智能家居：解鎖數(shù)字生活新場(chǎng)景

曹陽 韓曉琪 陳端

晨曦初現(xiàn)，輕柔的音樂緩緩響起，窗簾自動(dòng)開，溫暖的陽光輕灑入室，廚房里的智能餐廚系統(tǒng)已經(jīng)開始準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)早餐。餐畢，音響自動(dòng)關(guān)機(jī)，開始啟程上班投入新的一天。上班期間不放心放假在家的孩子？智能家居家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)通過對(duì)家庭的遠(yuǎn)程監(jiān)控，實(shí)時(shí)看護(hù)孩子在家中的情況。

這是智能家居為我們未來生活帶來的鮮活想象空間。隨著各類智能硬件產(chǎn)品的普及，智能家居在大眾的眼中，逐漸由“有距離感的科技產(chǎn)品”變?yōu)椤吧畹谋匦杵贰?，掀起了大眾生活方式變革的浪潮?h3>智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展概覽

智能家居的概念起源于1984年。美國聯(lián)合科技公司將建筑設(shè)備信息化、整合化概念應(yīng)用于美國康涅狄格州哈特佛市建造的首棟“智能型建筑”。當(dāng)前對(duì)智能家居的定義以各大智能家居廠商為主，大多定義在生活居家的簡(jiǎn)便智能化，比如指紋解鎖、智能燈泡、智能電視等一系列的智能家居產(chǎn)品的組合。

最新數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度全球的智能家居設(shè)備出貨量已經(jīng)達(dá)到了1.686億臺(tái)，同比增長(zhǎng)37%。而在我國，2018年智能家居市場(chǎng)規(guī)模也突破了千億元大關(guān)，預(yù)計(jì)2023年我國智能家居市場(chǎng)規(guī)模有可能會(huì)突破5000億元，達(dá)到5176億元。在原有的供給側(cè)改革與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)上，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式逐漸涌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從滿足需求到創(chuàng)造需求的跨越式創(chuàng)新。智能家居作為具有極大市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Φ摹帮L(fēng)口”行業(yè)，在各大巨頭紛紛布局的盛況下，將引領(lǐng)全新的智能生活場(chǎng)景革命。

智能家居的生態(tài)系統(tǒng)十分龐大，涉及細(xì)分領(lǐng)域眾多，整體上可分為上中下三個(gè)層次。其中，產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要是硬件、軟件以及相關(guān)技術(shù)支持廠商，產(chǎn)業(yè)鏈的中游主要是智能家居產(chǎn)品廠商、供應(yīng)鏈平臺(tái)、代工廠商等，產(chǎn)業(yè)鏈的下游主要是各類渠道商。

當(dāng)前，智能家居的制造商和服務(wù)提供商面臨的最大挑戰(zhàn)是如何從這些獨(dú)立的家居設(shè)備中實(shí)現(xiàn)收益最大化，并為用戶創(chuàng)造附加價(jià)值。目前智能家居企業(yè)常見的商業(yè)模式主要有5種：

（1）個(gè)性化定制：智能家居企業(yè)通過引人入勝的內(nèi)容和社交媒體為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)一無二的體驗(yàn)。（2）程序化購買：智能設(shè)備可以通過直接訪問賬戶信息從而免去人工輸入的步驟。盡管出于安全問題或純粹的不習(xí)慣，這些類型的服務(wù)還需要時(shí)間被接納，但它們的確可以增加智能家居的便利性。（3）持續(xù)服務(wù)：隨著智能技術(shù)的持續(xù)迭代，設(shè)備更新?lián)Q代非?？?，選擇簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，享受產(chǎn)品的使用和升級(jí)服務(wù)是理性的選擇。（4）“免費(fèi)增值”：免費(fèi)提供服務(wù)。借助口碑傳播獲得大量用戶，系統(tǒng)進(jìn)行搜索營(yíng)銷，然后向用戶提供增值的附加服務(wù)。主要包括：免費(fèi)、會(huì)員付費(fèi)、限免3種。（5）提供儲(chǔ)蓄和安全。

