在多技術(shù)架構(gòu)下樓宇對(duì)講迎來“新生”

□ 文 /本刊記者 羅超

曾經(jīng)，行業(yè)共識(shí)是，智能家居在瞄準(zhǔn)未來。時(shí)至當(dāng)下，很顯然智能家居的未來已來。之于安防行業(yè)，目前從事智能家居絕大多數(shù)都是從樓宇對(duì)講企業(yè)延伸而來，樓宇對(duì)講產(chǎn)品也始終是他們最核心競爭力的體現(xiàn)。那么，現(xiàn)如今樓宇對(duì)講技術(shù)演進(jìn)到哪個(gè)層面，未來發(fā)展趨勢又如何？是本文的重點(diǎn)。

從安防行業(yè)傳統(tǒng)四大門類來看，防盜報(bào)警與樓宇對(duì)講兩大門類技術(shù)迭代最為緩慢和滯后。該產(chǎn)品也經(jīng)歷了幾代發(fā)展歷程，上世紀(jì)八十年代樓宇對(duì)講開始登陸中國，產(chǎn)品都是單一對(duì)講，產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”；到上世紀(jì)九十年代，國內(nèi)以安居寶和立林為代表的樓宇對(duì)講企業(yè)開始起步，已經(jīng)開始注重產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)，但還是以國外產(chǎn)品居多；進(jìn)入新世紀(jì)初，樓宇對(duì)講隨著福建和廣東樓宇對(duì)講兩大產(chǎn)業(yè)基地飛速發(fā)展，樓宇對(duì)講進(jìn)入了一次發(fā)展高潮，尤其是2006年，是模擬對(duì)講發(fā)展的高峰期。與此同時(shí)，產(chǎn)品注重多功能與多技術(shù)的加持，基于ARM或DSP技術(shù)的局域網(wǎng)技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品逐漸推出，數(shù)字對(duì)講技術(shù)有了突破性的發(fā)展；而從2008年開始至過去幾年，真正意義上的大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化產(chǎn)品遍地開花，當(dāng)時(shí)最開始引爆數(shù)字化革命的是興天下。這一時(shí)期可謂是樓宇對(duì)講發(fā)展的黃金時(shí)代，但稍顯可惜的是，樓宇對(duì)講作為依附性產(chǎn)品，從2008年開始也進(jìn)入了技術(shù)的滯后期。為此，我們探討新時(shí)期樓宇對(duì)講的前沿技術(shù)就有價(jià)值了。

架構(gòu)平臺(tái)的云對(duì)講，開啟智慧社區(qū)生態(tài)體系建設(shè)

樓宇對(duì)講伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展而迅速成長起來，目前樓宇對(duì)講系統(tǒng)已經(jīng)成為住宅小區(qū)的基本配置。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的技術(shù)的興起，樓宇對(duì)講系統(tǒng)迎來新的“云”時(shí)代。大致來看，云對(duì)講出現(xiàn)在2013年，隨著4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的成熟，部分有遠(yuǎn)見的樓宇對(duì)講企業(yè)開始將研發(fā)重心轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)與移動(dòng)應(yīng)用上。這些企業(yè)如此做法，除了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)成熟以外，還因?yàn)闃怯顚?duì)講產(chǎn)品也由于本身技術(shù)創(chuàng)新的滯后，進(jìn)入了白熱化競爭的階段，純硬件產(chǎn)品帶來的利潤漸微。因此，樓宇對(duì)講企業(yè)除了拼品牌實(shí)力、客戶服務(wù)、價(jià)值，還要比拼滿足用戶定制化需求的能力。在這一時(shí)期，依托云平臺(tái)來創(chuàng)新和運(yùn)營就是突破口，這也意味著新的商機(jī)。記者在采訪安居寶時(shí)聊到此話題，他們運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，將傳統(tǒng)對(duì)講系統(tǒng)由小區(qū)局域網(wǎng)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)講系統(tǒng)。2014年，安居寶推出一款高清主機(jī)之后再推出兩款由德國著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的主機(jī)。德國設(shè)計(jì)匠心獨(dú)運(yùn)，產(chǎn)品外觀面板由一整塊鋁金屬進(jìn)行加工而成，并由納米開孔技術(shù)在金屬面板上打孔，形成數(shù)碼管顯示效果。除了外觀依然是安居寶一貫精致的作風(fēng)外，內(nèi)在人性化設(shè)計(jì)上也絲毫沒有落下。他們?cè)茖?duì)講系統(tǒng)采用云端管理，相比傳統(tǒng)的對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品具有便捷和高效的優(yōu)勢。云對(duì)講系統(tǒng)不僅讓同一品牌開發(fā)商、全國分布的項(xiàng)目的對(duì)講系統(tǒng)不再孤立，而且可以實(shí)現(xiàn)跨小區(qū)的對(duì)講應(yīng)用，大大提升開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的整合與利用，讓開發(fā)商的每一分投資都發(fā)揮最大的效益。

