淺析“3456工作法”在企業(yè)激勵戰(zhàn)略中的作用

潘久永 于逸翔

【摘 要】人力資源是生產(chǎn)要素中的第一要素，也是最具潛力的要素，在企業(yè)管理中，如何建立長效的企業(yè)員工激勵機制，激發(fā)員工的積極性、能動性，從而提高企業(yè)效率，降低運行成本，保證企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢地位是新時期企業(yè)面臨的難題。本文以江蘇朗順電工電氣有限公司為例，結(jié)合“23456工作法”，分析企業(yè)員工激勵機制建立的理論創(chuàng)新和實踐方法，提出了與時俱進的企業(yè)激勵創(chuàng)新機制。

【關(guān)鍵詞】“23456工作法”；人力資源；激勵

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記把人才強國發(fā)展戰(zhàn)略擺在國家發(fā)展全局的核心位置，高度重視人才工作，提出了一系列新思想、新論斷、新要求，面對當(dāng)前形勢，現(xiàn)代企業(yè)是否能夠建立適合企業(yè)自身發(fā)展的員工激勵機制尤為重要。

一、企業(yè)激勵機制的分類

江蘇朗順電工電氣有限公司的激勵機制主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個主要部分。

（一）物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是人最基本的生存需求，通過工資遞增計劃、發(fā)放季度獎、年終獎、中秋春節(jié)福利等方式留住核心人才，避免被其他企業(yè)挖走，造成人才的流失，從而避免給企業(yè)的效益帶來不必要的影響。該公司還通過完善社保繳納、增加工齡工資基數(shù)、組織優(yōu)秀員工旅游、外出培訓(xùn)等方式，讓員工更加忠誠于企業(yè)，讓員工感受到在企業(yè)工作的時間越長，所得到的福利就越多，所以他們都能夠拼命的工作，以獲取更多的福利待遇。此種方法較好地留住了人才，也解決了企業(yè)用工難用工荒的問題。

（二）精神激勵。精神獎勵是公司對員工個人付出努力的肯定，是對員工自身價值的崇高評價，是對做出貢獻的員工的一種肯定，以使其更好的向目標(biāo)奮斗，可以更好的陶冶員工的思想情操，引導(dǎo)員工努力工作、積極上進、勤奮學(xué)習(xí)，以其做出最大的貢獻。該公司注重典型的選樹，及時向有關(guān)部門報送典型事跡，公司機械動力部部長秦書宏同志因此榮獲全國五一勞動獎?wù)拢诳h總工會的指導(dǎo)下成立了揚州市示范性“秦書宏勞模創(chuàng)新工作室”和黨小組，該同志也晉升為高級技師，榮獲江蘇省企業(yè)首席技師等稱號。通過典型的選樹，為其他員工樹立起了典型的榜樣，起到學(xué)先進趕先進超先進的作用，公司多人榮獲市縣級榮譽獎勵，40多人晉升為行業(yè)高級工。

二、建立激勵機制的“三個必要性”

（一）增強企業(yè)實力的必要性。當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展，企業(yè)的競爭壓力將會越來越激烈，是否能夠行之有效激勵機制直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)需要發(fā)展必須激勵員工，挖掘潛力，提高工作效率。只有建立完善的激勵機制，才能充分調(diào)動起員工積極性，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并能夠不斷壯大發(fā)展。

（二）滿足員工需求的必要性。由于企業(yè)每個員工工作能力和生活環(huán)境各不相同，因而會產(chǎn)生不同的人生觀、價值觀，需求也各不相同，為此必須建立和完善員工激勵機制，豐富員工激勵內(nèi)容，才能滿足員工需求多樣化的需求。只有建立科學(xué)的激勵機制才能建立恰如其分的壓力和動力，充分調(diào)動員工的積極性，提高綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的要求。

（三）留住企業(yè)人才的必要性。無論企業(yè)發(fā)展面臨哪種方面的問題，但缺乏有效的激勵機制肯定是其中一項很重要的內(nèi)容，要改變這種現(xiàn)狀的前提就是要建立科學(xué)的員工激勵機制，才能有助于企業(yè)吸引和保留人才?，F(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于“招到人，留住人，發(fā)展人”，突出企業(yè)員工激勵機制建立和完善在企業(yè)人力資源管理中的積極作用。

