扁平化是未來企業(yè)組織架構(gòu)的發(fā)展趨勢

李貴玲

摘要：本文以傳統(tǒng)組織架構(gòu)的特點為基礎(chǔ)，分析組織架構(gòu)變革趨勢，認(rèn)為扁平化能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，并解析扁平化組織架構(gòu)的內(nèi)涵和優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：組織架構(gòu) 扁平化

組織架構(gòu)是一個組織整體的結(jié)構(gòu)，根據(jù)定義，組織架構(gòu)是在企業(yè)管控定位、行業(yè)特點、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)特征等多重因素影響下，對企業(yè)內(nèi)部管理層級、組織分工、內(nèi)控流程、業(yè)務(wù)開展、經(jīng)營管理等基本要求的搭建。企業(yè)根據(jù)自身的特點、行業(yè)的環(huán)境設(shè)定組織架構(gòu)，選擇最適合自身的模式，助力目標(biāo)的實現(xiàn)。相對于傳統(tǒng)的錐形結(jié)構(gòu)管理模式，扁平化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種更有益的方式。

一、常見的傳統(tǒng)組織架構(gòu)模式

直線制是最早出現(xiàn)的一種組織架構(gòu)形式。它實行的是垂直管理，不設(shè)職能部門，責(zé)權(quán)關(guān)系明確，指揮系統(tǒng)清晰，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓所屬單位的一切經(jīng)營事項。這種組織機(jī)構(gòu)簡單，決策效率高，但對領(lǐng)導(dǎo)者的要求高，只適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)單一的企業(yè)。

職能制在直線制的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置了相應(yīng)的職能部門，分擔(dān)職能管理工作，下級行政人員同時接受上級行政主管人和上級職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，具有一定的分權(quán)管理特點。這種組織容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一指揮和責(zé)任制構(gòu)建，所以現(xiàn)在一般不采用。

直線一職能制結(jié)合了上述兩種方式的優(yōu)點，直線領(lǐng)導(dǎo)對各級組織行使指揮權(quán)，職能部門發(fā)揮專業(yè)性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，不能發(fā)號施令。各部門分工明確，責(zé)任清楚，同時組織的穩(wěn)定性有所保障，易于發(fā)揮集團(tuán)效能，但是容易出現(xiàn)職能部門配合協(xié)作不暢問題，職能部門缺乏必要的自主權(quán)，造成直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

事業(yè)部制是一種分權(quán)管理、自負(fù)盈虧的形式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)按照區(qū)域或類別劃分成若干個事業(yè)部，各個事業(yè)部按照自身的目標(biāo)搭建經(jīng)營管理體系，是一種高度分權(quán)管理模式，適合規(guī)模較大，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣的企業(yè)。

二、扁平化組織架構(gòu)的內(nèi)涵

隨著外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境及競爭的激烈環(huán)境，機(jī)敏靈活和適應(yīng)性強(qiáng)將在很大程度上決定企業(yè)參與市場競爭的成敗。為了能夠快速適應(yīng)市場，加快反應(yīng)速度，企業(yè)的組織架構(gòu)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變提高效率，由原來偏垂直的管理轉(zhuǎn)向橫向管理，以實現(xiàn)組織架構(gòu)的扁平化。所謂扁平化，就是要去除冗余、厚重的環(huán)節(jié)，使得整體結(jié)構(gòu)通透、明了、順暢。從企業(yè)的角度來說，就是把沒有實質(zhì)管理效力的層級壓縮，越少越好，從而提高信息傳遞效率的一種形式。隨著企業(yè)的規(guī)模越來越大，管理層次確定，但是增加管理幅度，逐漸將垂直的管理架構(gòu)壓縮為扁平狀。

