基于商品流通架構(gòu)模型的我國零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

馬碧紅

內(nèi)容摘要：零售業(yè)是一國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。我國零售業(yè)在20世紀(jì)末到21世紀(jì)初獲得快速發(fā)展，之后進(jìn)入緩慢發(fā)展階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)零售迅速崛起，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊，但傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售各有優(yōu)勢(shì)和缺陷，在此背景下出現(xiàn)新零售發(fā)展模式，成為當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一。本文從商品流通角度對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)、網(wǎng)絡(luò)零售以及新零售的流通模型進(jìn)行分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)我國未來零售業(yè)的發(fā)展和布局具有重要意義。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售 ? 網(wǎng)絡(luò)零售 ? 新零售 ? 流通模型 ? 發(fā)展趨勢(shì)

零售業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)是一國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康與否的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，零售業(yè)也是一國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。改革開放后，我國零售業(yè)經(jīng)過了快速發(fā)展時(shí)期，形成百貨、超級(jí)市場(chǎng)等多業(yè)態(tài)混合發(fā)展模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及后，我國零售業(yè)分化為傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)兩大類，而且網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展迅猛，其在2008-2012年間保持了50%以上的增速，即便該行業(yè)在2012年增速放緩，但依然有35%以上的增長(zhǎng)率。2016年，我國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展依然較快，在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)零售總額中占比14.9%。而傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展則不容樂觀，其經(jīng)營成本不斷增長(zhǎng)，但產(chǎn)品品質(zhì)并無大幅提高，導(dǎo)致利潤下降，出現(xiàn)一批實(shí)體零售店關(guān)店潮。傳統(tǒng)零售業(yè)是否會(huì)走向消亡、新零售能否取代傳統(tǒng)零售業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展趨勢(shì)如何，這都是我國零售業(yè)發(fā)展需要思考的問題。本文從流通角度對(duì)我國當(dāng)前零售業(yè)商品流通模式進(jìn)行分析，并預(yù)測(cè)其未來發(fā)展趨勢(shì)，以期對(duì)我國零售業(yè)的發(fā)展有一定啟發(fā)意義。

傳統(tǒng)零售模式發(fā)展分析

傳統(tǒng)零售的流通渠道可分為直接渠道和間接渠道兩種，具體可分為四種流通結(jié)構(gòu)，即“生產(chǎn)者—消費(fèi)者”、“生產(chǎn)者—零售商—消費(fèi)者”、“生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”、“生產(chǎn)者—代理商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”四種，前兩種流通渠道模式較為簡(jiǎn)單，后兩種可作為較具有代表性的流通渠道進(jìn)行分析，其中“生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的模式既能滿足傳統(tǒng)零售業(yè)各參與主體的需求，又能盡可能減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，因此可以在此渠道上結(jié)合流通業(yè)的發(fā)展實(shí)際構(gòu)建零售業(yè)商品流通模型，如圖1所示。在該流通模型中，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者構(gòu)成了流通的主要參與主體，并且在流通過程中產(chǎn)生了商流、信息流、物流、資金流，這也是傳統(tǒng)零售業(yè)商品流通運(yùn)行的關(guān)鍵路徑。

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)商品流通模型特點(diǎn)

從圖1可知，在傳統(tǒng)零售業(yè)的商品流通模型中，存在較多線性流通環(huán)節(jié)。從模型主體看，一件商品要經(jīng)過生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，而且其中的批發(fā)商往往還會(huì)因?yàn)榈赜蚝托姓^(qū)劃而層層分級(jí)，增多了商品流通的中間環(huán)節(jié)。

大型物流公司承擔(dān)了大部分物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。在較為成熟的傳統(tǒng)零售模式中，批發(fā)商、零售商大都為批量采買，這樣能夠降低流通成本，由于購買數(shù)量較大，一般交由大型物流公司來運(yùn)輸。

傳統(tǒng)零售商品流通架構(gòu)中，信息傳遞范圍不大。由于在傳統(tǒng)零售中，商品呈線性流通，因此信息傳遞往往只局限在商品流轉(zhuǎn)的兩者之間，如生產(chǎn)商和批發(fā)商之間傳遞的是商品生產(chǎn)信息，消費(fèi)者的商品信息獲取和消費(fèi)反饋就局限在消費(fèi)者和零售商之間。

銀行成為資金流的主要流通系統(tǒng)。在傳統(tǒng)零售模式中，生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商之間的交易規(guī)模較大，交易資金一般通過銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)進(jìn)行。消費(fèi)者購買商品一般采取刷卡或現(xiàn)金交易，而現(xiàn)金大都也從銀行卡中提取。