三、激勵機制創(chuàng)建過程中應(yīng)該堅持的“四個原則”

（一）堅持量能相適原則。要實現(xiàn)“人適其崗，崗顯其能”的目標(biāo)，就必須事前對員工錄用和崗位設(shè)置進行分析，結(jié)合員工的能力和崗位設(shè)置的要求，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證人崗匹配，工作任務(wù)順利完成。特別是對班組長以上人員，該公司采取一年一聘用的原則，做到能者上庸者下，使優(yōu)秀的管理者脫穎而出，發(fā)揮真正的作用。

（二）堅持培訓(xùn)提質(zhì)原則。企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃，為員工提供廣泛的培訓(xùn)計劃，幫助提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓每個員工都知道自己崗位在企業(yè)中的位置和作用，明確發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)。在公司每周舉行內(nèi)部培訓(xùn)的同時，該公司還采取請進來走出去的方式，邀請中旭管理公司等外訓(xùn)機構(gòu)到公司進行授課，安排人員到江蘇方圓認(rèn)證有限公司等進行培訓(xùn)，有效地提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（三）堅持論功行賞原則。員工對企業(yè)的貢獻是員工取得收入的最重要的根據(jù)，員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道“有所為和不能為”，還能激勵員工的“有所為”，有利于企業(yè)發(fā)展的行為，直接體現(xiàn)在工資差異，也是建立激勵機制的重要內(nèi)容。該公司把員工對企業(yè)所做出的貢獻作為晉級晉職以及入黨評優(yōu)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。扎根生產(chǎn)一線的本科生劉玉寶同志表現(xiàn)優(yōu)異，公司優(yōu)先推薦將其加入黨組織并提拔為車間負(fù)責(zé)人。

（四）堅持優(yōu)化環(huán)境原則。企業(yè)要努力營造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍，構(gòu)建適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。工作環(huán)境進行人性化的改造，對于“留住人”積極作用，影響深遠。該公司每年大張旗鼓地表彰十佳優(yōu)秀員工，開展走進紅色故都、走進客戶單位、走進名勝古跡等為主題的“三走進”活動，打造了400多平方米的職工活動中心，還積極開展喜聞樂見的文體活動，營造了較好的企業(yè)文化。

四、實施激勵機制良性互動的“五個步驟”：

（一）雙向交流。通過交流使企業(yè)負(fù)責(zé)人和勞資管理人員了解員工的個人需要、事業(yè)規(guī)劃、能力和素質(zhì)等，同時向員工闡明企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的價值觀、獎酬內(nèi)容、績效考核標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等；而員工個人則要把自己的能力和特長、個人的各方面要求，恰如其分的表達出來，同時員工要把企業(yè)對自己的各方面要求表達清楚。

（二）雙向選擇。通過前一步的雙向交流，企業(yè)將根據(jù)員工個人的特長、能力、素質(zhì)和工作意向給他們安排適當(dāng)?shù)膷徫?，提出適當(dāng)?shù)呐δ繕?biāo)和考核辦法，采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞讲⒏吨T行動；而員工則采取積極的工作態(tài)度、主動的行為方式和努力開展工作。

（三）雙向評價。雙向階段性評價是對員工已經(jīng)取得的階段性成果和工作進展及時進行評判，以便管理者和員工雙方再做適應(yīng)性調(diào)整。這種階段性評價要選擇適當(dāng)?shù)脑u價周期，一般情況下每季度評定一次。

（四）雙向評比。每年年終員工要配合管理人員對自己的工作成績進行評價并據(jù)此獲得組織的獎酬資源，同時，管理者要善于聽取員工自己對工作的評價，不斷改進工作方式，通過雙向評比，找差距，定措施，共促進。

（五）雙向再交流。員工將對自己從工作和任務(wù)完成后所獲得的獎酬與其他可比的人進行比較，以及與自己的過去相比較，看一看自己從工作中所得到的獎酬是否滿意。通過比較，若員工覺得滿意將續(xù)約；如不滿意，可再與企業(yè)進行磋商，以達成共識；若雙方不能達成共識，雙方解除勞動關(guān)系。

