珠珠
結(jié)緣網(wǎng)約車
21歲的蔡小胖是一個未婚單親爸爸,女兒2歲半。此前,他在自家經(jīng)營的物流公司工作。去年下半年,跟一位朋友學(xué)會了打牌,此后連續(xù)3個多月沉迷其中,直到輸光積蓄。父母發(fā)現(xiàn)了此事,“被嚴(yán)厲訓(xùn)斥后,我才驚覺自己這3個多月有多過分,懈怠了工作,忽視了家人,對女兒也沒怎么關(guān)心?!?/p>
蔡小胖戒牌癮的同時也在反思:“不能繼續(xù)給自家工作了,太容易懈怠和偷懶?!彼罱K決定,開一段時間網(wǎng)約車,“希望在新的工作體驗中,找到新的方向?!?/p>
于是,蔡小胖成為了一名網(wǎng)約車司機,但這個工作并不是一個輕松的工作。
開網(wǎng)約車是不賺錢的。平臺抽成越來越高,補貼和獎勵越來越少,網(wǎng)約車運價本來就低,加上自己承擔(dān)油費、保險等營運成本,投資一臺車十幾萬元,每天辛苦十幾個小時,風(fēng)險自擔(dān),遠(yuǎn)不如打工來得輕松。
開網(wǎng)約車門檻也高,車要合規(guī),人要考證。車輛不達標(biāo),就得重新租用或者購買新車,還得買營運保險。沒有本地車牌,有了車也是沒用。人要有本地戶口或者居住證,還要參加資格考試,對于部分司機來講相當(dāng)麻煩,也有一定的難度。
勞作強度大,又沒有基本的醫(yī)療保障,更是個大問題。一年大多數(shù)的時間在馬路上,周而復(fù)始地過著開車、吃飯、睡覺三點一線生活。有老不能孝,有房沒時間住,有孩兒不能教。因為長時間在車上,常常無法正常吃飯、如廁。沒有節(jié)假日,長期超負(fù)荷工作,各種職業(yè)病接踵而至,頸椎疼痛了,腸胃不行了,腰肌勞損了,腿靜脈曲張了……
聽到同行猝死,蔡小胖開了不久,就感覺自己再干下去也快完了。尤其到每年的春運高峰期,大多數(shù)網(wǎng)約車司機每天早晨四五點從家中出發(fā),開始一天的工作。一般到了晚上10點多,才會結(jié)束一天的勞作。
身體累心更累,跑在路上怕運管,提心吊膽怕罰款。而那些不講理、素質(zhì)低的乘客,特別讓人寒心。付了不到10元錢的車費,就把自己當(dāng)老爺了,頤指氣使的,不把司機當(dāng)人看。罵人的,揮拳的,訛人的,動刀的,讓司機是膽戰(zhàn)心驚。都怕司機是惡人,實際上乘客是惡人的概率更大。那些動不動就差評的,惡意投訴的……讓司機欲哭無淚,申訴無門。
還有一種可怕的客人叫醉漢。司機們都說:寧肯少跑一天半,也別拉醉漢。醉漢上了車,輕則和你胡說八道,重則吐得滿車穢物,更有甚者在車上長睡不起,耽誤拉活兒不說,還給自己惹麻煩。
網(wǎng)約車與平臺的勞動關(guān)系至今沒有定論,司機的福利待遇,只能依靠自己。不幸出了事,想要賠償還得靠法律。司機沒有話語權(quán),想要維護自己的合法利益,卑微又艱難。想投訴,不知道找誰;想打官司,請不起律師,也拖不起時間。
小小留言本
開網(wǎng)約車并沒拯救蔡小胖的沮喪和迷茫,直到一個雨夜。那天晚上,他搭載了一位年輕媽媽,兩人聊到了孩子這個話題,蔡小胖講述了自己的困惑和對女兒的愧疚。女乘客忽然向蔡小胖提議,何不在車上設(shè)置一個留言本,讓乘客寫上想寫的話,“每一位坐你車的乘客都有自己的故事,都有生活經(jīng)歷,都有一路走來的智慧和感悟。如果你能搜集一些他們的感言,一定對你有幫助?!彼f。
“一位朋友也很支持這個想法,留言本就是她送給我的。我那時就打算,等留言本寫滿,便結(jié)束網(wǎng)約車工作?!辈绦∨终f,從那天起,副駕駛座前的臺上,就有了這個留言本。他自己先在留言本上留言:“每天和不同的人見面,和不同的人交流,既然生活很無趣,就讓自己把生活變得有趣!”
