在歷練中鑄就樓宇對(duì)講“老字號(hào)”
——專訪廈門立林科技有限公司董事長(zhǎng)陳旭黎

□ 文/本刊記者 羅超

▲廈門立林科技有限公司董事長(zhǎng)陳旭黎

福建，安防行業(yè)發(fā)源地之一，這里曾是幾代安防人的歡樂園。歷史或許還會(huì)記得，上個(gè)世紀(jì)九十年代，這里出現(xiàn)許多新名詞，如洗腳上田、能人經(jīng)濟(jì)等，而與這些流行新詞伴生出的，則是崛起的福建安防企業(yè)。如今二十幾載匆匆過去，歷史風(fēng)云變化，命運(yùn)上下沉浮，作為曾經(jīng)安防發(fā)源地的福建安防，也演繹了一段“舊貌換新顏”的歷史。而廈門立林科技有限公司，見證了這段歷史。為此，本期“2019智慧安防十城百企記者行”走近立林，看看這家有歷史的企業(yè)，了解關(guān)于他的過去、現(xiàn)在和未來。

董事長(zhǎng)陳旭黎熱情接待了記者，或許是當(dāng)兵的緣故，一臉祥和與沉穩(wěn)，這是陳旭黎面臨大風(fēng)大浪時(shí)的淡定與穩(wěn)健和處理危機(jī)時(shí)的機(jī)警與敏銳。這種睿智和果敢，讓記者采訪他成了件愉悅之事，給人啟發(fā)、讓人分享，而不是僅僅在講述他和立林的事業(yè)。

中國(guó)公共安全：經(jīng)歷就是財(cái)富，安防發(fā)展至今數(shù)次變革，每一次都是大浪淘沙的過程，而1992年就創(chuàng)立的立林，發(fā)展至今有哪些重要階段？企業(yè)成功的關(guān)鍵在哪里？

陳旭黎：立林是中國(guó)樓宇對(duì)講行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)綜合實(shí)力位居業(yè)界前三，二十世紀(jì)末，廈門掀起了樓宇對(duì)講熱。1995年，廈門立林保安電子有限公司應(yīng)運(yùn)而生，從事社區(qū)對(duì)講門鈴、安全門的電子控制部分生產(chǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，立林與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，融合當(dāng)時(shí)最新技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計(jì)，創(chuàng)新軟件，傾力打造個(gè)性化模擬對(duì)講系統(tǒng)，成為當(dāng)時(shí)解決大型社區(qū)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有效的方法之一。

2014年，以互聯(lián)網(wǎng)+為代表的新趨勢(shì)在安防行業(yè)掀起一輪新變革，樓宇對(duì)講領(lǐng)域也不例外。立林瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，與時(shí)代最新技術(shù)同頻共振，研發(fā)數(shù)字對(duì)講產(chǎn)品，憑借功能擴(kuò)展性好、抗干擾能力強(qiáng)、容易維護(hù)等多樣優(yōu)勢(shì)，立林?jǐn)?shù)字對(duì)講產(chǎn)品一經(jīng)問世，便得到用戶的認(rèn)可和追捧。

2015，立林持續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，成立物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究院。此舉是根據(jù)立林戰(zhàn)略發(fā)展需要而成立的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，開展物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)產(chǎn)品化工作，其使命是落實(shí)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，高效工作，開發(fā)出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，為智慧家庭、智慧社區(qū)整體解決方案提供技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)前瞻性基礎(chǔ)研究。立林物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究院采用先進(jìn)管理方法，導(dǎo)入IPD研發(fā)管理工具，提高管理效率；整合立林技術(shù)力量，對(duì)接物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、窄帶、LoRa、ZigBee、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，在新產(chǎn)品立項(xiàng)及研發(fā)過程、實(shí)施技術(shù)平臺(tái)管理和人力資源共享、研發(fā)流程優(yōu)化重構(gòu)等方面開展積極有益的探索，以提升研發(fā)工作的效率，提高立林公司研發(fā)水平，為建設(shè)智慧生活產(chǎn)品生態(tài)鏈的集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展提供技術(shù)支持。

