個體化社會及其未來

李少威

信息技術(shù)、人工智能成為通用技術(shù)，拆散了200多年來工業(yè)社會的典型組織形態(tài)——“較多的工人在同一時間、同一空間為了生產(chǎn)同種商品，在同一資本指揮下工作”。

人類正在經(jīng)歷一場進入工業(yè)社會200多年來最重大的變革，但他們還沒有察覺。

18世紀后半期和19世紀，蒸汽機以及后來的電力應(yīng)用提出了一個要求：剝奪農(nóng)民和小手工業(yè)者的生產(chǎn)資料，讓他們一無所有，變成“自由勞動者”。勞動力成為商品，以商業(yè)交易的方式和資本結(jié)合在一起，不允許也不可能再分離。

20世紀，烽煙遍地的革命讓這種結(jié)合變得不穩(wěn)固，把勞動者變成機器的泰勒制日漸臭名昭著，于是資本變得溫情起來。亨利·福特以“讓工人買得起自己生產(chǎn)的汽車”為宣傳文案，大幅提高工資，真正目的則是把勞動力繼續(xù)羈縻在企業(yè)里，服務(wù)于資本。

正如齊格蒙特·鮑曼在《個體化社會》一書中評論的那樣，福特的“這種理想就是要把資本和勞動力維系在一個統(tǒng)一體中”。

20世紀末期，信息技術(shù)成為通用技術(shù)以后，工人的個性更加鮮明起來，試圖擺脫組織嚴密的工業(yè)制度的傾向更為明顯。

就像福特主義的回光返照一樣，勞動者的處境隨之得到大幅改善，勞動力和資本之間的博弈關(guān)系更趨于公平。

然而，21世紀第二個十年，信息技術(shù)進一步迅猛生長，人工智能崛起，尤其是后者所代表的“第四次科技革命”，讓工業(yè)組織發(fā)現(xiàn)，原來自己可以不需要勞動力，機器可以代勞那些容易程序化、不依賴社會互動的工作。

由人工智能引發(fā)的工作崗位滅失，不止于制造業(yè)，而是蔓延在社會經(jīng)濟生活的每一個領(lǐng)域。那些丟失了原有工作的勞動者，并沒有徹底失業(yè)，在信息技術(shù)的籠絡(luò)下，他們一批批地成了小微企業(yè)的一員，或者表面上的自雇勞動者。

也就是說，眼前的社會正在個體化。

此時的個體化和鮑曼所謂的個體化不同，后者仍然是一種意識狀態(tài)、文化狀態(tài)，而今天的個體化，是真真切切的生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)的表現(xiàn)。信息技術(shù)、人工智能成為通用技術(shù)，拆散了200多年來工業(yè)社會的典型組織形態(tài)——“較多的工人在同一時間、同一空間為了生產(chǎn)同種商品，在同一資本指揮下工作”。人們現(xiàn)在可以分別孤立地存在，由看不見的信息紐帶組裝成一種隱形而高效的合作，就像法國哲學家保羅·維利里奧所說的那樣——“地理學終結(jié)”。

每個個體似乎都是自己的老板，真相則是，紐帶本身變成了所有人的老板。

而這僅僅是個開始。

技術(shù)替代

2018年9月25日，中國中央人民政府網(wǎng)站引用了《人民日報海外版》的一篇文章，其中的數(shù)據(jù)提及，中國第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員在2012年達到2.32億人的高點后，連續(xù)五年呈現(xiàn)減少的態(tài)勢，占全國就業(yè)人員的比重從2012年的30.3%下降到2017年的28.1%，累計減少超過1400萬人。

與之對應(yīng)的是另一組數(shù)據(jù)。2018年8月16日，工業(yè)和信息化部副部長辛國斌在世界機器人大會論壇上透露，2017年，中國工業(yè)機器人銷量達到14.1萬臺，連續(xù)五年成為全球第一大應(yīng)用市場。

前后兩組數(shù)據(jù)相互映襯，可以獲得一個結(jié)論，第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的連續(xù)減少，其背景是工業(yè)機器人的應(yīng)用。

人工智能興起，人類就業(yè)減少，這樣的對應(yīng)關(guān)系不限于制造業(yè)。

此刻的街頭燈火輝煌，銀行就在窗外的馬路對面，而我對它已經(jīng)有些陌生，因為至少有一年時間沒有跨進去過，包括自助銀行。對于更多年輕人而言，脫離銀行的時間還會更長。

時間越往前，技術(shù)的能量越大。手機銀行、智能柜臺，正在“掃蕩”的不僅是柜員，還有ATM機。

這樣的情形，幾乎可以擴展到任何帶有“傳統(tǒng)”標簽的行業(yè)。受到人工智能沖擊最大的工種是市場營銷、客戶服務(wù)，以及涉及大量常規(guī)優(yōu)化工作的行業(yè)，如快餐、金融證券甚至是放射醫(yī)學。