五、企業(yè)激勵機制的“六大類型”

通過黨組織引領(lǐng)、行政參與、工會配合等方式，建立健全了員工激勵機制，通過企業(yè)組織管理資源的合理配置與管理方式方法的優(yōu)化運用，形成必要的引導(dǎo)、強化手段及可實施的制度，促成在較長時間內(nèi)激勵被管理者思想、動機、行為的相對固化、規(guī)范化的一系列制度與工作規(guī)范，建立健全了六類激勵機制：

一是獎勵激勵機制。通過評選月度標(biāo)兵、年度優(yōu)秀員工、發(fā)放獎金等方式，以物質(zhì)獎勵和和精神獎勵作用為誘因，使員工激發(fā)活力和工作積極性和主動性，增強員工的榮譽感和責(zé)任感，從而使員工創(chuàng)造良好業(yè)績，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。

二是目標(biāo)激勵機制。即將企業(yè)目標(biāo)與員工個人利益結(jié)合起來，對有入黨提干等個人想法的員工，采取壓擔(dān)子、定任務(wù)等方式，分階段對他們進行考察指點，以此為動力，從而對員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。

三是關(guān)心激勵機制。開展員工住院必訪、直系親屬去世必訪、子女上大學(xué)必訪、遇到特殊情況必訪、員工結(jié)婚必訪的“五必訪”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)心員工疾苦，了解員工的具體困難，對員工產(chǎn)生激勵作用。

四是參與激勵機制。開展合理化建議有獎評選、職工工資集體協(xié)商、職工代表大會等活動，讓員工廣泛參與企業(yè)管理，使員工產(chǎn)生主人翁意識和對企業(yè)的責(zé)任感，從而激勵員工發(fā)揮自己的主觀能動性；

五是認(rèn)同激勵機制。當(dāng)員工取得一定成績，或者獲得上級的表彰之后，公司及時通過微信群、QQ群、公司宣傳欄等進行公布，或者進行現(xiàn)場頒獎、媒體宣傳等，廣泛宣傳員工的先進事跡，從而起到學(xué)先進趕先進超先進的良好氛圍。

六是公平激勵機制。對優(yōu)秀員工晉級晉職、入黨、表彰等采取自下而上的方式進行民主推薦，并進行公示，廣泛聽取員工的意見和建議，使受到表彰的同志公平公正公開，杜絕暗箱操作，形成公平合理的評選機制。

六、“23456激勵工作法”取得的成效

企業(yè)所制定的激勵機制，經(jīng)歷了從早期的能力主義的績效評估、以物質(zhì)激勵為主導(dǎo)地位的激勵手段等以追求利潤水平最大化為目的，發(fā)展到后來的生活質(zhì)量經(jīng)營哲學(xué)，即員工的個人利益與企業(yè)的整體利益實現(xiàn)一致，使員工的自我價值得到實現(xiàn)、精神需要得到滿足，使公司激勵機制已發(fā)揮出效果。目前該公司根據(jù)社會的發(fā)展和員工層次的不同，注重并采取物質(zhì)激勵以外的激勵手段。不僅用完善的福利待遇來激勵員工，還通過實施對員工的子女護理到員工父母的贍養(yǎng)等完善的福利體系來解決員工的后顧之憂，下一步該公司將實施人人都是企業(yè)股東的做法，真正讓每個人成為企業(yè)的主人翁，通過股權(quán)的分配來激勵所有的員工，使全體員工把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，人人都是企業(yè)主，個人的工作成效就是自己的經(jīng)濟效益，使員工與企業(yè)實現(xiàn)捆綁式發(fā)展。

企業(yè)實踐檢驗證明，該公司員工在沒有激勵的情況下，其個人能力只發(fā)揮了60%，而在開發(fā)和激勵之后，其潛能會發(fā)揮到80%以上。這意味著只要員工受到充分的激勵，其組織在不增加一個人，不增加一件設(shè)備的情況下，組織的整體績效就可以提高。由于企業(yè)建立靈活多變的激勵機制，促進了公司經(jīng)濟效益的發(fā)展，也形成了較好的企業(yè)文化。