新時代班主任與家長溝通的藝術(shù)

盧向林

班主任與家長之間的溝通連接著學(xué)校與家庭之間的各種教育活動，新時代班主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)識與家長溝通的重要性，講究與家長溝通的藝術(shù)，注重克服溝通過程中的官僚主義、形式主義的作風(fēng)，做到求真務(wù)實、服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生成長。班主任與家長的溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實、真誠、藝術(shù)。其出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該落在孩子的自主發(fā)展上，其方向應(yīng)該是立德樹人，培育振興中華民族的接班人。我們正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，正處于立德樹人的新時代，作為一名班主任，如果不能有效地進(jìn)行家校溝通，就只能是單腿走路。

一、充分認(rèn)識新時代班主任與家長溝通的育人功能。立德樹人是一項全方位、系統(tǒng)化、復(fù)雜性的工程。當(dāng)然離不開班主任和家長的通力合作，班主任與家長需要共同認(rèn)識合力育人的價值。

（一）保持育人方向的一致性。著名教育家蘇霍姆林斯基曾把學(xué)校和家庭比作兩個“教育者”，認(rèn)為這兩者“不僅要一致行動，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念”。家長是他們的第一任教師，孩子從小到大，家長的一舉一動，一言一行，都對孩子性格和品德的形成起著潛移默化的作用。學(xué)校教育比較系統(tǒng)、規(guī)范，多從大處著眼，理論性強(qiáng)。如果兩者相得益彰則可能形成良性循環(huán)，務(wù)實的家校溝通能夠讓家長了解學(xué)校教育的方式、內(nèi)容和要求，配合學(xué)校開展教育，給孩子營造良好的成長環(huán)境，保持與學(xué)校教育的一致性，使學(xué)生更健康地成長。

（二）增強(qiáng)學(xué)生教育的針對性。家長要了解孩子在校表現(xiàn)情況，班主任要了解學(xué)生的性格特點、家庭教育方式，有的放矢地開展有針對性的教育工作?，F(xiàn)在不少學(xué)生是留守兒童、單親家庭、隔代教育，這些學(xué)生家庭背景復(fù)雜，家長的教育水平參差不齊，對孩子或放任自流，或粗暴打罵，或愛護(hù)過度。這些學(xué)生的健康成長需要班主任付出更多的心血和智慧，要花一定的精力了解孩子的家庭情況和成長背景。

（三）互補(bǔ)家校教育有效方式。托爾斯泰曾經(jīng)說過，“幸福的家庭總是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸?！泵恳粋€成功的孩子后面都有一個懂教育、善教育的家庭，而每一個失敗的孩子后面總存在諸多的教育失敗的家庭。班主任與家長的溝通交流，可以互補(bǔ)學(xué)校教育與家庭教育的不足，作為教育工作者的班主任用自己的專業(yè)知識幫助家長提高家庭教育水平，于教育實踐中探究科學(xué)合理的育人方法。針對孩子的特點和實際問題，讓家長正確了解自己孩子的性格、能力、愛好等，能夠轉(zhuǎn)變家長的一些不正確的教育觀念，力爭人人都是教育者。

二、新時代班主任與家長的溝通應(yīng)該做到求真務(wù)實。班主任與家長的溝通要做到民主、文明、和諧、平等。班主任在溝通過程中應(yīng)該具有高度的責(zé)任心和使命感，同時要講究溝通的藝術(shù)，做到兩個反對，一個堅持。

（一） 反對官僚主義。班主任與家長都是社會成員，因為培育社會主義事業(yè)的接班人而成為合作伙伴。所以班主任要擺正自己的教育位置，對家長不要居高臨下。溝通不是教育，不是訓(xùn)話，平等交流是有效溝通的前提。有些老師一見到家長就開始?xì)v數(shù)孩子的種種不是，指責(zé)家長對孩子要求不嚴(yán)，管教無方，弄得家長手足無措，無地自容，雙方自然會很不愉快。學(xué)生犯了錯誤，班主任請家長到學(xué)校來是探討如何教育孩子的，應(yīng)以禮相待。需要牢記的是班主任不是家長的老師。常言道，“箭傷肉體，話傷靈魂”。通知家長到校溝通，本來家長心里就七上八下、誠惶誠恐的，如果班主任臉難看、話難聽，居高臨下，不可能得到家長的有效配合，家長只能是表面應(yīng)付，無法產(chǎn)生心靈上的共鳴，效果大打折扣，甚至?xí)m得其反。