“很開心結(jié)婚了,和老公剛辦完證,老公是法國人,很紳士也很浪漫,希望一直幸福下去”
——Flora &David
這條留言,是蔡小胖收到的第一條乘客留言。
“我到現(xiàn)在都還記得那個女孩,她臉上的笑容太燦爛了,對美好生活太向往了,滿臉都寫著幸福,哈哈!”身高1.73米、體重約200斤的蔡小胖坐在車?yán)?,興奮地向大家講述起第一條留言帶給他的感動,伴隨著他那爽朗的笑聲,車都跟著一起顫抖。
那天下午1點左右,按照訂單要求,蔡小胖來到渝北區(qū)三亞灣金石大道接客人。客人上車后,他快速打量一番,發(fā)現(xiàn)乘客是穿著西裝的一男一女,女孩一口普通話,男孩是高大帥氣的外國人。
交談中蔡小胖得知,女孩Flora是重慶人,和外國男孩David都在海南工作。當(dāng)天,是他們回重慶辦理婚姻登記的日子。
“也許是太過興奮,也可能是外國人表達情感更直接,他們在車上擁吻起來,我看不是,不看也不是,太尷尬了?!辈绦∨钟浀煤芮宄宦飞吓⒍汲两谔鹈鄣那榫w里,他對兩人說了句“祝福你們百年好合、早生貴子”后,遞上了留言本,女孩沒有任何猶豫,直接在本子上夸起老公。
最后,蔡小胖把這對新婚夫婦送到了觀音橋目的地,“聽說他們是去吃火鍋慶祝了”。
“做有意義的事,過有意義的生活,開展有意義的關(guān)系,你一定會獲得幸?!?/p>
——劉姓乘客
蔡小胖對這條留言印象同樣深刻,因為,這是一名身患肺癌的男乘客寫給他的。
一天下午,蔡小胖接到一個訂單,前往陸軍軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院接乘客。車門打開后,上來一位身材高大、拿著公文包的中年男性,大約50歲。聞著車?yán)镉幸还蔁熚秲?,他讓蔡小胖開窗透風(fēng),還勸蔡小胖少抽煙,兩人的聊天自此開始。
“下班啦?”
“沒有,過來拿藥。”
“怎么了,身體不好嗎?”
“肺癌,才查出來的?!?/p>
車?yán)镆魂嚦聊?。片刻之后,男乘客才慢慢講起他的故事。
他在海南工作,每半個月回來一次,此前家人一直讓他體檢,他都沒當(dāng)回事,直到體檢卡快過期,他才去檢了,竟查出個肺癌。男乘客最難過的是覺得虧欠了女兒,于是把更多時間用在陪伴女兒上。從留言中,蔡小胖得知,男乘客姓劉。
“他勸我要去開展有意義的關(guān)系,才會獲得幸福?!辈绦∨忠馕渡铋L地說,自己經(jīng)歷了一次失敗的感情,下一次,他一定會格外珍惜。
全新自己
“所愛隔山海,山海皆可平?!币粚Ψ驄D這樣描述他們修成正果的異地戀。
“很開心結(jié)婚了,老公是法國人,很紳士也很浪漫?!眲傤I(lǐng)完證的女孩沒忍住喜悅,抓住各種機會夸老公。
身患癌癥的中年男人,承受病痛之余,仍然不忘鼓勵別人去“開展有意義的關(guān)系”。
……
一個多月時間里,蔡小胖通過讓乘客在本子上留言的方式,聚合了上百位乘客的人生故事,關(guān)乎愛情、親情、友情。蔡小胖說,他把這些細(xì)膩的情感和奮進的話語收集下來,是為留給或許疲憊的乘客,也是為留給曾經(jīng)迷茫的自己,還準(zhǔn)備送給正在成長中的女兒。每一條留言蔡小胖都能講出與乘客互動的片段,“我都不知道翻看了多少遍,有了它以后,我每天都動力滿滿?!?/p>
實際上,搭載一名乘客,從上車到安全送達目的地,最長不過一小時,最短只有幾分鐘。原本陌生的兩個人,在這短暫的時間里,通過這個小小的留言本,感受到了共同的善意和溫暖。
蔡小胖感慨,他最感動的時刻,不是乘客拿筆開始留言的那一刻,而是乘客在留言前后,都會翻讀其他乘客的留言,沉浸在那些留言所帶來的溫馨情緒里,這讓蔡小胖覺得留言本的意義遠(yuǎn)比他想象的更大——雖然留言后大家仍會揮手道別,但在這個留言本上沉淀的美好記錄,始終帶著可以傳遞的溫暖和正能量。
蔡小胖說,每當(dāng)自己沮喪的時候都會翻看它,待女兒長大后,還會把留言本給她看。兒童節(jié)那天,他給女兒買了她最喜歡的“零食花”作為禮物,但他真正想送給女兒的,是經(jīng)過歷練后的“全新爸爸”——以后,自己會努力工作并盡可能多地陪伴、照顧女兒,他要在留言本的人生里,跟女兒共同成長。