近兩年，隨著人臉識(shí)別等AI技術(shù)應(yīng)用的不斷成熟，樓宇對(duì)講行業(yè)也掀起了人工智能的技術(shù)革命。目前業(yè)內(nèi)主流企業(yè)都推出了人臉識(shí)別對(duì)講系統(tǒng)，隨著行業(yè)的發(fā)展，人臉識(shí)別與樓宇對(duì)講的結(jié)合應(yīng)用已經(jīng)成為趨勢(shì)。當(dāng)下，立林通過結(jié)合人工智能技術(shù)，將樓宇對(duì)講系統(tǒng)作為智慧社區(qū)的入口，實(shí)現(xiàn)身份確認(rèn)、身份鑒別、訪問控制、安全監(jiān)控、人機(jī)交互等多項(xiàng)功能延伸，不僅提高居家生活質(zhì)量和管理效率，同時(shí)借助系統(tǒng)云平臺(tái)更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力，基于場(chǎng)景設(shè)定提高生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)增值服務(wù)。與此同時(shí)，立林還提供樓宇對(duì)講、智能停車、視頻監(jiān)控、智能家居等設(shè)備系統(tǒng)，提供社區(qū)云平臺(tái)和物業(yè)管理系統(tǒng)，開放第三方應(yīng)用接口，打造專業(yè)的智慧社區(qū)、智慧家庭整體解決方案，建設(shè)智慧生活產(chǎn)品生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，為智慧城市建設(shè)提供社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

未來，立林將在“品牌差異化，市場(chǎng)國(guó)際化，專注智慧社區(qū)，打造共享平臺(tái)，建設(shè)智慧生活產(chǎn)品生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)”集團(tuán)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下創(chuàng)新發(fā)展，利用國(guó)內(nèi)成熟的銷售渠道，努力發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，加快新一代數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，并利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)提高智慧社區(qū)產(chǎn)品的附加值，進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，成為安防行業(yè)的標(biāo)桿；同時(shí)立林人立志開拓，在夯實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

▲立林科技園

中國(guó)公共安全：立林是家有使命感的企業(yè)，“讓人們生活在五星級(jí)的家”是立林追求，那么，立林是如何布局智慧社區(qū)和智慧家庭的，其產(chǎn)品有何創(chuàng)新與差異化之處？

陳旭黎：在智慧城市建設(shè)和雪亮工程帶動(dòng)下，近幾年智慧社區(qū)建設(shè)可以說是如火如荼。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的當(dāng)下，立林積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，攜智慧家庭、智慧社區(qū)整體解決方案及產(chǎn)品設(shè)備亮相全國(guó)各地，其品牌實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量受到了行業(yè)和用戶的認(rèn)可與肯定。立林曾獲“中國(guó)名牌”以及行政認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，成為樓宇對(duì)講行業(yè)內(nèi)唯一同時(shí)獲得這兩項(xiàng)稱號(hào)的企業(yè)。

2018年6月，公安部三所和上海市公共安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)對(duì)當(dāng)前人臉識(shí)別設(shè)備質(zhì)量參差不齊、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀，共同制定了安防系統(tǒng)人臉識(shí)別設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和檢測(cè)規(guī)范，并由公安部三所進(jìn)行測(cè)試。值得一提的是，立林的兩款人臉識(shí)別主機(jī)（離線版和在線版）正式通過公安部三所的樓宇對(duì)講設(shè)備認(rèn)證測(cè)試，這標(biāo)志著立林無論在硬件建設(shè)，還是技術(shù)水平、人員素質(zhì)、專業(yè)能力等方面均已達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。

針對(duì)日益提高的社區(qū)安全需求特點(diǎn)支持身份核驗(yàn)功能，立林人臉識(shí)別主機(jī)可以通過刷身份證做人臉的1：1高效、快速人證比對(duì)，驗(yàn)證訪客的真實(shí)身份，做到對(duì)訪客信息的精確采集和注冊(cè)，從而有效保證住戶小區(qū)的安全。目前，立林人臉識(shí)別主機(jī)已經(jīng)在一些安全要求較高的社區(qū)中大量采用，能大幅增強(qiáng)小區(qū)安全性，提高物管人員工作效率，提升業(yè)主滿意度，獲得了當(dāng)?shù)毓芾聿块T及人民群眾的歡迎與支持。

立林智慧社區(qū)項(xiàng)目在用戶端的建設(shè)也在不斷推陳出新，努力迎合當(dāng)下市場(chǎng)消費(fèi)者需求，在全國(guó)各地的項(xiàng)目也是遍地開花。立林智能門禁在老舊小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用受到武漢鄂州市政府公安部門的高度肯定，通過“視頻+門禁+警務(wù)室+物業(yè)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”模式提升了社區(qū)治安防控智能化、社會(huì)化、信息化水平，成為智能門禁系統(tǒng)推廣的典型案例。此外，在廣東省，立林云對(duì)講已對(duì)接碧桂園安心家平臺(tái)、并與越秀城建集團(tuán)攜手解決地產(chǎn)及物業(yè)改造項(xiàng)目。在湖北省，立林與中電物聯(lián)在武漢光谷理想城共同打造物聯(lián)網(wǎng)警務(wù)社區(qū)新模式；為鄂州長(zhǎng)江天下提供智能門禁等系統(tǒng)服務(wù)，并對(duì)接鄂州實(shí)有人口信息平臺(tái)。在山東省，結(jié)合公安部“一標(biāo)三實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造智慧平安社區(qū)新模式。同時(shí)，在全國(guó)其它地區(qū)，立林提供因地制宜的個(gè)性化平臺(tái)定制解決方案，不斷實(shí)現(xiàn)社區(qū)向智慧社區(qū)的升級(jí)改造，促進(jìn)雪亮社區(qū)建設(shè)發(fā)展。