立林同樣是上世紀(jì)九十年代初創(chuàng)立，也是樓宇對(duì)講的“老字號(hào)”。在與該企業(yè)董事長陳旭黎專訪中得知，在立林打造的智慧社區(qū)整體解決方案中，樓宇對(duì)講產(chǎn)品作為社區(qū)、家庭重要的信息接入設(shè)備，通過立林智慧社區(qū)平臺(tái)把傳統(tǒng)的門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)變身為社區(qū)數(shù)字終端，實(shí)現(xiàn)更多的增值服務(wù)，更好地為社區(qū)業(yè)主服務(wù)。通過智慧社區(qū)平臺(tái)的融合貫通，將用戶、家庭、物業(yè)、社區(qū)和周邊緊密的聯(lián)系在一起，讓用戶通過數(shù)字終端、APP等應(yīng)用就可以足不出戶地享受到社區(qū)以及周邊所提供的多種服務(wù)，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的粘性。同時(shí)社區(qū)物業(yè)與周邊商戶通過立林智慧社區(qū)平臺(tái)可以為更多的用戶提供便捷高效的服務(wù)，以樓宇對(duì)講為入口的立林智慧社區(qū)將是社區(qū)O2O應(yīng)用的重要運(yùn)營平臺(tái)。

那么，在云端之上的樓宇對(duì)講，意欲何為或者說能帶來哪些價(jià)值呢？從整體來看，依托云對(duì)講形成的云平臺(tái)，能為智慧社區(qū)搭建統(tǒng)一的服務(wù)，并讓社區(qū)數(shù)據(jù)活化，在各應(yīng)用中充分共享。通過融合服務(wù)云平臺(tái)可以輕松享受安全、消費(fèi)、家政、教育、醫(yī)療、娛樂、資訊等各類即需即供的智慧服務(wù)。這是一個(gè)全新的智慧生活想象，在融合服務(wù)云平臺(tái)之下，還能海納一切。具體來看：

物業(yè)管理：在物業(yè)管理服務(wù)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)云對(duì)講平臺(tái)智慧化管理，輕松實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司日常管理的眾多功能；并在滿足物業(yè)日常管理基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了增值運(yùn)營工具及模式，涵蓋周邊商圈、廣告發(fā)布、便民服務(wù)、線上互動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、手機(jī)開門、健康養(yǎng)老等諸多功能和模式。

軟硬結(jié)合的智能化：通過云平臺(tái)+樓宇對(duì)講+運(yùn)營的軟硬件相結(jié)合理念，智慧社區(qū)解決方案涵蓋到社區(qū)生活的方方面面，大到社區(qū)門禁、社區(qū)電梯控制、社區(qū)監(jiān)控、社區(qū)通訊等，小到家居聯(lián)動(dòng)、監(jiān)控報(bào)警、對(duì)講等，均可通過硬件設(shè)備將大數(shù)據(jù)收集傳輸備份至云端數(shù)據(jù)庫。通過云平臺(tái)整合分析還可在線監(jiān)控社區(qū)安全、接受社區(qū)需求、提供社區(qū)服務(wù)等，有效提高物業(yè)工作效率和業(yè)主滿意度。

智慧養(yǎng)老：老齡化趨勢是現(xiàn)今面臨的首要社會(huì)難題，未富先老現(xiàn)象已成社會(huì)常態(tài)，加之傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是養(yǎng)老的普遍選擇。智慧社區(qū)聯(lián)合周邊商家構(gòu)建三公里生活圈，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)構(gòu)建智慧化商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)增值運(yùn)營。

