智慧城市提升文旅新體驗(yàn)

□ 文/周藍(lán)光

冬天不太冷、夏天不太熱、房價(jià)不太貴，加上藍(lán)天白云空氣干凈，這樣的昆明，除了日照強(qiáng)一點(diǎn)，幾乎找不到其他生態(tài)上的缺點(diǎn)。同時(shí)，泛亞高鐵的規(guī)劃更讓昆明多了一個(gè)閃光點(diǎn)。文化旅游，這一新興產(chǎn)業(yè)在昆明具有得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。尤其是AI時(shí)代的到來，智慧城市建設(shè)如火如荼，給文化旅游注入非同一般的活力，無論是從業(yè)者還是游客，都能從中得到全新的體驗(yàn)，并且創(chuàng)造出更高的價(jià)值。

閱面科技與藍(lán)光集團(tuán)共同打造新型文旅項(xiàng)目，人工智能落地再出新場(chǎng)景。當(dāng)人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別技術(shù)碰撞文旅項(xiàng)目，將會(huì)產(chǎn)生怎樣的火花？昆明?水果俠星球智慧主題樂園的消費(fèi)者們能在樂園中體驗(yàn)到這些新技術(shù)帶來的便利與驚喜。

中國房地產(chǎn)百強(qiáng)綜合實(shí)力第22位、連續(xù)四年榮膺中國十大最具投資價(jià)值上市房企的四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司，重金打造的新型文旅項(xiàng)目——昆明?水果俠星球智慧主題樂園，引入閱面科技AI視覺方案，人工智能落地再出文旅項(xiàng)目+AI新場(chǎng)景。

AI重塑文旅管理場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目增值

此次，閱面科技與藍(lán)光集團(tuán)合作的昆明?水果俠星球智慧主題樂園項(xiàng)目以人臉識(shí)別技術(shù)為支撐，深度融合物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)運(yùn)用。

旨在推進(jìn)智能技術(shù)在商業(yè)文旅項(xiàng)目中的應(yīng)用，從而改善游客體驗(yàn)、提升旅游服務(wù)、創(chuàng)新景區(qū)管理以及優(yōu)化旅游資源，提高運(yùn)營管理整體效能。

閱面科技“AI+文旅”模式下，游樂場(chǎng)各個(gè)游玩項(xiàng)目、售票廳、VIP接待室均有安裝閱面科技旗下產(chǎn)品——光年—智能客流統(tǒng)計(jì)終端。

通過對(duì)各個(gè)游玩項(xiàng)目每天有多少游客來玩、每個(gè)游玩項(xiàng)目的排隊(duì)情況、VIP游客活躍度進(jìn)行分析，管理者實(shí)時(shí)了解運(yùn)營狀況；

通過對(duì)游樂場(chǎng)內(nèi)游客人數(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、重要路段視頻監(jiān)控，可對(duì)景區(qū)人流量等進(jìn)行管控預(yù)警及工作人員優(yōu)化安排，方便景區(qū)管理與疏導(dǎo)管控，提升景區(qū)服務(wù)滿意度。

“光年—客流統(tǒng)計(jì)終端”是基于計(jì)算機(jī)視覺的深度數(shù)據(jù)洞察和分析服務(wù)所研發(fā)出的新一代 AI攝像機(jī)，幫助商家避免人為統(tǒng)計(jì)造成的高成本及傳統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)無法去重造成的數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象，達(dá)到更好的管理效果、保持低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理降本增效。

AI重塑文旅管理場(chǎng)景，服務(wù)更細(xì)致

藍(lán)光文旅集團(tuán)重金打造新型文旅項(xiàng)目還希望通過利用閱面科技AI視覺技術(shù)為游客提供更細(xì)膩的服務(wù)，當(dāng)運(yùn)營人員通過“光年—智能客流統(tǒng)計(jì)終端”清楚地知道：自己的游客是誰？他她有什么個(gè)人的偏好？哪些產(chǎn)品或服務(wù)能提供給游客超預(yù)期的體驗(yàn)？這樣就能提供更友好、細(xì)膩的服務(wù)。

例如：當(dāng)游客進(jìn)入“恐龍專車”游戲項(xiàng)目后，通過游樂場(chǎng)的[光年 --智能客流統(tǒng)計(jì)終端]能快速甄別出游客的身份。

讓客人一進(jìn)門前，服務(wù)人員可以馬上通過手上的終端了解到客人的名字等相關(guān)信息；有什么消費(fèi)習(xí)慣和特殊需求？整個(gè)甄別過程透明無感知，游客完全不知。

這樣，不斷結(jié)合和收集大量的游客數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，服務(wù)人員自然能給游客提出更貼心的建議和服務(wù)，真正以游客為本，讓每個(gè)客人感受到獨(dú)特細(xì)節(jié)的私人定制服務(wù)。

被AI加持的昆明?水果俠星球智慧主題樂園已在2019年開業(yè)，作為昆明極具代表性的新型文旅項(xiàng)目，為昆明增添了更多的科技魅力，成為昆明智慧商業(yè)又一標(biāo)桿項(xiàng)目，全面升級(jí)城市生活。

在AI+一路高歌猛進(jìn)的發(fā)展背景下，未來閱面科技將攜手更多合作伙伴，探索更多AI+智慧場(chǎng)景建設(shè)，用技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的崛起。

結(jié)束語

昆明旅游業(yè)表現(xiàn)出正逐步由旅游資源時(shí)代向旅游項(xiàng)目建設(shè)時(shí)代轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。伴隨著智慧城市建設(shè)的發(fā)展，昆明出現(xiàn)一批“明星級(jí)”旅游新業(yè)態(tài)、新項(xiàng)目，顯示出了非常強(qiáng)的吸引力和接待能力，游客接待量穩(wěn)定快速增長，積極助力昆明旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。文化旅游是旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要方向，把握好智慧城市發(fā)展的時(shí)機(jī)，春城昆明將迎來更美的風(fēng)景。