大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題與對(duì)策探賾

韓曉丹 李丹

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電商APP 的推廣和智能手機(jī)的普及，我國(guó)電商移動(dòng)端交易量不斷攀升。在這一時(shí)代背景下，大學(xué)生群體掀起了新一輪的創(chuàng)業(yè)熱潮，“微商”以其特有的優(yōu)勢(shì)成為創(chuàng)業(yè)新寵。文章分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，指出大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)主要面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方式方法的選擇有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;微商;創(chuàng)業(yè);就業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

中圖分類號(hào)：G642;G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2019）19-0002-02

2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，其中明確提出“鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立直接聯(lián)系，開(kāi)展合作消費(fèi)”。同年的達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理專門提到“分享經(jīng)濟(jì)”，指出“分享經(jīng)濟(jì)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新路子”。微商正是基于分享經(jīng)濟(jì)模式的一種社會(huì)化移動(dòng)社交電商形式。當(dāng)前，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年攀升，就業(yè)壓力較大。在“雙創(chuàng)”項(xiàng)目的推動(dòng)下，一批批大學(xué)生開(kāi)始投身到自主創(chuàng)業(yè)上來(lái)，創(chuàng)業(yè)的主要方向?yàn)殡娮由虅?wù)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金較少、缺乏經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)銷渠道少，而微商以其門檻低、成本低、靈活性強(qiáng)的特征吸引了大學(xué)生的目光。本文分析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，指出大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)主要面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。

一、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》指出：2015年微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到3607.3億元;2015年全國(guó)微商從業(yè)人員為1257萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到1535萬(wàn)人。微商已成為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一，從2014年到2018年，微商的市場(chǎng)規(guī)模與從業(yè)人數(shù)都在飛速增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)處于一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)購(gòu)物用戶女性居多，30歲以下的年輕人成消費(fèi)主力。大學(xué)生群體既是主要消費(fèi)者，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者。

大學(xué)生參與微商經(jīng)營(yíng)大致可以分為兩類：一類是兼職，一類是專職。（1）兼職。為了賺取一定的生活補(bǔ)貼費(fèi)用，學(xué)習(xí)之余，部分大學(xué)生在朋友圈中發(fā)商品廣告，以達(dá)到向周圍同學(xué)、朋友推銷的目的。這類群體銷售的貨物較少，主要是一些零散的日用品，銷量較低，經(jīng)營(yíng)比較粗放。（2）專職。畢業(yè)之后或畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，部分大學(xué)生專門從事微商經(jīng)營(yíng)。這類群體銷售的貨物種類較多，主要經(jīng)營(yíng)化妝品、保健品、衣物飾品及部分農(nóng)產(chǎn)品。這類群體善于宣傳，頻繁地在朋友圈中發(fā)布商品廣告、商品使用方法、賣家秀等，有些還經(jīng)常參加上一級(jí)代理商舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)展自己的下線代理，因此銷量較大。一份調(diào)查問(wèn)卷顯示，目前大學(xué)生中90%參與過(guò)微商消費(fèi)或經(jīng)營(yíng)，且在他們中有不少成功的經(jīng)營(yíng)案例。相對(duì)淘寶、京東等電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，微信銷售有其特有的優(yōu)越性。對(duì)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)驗(yàn)缺乏、沒(méi)有穩(wěn)定貨源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，微商的確是一種不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)選擇。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)主要面臨的問(wèn)題

大學(xué)生在從事微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，既要看到微商的好處，也要看到不利的一面。據(jù)新聞報(bào)道：一女子因在朋友圈售賣假貨被判刑，并處罰金;曾經(jīng)在微信朋友圈中賣得很火的某品牌面膜，被央視曝光存在有害原料;一女大學(xué)生為補(bǔ)貼家用賣特價(jià)機(jī)票，被騙走21萬(wàn)元。因此，大學(xué)生要清醒地看到在市場(chǎng)快速擴(kuò)張的同時(shí)暴露出來(lái)的一些問(wèn)題。這些問(wèn)題，主要可以分為以下幾類。

1.頻繁發(fā)朋友圈，造成社交損失

由于人脈關(guān)系有限，為了擴(kuò)大營(yíng)銷，大學(xué)生只能頻繁地在朋友圈發(fā)廣告，推送商品消息，這容易引起朋友圈中好友的反感。一些好友屏蔽朋友圈中的廣告甚至直接刪除頻繁發(fā)廣告的人，這造成社交和營(yíng)銷的雙重?fù)p失。頻繁發(fā)廣告刷屏只能產(chǎn)生短期效應(yīng)，長(zhǎng)期來(lái)看必然帶來(lái)很多負(fù)面影響。