金融管理：智慧社區(qū)建設(shè)存在著大量的金融需求，例如：智慧社區(qū)的水、電、燃?xì)狻⑽飿I(yè)費(fèi)等的統(tǒng)一收繳；三公里生活圈的小額消費(fèi)與結(jié)算；居民足不出戶的網(wǎng)購與理財(cái)?shù)男枰?。在更大的金融管理商圈之中，還可以將周邊大型商超、門市、美容美發(fā)、洗衣洗車等衣食住行各類消費(fèi)商戶進(jìn)行整合，提供給居民更加便捷、優(yōu)惠的社區(qū)環(huán)境。甚至還可通過整合社區(qū)的人流、資金流，全面發(fā)展社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，建立更加完善的社區(qū)金融生態(tài)鏈。

可以看出，架構(gòu)在云端之上的樓宇對(duì)講，已經(jīng)不是簡單的對(duì)講產(chǎn)品了，而是形成了以樓宇對(duì)講為核心的智慧社區(qū)大生態(tài)。

AI加持，讓樓宇對(duì)講“看一眼就通行”

遍地AI的時(shí)代，樓宇對(duì)講也在該技術(shù)浪潮中迎來技術(shù)的新生。與此同時(shí)，智慧城市、雪亮工程大型項(xiàng)目建設(shè)也推動(dòng)了樓宇對(duì)講智能化的提速。目前我國大多數(shù)社區(qū)樓宇對(duì)講系統(tǒng)采用ID卡的方式，即進(jìn)出小區(qū)或樓宇時(shí)通過刷ID卡來開門?？此坪唵蔚囊粋€(gè)刷卡開門動(dòng)作，卻存在較大的使用弊端和安全隱患：如忘記帶卡時(shí)，住戶進(jìn)出小區(qū)會(huì)帶來不便；小區(qū)物業(yè)為每個(gè)住戶配置的卡的數(shù)量有限，增加一張卡需要支付額外費(fèi)用；若卡丟失，并被不法分子拾到后，即可隨意開門進(jìn)出，或者在保障性住房核查時(shí)，必須采用人工核查。那么，在人工智能加持之下，樓宇對(duì)講又有何新變化呢？

首先來看，人臉識(shí)別技術(shù)是一門融合生物學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知學(xué)等多學(xué)科、多技術(shù)（模式識(shí)別、圖像處理、計(jì)算機(jī)視覺等）的新的生物識(shí)別技術(shù)， 其有三大優(yōu)勢：

一是其自然性，所謂的自然性是指該識(shí)別方式同人類(包括其它生物)進(jìn)行個(gè)體識(shí)別時(shí)所利用的生物特征相同，是通過觀察比較人臉區(qū)分和確認(rèn)身份；具有自然性的識(shí)別還有語音識(shí)別和體形識(shí)別，而指紋識(shí)別和虹膜識(shí)別等因人類或其他生物不能通過此類生物特征區(qū)別個(gè)體所以是不具備自然性的。

二是非強(qiáng)制性，被識(shí)別的人臉圖像信息可以主動(dòng)獲取而不被被測個(gè)體察覺，人臉識(shí)別是利用可見光獲取人臉圖像信息，而不同于指紋識(shí)別或者虹膜識(shí)別需要利用電子壓力傳感器采集指紋，或者利用紅外線采集虹膜圖像，這些特殊的采集方式很容易被人察覺，從而帶有可被偽裝欺騙性。

第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是非接觸性，相比較其他生物識(shí)別技術(shù)而言，人臉識(shí)別是非接觸的，用戶不需要和設(shè)備直接接觸，而同時(shí)能夠滿足在實(shí)際應(yīng)用場景下進(jìn)行多個(gè)人臉的分揀、判斷及識(shí)別。

