在更高水平開放中推進中國企業(yè)海外形象建設(shè)

徐豪

12月3日，2019·中國企業(yè)海外形象高峰論壇在北京隆重舉行。論壇由國務(wù)院新聞辦公室、國務(wù)院國資委、全國工商聯(lián)指導(dǎo)，中國外文局主辦，中國報道雜志社承辦，天津市委宣傳部協(xié)辦，中國石化、中國銀行為支持單位，當代中國與世界研究院為智庫支持單位。國家相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)知名企業(yè)高管、對外傳播領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、新聞媒體記者等近500人出席了論壇。

習(xí)近平主席在第二屆中國國際進口博覽會開幕式上的主旨演講中指出：“當今世界，全球價值鏈、供應(yīng)鏈深入發(fā)展，你中有我、我中有你，各國經(jīng)濟融合是大勢所趨?！北緦谜搲黝}為“更高水平開放中的企業(yè)海外形象建設(shè)”，聚焦在中國新一輪高水平對外開放中如何做好企業(yè)海外形象建設(shè)這一重要課題，為促進建設(shè)具有世界競爭力的國際一流企業(yè)搭建智力平臺。

論壇開幕式上，國務(wù)院國資委副主任翁杰明、全國工商聯(lián)副主席李兆前、中國外文局局長杜占元、中宣部對外推廣局局長張雁彬分別致辭。國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任隆國強，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院黨委書記、教授胡鈺，天津市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任石剛進行了主旨演講。中國—東盟中心秘書長陳德海，中國記協(xié)黨組成員、書記處書記吳兢，中國外文局副局長高岸明等出席論壇。中國外文局副總編輯、中國報道雜志社社長陳實主持論壇開幕式。

翁杰明表示，中國企業(yè)海外形象高峰論壇已經(jīng)逐步成為推動中國企業(yè)更好踐行習(xí)近平主席提出的“一帶一路”倡議、推進企業(yè)國際化經(jīng)營、研討交流中國企業(yè)海外形象建設(shè)的重要平臺。企業(yè)是國家經(jīng)濟、外交、文化走出去的重要載體，國有企業(yè)特別是中央企業(yè)作為行業(yè)產(chǎn)業(yè)的排頭兵，在國際化經(jīng)營中，一是要堅持國家站位，要主動承擔展示國家形象的使命責任;二是堅持“雙輪驅(qū)動”，要全面打造具有全球綜合競爭力的世界一流企業(yè);三是堅持守正創(chuàng)新，要努力開創(chuàng)海外形象建設(shè)新局面。當前，國有企業(yè)海外形象建設(shè)要求愈加緊迫，要探索構(gòu)建具有企業(yè)特色的話語體系，創(chuàng)新企業(yè)海外形象傳播方式，團結(jié)更多知華友華力量。

李兆前表示，隨著我國實施更大范圍、更深層次、更寬領(lǐng)域的改革開放，民營企業(yè)在國際舞臺上也扮演著越來越重要的地位，中國民營企業(yè)海外形象不僅對企業(yè)自身長遠發(fā)展有重大意義，對我國國家形象和國家力量也產(chǎn)生巨大意義。提升民營企業(yè)海外形象，需要民營企業(yè)增強自身核心競爭力，首先要提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，歸根到底在于技術(shù)原創(chuàng)、品牌價值、管理能力等核心競爭力的提升;增強主動進行海外傳播的意識與能力，要把企業(yè)外宣納入國家大外宣格局，增強國際傳播意識;加強輿論宣傳，講好中國民營企業(yè)走出去故事，針對企業(yè)走出去不同情況，挖掘掌握一批發(fā)展好、信譽高、影響大的“走出去”民營企業(yè)典型。

杜占元表示，隨著中國綜合國力和國際地位的不斷提升，“一帶一路”建設(shè)的扎實推進，中國越來越深地融入全球經(jīng)濟發(fā)展，越來越多重要企業(yè)以多種方式走向海外，拓展國際市場，參與全球競爭。在對外開放不斷擴大和國際形勢復(fù)雜多變的新形勢下，進一步加強中國企業(yè)海外形象建設(shè)，一是要主動塑造形象，生動講好中國企業(yè)的故事，不僅要會做，還要會說、主動說;二是要重視科技賦能，創(chuàng)新中國企業(yè)形象傳播手段，促使企業(yè)更好順應(yīng)移動化、可視化、社交化、數(shù)據(jù)化、平臺化以及智能化的發(fā)展變化;三是要發(fā)掘品牌文化價值，提升中國企業(yè)形象海外辨識度，加強品牌管理、強化品牌價值的文化內(nèi)核，增強親和力、感染力。

在“為中國企業(yè)出海賦能”區(qū)域國別分論壇上，中國外文局副總編輯、中國報道雜志社社長陳實和中國—東盟中心貿(mào)易投資部主任郭傳維共同發(fā)布了《中國企業(yè)對外傳播指南口袋書（泰國版）》。