2.部分商品質(zhì)量缺乏保障，售后易產(chǎn)生爭(zhēng)端

微商準(zhǔn)入門檻很低，缺乏有效的監(jiān)管，任何人都可以在上面銷售商品，這就可能帶來(lái)一些質(zhì)量問(wèn)題。部分大學(xué)生不了解所銷售的產(chǎn)品，沒(méi)有使用過(guò)甚至以前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)所銷售的產(chǎn)品，僅僅看到有利潤(rùn)，就借用別人的廣告來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，違背“分享經(jīng)濟(jì)”的初衷與原則。還有部分大學(xué)生不了解貨物來(lái)源，銷售假冒偽劣產(chǎn)品之后，不僅名譽(yù)受損，還造成財(cái)產(chǎn)損失，自己去找上一級(jí)代理解決問(wèn)題卻往往求告無(wú)門。建立微信平臺(tái)的初衷是提供社交服務(wù)，不是銷售產(chǎn)品，因此微信的產(chǎn)品維權(quán)渠道不像淘寶、天貓、京東那樣完善。這可能給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失，也可能給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一些不利影響。

3.易被傳銷組織利用

微商多數(shù)采用上線發(fā)展下線的方式進(jìn)行營(yíng)銷，跨級(jí)代理之間很難見(jiàn)面。大學(xué)生涉世未深，缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易被一些快速賺錢的假象所迷惑，容易被不法分子利用，從而身陷傳銷組織，造成錢財(cái)損失甚至危及人身安全。

三、對(duì)大學(xué)生從事微商的建議

第一，以學(xué)業(yè)為主，業(yè)余時(shí)間從事一些兼職活動(dòng)，不能本末倒置。創(chuàng)業(yè)之前，大學(xué)生可以先閱讀相關(guān)報(bào)道，了解創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富自身的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷策略。要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)定位，依據(jù)目標(biāo)客戶的需求選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。要對(duì)所要銷售的產(chǎn)品進(jìn)行充分的了解，一些生產(chǎn)廠家不明確、成分不明確的產(chǎn)品盡量不要銷售;不要偏信一些代理商對(duì)產(chǎn)品的夸大其詞，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他渠道了解清楚;要警惕一些類似傳銷的人員，謹(jǐn)防誤入虎口;要多了解身邊同學(xué)、朋友的銷售狀況和產(chǎn)品使用情況，之后再?zèng)Q定是否代理銷售。

第二，銷售過(guò)程中要注意方式方法，借鑒淘寶、天貓、美團(tuán)等這些成熟營(yíng)銷平臺(tái)的銷售經(jīng)驗(yàn)。要注重營(yíng)銷廣告的質(zhì)量，合理安排廣告在朋友圈中的推送頻率。在廣告中要詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量、使用心得、使用效果，這樣才能做到長(zhǎng)期銷售，在獲得收入的同時(shí)廣交朋友，真正體現(xiàn)微商的價(jià)值。銷售過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，一定要注意用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能意氣用事，以免造成不良后果。

四、對(duì)高職院校和政府機(jī)構(gòu)的建議

微商這種適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的新型商業(yè)模式已開(kāi)始興起，高職院校層面應(yīng)起到教育和引導(dǎo)的作用。在思想道德方面，高職院校應(yīng)把誠(chéng)信作為切入點(diǎn)，提高大學(xué)生的思想水平，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀念，激發(fā)大學(xué)生自發(fā)創(chuàng)業(yè)的熱情;在課程建設(shè)方面，各專業(yè)都應(yīng)適當(dāng)加入一些營(yíng)銷類課程，也可以利用課余時(shí)間舉辦模擬營(yíng)銷活動(dòng)，還可以邀請(qǐng)一些有微商經(jīng)驗(yàn)的人員到校演講，分享銷售經(jīng)驗(yàn)。特別是要加強(qiáng)與電商企業(yè)的合作，在校園或校外組織一些營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)大學(xué)生參觀電商園，使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之前對(duì)電子商務(wù)知識(shí)及技能有一個(gè)初步的掌握。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，高職院校應(yīng)開(kāi)設(shè)一些貼近現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的實(shí)踐課程。例如，開(kāi)設(shè)“溝通與交流”“廣告學(xué)”“營(yíng)銷策略”“電子商務(wù)實(shí)踐”“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與美工設(shè)計(jì)”“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與圖片處理技術(shù)”等實(shí)用性較強(qiáng)的課程，提高學(xué)生的綜合能力，幫助學(xué)生利用當(dāng)下的新銷售平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。在制度方面，高職院校應(yīng)設(shè)置一定的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)秀的大學(xué)生，高職院校要給予創(chuàng)業(yè)資金支持。高職院校也可以創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)基地，通過(guò)多專業(yè)合作將不同專業(yè)的合作點(diǎn)挖掘出來(lái)，培育孵化更多的營(yíng)銷項(xiàng)目，為社會(huì)提供服務(wù)。

大學(xué)生是微商創(chuàng)業(yè)的主力軍，政府層面應(yīng)為大學(xué)生的微商創(chuàng)業(yè)提供必要的幫助，做好指導(dǎo)和援助工作。有關(guān)部門應(yīng)在官方網(wǎng)站曝光一些不良微商、代理商和質(zhì)量不合格產(chǎn)品，嚴(yán)厲打擊非法銷售組織并及時(shí)公布，讓從事微商的大學(xué)生有一個(gè)辨別真?zhèn)蔚那?。要?duì)大學(xué)生的售前了解、售后維權(quán)予以法律支援，提高大學(xué)生從事微商創(chuàng)業(yè)的成功率，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的管理，促進(jìn)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展。

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