風(fēng)險(xiǎn)成本方面，零售中的風(fēng)險(xiǎn)成本主要分為兩個(gè)部分：一是商品與消費(fèi)者期待不符而帶來的期望損失成本;另一部分是指零售商的損失控制成本，如零售商的店鋪選址裝修、店鋪維護(hù)等的成本。據(jù)此，消費(fèi)者的購物支出主要由商品價(jià)格、運(yùn)輸成本、信息成本、交易成本以及風(fēng)險(xiǎn)成本構(gòu)成，可用以下公式表示：

E購物=P商品+C信息+C運(yùn)輸+C交易+C風(fēng)險(xiǎn)

在商品流通過程中，消費(fèi)者購買時(shí)的商品價(jià)格并不是一次性形成的，而是從生產(chǎn)過程到零售過程都有所變化，在生產(chǎn)商到批發(fā)商時(shí)，其是出廠價(jià)格，而從批發(fā)商到零售商，其中批發(fā)商會(huì)加上批發(fā)商提成，在零售商將商品出售給消費(fèi)者環(huán)節(jié)，零售商還會(huì)加上零售商提成，因此商品價(jià)格可用以下公式表示：

P商品=P出廠×（1+θ批發(fā)）×（1+θ零售）

在這一公式中，批發(fā)商提成θ、批發(fā)和零售商提成θ零售數(shù)值都小于1，因此該公式可以簡(jiǎn)化為：

P商品≈P出廠×（1+θ批發(fā)+θ零售）

這一公式為單次批發(fā)公式，如若多次批發(fā)，該公式可表示為：

（二）傳統(tǒng)零售業(yè)中消費(fèi)者購物支出分析

從上文所分析的傳統(tǒng)零售業(yè)商品流通模型可以看出，傳統(tǒng)零售業(yè)銷售有以下特點(diǎn)：

批發(fā)環(huán)節(jié)越多，商品價(jià)格越高。從上文分析可知，商品價(jià)格是由出廠價(jià)格、批發(fā)商的提成和零售商的提成幾個(gè)部分組成，其中批發(fā)商的提成總額高低由批發(fā)商個(gè)數(shù)決定，一般來說，商品的出廠價(jià)格和零售商提成并無太大起伏，當(dāng)批發(fā)環(huán)節(jié)增多，每一個(gè)環(huán)節(jié)的批發(fā)商都將增加批發(fā)提成，那么商品的最終價(jià)格將會(huì)大幅提升。

獲取信息的難易程度決定了信息成本的高低。傳統(tǒng)零售業(yè)信息傳遞具有局限性，消費(fèi)者往往只有到實(shí)體店才能獲取產(chǎn)品信息，而且為了獲取性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，消費(fèi)者還要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行對(duì)比，增加了消費(fèi)者購物時(shí)的信息成本。

批發(fā)環(huán)節(jié)決定了運(yùn)輸成本。傳統(tǒng)零售業(yè)的流通環(huán)節(jié)較多，其中在批發(fā)環(huán)節(jié)存在多個(gè)批發(fā)商的情況，這必然要增加運(yùn)輸成本，而且批發(fā)商越多，物流運(yùn)輸成本越高，這些成本最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，就提升了整個(gè)商品價(jià)格。

傳統(tǒng)零售會(huì)產(chǎn)生較高的交易成本。傳統(tǒng)零售中，消費(fèi)者往往是通過刷卡或現(xiàn)金支付，這兩種方式都會(huì)花費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間成本，整體上拉高了零售業(yè)交易成本。

傳統(tǒng)零售風(fēng)險(xiǎn)成本較高。在傳統(tǒng)零售中，期望損失的成本較低，因?yàn)橄M(fèi)者可以到實(shí)體店看到商品實(shí)物，并體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù);但在傳統(tǒng)零售中，零售商往往需要開設(shè)實(shí)體店鋪，進(jìn)行裝修和擴(kuò)張，這些損失成本較高，使得傳統(tǒng)零售業(yè)有極高的風(fēng)險(xiǎn)成本。