不論是垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸，還是互聯(lián)網(wǎng)、硬件和家電領(lǐng)域的巨頭，都希望在智能家居市場(chǎng)上分一杯羹。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司憑借資本可能會(huì)有先一步的布局，也有可能會(huì)因?yàn)榉较蚺袛嗍д`而錯(cuò)失良機(jī)。傳統(tǒng)家電企業(yè)也加快了智能轉(zhuǎn)型的步伐，與互聯(lián)網(wǎng)公司一起搶占智能家居市場(chǎng)的地盤。當(dāng)前，家電產(chǎn)品已呈現(xiàn)出集體智能化的趨勢(shì)，建立智能家電生態(tài)系統(tǒng)已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

縱觀國內(nèi)智能家居市場(chǎng)，更多的企業(yè)更愿意創(chuàng)造產(chǎn)品閉環(huán)，而不是在開放的平臺(tái)中創(chuàng)造接入口徑一致的產(chǎn)品。由于行業(yè)內(nèi)部存在著圈地不斷，自封王者等現(xiàn)象，導(dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以建立，零件及終端產(chǎn)品供應(yīng)商、移動(dòng)通信及整機(jī)制造商等上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的公司無法順暢合作。這也是智能家居難以建立完整規(guī)范模式的根本原因。

云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，將移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代百億級(jí)的連接數(shù)直接擴(kuò)充到了千億乃至萬億級(jí)。雖然當(dāng)前涉足智能家居的公司“各自為營(yíng)”，國內(nèi)尚未出現(xiàn)一套完整的連接標(biāo)準(zhǔn)，使得各公司之間無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互聯(lián)互通，但是行業(yè)內(nèi)部具有領(lǐng)導(dǎo)能力的廠商和公司已經(jīng)在帶頭打造更加具有開放性的平臺(tái)，以便可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互通，比如阿里的Alink、華為的Hlink、百度的DuerOS等實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)生態(tài)下的跨品類鏈接，Zigbee dotdot、VillaKit等實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的互聯(lián)互通。因此，可以預(yù)見，未來智能家居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)更加統(tǒng)一。

隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步提升，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，以及用戶的需求進(jìn)一步擴(kuò)大，智能家居行業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量會(huì)不斷增加，人們的生活將伴隨著智能產(chǎn)品的滲透，得到相當(dāng)程度的改善。智能家居將會(huì)由較低程度的智能化向著更高程度的智能化發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量也將不斷提升，越來越多的用戶將會(huì)體驗(yàn)到智能家居產(chǎn)品帶來的便利。VR技術(shù)將為用戶提供一個(gè)可以身臨其境的機(jī)會(huì)，使得用戶獲得視覺、聽覺和觸覺等方面的滿足。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等方式，總結(jié)出用戶對(duì)智能家居的使用習(xí)慣，建立用戶資源庫，未來可以更加有針對(duì)性地為用戶提供產(chǎn)品服務(wù)。隨著具有速度快、功耗低、低時(shí)延等特點(diǎn)的5G技術(shù)進(jìn)一步普及，智能化鏈接的效率將會(huì)進(jìn)一步提升。

競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)與行業(yè)瓶頸

當(dāng)前，在我國智能家居市場(chǎng)上，前裝產(chǎn)品市場(chǎng)相比后裝產(chǎn)品市場(chǎng)更加成熟，大多數(shù)產(chǎn)品還處于滿足用戶某一功能或環(huán)節(jié)需求的階段。用戶尚不能通過簡(jiǎn)單便捷的方式，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)于智能家居的要求。雖然，智能音箱、智能照明等領(lǐng)域的產(chǎn)品普及率較高，但從用戶出發(fā)到各個(gè)終端產(chǎn)品，類似由“點(diǎn)”及“面”的場(chǎng)景尚未出現(xiàn)。不過，隨著我國智能家居消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)升級(jí)將會(huì)推進(jìn)智能家居行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及產(chǎn)品的進(jìn)一步普及，巨大的商機(jī)會(huì)催使更多廠商進(jìn)入這一領(lǐng)域，從而推動(dòng)智能家居市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟。

