關(guān)于環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)建設(shè)探討

摘要：環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)需要單位各方面人員與部門(mén)的支持，有效反饋實(shí)際工作所需，提升系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性，保證系統(tǒng)建設(shè)工作因地制宜地展開(kāi)，提升后續(xù)使用中的實(shí)際價(jià)值，減少系統(tǒng)建設(shè)中的資源浪費(fèi)，有效調(diào)動(dòng)所有人員對(duì)相關(guān)工作的重視度與支持度，達(dá)到最終的資源優(yōu)化配置。

關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測(cè);實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng);建設(shè)

中圖分類號(hào)：X83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-672X（2019）05-0-02

DOI：10.16647/j.cnki.cn15-1369/X.2019.05.094

Abstract： The construction of environmental monitoring laboratory information management system requires the support of personnel and departments in all aspects of the unit， effectively feedback the actual work needs， improve the scientific rationality of system function design， ensure that the system construction work is carried out according to local conditions， and improve the subsequent use. The actual value reduces the waste of resources in the system construction， effectively mobilizes the attention and support of all personnel to the relevant work， and achieves the final resource optimization configuration.

Keywords： Environmental monitoring; Laboratory information management system; Construction

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展依托于專業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LMIS），該系統(tǒng)可以有效幫助環(huán)境監(jiān)測(cè)工作、提升工作專業(yè)化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與有關(guān)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用能力的成熟，可以提升環(huán)境監(jiān)測(cè)工作效率，讓工作開(kāi)展全面推進(jìn)信息化發(fā)展?fàn)顩r，讓信息數(shù)據(jù)的組織、分析研究、處理應(yīng)用都更為便捷，讓質(zhì)控管理上到新高度。環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)建設(shè)需要遵循一定工作流程，一般分為調(diào)查實(shí)際情況規(guī)劃建設(shè)方案、團(tuán)隊(duì)組建執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)、試用檢驗(yàn)反饋系統(tǒng)性能與功能狀況、依照試用情況調(diào)適改善系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)版本并推廣使用、培訓(xùn)工作人員學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作等幾個(gè)階段。整個(gè)工作流程甚至可以運(yùn)用PDCA循環(huán)管理模式，有效地完善系統(tǒng)建設(shè)工作。

1 環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 缺乏足夠認(rèn)識(shí)

LMIS建設(shè)工作依賴于實(shí)際管理層的重視程度，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視則會(huì)導(dǎo)致實(shí)際工作開(kāi)展止步不前。管理層應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行有一定的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)不是一蹴而就的，需要耗費(fèi)大量的資金與人力資源，甚至要做好人員使用的培訓(xùn)指導(dǎo)。雖然各方面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始提升重視度，但是由于對(duì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)缺乏了解，重視度和認(rèn)識(shí)不足，在較多的資源支持上仍舊處于較為局限的狀況。很多人認(rèn)為系統(tǒng)建設(shè)一般需一年左右便可投入正常運(yùn)作，而不考慮后期的系統(tǒng)維護(hù)以及升級(jí)，其實(shí)，在使用工作運(yùn)用中對(duì)系統(tǒng)的要求會(huì)隨著時(shí)間的推移而不斷變化，建設(shè)系統(tǒng)本身需要一兩年的時(shí)間，建成之后與之前的情況又有一定的差異，由此導(dǎo)致在最終運(yùn)營(yíng)中系統(tǒng)設(shè)計(jì)的效果與實(shí)際應(yīng)用有一定的差異，無(wú)法有效符合實(shí)際情況所需;而且在建設(shè)上也缺乏高端設(shè)備技術(shù)的引入，對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)用缺乏足夠的重視，將有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)工作想象得過(guò)于簡(jiǎn)單，導(dǎo)致實(shí)際效果不如預(yù)期所設(shè)定的狀況。

