高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)策略

郭佳璐

【摘 要】信息檢索是圖書(shū)館信息服務(wù)的重要組成部分之一，網(wǎng)絡(luò)信息檢索的出現(xiàn)不僅對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)產(chǎn)生較大的影響，而且對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。本文從數(shù)字圖書(shū)館信息檢索技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和不足入手，提出了高校圖書(shū)館應(yīng)該敏銳捕捉到新時(shí)期讀者尤其是大學(xué)生讀者檢索習(xí)慣的改變，了解這一改變給圖書(shū)館帶來(lái)的影響，并努力做出調(diào)整以適應(yīng)這一改變，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高的信息檢索服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；檢索服務(wù)；策略

一、引言

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是未來(lái)社會(huì)的公共信息中心，它是一組可以由計(jì)算機(jī)技術(shù)處理和有序組織的信息總和。我們可以不分任何時(shí)間地點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)傳輸各類文獻(xiàn)資源，遠(yuǎn)程指導(dǎo)讀者如何獲取想要的信息資源或者為讀者提供他們所需要的信息服務(wù)。高校圖書(shū)館是為所有學(xué)生提供最為及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息資源服務(wù)地，而信息檢索服務(wù)是其中最為主要的一項(xiàng)工作，也是高校圖書(shū)館管理工作中非常重要的一部分，因此，基于讀者檢索習(xí)慣的改變，圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)慎進(jìn).采取與之相適應(yīng)的服務(wù)提升手段和措施，以便為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息檢索服務(wù)。

二、高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)的現(xiàn)狀問(wèn)題

信息檢索是指信息按一定的方式組織起來(lái)，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過(guò)程和技術(shù)。隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字圖書(shū)館也開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和發(fā)展，讀者對(duì)圖書(shū)館的信息服務(wù)也有了更高的要求。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，幫助讀者滿足其信息需求.提高讀者信息素養(yǎng)的信息檢索服務(wù)是高校圖書(shū)館重要的業(yè)務(wù)工作之一。高校圖書(shū)館的信息檢索服務(wù)目前還存在許多問(wèn)題，例如：①圖書(shū)館管理工作者問(wèn)題：許多高校圖書(shū)館的管理工作者缺少信息檢索、信息管理等方面的知識(shí)，圖書(shū)館也沒(méi)有針對(duì)工作人員知識(shí)、技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致信息檢索技術(shù)不全面；②學(xué)生對(duì)圖書(shū)館認(rèn)知問(wèn)題：學(xué)生缺少信息檢索相關(guān)知識(shí)與操作方法，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)圖書(shū)館信息檢索功能根本不了解，甚至許多學(xué)生沒(méi)有使用信息檢索系統(tǒng)而選擇去相關(guān)科室查找；③信息檢索系統(tǒng)問(wèn)題：在信息技術(shù)中，信息檢索系統(tǒng)只可以進(jìn)行輸入信息方式的檢索，不可以使用語(yǔ)音等方式進(jìn)行對(duì)比，這樣就只能根據(jù)字的形狀進(jìn)行匹配，會(huì)為讀者的信息檢索制造困難[1]等。重視并解決這些問(wèn)題可以提升高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)，為信息檢索服務(wù)管理工作的創(chuàng)新提供幫助。

三、高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)管理策略

3.1建立新的人才管理機(jī)制

數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)從過(guò)去滿足書(shū)刊的需求轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足知識(shí)和信息的需求。這就需要建立一支素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，有計(jì)劃地進(jìn)行專業(yè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，要掌握網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)，不斷提高知識(shí)導(dǎo)航的能力，我們的圖書(shū)館服務(wù)隊(duì)伍即要有創(chuàng)新意識(shí)、優(yōu)良的道德修養(yǎng)、思想觀念，更要具備較強(qiáng)的技術(shù)水平，比如熟練操作計(jì)算機(jī)的能力和外語(yǔ)專業(yè)能力。信息檢索技術(shù)的使用并不單單是一種信息化手段，對(duì)于高校圖書(shū)館的信息、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展也有著重要影響，加強(qiáng)管理工作者對(duì)信息檢索服務(wù)工作的認(rèn)知，可以對(duì)高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)的管理創(chuàng)新提供一定的幫助。我們要學(xué)會(huì)利用科學(xué)理論在繁瑣雜亂的信息源中挑選、總結(jié)、分類，從而分析出新的動(dòng)態(tài)。只有這樣，才能完成文檔信息資源的收集、整理、處理和傳輸[3]。

3.2開(kāi)展以提高信息素養(yǎng)為目的的讀者培訓(xùn)