（三）傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

首先，傳統(tǒng)零售業(yè)不會(huì)消失。在零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)的期望損失成本極低，幾乎為零，這主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售能夠讓消費(fèi)者在實(shí)體店中觸摸和體驗(yàn)商品，因此對(duì)購買的商品幾乎不會(huì)有期望損失。如圖2所示，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，盡管近幾年來傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售額在零售總額中的占比下降，但其依然占比較高，其2010年占比為97%，到2016年變?yōu)?5.7%。其次，傳統(tǒng)零售的商品流通環(huán)節(jié)將進(jìn)一步優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)零售能夠迅速發(fā)展的一個(gè)原因是其價(jià)格要優(yōu)于傳統(tǒng)零售。從上文的模型構(gòu)建可知，傳統(tǒng)零售價(jià)格由產(chǎn)品的出廠價(jià)、批發(fā)商提成和零售商提成幾個(gè)主要部分組成，其中批發(fā)商個(gè)數(shù)越多，批發(fā)提成部分也將越高，最終導(dǎo)致商品價(jià)格提升。因此未來傳統(tǒng)零售要想與網(wǎng)絡(luò)零售相競(jìng)爭(zhēng)，就必須優(yōu)化中間流通環(huán)節(jié)，減少中間批發(fā)商的層級(jí)和數(shù)量，從而降低流通成本，提升產(chǎn)品性價(jià)比。最后，綜合性和便利性是傳統(tǒng)零售的發(fā)展趨勢(shì)。與網(wǎng)絡(luò)零售相比，傳統(tǒng)零售的最大優(yōu)勢(shì)之一在于能夠讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)產(chǎn)品。另外，傳統(tǒng)零售商店多設(shè)置在綜合性商圈內(nèi)，周邊擁有餐飲、娛樂、休閑等功能服務(wù)區(qū)，消費(fèi)者在購物過程中還能夠體驗(yàn)多種服務(wù)，這也是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)零售業(yè)不會(huì)消亡的重要因素，也是未來傳統(tǒng)零售業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向，因此其需要不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更加多樣、便利、優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。傳統(tǒng)零售業(yè)的另一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是走向社區(qū)，更加日用化和精細(xì)化，能夠滿足消費(fèi)者的日常即時(shí)性需求。

網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)商品流通架構(gòu)模型分析

（一）網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)商品流通架構(gòu)模型

1998年我國出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，之后其獲得迅速發(fā)展，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展較為成熟，根據(jù)其中零售商角色的不同，又可分為B2C模式和C2C模式。

第一，B2C商品流通模型構(gòu)建。B2C模式是一種企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)體進(jìn)行交易的電子商務(wù)模式。該種流通方式又因企業(yè)類型和交易方式的差異具體分為三類，即生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接交易、網(wǎng)絡(luò)零售商和消費(fèi)者直接交易、倉儲(chǔ)商通過網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)和消費(fèi)者交易。在這種交易方式中，生產(chǎn)企業(yè)需要自己構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)展示出售所生產(chǎn)的商品，其銷售模型如圖3所示。一些實(shí)力較為雄厚的企業(yè)會(huì)選擇此種網(wǎng)絡(luò)銷售方式，如微軟、戴爾等都自建品牌網(wǎng)上商城。消費(fèi)者在網(wǎng)上商城下單，生產(chǎn)商通過快遞將產(chǎn)品運(yùn)送至消費(fèi)者手中，在支付方式上可以選擇網(wǎng)絡(luò)電子支付或消費(fèi)者到貨支付給快遞公司，再由快遞公司將費(fèi)用轉(zhuǎn)付給生產(chǎn)者。網(wǎng)絡(luò)零售商通過自有平臺(tái)進(jìn)行零售交易的典型便是天貓超市和京東平臺(tái)。其流通模型如圖4所示。在這種網(wǎng)絡(luò)零售模式中，網(wǎng)絡(luò)零售商擁有自己的倉儲(chǔ)系統(tǒng)并通過自有平臺(tái)進(jìn)行銷售。具體來說，這一模型以網(wǎng)絡(luò)零售商為核心將商品流通分為兩個(gè)部分：第一部分是生產(chǎn)者通過物流公司將產(chǎn)品運(yùn)送至網(wǎng)絡(luò)零售商的倉儲(chǔ)地點(diǎn)，第二部分是網(wǎng)絡(luò)零售商與消費(fèi)者的交易環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)下單購買商品并支付，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)根據(jù)訂單發(fā)貨，通過快遞物流將產(chǎn)品運(yùn)送至消費(fèi)者。在該種模式中，網(wǎng)絡(luò)零售商和消費(fèi)者都能跟蹤商品訂單狀態(tài)，而且網(wǎng)絡(luò)零售商發(fā)揮了采購、倉儲(chǔ)、銷售的作用，簡(jiǎn)化了商品流通的中間環(huán)節(jié)，提升了流通效率，降低了流通成本。