由中國報道雜志社和國務(wù)院國資委新聞中心聯(lián)合開展的“2019 中國企業(yè)海外形象建設(shè)優(yōu)秀案例征集活動”在論壇上揭曉了評選結(jié)果，優(yōu)秀案例將編入《出海者：中國企業(yè)海外形象建設(shè)案例集2019》出版。

張雁彬表示，在不斷走向世界過程中，中國企業(yè)日益成為促進文明交流互鑒、增進民心相融相通的重要載體，成為認識理解中國、展現(xiàn)中國形象的重要窗口。“走出去”的中國企業(yè)要內(nèi)外兼修，形象建設(shè)才能行穩(wěn)致遠，中國企業(yè)進一步提升海外形象，一是要拓寬視野，看清未來世界發(fā)展變化方向力、度和速度;二是要展現(xiàn)擔當，積極履行企業(yè)社會責任;三是要增強“體質(zhì)”，?要以質(zhì)量和信譽為核心提升競爭力;四是要提高“顏值”，加強對企業(yè)形象和品牌宣傳謀劃;五是要提升“口才”，講好企業(yè)故事。

改革開放40多年來，中國企業(yè)通過國際化發(fā)展，已經(jīng)成長為新型全球治理重要參與者。隆國強認為，無論是從國家形象宏觀角度，還是企業(yè)經(jīng)營微觀角度，企業(yè)海外形象都至關(guān)重要，企業(yè)尤其要注意主動對接?xùn)|道國發(fā)展戰(zhàn)略，為當?shù)匕l(fā)展做出貢獻。胡鈺表示，要樹立好的中國企業(yè)海外形象，首先要進行觀念上的變革，要找到有世界意義和中國特色的價值觀，這種價值觀要突出體現(xiàn)人文精神。石剛表示，中國企業(yè)海外形象建設(shè)是一個硬件與軟件并重、顏值與氣質(zhì)并存、發(fā)展硬實力與文化軟實力兼顧綜合性、系統(tǒng)性工程，天津積極把海外形象塑造融入文化經(jīng)貿(mào)、教育科技等整體外宣工作格局中，放到一盤棋中統(tǒng)籌謀劃、協(xié)同推進。

為了科學(xué)客觀地了解外國民眾對中國企業(yè)海外形象的整體評價，本屆論壇發(fā)布了由中國報道雜志社、當代中國與世界研究院和國際知名調(diào)查機構(gòu)凱度（Kantar China）聯(lián)合開展的《中國企業(yè)海外形象調(diào)查報告2019·拉美版》，當代中國與世界研究院院長于運全發(fā)布報告并解讀。同時論壇還發(fā)布了“中國企業(yè)海外形象20強”企業(yè)榜單，向獲獎企業(yè)代表頒獎。

由中國報道雜志社和國務(wù)院國資委新聞中心聯(lián)合開展的“2019中國企業(yè)海外形象建設(shè)優(yōu)秀案例征集活動”也在論壇上揭曉了評選結(jié)果。本次案例征集在廣泛征集的基礎(chǔ)上評出入圍案例，再從中進一步遴選出十大優(yōu)秀案例及在履行企業(yè)社會責任、創(chuàng)新公共傳播方式、有效開展跨文化融合建設(shè)、推進本土化經(jīng)營等方面表現(xiàn)突出的專項案例。優(yōu)秀案例將編入《出海者：中國企業(yè)海外形象建設(shè)案例集2019》出版。

在論壇案例分享環(huán)節(jié)，中建裝飾集團有限公司、中國長江三峽集團有限公司、天津食品集團有限公司、三一重工股份有限公司、海信集團有限公司等企業(yè)代表分別進行了在國際化經(jīng)營管理、形象建設(shè)等方面取得的成功經(jīng)驗的案例分享。當天下午，還舉行了區(qū)域國別、專題研討和地方企業(yè)3個平行分論壇。

在“新形勢下的企業(yè)新媒體傳播策略”專題研討分論壇上，與會代表就企業(yè)新媒體傳播進行了務(wù)實探討。中國報道雜志社副社長張金庭主持分論壇。

在“天津企業(yè)的海外形象建設(shè)”地方企業(yè)分論壇上，與會代表就天津企業(yè)的國際形象建設(shè)進行了專題研討。在天津市委宣傳部等有關(guān)部門組織下，本次論壇有50余家天津企業(yè)參會。

創(chuàng)設(shè)于2013年的中國企業(yè)海外形象高峰論壇，至今已經(jīng)舉辦了7屆，連續(xù)6年開展中國企業(yè)海外形象調(diào)查并發(fā)布報告，在2015年發(fā)起成立中國企業(yè)海外形象聯(lián)盟、2019年發(fā)起成立中國企業(yè)國際傳播專家咨詢委員會，旨在進一步提升中國企業(yè)品牌和國際影響力、助力建設(shè)具有世界競爭力的國際一流企業(yè)，已在業(yè)界形成廣泛的影響力。