另外，立林也參與編制了上海市關(guān)于安防系統(tǒng)人臉識(shí)別設(shè)備的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《住宅小區(qū)智能安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》，如今上海市公安局技防辦正大力推廣，該標(biāo)準(zhǔn)的影響力也已輻射到周邊地區(qū)。作為專業(yè)的智慧家庭、智慧社區(qū)整體解決方案設(shè)備提供商，立林將繼續(xù)耕耘，踏實(shí)做好每一款產(chǎn)品，為踐行“讓人們生活在五星級(jí)的家”的承諾而努力！

▲生產(chǎn)線

▲展廳一角

中國(guó)公共安全：2005年就與8家單位發(fā)起成立“數(shù)字社區(qū)控制網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，說明立林在社區(qū)方面是行業(yè)領(lǐng)頭羊，那么，現(xiàn)在智慧社區(qū)是屬于AI的時(shí)代，請(qǐng)問立林推出了哪些基于AI的新品？立林如何看到當(dāng)下智慧社區(qū)的AI應(yīng)用，現(xiàn)狀與前景如何？

陳旭黎：安防作為AI落地應(yīng)用最好的領(lǐng)域之一，諸如指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、視頻分析等有著天然的需求，經(jīng)過這些年的發(fā)展，用AI技術(shù)進(jìn)行身份識(shí)別、特征識(shí)別以及行為分析已經(jīng)成為了安防行業(yè)主流。人工智能正在聲勢(shì)浩大地全面“入侵”整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)，包括樓宇對(duì)講。我們充分利用人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)，創(chuàng)造樓宇對(duì)講產(chǎn)品附加值，豐富智慧社區(qū)產(chǎn)品生態(tài)鏈，不斷進(jìn)步提升公司產(chǎn)品性能技術(shù)指標(biāo)，努力讓產(chǎn)品質(zhì)量不斷趨于完善，讓用戶獲得更好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

以智慧社區(qū)系統(tǒng)為例，在社區(qū)場(chǎng)景中，依靠人臉識(shí)別技術(shù)的社區(qū)出入口、依靠指紋識(shí)別技術(shù)的家庭出入口、依靠車牌識(shí)別技術(shù)的停車場(chǎng)出入口，實(shí)現(xiàn)了人員、車輛與系統(tǒng)的連接，不僅可提供切實(shí)可行且成本可控的物業(yè)管理方案，也將社區(qū)的整體安防等級(jí)提升到了更高的水平。對(duì)于門禁與車輛管理，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、人證比對(duì)、指紋識(shí)別、車牌識(shí)別和車場(chǎng)無人值守等功能。其中，立林智能門禁系統(tǒng)支持刷臉、指紋、藍(lán)牙、二維碼、手機(jī)APP、IC卡、密碼等多種開門方式。社區(qū)大數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用，提升了智慧平安社區(qū)智能化管理水平，它將社區(qū)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)中海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集、匯總、研判、分析與整合，有效地利用和管理這些數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)了智慧平安社區(qū)的動(dòng)態(tài)化、清晰化管理，還可實(shí)現(xiàn)和公安系統(tǒng)的對(duì)接，將基于社區(qū)的獨(dú)立安防系統(tǒng)擴(kuò)展到基于城市級(jí)和省級(jí)的大安防系統(tǒng)中，消除各類安全隱患，實(shí)現(xiàn)社區(qū)安防大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用新模式。

近幾年，社會(huì)保障性住房讓很多尚不富裕的家庭實(shí)現(xiàn)了“住有所居”的夢(mèng)想，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了強(qiáng)有力的支撐。市場(chǎng)上的保障房管理系統(tǒng)參差不齊，大多無法甄別申請(qǐng)人員信息是否與實(shí)際一致、并對(duì)住戶有效監(jiān)督。為此，立林的社會(huì)保障性住房綜合管理方案以人臉識(shí)別為核心，準(zhǔn)確掌握小區(qū)房屋與人員的狀態(tài)信息，監(jiān)測(cè)承租人的違規(guī)行為（如轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、空置、欠費(fèi)等），還可以讓住戶體驗(yàn)到人臉識(shí)別無感進(jìn)出，顯著提升住戶滿意度，有效解決監(jiān)管難題，實(shí)現(xiàn)保障房管理工作的全面覆蓋，全方位滿足保障房管理的各方需求。

