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則、分配準(zhǔn)則、生產(chǎn)準(zhǔn)則、信息準(zhǔn)則等。比如谷歌的“不做惡”，同仁堂的“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。企業(yè)倫理和道徳表明的是一個(gè)企業(yè)為什么要存在，將會(huì)以什么方式和途徑來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)存在。從某種意義上說(shuō)，倫理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最初發(fā)源地，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最本質(zhì)的因素。

企業(yè)文化的道德建設(shè)包括社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美徳和個(gè)人品德幾個(gè)方面。加強(qiáng)社會(huì)公徳的建設(shè)，要求企業(yè)員工熱忱幫助他人，為他人著想，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，共建良好的社會(huì)環(huán)境。良好的職業(yè)道德要求員工不在工作過(guò)程中謀求自己的利益，不損公肥私，不利用企業(yè)的平合偷梁換柱、暗度陳倉(cāng)。家庭美德教育，要求員工愛(ài)家、顧家，上班時(shí)想著企業(yè)大家，下班后回到自己小家，而不是夜不歸宿，鬧得家庭不得安寧，影響工作效率。優(yōu)秀的個(gè)人品德是道德建設(shè)的基礎(chǔ)，員工要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人品德的教育，以?xún)?yōu)秀的人物事跡鼓舞人，以高尚的情操激勵(lì)人，把員工培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”員工。

（四）制度與規(guī)范

企業(yè)文化要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀并轉(zhuǎn)化成自覺(jué)的行為，就要在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和表層結(jié)構(gòu)之間建立起一道橋梁，這道橋梁就是以?xún)r(jià)值觀為導(dǎo)向的、為物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號(hào)體系與行為，才能形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是硬文化，保證企業(yè)文化的價(jià)值觀等在企業(yè)中得到貫徹和執(zhí)行，規(guī)范員工的行為，定義企業(yè)的傾向。進(jìn)行制度建設(shè)時(shí)，一是要對(duì)原有的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定進(jìn)行清理，對(duì)不符合企業(yè)發(fā)展需要的加以廢除;二是要建立和完善一套相互銜接的符合企業(yè)要求的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定等，為企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù);三是要建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序的機(jī)制，保證建立的制度、條例、規(guī)范、規(guī)定能夠得到順利實(shí)施。

（五）企業(yè)形象

雖然在企業(yè)文化重構(gòu)中，核心是價(jià)值觀，根據(jù)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖，我們也知道，建設(shè)企業(yè)文化的路徑是由內(nèi)而外的——從價(jià)值觀到企業(yè)文化的形象層。但是，作為企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，企業(yè)形象也是企業(yè)文化重構(gòu)的重要內(nèi)容。

企業(yè)形象是企業(yè)展示給客戶(hù)的外在感覺(jué)，是客戶(hù)在與企業(yè)接觸中最先感受到的部分。良好的企業(yè)形象不僅反映了企業(yè)的實(shí)力，也反映了良好的企業(yè)文化。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，體現(xiàn)著企業(yè)文化的內(nèi)在核心層，是企業(yè)最能夠著力加以改進(jìn)的方面。企業(yè)可以首先在這個(gè)層面做一些努力，形成一種新的氣象，給員工一些新的感覺(jué)，告訴員工現(xiàn)在與原來(lái)已經(jīng)有所不同。這些往往是一些小的方面，阻力比較小，比較容易實(shí)施和貫徹，容易見(jiàn)到實(shí)效。隨著時(shí)間的推移，重構(gòu)持續(xù)深入，員工也對(duì)重構(gòu)有了適應(yīng)性，就更能夠接受事物的變化。海爾公司的重構(gòu)，就是從規(guī)定不許在車(chē)間小便這么一件理所當(dāng)然的事情入手的。當(dāng)然，企業(yè)也要防止把企業(yè)文化重構(gòu)等同于形象改變的做法。一味地在外在形象上下功夫，而沒(méi)有深入到其他層面的重構(gòu)，是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化重構(gòu)的。

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[3] 王吉鵬.文化重構(gòu)，企業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)[J].企業(yè)管理，2017（01）：24.