做好教師與家長的溝通 實現(xiàn)家園和諧共建

摘? 要：隨著國家對幼兒教育的重視，幼兒園教育與家庭教育的相結合成為重要話題，與家長進行良好的溝通與合作也成為幼兒園工作的一個重要內容。然而在幼兒教師與家長溝通中普遍存在著教育觀念不統(tǒng)一、溝通內容不全面、溝通機會不平等、缺乏溝通技巧等問題。為了讓溝通更順暢，促進家園和諧共建，幼兒教師應該做到用真誠的態(tài)度喚起彼此的信任，建立平等合作關系、建立共同目標，聚焦全面的溝通內容、精心布置多種溝通的渠道、用語言的魅力點綴溝通的意境。

關鍵詞：家園合作? 教師? 家長? 溝通? 問題? 策略

中圖分類號：G612? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-1578（2019）07-0071-02

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴應本著尊重，平等，合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼兒園各項工作的順利開展離不開家庭的配合，同時雙方的合作也是促進幼兒全面發(fā)展的有效途徑。家園合作的關鍵在“溝通”，即通過觀點、感情的彼此交流，求得相互理解和支持[1]。幼兒教師與家長溝通的方式有許多，如何正確地溝通從而實現(xiàn)目標，是家長與教師共同關注的問題。

1? ?認清問題，掃除溝通障礙

幼兒教師與家長的溝通， 是實現(xiàn)家園合作的重要環(huán)節(jié)。溝通效果的好壞在很大程度上取決于溝通的條件、方法和技巧[2]。幼兒園教師與家長溝通普遍存在以下問題：

1.1 教育觀念不統(tǒng)一

教育改革持續(xù)深化，幼兒教育更加注重于幼兒整體素質的培養(yǎng)和幼兒個性化的發(fā)展。同時隨著家長文化水平的不斷提升，不同的家長對教育有不同的理解，也都有著不同的教育觀念與方法。而真正的幼兒教育，一定是教師與家長在相同理念指導下，保持一致的教育觀念，通過相互配合，充分發(fā)揮各自獨特的教育優(yōu)勢，合力促進幼兒全面發(fā)展[3]。比如，有的家長仍秉持超前教育的觀念，為了不輸在起跑線，讓幼兒參加各種超負荷的課外培訓活動。這種雙方觀念的分歧就會造成雙方溝通的障礙。

1.2 溝通內容片面化

老師與家長溝通的內容，主要針對孩子某一天或某一段時間在幼兒園中表現(xiàn)出的“問題”，由于時間限制，教師不能和家長具體交流孩子的整體發(fā)展狀況，內容僅限于外顯的問題或是希望家長配合解決的問題，卻都忽略了孩子內在的品質，比如興趣、品德、社會性等，致使溝通內容片面化。

1.3 溝通機會不均等

所謂溝通機會的均等是指溝通的次數(shù)均等或者老師很樂意經(jīng)常與家長溝通[4]。在幼兒園中，接送孩子時的溝通仍是雙方溝通的重要方式。但是由于受時間和空間的限制，會發(fā)生溝通機會不均等的狀況。比如，有的家長工作忙沒有時間，這類家長就缺少了與教師當面溝通的機會;或是教師與某個家長溝通過多，忽視那些在班里表現(xiàn)不突出的幼兒的家長，造成機會的不均等。

1.4 溝通技巧的缺乏

與家長良好的溝通是做好幼兒園工作的基礎，各項工作在家長的支持與配合下會更加順利的進行。然而在幼兒園實際工作中，教師面對的是不同類型的家長，常常會出現(xiàn)溝通不暢的情況。比如，教師在反映幼兒狀況時，如果對幼兒表現(xiàn)狀況的表達顯得寬泛且籠統(tǒng)，不夠確切詳細，或是對家長都是直接指出問題，則會不同程度的傷害家長積極性也會激發(fā)矛盾;在與家長溝通時由于不注重溝通技巧的運用，有時教師會感受到一些家長很好溝通，而有些則溝通起來比較費力甚至彼此不理解。因此，教師必須掌握一定的溝通技巧，除了必要的操作層面的技巧，也要注意心理技巧的運用。

2? ?改進策略，讓溝通更順暢

幼兒教師與家長溝通是實現(xiàn)家園合作的關鍵步驟。雙方通過溝可以通達到相互理解和支持，從而形成教育合力，共同促進幼兒的全面發(fā)展。教師與家長作為幼兒成長中最重要的人，他們之間的溝通顯得尤為重要，為促進教師與家長更好的溝通，提出如下改進策略[5]。