1.2 缺乏足夠的資金支持

雖然各方面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始提升對(duì)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的重視度，但是在實(shí)際的操作上仍有流于形式的狀況。領(lǐng)導(dǎo)層雖然支持系統(tǒng)建設(shè)工作，認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的價(jià)值，但是對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)建設(shè)的資金支持上相對(duì)于短缺，特別對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)工作，領(lǐng)導(dǎo)成員與基層工作人員都缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，由此支持度不足。在系統(tǒng)的運(yùn)用中，需要不斷的更新舊有的設(shè)備，保持技術(shù)設(shè)備處于前端，這樣才能保證系統(tǒng)運(yùn)作的效率與品質(zhì)。但是在前期的投入上花費(fèi)了一定資金，后期維護(hù)上進(jìn)行更新時(shí)缺乏足夠的資金運(yùn)用意愿，由此導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)之后系統(tǒng)可以維持運(yùn)營(yíng)幾年平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)效果，但是不能保持長(zhǎng)期有效的正常運(yùn)作。如果缺乏后續(xù)的維護(hù)資金支持與系統(tǒng)設(shè)備的更新，必然會(huì)影響整體運(yùn)行的效果。

1.3 缺乏規(guī)范的工作流程與秩序

在系統(tǒng)建設(shè)方面，缺乏有序的工作流程與秩序，導(dǎo)致實(shí)際投入后無(wú)法達(dá)到理想的效果?；蛘咄度氲馁Y金不能得到充分的運(yùn)用，會(huì)導(dǎo)致部分成本的提升與資源的浪費(fèi)。在工作開(kāi)展中，缺乏有序的工作流程安排，導(dǎo)致某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)而引發(fā)整個(gè)工作系統(tǒng)運(yùn)作的不理想。甚至因?yàn)樵趦?nèi)部系統(tǒng)中不合理的設(shè)計(jì)或者是使用操作導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓，進(jìn)而引發(fā)實(shí)際的建設(shè)工作資源浪費(fèi)。

1.4 系統(tǒng)功能缺乏實(shí)際應(yīng)用的匹配

在實(shí)際系統(tǒng)的建設(shè)中會(huì)設(shè)置多種功能，雖然功能豐富多樣，但是缺乏對(duì)應(yīng)的運(yùn)用指導(dǎo)，或者其功能沒(méi)有依據(jù)實(shí)際應(yīng)用而設(shè)計(jì)，導(dǎo)致功能設(shè)計(jì)的浪費(fèi)。一般情況下，系統(tǒng)試運(yùn)行階段可以要求所有一線工作人員進(jìn)行嘗試性的操作，然后收集意見(jiàn)，反饋給設(shè)計(jì)方來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)功能調(diào)整。但是由于種種原因，系統(tǒng)最終達(dá)到的功能并不理想。試運(yùn)行操作中多數(shù)工作人員對(duì)此并不關(guān)心，甚至視為工作負(fù)擔(dān)，大量的工作人員并沒(méi)有實(shí)際去充分感受系統(tǒng)操作的功用，沒(méi)有意識(shí)到該系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)后期工作帶來(lái)的影響，一切的工作需求無(wú)法反饋到系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方;設(shè)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)不足，未與一線工作人員進(jìn)行細(xì)致充分的溝通，對(duì)設(shè)計(jì)的感受與應(yīng)用缺乏足夠的人性化調(diào)整，設(shè)計(jì)本身缺乏因地制宜的成效;在系統(tǒng)試運(yùn)行階段設(shè)計(jì)方?jīng)]有對(duì)使用者進(jìn)行對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo);試運(yùn)行階段太過(guò)短暫，導(dǎo)致無(wú)法得到充分的運(yùn)用體驗(yàn)，不能有效的發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，從而也無(wú)法為設(shè)計(jì)人員提供寶貴的設(shè)計(jì)參考信息。由此導(dǎo)致巨額的系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用投入后，無(wú)法真正滿足實(shí)際工作所需的功能設(shè)置，而設(shè)計(jì)完成之后再進(jìn)行系統(tǒng)的更改又存在很大麻煩，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)最終設(shè)計(jì)效果不理想。

1.5 過(guò)分依賴實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)

實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)是實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作的映射，只是起輔助作用，能否發(fā)揮提升實(shí)驗(yàn)室管理效率的作用，有賴于系統(tǒng)的精心設(shè)計(jì)。首先應(yīng)先優(yōu)化工作流程，待形成合理高效的工作流程，再通過(guò)信息化管理系統(tǒng)固定下來(lái);其次結(jié)合環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作要求，參考相關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室的信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，合理設(shè)置功能模塊;另外每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)業(yè)務(wù)有所不同，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理等的要求也不盡相同，功能模塊的使用還需要與實(shí)際工作并行使用一段時(shí)間，由專人來(lái)收集使用意見(jiàn)，及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。如果沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)全面的考慮就倉(cāng)促建設(shè)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)，必然導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)周期拉長(zhǎng)，運(yùn)行效果不理想，甚至最后被廢棄。