（二）反對形式主義。隨著教育改革的深入，立德樹人的育人方式不斷得到優(yōu)化，班主任與家長的溝通是德育工作的一個方面，學(xué)校要求班主任必須做好這項工作，于是少數(shù)班主任就覺得家校溝通只是走過場，把和家長的交流當(dāng)成包袱，覺得煩。這些沒有真誠的溝通，可能效果不佳。班主任需要注意不要小題大做，不要學(xué)生犯了錯誤，無論大小，性質(zhì)輕重，都請家長到校。學(xué)生偶爾遲到、不打掃衛(wèi)生等小事不要大動干戈。學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中犯各種各樣的小錯誤在所難免，動輒請家長到校，容易引起學(xué)生及家長的反感，與老師的期望背道而馳。對待同一件事情，班主任容易放大了看，而家長容易縮小了看，在和家長交流時一定要把好度，做好交流的意見平衡。請家長到校交流，是班主任工作的最后一道防護(hù)堤，要盡可能達(dá)成教育上的共識，形成合力。或者說只能教育成功，不能失敗，一旦對學(xué)生的最后一道防護(hù)堤發(fā)生潰堤，學(xué)生離教育的目的就更遠(yuǎn)，甚至一發(fā)不可收拾。

（三） 堅持求真務(wù)實。溝通及時。班級工作無小事，有許多事情要做到防微杜漸。小洞不補(bǔ)大洞吃苦，特別是負(fù)面事情，要消滅在萌芽狀態(tài)（比如學(xué)生之間談戀愛、同學(xué)之間鬧矛盾等問題），若不及時處理，就會發(fā)酵、膨脹、擴(kuò)散，等形成氣候再處理就會傷筋動骨，對班級的學(xué)風(fēng)班風(fēng)形成沖擊和破壞。這在教育學(xué)上叫“破窗效應(yīng)”。

要持之以恒。做學(xué)生工作是細(xì)水長流的事，特別是糾正未成年人的不良習(xí)性，更是一件需要細(xì)心耐心的事，想要立竿見影、一蹴而就是不現(xiàn)實的，也是不可能的。學(xué)生任何不良習(xí)慣的養(yǎng)成都不是一朝一夕的，而是長年累月慢慢形成的，有的甚至在小學(xué)就養(yǎng)成。所以無論是思想工作還是文化課學(xué)習(xí)都需要反復(fù)做。老師的“蠟燭精神”“螺絲釘精神”也是這樣體現(xiàn)出來的。要給學(xué)生時間和空間，允許學(xué)生有反復(fù)或“說話不算數(shù)”。

要坦誠相待。父母是孩子的第一任老師。家庭是第一個課堂。班主任和家長的目標(biāo)、任務(wù)是一致的，班主任所做的一切工作都是為了孩子成人成才，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。只要以誠相待，事情總會化干戈為玉帛。如果以愛為綱，就會綱舉目張。

三、新時代班主任與家長溝通的方式要做到與時俱進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，自媒體已經(jīng)成為班主任與家長溝通的重要渠道。信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)滲透到生活的各個領(lǐng)域，教育也不例外。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育形式，班主任要積極利用自媒體提高自己與家長溝通的藝術(shù)。

（一）共享資源。充分利用家長QQ群、微信群、微博等平臺，共享海量的家庭、學(xué)校教育資源，可以向家長介紹先進(jìn)的家庭教育理論，優(yōu)秀的家庭教育方法，成功的家庭教育案例等。班主任老師可以將很多家校溝通資料上傳到班級家長群，如班級各種活動、精彩教學(xué)片段、學(xué)生優(yōu)秀事跡等。教師也可以及時上傳有關(guān)學(xué)校、班級需要家長指導(dǎo)的活動通知、文件、信息等。及時上傳學(xué)生在學(xué)校展示風(fēng)采的照片，滿足家長回憶和珍藏的需要。

（二）超越時空。家長會是傳統(tǒng)的家校溝通模式，但它受時間和空間的限制，正常一次家長會出勤率有80%就是比較高的，許多家長由于工作時間、工作性質(zhì)、路途遠(yuǎn)近等客觀原因而不能參加，從而使每一次的家長會的效果大打折扣?，F(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅家長不再受時空的限制，還可以使所有關(guān)心孩子成長的親朋好友實時參與，互動交流。

（三）實時交互。QQ、微信、微博等這些都是互聯(lián)網(wǎng)上讓人們可以隨時進(jìn)行交流的工具，校訊通的運(yùn)用、極課數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用，能實時了解學(xué)生進(jìn)出校門、每天作業(yè)完成情況、集體活動參與情況等。網(wǎng)絡(luò)作為新時代班主任與家長溝通的方便橋梁，家長可以隨時隨地了解孩子在學(xué)校的情況，班主任可以擇時聽取家長意見。

魏書生老師說過，世界也許很小很小，心的領(lǐng)域卻很大很大。班主任是在學(xué)生廣闊的心靈世界播種健康向上、蓬勃發(fā)展的種子的事業(yè)。班主任緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，藝術(shù)地與家長進(jìn)行有效溝通，調(diào)動和運(yùn)用一切積極因素立德樹人，培育振興中華民族的接班人。

作者單位：江蘇省南京市中華中學(xué)