高校圖書(shū)館疏散標(biāo)志認(rèn)知過(guò)程研究

(四川師范大學(xué)工學(xué)院 四川 成都 610101)

前言

隨著人民群眾對(duì)文化生活質(zhì)量提升愿望的愈加明確，高校圖書(shū)館作為大眾獲取文化知識(shí)的傳統(tǒng)媒介之一，其地位也愈加重要。但火災(zāi)、自然災(zāi)害、踩踏事件、暴恐事件等都可能對(duì)高校圖書(shū)館造成巨大的人員傷亡、文化損失甚至政治影響。應(yīng)急疏散標(biāo)志能夠直接影響人員疏散效率，縮小人員疏散時(shí)間，對(duì)人員疏散具有直接的、重要的意義[1]。

一、高校圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館向著三大趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展：

(一)建設(shè)規(guī)模逐步上升

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，針對(duì)教育、文化方面的投入也不斷增大，我國(guó)高校圖書(shū)館的建設(shè)規(guī)模也呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。根據(jù)《2017年中國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展報(bào)告》顯示：“2017年，共有777所高校圖書(shū)館提交了館舍建筑規(guī)劃面積，總面積是1961.7萬(wàn)平方米(2016年是1976萬(wàn)平方米)，館均值為2.52萬(wàn)平方米，相較于2016年的2.49萬(wàn)平方米，略有增加?！?如圖所示)

圖1 2006-2017年度高校圖書(shū)館建筑面積館均值(萬(wàn)平方米)

(二)功能多樣化

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館由于科技水平、經(jīng)濟(jì)水平的限制，往往只具備借閱、閱讀的傳統(tǒng)功能。隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，高校學(xué)生觀(guān)念的不過(guò)進(jìn)化，高校學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館功能的需求往往不滿(mǎn)足于傳統(tǒng)功能，更希望高校圖書(shū)館成為日常社交、休閑的場(chǎng)所。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷更新?lián)Q代而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館等文化傳播新媒介對(duì)傳統(tǒng)高校圖書(shū)館形成了直接而強(qiáng)大的沖擊。

由此，不少現(xiàn)代高校圖書(shū)館為應(yīng)對(duì)學(xué)生的需求、網(wǎng)絡(luò)的沖擊，也為順應(yīng)《普通高校學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》[2]中要求，體現(xiàn)“以人為本”，在滿(mǎn)足傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟有電子閱覽區(qū)域，甚至消費(fèi)區(qū)域(如咖啡廳等)。這使得高校圖書(shū)館在功能上實(shí)現(xiàn)了進(jìn)化，從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，更加多樣化。

(三)建筑設(shè)計(jì)復(fù)雜化

為滿(mǎn)足高校圖書(shū)館功能多樣性的趨勢(shì)，在現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的“開(kāi)放，共享”理念的引導(dǎo)下，高校圖書(shū)館的建筑設(shè)計(jì)也與傳統(tǒng)高校圖書(shū)館產(chǎn)生了較大不同。從我國(guó)古代的“藏書(shū)樓”到二十世紀(jì)初受西方文化影響而逐步形成的“藏閱分離，閉架閱覽”的傳統(tǒng)高校圖書(shū)館閱覽模式，空間特點(diǎn)都較為封閉，建筑設(shè)計(jì)也較為單一，并不注重“個(gè)性化”的審美。然而，隨著經(jīng)濟(jì)水平、建筑技術(shù)的不斷發(fā)展，在新型建筑材料的有利支撐下，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館選擇了更為多變、靈動(dòng)的造型和建筑空間分布，有的高校還將圖書(shū)館設(shè)計(jì)為具有藝術(shù)化理念或地方民族特色的建筑。

這種趨勢(shì)表明了高校圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，更具有創(chuàng)新意識(shí)，愈顯復(fù)雜性。因此，針對(duì)高校圖書(shū)館的疏散標(biāo)志進(jìn)行研究，不僅對(duì)高校圖書(shū)館的較復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀具有現(xiàn)實(shí)意義，更對(duì)我國(guó)疏散標(biāo)志的管理具有指導(dǎo)意義。目前，針對(duì)高校圖書(shū)館疏散標(biāo)志的認(rèn)知過(guò)程的研究尚為空白。國(guó)內(nèi)學(xué)者一般側(cè)重于研究標(biāo)志本身對(duì)不同行業(yè)背景或?qū)W科背景不同效用[3-6]。