由于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、消費(fèi)升級(jí)等諸多概念的結(jié)合，使得智能家居受到多個(gè)新興領(lǐng)域以及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)巨頭的高度關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭與垂直領(lǐng)域獨(dú)角獸激烈競(jìng)爭(zhēng)的表象下，構(gòu)建完善生態(tài)，豐富行業(yè)生態(tài)以追求多贏或許才是更優(yōu)選擇。

大公司往往從宏觀角度提出總體戰(zhàn)略布局，它們更多關(guān)注的是整個(gè)智能家居市場(chǎng)，而不是單一的產(chǎn)品。行業(yè)巨頭通過將雄厚的資金和流量資源，投入到智能音像等入門級(jí)產(chǎn)品中，公司可以迅速打造出具有非常高市場(chǎng)關(guān)注度的全新產(chǎn)品。也就是說，巨頭公司通過打造一個(gè)包含自己的核心產(chǎn)品，涉及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)，可以讓其他玩家在該行業(yè)中立足。

相比之下，獨(dú)角獸公司更注重自身的發(fā)展，因?yàn)樗麄儗?duì)垂直領(lǐng)域了解更深，對(duì)從設(shè)計(jì)到銷售的整個(gè)過程都可以獨(dú)立完成。根據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止到2018年底，網(wǎng)信獨(dú)角獸企業(yè)中，智能硬件類占7.1%，相比2017年增長(zhǎng)了0.6個(gè)百分點(diǎn)。雖然，與企業(yè)服務(wù)（15.9%）、網(wǎng)絡(luò)金融（14.2%）、電子商務(wù)（11.5%）、文化娛樂（11.5%）等獨(dú)角獸企業(yè)相比，占比不高，但是，智能硬件市場(chǎng)在我國發(fā)展歷史較短，相比之下，獨(dú)角獸企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)速度并不遜色。在早期的發(fā)展階段，獨(dú)角獸公司的品牌影響力有限，可以借行業(yè)內(nèi)的巨頭之力，如加入巨頭建立的生態(tài)系統(tǒng)，將產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。隨著獨(dú)角獸公司的逐漸成熟以及業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，它們有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)向大公司的轉(zhuǎn)型，通過生態(tài)連接創(chuàng)造更大的價(jià)值。

隨著智能家居行業(yè)投融資的增加，更多的企業(yè)開始聯(lián)手合作，而產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)突圍的關(guān)鍵在于要實(shí)現(xiàn)智能家居場(chǎng)景化，只有各設(shè)備間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)交換才能發(fā)揮其價(jià)值，智慧場(chǎng)景化體驗(yàn)必是智能家居未來發(fā)展的一大趨勢(shì)。立足于整個(gè)智能系統(tǒng)的場(chǎng)景化應(yīng)用，用戶與場(chǎng)景的互動(dòng)互動(dòng)并不局限于單一場(chǎng)景，更多的是場(chǎng)景與場(chǎng)景之間的交融共生。但就目前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀而言，一些邊緣化場(chǎng)景需求不能滿足用戶的強(qiáng)需求因而使用率不高，以家庭廚電類產(chǎn)品為代表的剛需性智能家電產(chǎn)品功能重復(fù)性高，產(chǎn)品理念極為相似，極易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海。產(chǎn)品與用戶的生活方式?jīng)]有基于場(chǎng)景形成更好的共享體驗(yàn)，也就難以產(chǎn)生深刻共鳴。如何有效改進(jìn)用戶體驗(yàn)獲得高頻打開率是智能家居廠商們需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。