依據(jù)這種技術(shù)優(yōu)勢，人工智能加持下的樓宇對(duì)講無論是對(duì)于終端消費(fèi)者和社區(qū)管理方都意義非凡。在消費(fèi)者層面，只需預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當(dāng)他們經(jīng)過攝像頭區(qū)域，會(huì)被自動(dòng)抓拍，比對(duì)成功，門將自動(dòng)開啟，不再需要額外帶門禁卡。特別當(dāng)購物結(jié)束，拎著一堆物品時(shí)，不需要再經(jīng)歷一個(gè)“放東西—找鑰匙—開門—再拎東西”這樣的繁瑣流程。而且，人臉識(shí)別開門非?？?，不到1秒就能夠識(shí)別完成。當(dāng)有新增人員，比如父母來一起居住時(shí)，可以直接到物業(yè)辦理人臉登記，而不需要再行支付辦卡的費(fèi)用。此外，人臉識(shí)別技術(shù)能夠支持1：N匹配，支持多角度識(shí)別，不受發(fā)型、妝容、眼鏡的影響，因此即使改變發(fā)型，或者換了個(gè)眼鏡，居民都不需要擔(dān)心進(jìn)不了門，也不需要重新去物業(yè)登記。

對(duì)于物業(yè)管理來說，使用帶有人臉識(shí)別功能的樓宇對(duì)講系統(tǒng)后，只需要居民在辦理入住手續(xù)時(shí)同時(shí)登記人臉信息，即使有新增人員，居民也將主動(dòng)前來辦理，方便社區(qū)的人員管理。還能多樣名單管理，對(duì)于居民、推銷人員、快遞人員、犯罪分子，均可以設(shè)立不同的管理名單，人臉識(shí)別技術(shù)支持動(dòng)態(tài)視頻的人臉抓拍，除了可以發(fā)現(xiàn)黑名單人物系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)告警外，也可以將所有出現(xiàn)在視頻中的人臉抓拍下來，圖片自動(dòng)存儲(chǔ)在系統(tǒng)，以備后期查詢使用。

記者曾在南億展廳就看到他們的人臉識(shí)別人證比對(duì)主機(jī)，看我一眼就通行，這是南億崇尚的開門方式。或許，有人會(huì)提出質(zhì)疑，如此便捷，在安全性方面假設(shè)盜竊分子以住戶照片，是否也能忽悠攝像頭，蒙混過關(guān)呢？南億人臉識(shí)別技術(shù)基于人工智能，將附能機(jī)器智慧之眼，其具的活體判別能力保證產(chǎn)品無法以非活性的照片、木偶、蠟像等來欺騙識(shí)別系統(tǒng)。據(jù)了解，他們采用的是一種多光源人臉識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)在多種完全對(duì)人體無傷害的輔助光源的條件下進(jìn)行人臉識(shí)別，支持PC（Windows/Linux）和 ARM/DSP（Linux等）系統(tǒng)環(huán)境，現(xiàn)今的算法已經(jīng)能夠保證識(shí)別率、識(shí)別速度、誤識(shí)率和拒識(shí)率等各項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)異性，確保短距離人臉檢測捕捉。由于雪亮工程建設(shè)的火熱，人證比對(duì)功能是目前樓宇對(duì)講的一種新興技術(shù)，南億采用最新人臉識(shí)別算法，結(jié)合最新第二代身份證閱讀器應(yīng)用技術(shù)，將人臉識(shí)別的多個(gè)核心算法人臉定位、人臉特征建模、人臉識(shí)別比對(duì)等進(jìn)行了專門優(yōu)化，支持特征值，空間，三維（多姿）多種比對(duì)算法，具有獲取方式直接隱蔽、人臉特征信息編碼數(shù)據(jù)量小、識(shí)別速度快、識(shí)別準(zhǔn)確率高、拒識(shí)率低、甄別簡便、安全性高、使用簡便等特點(diǎn)。與與轄區(qū)派出所聯(lián)動(dòng)后，可將經(jīng)常出沒于轄區(qū)范圍內(nèi)的有犯罪記錄或者嫌疑人員進(jìn)行黑名單布控，一旦發(fā)現(xiàn)黑名單人員出現(xiàn)在布控區(qū)域，轄區(qū)派出所的報(bào)警平臺(tái)便會(huì)出現(xiàn)預(yù)警提示。收到通知后，民警便可在第一時(shí)間采取防范措施。

當(dāng)然，樓宇對(duì)講應(yīng)用AI也不僅僅只是人臉識(shí)別，我國人工智能技術(shù)落地應(yīng)用是現(xiàn)階段安防行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢，國內(nèi)眾多樓宇對(duì)講廠商，紛紛開始將人工智能融合應(yīng)用到樓宇對(duì)講系統(tǒng)中，在原有門禁對(duì)講的基礎(chǔ)上，新增了人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、語音識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，極大的提升了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品在實(shí)際使用中更加便捷、舒適、安全。