在對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要時(shí)刻把提高讀者尤其是大學(xué)生讀者的信息素養(yǎng)作為首要目標(biāo)。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于圖書(shū)信已有資源，而應(yīng)該根據(jù)讀者的學(xué)科背量和信息檢索興趣、需要，增加對(duì)于搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)資源以及關(guān)于信息利用和保護(hù)的培訓(xùn)內(nèi)容，使大學(xué)生讀者具備較強(qiáng)的信息意識(shí)、良好的信息使用規(guī)范和較高的信息檢索技巧【2】只有這樣才能讓讀者尤其是大學(xué)生讀者具備較高的信息素養(yǎng)，提高其學(xué)習(xí)知識(shí)和獲取知識(shí)的能力，使其在離開(kāi)大學(xué)校園之后仍然能夠白主學(xué)習(xí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地查找到符合自己需要的信息。

3.3強(qiáng)化信息檢索系統(tǒng)

許多技術(shù)人員針對(duì)高校圖書(shū)館信息檢索系統(tǒng)問(wèn)題，提出了相關(guān)措施，有些技術(shù)人員曾提到目前數(shù)字化圖書(shū)館中跨數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索平臺(tái)存在不足，可以建造一個(gè)將Web作為基本結(jié)構(gòu)的數(shù)字化圖書(shū)館跨數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索平臺(tái)，并仔細(xì)設(shè)計(jì)信息檢索平臺(tái)層次結(jié)構(gòu)，這樣就可以從根本解決信息檢索系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題。加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息檢索系統(tǒng)質(zhì)量，不僅可以解決高校圖書(shū)館信息檢索系統(tǒng)服務(wù)問(wèn)題，對(duì)信息檢索服務(wù)管理創(chuàng)新工作也起到十分有效的作用[4]。

3.4健全圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)

圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館的重要組成部分，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也是圖書(shū)館檢索系統(tǒng)的依據(jù)，圖書(shū)館檢索系統(tǒng)的使用是以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的。圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)需要不斷地完善，圖書(shū)館需要加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和更新。在這個(gè)信息化、數(shù)字化的時(shí)代，出版刊物的速度大大地加快了，圖書(shū)館在引進(jìn)新圖書(shū)的同時(shí)也應(yīng)該注意及時(shí)地更新圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)。由于圖書(shū)館書(shū)目數(shù)量非常龐大，種類也比較繁多，如果不好好把握數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，就會(huì)對(duì)讀者檢索圖書(shū)造成很大的麻煩。加強(qiáng)各個(gè)圖書(shū)館的溝通與合作，建立一個(gè)具有全國(guó)性的數(shù)據(jù)庫(kù)，讓圖書(shū)館檢索系統(tǒng)的資源能在全國(guó)范圍中綜合投入使用。讓讀者在檢索圖書(shū)資源的同時(shí)，不僅得到本圖書(shū)館的資源，也可以接收到其他圖書(shū)館的資源信息。在圖書(shū)館檢索系統(tǒng)的使用中，檢索結(jié)果也就是數(shù)據(jù)庫(kù)中的結(jié)果，因此圖書(shū)館管理人員必須加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.5建立符合讀者檢索需要的門戶網(wǎng)琳

在讀者的檢索習(xí)慣發(fā)生改變后，圖書(shū)館原有的以揭示館藏資源和服務(wù)為主的門戶網(wǎng)站顯然已經(jīng)無(wú)法滿足讀者的需要。讀者需要的是資源更全面、功能更強(qiáng)大、溝通更便捷、服務(wù)更人性化的門戶網(wǎng)站。這樣的門戶網(wǎng)站至少應(yīng)該做到：除了對(duì)圖書(shū)館已有資源的揭示，互聯(lián)網(wǎng)中的免費(fèi)資源，包括0A期刊、文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)、學(xué)術(shù)社區(qū)、資源共享平臺(tái)等都能夠在圖書(shū)館的門戶網(wǎng)站中得到揭示，另外，圖書(shū)館的門戶網(wǎng)站應(yīng)該提供學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)，如社區(qū)、博客等鼓勵(lì)讀者之間進(jìn)行良性互動(dòng)和交流[5].

【參考文獻(xiàn)】

[1]梁繼宏，張偉光.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息檢索創(chuàng)新的探討[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2017，（ 04） ： 30 - 32.

[2]林豪惠.信息檢索課參與式教學(xué)及其評(píng)價(jià)[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010（6）：76-78，88.[3]藺繼紅.淺談圖書(shū)館網(wǎng)智慧和潛能絡(luò)信息服務(wù)[J].內(nèi) 蒙 古 圖 書(shū) 館工作，2006（1）：36-37.

[4]王蕾 .“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代關(guān)于高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)化研究[J].通訊世界，2017，（ 22） ： 8 - 9.

[5]賈宏.基于搜索引擎的數(shù)字圖書(shū)館智能信息檢索[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2006（3）：28-31.