2 環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)建設(shè)對(duì)策

2.1 提升重視程度

在提升重視程度上面，首先需要從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，要讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作的開(kāi)展有一定程度的認(rèn)知了解，避免后期產(chǎn)生誤會(huì)與重視不足的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)層的重視直接影響著執(zhí)行人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專注度與專業(yè)性;領(lǐng)導(dǎo)需要定期的檢查系統(tǒng)建設(shè)工作狀況，要求有關(guān)工作人員做好及時(shí)的匯報(bào)，同時(shí)要倡導(dǎo)所有工作人員對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出自身的寶貴意見(jiàn)，讓設(shè)計(jì)方與使用人員有良好的溝通互動(dòng)，由此讓設(shè)計(jì)工作更好的匹配實(shí)際運(yùn)用所需;要讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，除了初期的建設(shè)，后期的維護(hù)管理尤為重要，需要注重在這方面的人才資源、資金資源與其他資源的支持，避免系統(tǒng)建設(shè)工作虎頭蛇尾。

2.2 注重系統(tǒng)建設(shè)的意見(jiàn)反饋

在系統(tǒng)建設(shè)方面需要注重管理層與基層工作人員的意見(jiàn)反饋，甚至通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)倡導(dǎo)有關(guān)工作人員去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)提出對(duì)應(yīng)的應(yīng)用需求，由此讓設(shè)計(jì)方能夠更好的依據(jù)實(shí)際情況做好整體系統(tǒng)的建設(shè)工作;要讓所有工作人員意識(shí)到系統(tǒng)建設(shè)關(guān)系到每個(gè)工作人員的實(shí)際所需，系統(tǒng)設(shè)計(jì)越人性化越合理，功能越全面越能照顧到各崗位的實(shí)際需求，有助于提升工作效率，減少工作壓力，因此所有人員如果能夠積極地參與到系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)嘗試體驗(yàn)中，這樣可以有效的為每個(gè)崗位個(gè)體實(shí)際需求服務(wù)，提升所有工作人員在系統(tǒng)測(cè)試方面的重視度，能夠盡量避免系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作閉門(mén)造車而引發(fā)的后續(xù)使用效果不佳問(wèn)題。

2.3 規(guī)范工作流程

在系統(tǒng)建設(shè)工作方面需要規(guī)范工作流程，首先需要保證人才資源、物力資源、資金資源的支持，有關(guān)工作流程需要依賴于整個(gè)工作管理制度的建設(shè)，制度上面需要做好人才選用、崗位劃分、監(jiān)督機(jī)制、工作考評(píng)制度、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等各方面的完善，由此來(lái)維護(hù)整個(gè)工作運(yùn)行的合理性，避免系統(tǒng)建設(shè)工作中時(shí)間的延誤、資金的浪費(fèi)與設(shè)計(jì)工作的不合理;要對(duì)整個(gè)工作起到有效的監(jiān)督管理，同時(shí)通過(guò)激勵(lì)制度來(lái)調(diào)動(dòng)有關(guān)工作人員的內(nèi)在積極性;通過(guò)制度的引導(dǎo)來(lái)有效指引工作人員朝著目標(biāo)發(fā)展，要充分意識(shí)到制度本身是一只無(wú)形的手，可以引導(dǎo)工作人員按照企業(yè)所需進(jìn)行實(shí)際工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的事情，需要耗費(fèi)巨大的人力、物力和財(cái)力，為避免系統(tǒng)建設(shè)虎頭蛇尾，要有效調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各崗位工作人員的積極性與配合性，要充分意識(shí)到工作人員才是這項(xiàng)工作中最為重要的部分，激發(fā)人員的積極性是保證工作質(zhì)量與工作效果的有效方法，因此要注重人才的培養(yǎng)，提供更多元化的激勵(lì)制度來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的熱情，保證工作成效。

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收稿日期：2019-01-15

作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)霞（1987-），女，漢族，中山大學(xué)碩士研究生，環(huán)境監(jiān)測(cè)工程師，研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理。