看我一眼就通行，這就是AI時(shí)代樓宇對(duì)講的新生。

全面超越模擬，數(shù)字化革命依然在繼續(xù)

之前也提到，在2003年就有樓宇對(duì)講企業(yè)嘗試數(shù)字化技術(shù)，但并非是真正的數(shù)字化產(chǎn)品，而在2008年樓宇對(duì)講數(shù)字化革命徹底爆發(fā)。但從目前應(yīng)用現(xiàn)狀來看，純數(shù)字化產(chǎn)品還不到市場份額的一般。模擬、半模擬版數(shù)字產(chǎn)品依舊有眾多“粉絲”，主要原因是在大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)時(shí)這兩類產(chǎn)品穩(wěn)定性高且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但從前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢來看，阻礙時(shí)代發(fā)展的，必將被時(shí)代所拋棄。因?yàn)榧償?shù)字化產(chǎn)品，全面超越模擬。

智能家居的市場活躍度連連攀升，產(chǎn)品面向終端消費(fèi)群體，因此體驗(yàn)感極為重要，模擬樓宇對(duì)講本身就難以與智能家居對(duì)接。數(shù)字樓宇對(duì)講與智能家居的結(jié)合，在某種意義上可以說是樓宇對(duì)講從模擬到數(shù)字化發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)講的數(shù)字化從根本上打開了發(fā)展瓶頸；同時(shí)，數(shù)字對(duì)講與智能家居的結(jié)合又進(jìn)一步提高對(duì)講系統(tǒng)的增值空間，系統(tǒng)的性價(jià)比也得到了提高，從而使數(shù)字樓宇對(duì)講的推廣應(yīng)用更加廣泛。隨著智能家居配套技術(shù)的不斷成熟和產(chǎn)品化，數(shù)字化對(duì)講必然在其功能上實(shí)現(xiàn)更加深入的合作，在更寬廣的范圍內(nèi)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)更多的功能。

智慧社區(qū)是一個(gè)安防大生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O等新概念和新商業(yè)模式在此領(lǐng)域興起，數(shù)字樓宇對(duì)講能添加社區(qū)購物、廣告播放、上網(wǎng)瀏覽等場景應(yīng)用，也可以通過數(shù)字樓宇對(duì)講室內(nèi)機(jī)、手機(jī)、平板電腦查看小區(qū)監(jiān)控、查詢公交到站信息、自動(dòng)召喚電梯、點(diǎn)餐叫外賣、支付物業(yè)費(fèi)、支付停車費(fèi)等?；跀?shù)字對(duì)講系統(tǒng)的新型應(yīng)用，可以為生活提供更大的方便，在幫助業(yè)主的生活實(shí)現(xiàn)部分智能化的同時(shí)，也可以為物業(yè)創(chuàng)新收費(fèi)方式、開展運(yùn)營提供了可能。

從自身硬件條件來看，接口對(duì)接、視頻傳輸、通信質(zhì)量、安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)和拓展方面，數(shù)字樓宇對(duì)講都秒殺模擬產(chǎn)品。

在智慧社區(qū)、智能家居時(shí)代潮流之下，數(shù)字取代模擬，不可違逆。安居寶作為三十多年的樓宇對(duì)講企業(yè)，從2018年開始就推出了樓宇對(duì)講模擬等價(jià)換數(shù)字，為用戶、為終端消費(fèi)者帶來大福利，從而推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入數(shù)字大時(shí)代。

結(jié)束語

以上三部分介紹，足見樓宇對(duì)講產(chǎn)品，在尋求突破，也在期待新生。作為安防第二大傳統(tǒng)門類的樓宇對(duì)講，并不像視頻監(jiān)控門類那般閃耀，但也受益于安防行業(yè)化進(jìn)程和跨界融合提速，讓樓宇對(duì)講在本身創(chuàng)新不足的情況下，借助智慧社區(qū)需要做深、做細(xì)的需求，也迎來了質(zhì)的改變。而對(duì)接AI和持續(xù)的數(shù)字化革命，也在助推樓宇對(duì)講徹頭徹尾的迎接新生。

總之，我們所在安防，正在發(fā)生著深刻變化，這個(gè)變化一方面是技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，另一方面也是行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，樓宇對(duì)講，亦如此！