中國(guó)公共安全：立林為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，如果說當(dāng)下是安防的3.0時(shí)代，那立林在賣服務(wù)方面是如何布局的？立林認(rèn)為如何服務(wù)每一位用戶？

陳旭黎：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得市場(chǎng)的敲門磚，立林不僅保證產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，還提供更快更直接的服務(wù)。目前立林在全國(guó)擁有37家分公司辦事處，近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，在業(yè)內(nèi)采用獨(dú)特的直營(yíng)銷售模式，所有駐外機(jī)構(gòu)由總部直接派員設(shè)立，每年從高校招收數(shù)十名電子類優(yōu)秀畢業(yè)生，通過總部專業(yè)培訓(xùn)合格后輸送到各地，建立了穩(wěn)定專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，保證了服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)水平的一致。

2004年，我們率先在業(yè)內(nèi)開通全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95105895，建立了涵蓋售前、售中、售后，包含3級(jí)防護(hù)、1次解決、5大制度的“全程315”服務(wù)模式，確保用戶在一次客服請(qǐng)求之后得到解決，在故障無法排除的情況下技術(shù)人員48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。同時(shí)，立林針對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴提供了更多定制化服務(wù)，為大客戶及戰(zhàn)略合作伙伴開通了綠色通道，優(yōu)先進(jìn)行生產(chǎn)及供貨，更有專員隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。

在打造的智慧社區(qū)整體解決方案中，樓宇對(duì)講產(chǎn)品作為社區(qū)、家庭重要的信息接入設(shè)備，通過立林智慧社區(qū)平臺(tái)把傳統(tǒng)的門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)變身為社區(qū)數(shù)字終端，實(shí)現(xiàn)更多的增值服務(wù)，更好地為社區(qū)業(yè)主服務(wù)。通過智慧社區(qū)平臺(tái)的融合貫通，將用戶、家庭、物業(yè)、社區(qū)和周邊緊密的聯(lián)系在一起，讓用戶通過數(shù)字終端、APP等應(yīng)用就可以足不出戶地享受到社區(qū)以及周邊所提供的多種服務(wù)，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的粘性。同時(shí)社區(qū)物業(yè)與周邊商戶通過智慧社區(qū)平臺(tái)可以為更多的用戶提供便捷高效的服務(wù)，以樓宇對(duì)講為入口的立林智慧社區(qū)將是社區(qū)O2O應(yīng)用的重要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。立林始終關(guān)注技術(shù)發(fā)展方向，立足于用戶需求，不斷開拓創(chuàng)新，提供滿足市場(chǎng)需求

2019年伊始，立林將致力于打造全新價(jià)值，從安居、健康、養(yǎng)老、服務(wù)、出行等方面賦能地產(chǎn)、社區(qū)、生活智能化新價(jià)值升級(jí)，為廣大消費(fèi)者持續(xù)提供系列智慧化社區(qū)和家庭整體解決方案，讓生活諸多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化場(chǎng)景應(yīng)用，讓人們享受“行在外家就在身邊、居于家世界就在眼前”、“兒女不在身邊視同在身邊”的高品質(zhì)生活方式，最終實(shí)現(xiàn)立林“讓人們生活在五星級(jí)的家”的美好愿景。

采訪后記

風(fēng)雨兼程二十七載，對(duì)于有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，在應(yīng)對(duì)行業(yè)變革以及冷冬期之余，總是善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，并順勢(shì)而為。陳旭黎領(lǐng)航的立林就是如此，在企業(yè)打拼，凡成功的企業(yè)家莫不經(jīng)歷了無數(shù)次的艱辛，最終印證了“成功是成功者的通行證”，這也是陳旭黎與立林接受的洗禮。從訪談中可以看出，立林可謂是樓宇對(duì)講老字號(hào)品牌，在不斷強(qiáng)化產(chǎn)品性能的同時(shí)，依據(jù)行業(yè)技術(shù)變化延伸出智慧社區(qū)與家庭整體解決方案，來征戰(zhàn)這個(gè)微利時(shí)代下的紅海市場(chǎng)。與此同時(shí)，游刃有余運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)與AI等技術(shù)，帶領(lǐng)樓宇對(duì)講走向新時(shí)代，也許就是該企業(yè)的職責(zé)與歸宿。

總之，經(jīng)歷就是財(cái)富，在沒有腳本的命運(yùn)里，誰都擁有自己的傳奇。在陳旭黎引領(lǐng)之下，立林從誕生至今，每邁出的一步，都是輝煌，而未來的立林，同樣值得期待！