周玉波
人在盛怒和極度消沉的時(shí)候,往往會(huì)被情緒綁架,而對(duì)自己的想法,哪怕是很低級(jí)的錯(cuò)誤想法也會(huì)視而不見(jiàn)。
典型事例
一次,一個(gè)班主任急火火地找到我:“周老師,你快去看看吧,我們班的一個(gè)男生非要和人家玩命去,我怎么說(shuō)都不行?!蔽覇?wèn)明了情況,原來(lái)他們班的這個(gè)男生從初中就和一個(gè)女生談戀愛(ài),到了高中,這個(gè)女生漸漸疏遠(yuǎn)了他,他一打聽(tīng)才知道是這個(gè)女生和別的班一個(gè)男生好上了。他火冒三丈,非要去找那個(gè)男生“決斗”,幾個(gè)同學(xué)都拉不住。
當(dāng)我把他從樓道領(lǐng)到辦公室的時(shí)候,他還在呼呼地喘著粗氣。
我坐下來(lái),抬頭看著這個(gè)五大三粗的男生,他也滿眼血絲地看著我。還是一臉的殺氣。
我不急不火地說(shuō):“我也是過(guò)來(lái)人,十分理解你現(xiàn)在的心情?!边@時(shí)我看到他布滿血絲的眼睛有些潮濕了。
我停頓了一下突然問(wèn)他:“你確信你真的愛(ài)這個(gè)女生嗎?”
他瞥了我一眼,說(shuō):“我當(dāng)然愛(ài)她了!”
我也有意識(shí)地把嗓門(mén)提高到他說(shuō)話的高度,大聲說(shuō):“戀愛(ài)是相互的呀!你愛(ài)她,你又有什么權(quán)力要求她愛(ài)你呢?如果現(xiàn)在她和你在一起感到的是痛苦,你非要強(qiáng)求,你不認(rèn)為你太自私了嗎?你這是真愛(ài)嗎?”一連串的發(fā)問(wèn)使這個(gè)男生一下子呆住了。他愣愣地看著我,似乎頓悟了什么,就像泄了氣的皮球,氣全消了。
他低下頭,沉默了一會(huì)兒,嘟囔著說(shuō):“老師,我明白了,我應(yīng)該祝福他們?!?/p>
我說(shuō):“那倒沒(méi)必要。據(jù)我所知,中學(xué)生談戀愛(ài),百分之九十以上是不靠譜的,是沒(méi)有結(jié)果的。所以,你們可以把這些都看作是人生中的一個(gè)小插曲、一段小經(jīng)歷。我希望這些插曲留給你們的都是美好,不會(huì)因?yàn)樽约旱莫M隘被玷污?!?/p>
這時(shí)的男生已是一臉的平和。
心理分析
人的錯(cuò)誤行為多是來(lái)自錯(cuò)誤的認(rèn)知,從改變認(rèn)知入手,就能改變行為,甚至改變一個(gè)人的一生。案例中,我運(yùn)用啟質(zhì)法為男孩解開(kāi)了心結(jié)。
啟質(zhì)法中的“啟”,即“啟發(fā)”,“質(zhì)”就是“質(zhì)問(wèn)”。啟質(zhì)法不是針對(duì)人,而是針對(duì)錯(cuò)誤的想法,雖然是“質(zhì)問(wèn)”,但絕不是激動(dòng)或憤怒情緒下的那種“指責(zé)”,而是在一種平和心態(tài)下理智的“質(zhì)問(wèn)”。
啟質(zhì)法的發(fā)問(wèn)一般是采用反問(wèn)法,不需要學(xué)生回答,但答案卻是明確、肯定的,對(duì)學(xué)生要有所觸動(dòng),要使學(xué)生思考。這種方法關(guān)鍵是“質(zhì)問(wèn)觸動(dòng)”和“自省反思”,它一般適合于具有一定領(lǐng)悟性的學(xué)生,適合于“當(dāng)事者迷”或癡迷于某種錯(cuò)誤想法不能自拔的學(xué)生,在迎頭一擊的冷靜后,賦予啟發(fā)性的思考。啟質(zhì)法的精髓是一種自我驚醒?!绑@”的力量來(lái)自外部的“質(zhì)問(wèn)”,“醒”正是對(duì)刺激的感悟反思。
事例中的男生,“迷”在盛怒的狀態(tài)下,這時(shí)的情緒已經(jīng)是他的全部,行為必然處在失控中。因此,讓他盡快離開(kāi)自己的情緒,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
我的一句“我也是過(guò)來(lái)人,我十分理解你現(xiàn)在的心情”。這是針對(duì)男生激動(dòng)情緒的一種“共情”,是一種交流的緩沖,也會(huì)給男生情緒上帶來(lái)些許的變化。
“你確信你真的愛(ài)這個(gè)女生嗎?”這是一個(gè)答案預(yù)設(shè)的問(wèn)題,需要的就是他肯定的回答,是對(duì)下面一系列“質(zhì)問(wèn)”的一種鋪墊。問(wèn)題回答得越肯定,越能給男生帶來(lái)更大的驚醒,使男生走出迷局,認(rèn)識(shí)到自己的自私,認(rèn)識(shí)到什么才是“真愛(ài)”。
撥開(kāi)情緒迷霧
人在盛怒和極度消沉的時(shí)候,往往會(huì)被情緒綁架,而對(duì)自己的想法,哪怕是很低級(jí)的錯(cuò)誤想法也會(huì)視而不見(jiàn)。這個(gè)時(shí)候直指這種錯(cuò)誤想法的“質(zhì)問(wèn)”就能很好地使當(dāng)事者形成良性轉(zhuǎn)移,從不良情緒轉(zhuǎn)移到錯(cuò)誤想法上去,從而擺脫情緒的困擾,真正面對(duì)自己的問(wèn)題。
啟質(zhì)法的效度和學(xué)生對(duì)你的信任度成正相關(guān)。如果你和學(xué)生的關(guān)系不好,甚至十分緊張,那么學(xué)生十有八九會(huì)把你的“質(zhì)問(wèn)”當(dāng)成“指責(zé)”,就不可能引發(fā)學(xué)生的反思。即使你和學(xué)生關(guān)系不錯(cuò),在發(fā)問(wèn)后也還要密切關(guān)注學(xué)生的情緒變化,以隨機(jī)調(diào)整自己的問(wèn)法。
每個(gè)人都會(huì)有情緒,每個(gè)人的情緒都會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)個(gè)盲區(qū)。沒(méi)有人能完全擺脫掉情緒的羈絆,因?yàn)樗嗍窃诓恢挥X(jué)中的。但當(dāng)我們撥開(kāi)了情緒的迷霧看世界時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有情緒的世界是陽(yáng)光的;我們一旦擺脫了情緒的羈絆反省自己時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn)情緒中人的智商有多么的低。
(責(zé)編 ?劉國(guó)棟)