2.1 樹立正確的教育觀念，建立平等的合作關系

老師與家長能否順利溝通，并獲得良好的效果不僅取決于雙方的教育觀念，而且取決于雙方地位是否平等，老師是否尊重家長的觀點和看法。首先，做好家長的教育工作，用真誠獲取家長的信任，引導家長學習正確的育兒知識，幫助家長形成正確的教育觀念。比如，在家園共育欄中張貼教育信息和教育知識，也可以設置幼兒成長專欄，不僅能讓家長詳細的了解孩子在園的發(fā)展變化，提高對教師的信任感;也利于增強雙方對幼兒教育的針對性。其次，教師要樹立正確的角色意識，與家長建立平等的合作關系，指導家長理解幼兒園教育工作，平等的與家長交談，給家長一定的發(fā)言權。傾聽是良好溝通的潤滑劑，溝通不只在于“溝”，也在于“聽”兩者相結合才能達到“通”。比如，在家長會中有的教師一味地向家長灌輸自己的觀點，或認為家長的觀念大多不符合幼兒園教育目標和幼兒成長規(guī)律，不給家長說的機會，直接指出不足。這些都不利于溝通，因此教師不僅要學會說，也要學會聽。

2.2 確立共同的教育目標，聚焦全面的溝通內容

幼兒園是專門的教育機構，小到一個活動的教育目標，大至對整個幼兒階段應該實現(xiàn)的目標都具有科學而明確的規(guī)定;而家庭的教育隨意性較大，教育目標受到主觀因素的影響。因此雙方教育目標的差異，勢必造成教師與家長的溝通不暢。因而，通過讓家長了解幼兒園教育，擴大家長參與，確立共同的教育目標是實現(xiàn)雙方溝通的基礎環(huán)節(jié)[6]。

同時教師要注意發(fā)現(xiàn)幼兒身上的閃光點，從多方面，不同角度科學的評價幼兒，溝通的內容不能僅限于幼兒的不足，教師作為專業(yè)的教育人員，要有科學的教育觀念，聚焦全面的溝通內容。不僅讓家長了解幼兒發(fā)展的不足之處，還要引導家長發(fā)現(xiàn)幼兒的長處，注重幼兒內在品質的發(fā)展。

2.3 充分利用現(xiàn)有溝通方式，積極拓寬溝通渠道

接送時的溝通仍是教師與家長交流的重要方式，該方式利于及時溝通問題，面對面的溝通也可以增加彼此的信任與理解，但容易造成家長溝通機會的不平等，忽視部分幼兒家長的感受。

因此這就需要教師充分利用接送交流的優(yōu)點，避免不良影響，做到把握分寸，分清輕重緩急，對家長一視同仁，努力與家長都有所交流和互動。針對該方式的不足，教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)增加溝通對象數(shù)量，拓寬溝通范圍，與當面交流相結合，營造良好的溝通氛圍，提升彼此的信任感。比如，微信群，班級博客等。除此之外，教師也要利用好家長會、家長委員會、家園聯(lián)系手冊等多種溝通方式，做到各種方式相互結合與補充，為溝通搭建多種形式的平臺，滿足不同家長的需求。

2.4 學會運用溝通技巧，發(fā)揮語言藝術的魅力

溝通是人類特定的復雜活動，是人與人信息和行為的交流、交換的社會互動過程。Hargie提出了一個人際溝通的互動模式，認為人際溝通的過程涉及到自我與他人、物理環(huán)境、心理動因等因素[7]。因此，教師在溝通中應該采用多元化的策略，學會敏銳覺察家長的變化，根據(jù)家長的不同反應運用多元的溝通技巧。比如，面對調皮孩子的家長，直接說出孩子的問題，會讓家長感到難堪，甚至引發(fā)矛盾。此時，教師可以先說說孩子近期的進步，然后再向家長提建議，最后再進行表揚。這種先表揚后提出意見再表揚的方法是溝通語言藝術的體現(xiàn)，也是“三明治”溝通技巧的體現(xiàn)。

3? ?結語

幼兒園教師與家長的溝通是家園合作的重要內容，良好的溝通不僅能讓家長更好的理解幼兒園的教育，促進家長與教師的合作，形成教育合力，而且也讓教師更準確的了解和認識幼兒，從而能對幼兒進行更有針對性的教育，幫助幼兒快速成長，最終促進幼兒的健康全面發(fā)展。因此必須做好教師與家長的溝通，幼兒園教師需要不斷地提升自己，掌握與家長溝通的技巧，面對不同的問題采取不同的策略，做到真誠的、平等的與家長溝通，拓寬溝通渠道，營造良好的溝通環(huán)境，形成良好的合作氛圍，共同促進幼兒更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 史大勝.教師與家長言語溝通的策略[J].幼兒教育，2005（11）：46-47.

[2] 郁健波.良好溝通促進家園合作[J].貴州教育，2018（06）：21-23.

[3] 黃莉默.幼兒教師與家長溝通現(xiàn)狀研究[D].福建師范大學，2017.

[4] 姜淑萍.提高教師與家長溝通有效性策略初探[J].學周刊，2017（03）：200-201.

[5] 梁云美.幼兒園教師與家長溝通問題研究[D].魯東大學，2015.

[6] 蔡娟.談幼兒教師與家長的有效溝通之道[J].讀與寫（教育教學刊），2013，10（06）：235.

[7] 秦向榮.人際溝通視角下的親師關系[J].贛南師范學院學報，2004（04）：27-30.

作者簡介：王莉（1995-），女，吉林外國語大學教育學院在讀碩士研究生，研究方向為學前教育。