問題是，崗位減少，但人還在，而人要生存，則必須勞動。人都去哪了呢？換句話說，人都從事什么工作去了？

個體化

到目前為止，人們還沒有感受到普遍性的失業(yè)陣痛，也就是說，被新的通用技術(shù)所擠出的勞動力，還能在某些領(lǐng)域再就業(yè)。比如，傳統(tǒng)制造業(yè)之外還有互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)，與傳統(tǒng)金融相對應(yīng)的有互聯(lián)網(wǎng)金融，而在ATM機沒落的同時，也意味著更多的軟件架構(gòu)工程師出現(xiàn)。

以上是一種安置的途徑。新技術(shù)造成原有崗位滅失，但同時提供了新崗位，盡管所安置的多數(shù)情況下并不是同一批人。不過，因為效率提高，新的功能相類似的組織所能提供的崗位數(shù)，將明顯少于丟失的數(shù)量。

所以，在原本存在的行業(yè)，人員的擠出是絕對的。

完全新生的行業(yè)，有電商、微商、代購、跑腿、自媒體、經(jīng)營性的博主、網(wǎng)紅、直播、提供知識服務(wù)的團體或個人。

在技術(shù)進化中逆勢擴大的行業(yè)，有個體維修、外賣員、快遞員、出租汽車司機、依托于線上銷售渠道的小生產(chǎn)者（線上攤販）等。

從工業(yè)組織簡化過程中催生的行業(yè)，如明星工作室以及作家、畫家、出版人和其他藝術(shù)家工作室，獨立的第三方營銷、公關(guān)、法務(wù)等團隊。

其中的絕大部分，都具有明顯的個體特征，或者是自雇勞動者，或者是少量雇傭的小團隊。

社會個體化趨勢的出現(xiàn)，不只源于新技術(shù)應(yīng)用的沖擊，市場競爭也是一股重要力量。人工智能的開發(fā)和應(yīng)用，需要非常巨大的投入，天然地具有壟斷和集中的特性。因此，今天的行業(yè)競爭早已不是價格競爭，而是經(jīng)濟權(quán)力、資源控制力的較量。整體的方向是大者更大、強者恒強，比如阿里巴巴的發(fā)展，事實上幾乎屏蔽了同類競爭。中間地帶的生存非常艱難，那些在中間地帶艱難存活的企業(yè)一旦失敗，就幾乎永無翻身之日——重新進入的門檻太高，老板、管理者和員工都很容易淪為“個體”。

個體創(chuàng)業(yè)，塔尖的佼佼者當然也可能成為“獨角獸”，在資本引爆下快速聚變，多管齊下，越來越多的人成為“新式個體戶”。

“老大哥”

把當今技術(shù)背景下產(chǎn)生的個體戶稱為“新式個體戶”，是因為他們有區(qū)別于過去的特征。

由于新式個體戶都建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，它的可靠性可能還不如上個世紀90年代。與傳統(tǒng)個體戶的“地基”是由國家提供的法律、制度環(huán)境不同，新式個體戶的“地基”有相當一部分是無法預(yù)知的不確定因素——他人的喜怒。他們的存在所依賴的基礎(chǔ)環(huán)境，就其產(chǎn)權(quán)而言并不能算是真正的公共品，事實上是私有財產(chǎn)。

比如，一個寫作才能出眾、社會敏銳度很高的人，可以獨自一人或者帶領(lǐng)一個小團隊，獲得極高的平均個人產(chǎn)出，但其大廈永遠建筑在沙灘上，因為“地基”屬于他人，一旦被收回，就一無所有。典型如自媒體，每天都有人在因為瞬間的失去（封號）而痛哭流涕。

這是新式個體戶共有的硬傷，盡管它可能并不總被意識到。這一硬傷不止于知識服務(wù)。我經(jīng)常光顧一家小店鋪，三個年輕小伙子聯(lián)合制作各種肉卷，生意非?；鸨?，他們主要的銷量來自網(wǎng)絡(luò)平臺。那個私有的網(wǎng)絡(luò)平臺決定他們的一切，如果被平臺拒絕，則眼前的興隆景象瞬間就會幻滅。

一個博主、一個直播網(wǎng)紅、一個外賣員，也莫不如此，他們的生存所系看似極端分散，其實也極端集中?；诤献鞴糙A的理性約束，個體被逐出平臺或系統(tǒng)只是一種可能性，總的來說比例很小，但不可忽視，這是今天的個體戶普遍的隱憂。即便平臺（紐帶）在情緒上是穩(wěn)定的，它自身在市場上的崩潰風險也威脅著其中無數(shù)“個體”的存活。

可能性

經(jīng)濟學家預(yù)測，到2030年，人工智能將為全球經(jīng)濟帶來15.7萬億美元的財富，很多收益來自自動化取代大量人工的工作。

今天的社會的確呈現(xiàn)出明確的個體化趨勢，但如果人們無法從制度上控制人工智能對社會的極化效應(yīng)，所謂個體化社會就只是一個過渡階段。

過渡的目的地有兩個。

一是社會結(jié)構(gòu)被撕裂，人格尊嚴被挑戰(zhàn)，直白一點說，就是大部分人像動物一樣被大資本“圈養(yǎng)”起來，反烏托邦小說里的場景成為現(xiàn)實。

二是因為勞動者被迫激烈對抗，最終重塑所有制，讓所有人工智能轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N公共財富。

任何一種目的地，過程都非常慘烈，盡管目前還屬于遙遠的未來。