管理層次是企業(yè)內(nèi)部管理劃分的層級，企業(yè)內(nèi)部的組織分工可以包含組織層次分工與部門分工，各層級都承擔(dān)著一定的管理職能。管理層次的劃分使得權(quán)利劃分明確，但同時也會增加管理費用，增加溝通的難度。管理幅度是指管理者直接管轄的范圍。這里需要注意確定有效的管理幅度。管理層次隨著組織規(guī)模的大小變化而變化，而在規(guī)模確定的條件下，管理層次與管理幅度呈現(xiàn)反比關(guān)系，這種反比的關(guān)系就決定了兩種組織架構(gòu)模式，是錐形架構(gòu)還是扁平化架構(gòu)?？梢钥闯?，扁平化的組織架構(gòu)是擴(kuò)大了管理的寬度和幅度，從而提高管理效率。

扁平化組織架構(gòu)的實現(xiàn)得益于信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公、電子商務(wù)的到來，使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場作業(yè)成為現(xiàn)實。各種現(xiàn)代科技手段和辦公軟件以及便捷智能的各種數(shù)據(jù)、管理系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)信息流的傳遞和暢通，使得信息處理變得輕而易舉，不需要耗費大量的人力物力財力。而企業(yè)內(nèi)部信息的暢通和組織高效運轉(zhuǎn)，對市場信息的快速獲取，是提上企業(yè)競爭能力的重要因素。

三、扁平化組織架構(gòu)的優(yōu)勢

相對于傳統(tǒng)的錐子型組織架構(gòu)模式，扁平化組織架構(gòu)具有傳遞信息暢通、提升決策效率、適應(yīng)市場變化、培養(yǎng)人才、構(gòu)建協(xié)作團(tuán)隊、節(jié)約管理費用等優(yōu)勢。

第一，扁平化組織架構(gòu)合理控制管理層次，去除許多僅僅起到傳遞作用的中間管理層，形成了最快最便捷的指揮鏈。一方面，上級的指揮能夠第一時間傳達(dá)至操作層，市場反應(yīng)速度加快，另一方面下層也能夠在第一時間將搜集到的最有價值的信息傳遞給上級，增強(qiáng)了信息的判斷和實效，決策和落實之間的時間差減少，適應(yīng)市場的能力大大提高，并且由于經(jīng)過較少的傳遞中介，信息真實性增大，提高決策效率和準(zhǔn)確性，上下級之間的直接信息聯(lián)系得到加強(qiáng)。

第二，扁平化組織架構(gòu)擴(kuò)大了管理幅度，這對于管理者而言是在工作上有了較大限度的自由，有助于員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，助于提高工作的積極性和效率，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，優(yōu)秀的人才更容易得到快速成長。管理幅度的加大，組織中的每個人職責(zé)都更加明確，管理更加自主，這就對每個人在知識、能力等方面提出了更高的要求，需要員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)，營造競爭上崗的環(huán)境，為提振士氣和提升業(yè)務(wù)提供動能。

第三，扁平化的組織架構(gòu)沒有部門邊界的束縛，是以流程管理而建立的組織機(jī)構(gòu)。扁平化管理是一種分權(quán)管理形式，管理重心下移，管理權(quán)力下放，各個基層之間相對獨立，基層的目標(biāo)管理得到了自主化，最大限度減少在決策上的延遲，提高決策民主化和決策效率。企業(yè)對各個基層的管理實行目標(biāo)管理，從過去上級領(lǐng)導(dǎo)對職能部門的縱向管理，變?yōu)榱嘶鶎訂挝恢g的業(yè)務(wù)銜接、目標(biāo)劃分的橫向合作。為了達(dá)成總體目標(biāo)，基層單位和部門之間需要搭建全局意識和協(xié)作意識，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同下好一盤棋，利于企業(yè)形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，協(xié)作共強(qiáng)的團(tuán)隊。

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競爭格局的改變，企業(yè)需要嘗試組織架構(gòu)變革，目前國內(nèi)外很多企業(yè)也都對企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行了扁平化的嘗試和創(chuàng)新，扁平化能夠使得企業(yè)邊界干凈利落，責(zé)權(quán)清晰，機(jī)敏靈活，提高組織效率和效能，更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。