在倉儲(chǔ)商場(chǎng)模式中，倉儲(chǔ)超市是商品流動(dòng)的核心，它同樣也具備采購、倉儲(chǔ)和銷售功能。較為特殊的是，在這種模式中，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)實(shí)質(zhì)上并不直接參與商品流通，而僅僅是為倉儲(chǔ)商和消費(fèi)者之間搭建一個(gè)交易平臺(tái)，其交易模式如圖5所示。麥德龍、中百倉儲(chǔ)等便采用該方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售。在該種模式中，倉儲(chǔ)商將所采購的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)零售商平臺(tái)進(jìn)行銷售，消費(fèi)者下單后，倉儲(chǔ)公司將產(chǎn)品快遞給消費(fèi)者，在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)零售商的作用被弱化。

第二，C2C商品流通模型。在C2C模型中，交易雙方都可以是消費(fèi)者，其中出售方是微型企業(yè)或者個(gè)人，通過網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行銷售，其模式如圖6所示。在這一模型中，個(gè)人賣家或微型企業(yè)承擔(dān)了生產(chǎn)者、倉儲(chǔ)、銷售多個(gè)功能，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)在交易過程中起到了信息傳遞、交易、資金轉(zhuǎn)移支付等功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，很多農(nóng)村個(gè)體就通過這種方式在淘寶上售賣農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)村電商也成為我國網(wǎng)絡(luò)零售的重要組成部分。

（二）網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)消費(fèi)者購物支出對(duì)比分析

在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)中，消費(fèi)者的購物支出同樣也包含商品價(jià)格、信息成本、運(yùn)輸成本、交易成本以及風(fēng)險(xiǎn)成本幾個(gè)部分。在傳統(tǒng)零售模型中，零售商與中間商之間存在批發(fā)商，因此批發(fā)提成拉升了商品價(jià)格。而在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)中，流通過程較為簡(jiǎn)化，批發(fā)商環(huán)節(jié)被大大壓縮，因此其商品價(jià)格要低于傳統(tǒng)零售商中的商品價(jià)格。

在信息成本上，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)不僅是一個(gè)交易平臺(tái)，更是一個(gè)信息的匯聚查詢平臺(tái)。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行信息的傳遞和溝通，商品信息、交易信息、物流信息都可自主通過網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)查詢，這比消費(fèi)者去實(shí)體店查詢商品信息節(jié)省了更多時(shí)間和精力。而且與傳統(tǒng)零售有固定營業(yè)時(shí)間相比，網(wǎng)絡(luò)零售不受時(shí)空限制，消費(fèi)者可在任意時(shí)間查詢?nèi)魏蔚胤降漠a(chǎn)品。

在運(yùn)輸成本上，由于批發(fā)商層級(jí)的減少，網(wǎng)絡(luò)零售的整體運(yùn)輸成本下降。不過，網(wǎng)絡(luò)零售主要通過快遞將產(chǎn)品運(yùn)送至消費(fèi)者手中，這些快遞包裹較小，但運(yùn)送范圍較廣且派送頻率快，對(duì)精準(zhǔn)度有一定要求，這在一定程度上增加了運(yùn)輸成本。但近年來，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電商的快速發(fā)展，我國快遞業(yè)也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在快遞業(yè)的運(yùn)用，構(gòu)建了智能化的物流數(shù)據(jù)平臺(tái)，大大提升了物流運(yùn)輸速度且降低了物流成本。

交易成本上，網(wǎng)絡(luò)零售更多使用電子支付而非銀行卡和現(xiàn)金支付，這也節(jié)省了交易支付時(shí)間和消費(fèi)者提取現(xiàn)金的時(shí)間精力，促使交易成本下降。在風(fēng)險(xiǎn)成本方面，網(wǎng)絡(luò)零售店鋪不用開設(shè)實(shí)體店鋪，節(jié)省了損失控制成本，但同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的交易方式，消費(fèi)者只能通過圖片文字獲取商品信息，無法觸摸真實(shí)產(chǎn)品，容易產(chǎn)生期望損失成本。

總體來說，網(wǎng)絡(luò)零售模式中的購物成本要低于傳統(tǒng)零售。

（三）網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展預(yù)測(cè)