二、信息處理模型

Wogalter將一般信息溝通理論與安全標(biāo)志的研究相結(jié)合，建立了安全標(biāo)志的信息溝通模型[7]。而Laughery和Wogalter隨后又建立了制造商、分銷(xiāo)商、企業(yè)以及目標(biāo)受眾的安全標(biāo)志風(fēng)險(xiǎn)溝通與傳遞的模型，具體模型如圖2所示[8]。二十一世紀(jì)，Wogalter等學(xué)者與Conzola等學(xué)者結(jié)合人類(lèi)信息處理理論與一般信息溝通理論，建立了溝通-人的信息處理模型(C-HIP模型)[9,10]。之后，隨著研究范圍的不斷拓展，Mayhorn等學(xué)者和Wogalter等學(xué)者考慮到信息的改變、安全標(biāo)識(shí)所處的環(huán)境、組織氛圍等也會(huì)影響人的信息處理過(guò)程，因此對(duì)C-HIP模型進(jìn)行了改進(jìn)，得到了如圖3所示的模型[11,12]。Rogers等[13]則基于“信息處理模型”，將安全標(biāo)志對(duì)人的作用過(guò)程分為了：注意、編碼、理解和遵守四個(gè)階段。

圖2 不同用戶(hù)群及其相互關(guān)系溝通模型

圖3 溝通-人的信息處理模型

三、疏散標(biāo)志認(rèn)知過(guò)程研究

區(qū)別于一般安全標(biāo)志，疏散標(biāo)志的使用過(guò)程中，個(gè)體差異與環(huán)境差異會(huì)使疏散標(biāo)志工效差別更加明顯。同時(shí)，疏散標(biāo)志的使用情況主要有兩種，一是無(wú)事故發(fā)生，無(wú)需緊急疏散，僅為目標(biāo)受眾自行選擇積累疏散經(jīng)驗(yàn)；二是事故發(fā)生，急需疏散，目標(biāo)受眾在疏散標(biāo)志的指引下安全而高效的離開(kāi)事故區(qū)域。

心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有代表性的研究方向之一的認(rèn)知心理學(xué)運(yùn)用信息加工相關(guān)知識(shí)對(duì)人的認(rèn)知過(guò)程進(jìn)行研究，他認(rèn)為人的認(rèn)知過(guò)程包括：感、知覺(jué)；注意；記憶；思維等[14]。而人機(jī)工程學(xué)以“人、機(jī)、環(huán)”為主要思想，力求綜合心理學(xué)等其他多學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，研究人、機(jī)器、環(huán)境的相互作用與適應(yīng)，使工效最優(yōu)化。

根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)的知識(shí)與理論，結(jié)合疏散標(biāo)志區(qū)別與一般安全標(biāo)志的特點(diǎn)，參考前人經(jīng)驗(yàn)與研究成果，本文將目標(biāo)受眾對(duì)疏散標(biāo)志的信息處理階段分為六大階段：感知、接收、編碼、貯存、提取、使用，并以此建立疏散標(biāo)志認(rèn)知過(guò)程模型如圖4所示。

圖4 疏散標(biāo)志認(rèn)知過(guò)程模型

四、結(jié)論

針對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的高風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，學(xué)者針對(duì)高校圖書(shū)館疏散進(jìn)行研究。通過(guò)文獻(xiàn)綜述，總結(jié)得出國(guó)內(nèi)針對(duì)高校圖書(shū)館疏散標(biāo)志的認(rèn)知過(guò)程研究的空缺。通過(guò)文獻(xiàn)綜述法、對(duì)比研究法，結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科，結(jié)合前人對(duì)信息處理過(guò)程的研究與高校圖書(shū)館自身特點(diǎn)及疏散標(biāo)志特點(diǎn)，本文提出對(duì)于高校圖書(shū)館疏散標(biāo)志認(rèn)知六大過(guò)程感知、接收、編碼、貯存、提取以及使用，并建立了高校圖書(shū)館疏散標(biāo)志認(rèn)知過(guò)程模型。