首先，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)未來將保持快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、信息獲取的便利性、不受時(shí)空限制等因素都極大的吸引消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，在未來一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)依然將獲得快速發(fā)展。而且當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售總額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比還保持在20%左右，所以其未來發(fā)展空間較大。其次，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)將向更加細(xì)分化方向發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的成熟，綜合電商不斷擴(kuò)充其品類，母嬰、醫(yī)療、家裝、進(jìn)口產(chǎn)品等不斷被發(fā)掘，領(lǐng)域的細(xì)分和擴(kuò)充為網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)不斷注入新的活力。最后，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的滿意度將進(jìn)一步提升。期望損失成本較高是網(wǎng)絡(luò)零售的不足之一。但隨著技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)所呈現(xiàn)的商品信息將更加準(zhǔn)確，可以為消費(fèi)者的購物決策提供更可靠的依據(jù)。未來更多高科技的運(yùn)用也將提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的滿意度。

新零售模式商品流通架構(gòu)分析及發(fā)展預(yù)測(cè)

（一）新零售模式的商品流通架構(gòu)模型

新零售整合了實(shí)體店鋪、網(wǎng)絡(luò)零售和現(xiàn)代物流，是利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)重新整合零售業(yè)態(tài)的一種新零售模式，它在為消費(fèi)者提供便捷、快速的消費(fèi)方式同時(shí)，還能夠提升購物體驗(yàn)。

在新零售模式中，實(shí)體店鋪和網(wǎng)絡(luò)零售整合的連接為云平臺(tái)，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售、實(shí)體店和快遞公司的信息共享，共同完成新零售商品流通，其流通模式如圖7所示。

從目前我國新零售的發(fā)展來看，其更像是網(wǎng)絡(luò)零售的線下延伸，在信息成本、交易成本上沒有太多差別，但實(shí)體店的存在就必然要增加一定成本，不過由于新零售兼顧便利性和消費(fèi)體驗(yàn)性，而且其實(shí)體店的維護(hù)成本要低于傳統(tǒng)零售業(yè)的實(shí)體店鋪，因此在風(fēng)險(xiǎn)成本上要低于傳統(tǒng)零售業(yè)。另外，增加了產(chǎn)品從網(wǎng)絡(luò)零售商運(yùn)送至實(shí)體店鋪的環(huán)節(jié)，相應(yīng)的運(yùn)輸成本有所增加。總體而言，新零售各項(xiàng)成本均低于傳統(tǒng)零售，與網(wǎng)絡(luò)零售相比，其運(yùn)輸成本、商品價(jià)格要相對(duì)較高，但風(fēng)險(xiǎn)成本降低，其他與網(wǎng)絡(luò)零售基本持平。新零售發(fā)展的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于其彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)銷售體驗(yàn)不足的缺陷。

（二）新零售模式的發(fā)展預(yù)測(cè)

首先，新零售將會(huì)更加注重控制成本。新零售由于實(shí)體店的設(shè)立而增加了成本，這使之較網(wǎng)絡(luò)零售降低了競(jìng)爭(zhēng)力，因此新零售在未來發(fā)展中將從物流和實(shí)體店成本兩個(gè)方面來降低商品價(jià)格。要降低物流成本，新零售必須構(gòu)建更加智能化的物流網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)零售商至實(shí)體店的物流配送方案最優(yōu)化，降低物流成本。在實(shí)體店方面，可發(fā)展無人零售，節(jié)約人工成本，但同時(shí)依然為消費(fèi)者提供較好的消費(fèi)體驗(yàn)。而要實(shí)現(xiàn)無人零售，勢(shì)必要將支付方式完全電子化。

其次，要進(jìn)一步優(yōu)化新零售中的物流環(huán)節(jié)。在新零售中，既有大宗采購，也存在小型包裹的運(yùn)輸，因此物流業(yè)是新零售發(fā)展的重要保障。要想降低新零售中的物流成本，零售業(yè)必須與快遞業(yè)深度融合，構(gòu)建集倉儲(chǔ)、線下門店、最后一公里配送于一體的物流配送體系。在這一過程中，要充分利用大數(shù)據(jù)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)，通過信息的即時(shí)共享和匹配最優(yōu)化配送方案，降低物流成本。

最后，新零售發(fā)展速度將逐漸提升。隨著生活水平的提高，人們?cè)谫徫镞^程中，不僅重視產(chǎn)品性價(jià)比，還關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)。而新零售結(jié)合了線上線下零售的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又彌補(bǔ)了各自的不足，符合人們消費(fèi)升級(jí)的需求。盡管當(dāng)前這種零售方式在我國還處于起步階段，但其為我國零售業(yè)發(fā)展提供了新的可能，未來將獲得更廣闊的發(fā)展空間，成為零售業(yè)的重要模式之一。

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