互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)人力資源管理信息化研究

梁修蘭

摘? 要：隨著我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的發(fā)展和完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，商業(yè)發(fā)展模式變化快，人力資源的規(guī)劃跟不上，加之沒(méi)有相對(duì)穩(wěn)定成熟的財(cái)務(wù)管理體系等一系列原因，導(dǎo)致其內(nèi)部控制體系相對(duì)缺乏，人才利用搭配不合理。而互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得企業(yè)在人力資源和財(cái)務(wù)管理中所表現(xiàn)的諸多問(wèn)題能夠有明顯改善，所以要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，立足于本行業(yè)的商業(yè)模式及其發(fā)展變化下，高效利用互聯(lián)網(wǎng)，不斷完善企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員制度。文章主要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征對(duì)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)人力資源管理變化進(jìn)行探討，并結(jié)合實(shí)際情況提出人力資源管理創(chuàng)新的相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源;管理創(chuàng)新

人力資源管理主要是進(jìn)行行政事務(wù)性以及咨詢管理性的工作，耗精力并且工作量很大，工作效率并不高。當(dāng)前，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛使用到各種工作中，人力資源管理也逐漸進(jìn)入信息化建設(shè)，相比較傳統(tǒng)模式來(lái)講，具有速度更快、更方便、準(zhǔn)確性高、快速對(duì)信息進(jìn)行辨別的特點(diǎn)，很大程度上提高了工作效率。

一、傳統(tǒng)人力資源管理模式中存在的問(wèn)題

（1）人力資源管理觀念落后

目前來(lái)看，國(guó)家的人力資源管理理念還是不及格的，一些單位在人力資源管理工作開(kāi)展過(guò)程中，依舊采用傳統(tǒng)觀念進(jìn)行人力資源管理，由于受到傳統(tǒng)觀念的影響較為嚴(yán)重，不能從根本上對(duì)事業(yè)單位人力資源管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，使得相關(guān)工作開(kāi)展具有一定的滯后性。另一方面，一些單位在發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)忽視了人力資源管理工作，不能指定完善人力資源管理方式，使得人力資源管理工作落后。

（2）人力資源管理機(jī)制不完善

在事業(yè)單位人力資源管理過(guò)程中，由于相關(guān)制度的存在缺陷，使得事業(yè)單位對(duì)于人才的培養(yǎng)、薪水、晉升等工作較為落后，并且一些工作地方開(kāi)展沒(méi)有機(jī)制可言，具有教導(dǎo)的隨意性;另外，在人才聘用時(shí)，沒(méi)有對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面控制，片面的注重學(xué)歷忽視工作能力，導(dǎo)致了事業(yè)單位整個(gè)人力資源管理水平不高。

（3）企業(yè)人力資源管理過(guò)于偏重形式化

出現(xiàn)重點(diǎn)與目標(biāo)的偏差，是很多公司在對(duì)人力資源信息化的體系與組織建設(shè)過(guò)程中都存在的通病。只單方面意識(shí)到的一般工作和發(fā)展所在，而對(duì)此所采取的策略方案卻并非十分穩(wěn)妥。雖然明確目標(biāo)的劃分，但在怎樣落實(shí)人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合責(zé)任，怎樣進(jìn)行人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合實(shí)質(zhì)和體系建設(shè)這幾個(gè)方面卻存在形式主義，僅僅只是紙上談兵。

（4）行業(yè)整體的從業(yè)人員的素質(zhì)與能力不高

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在其自身剛開(kāi)始進(jìn)行人力資源的信息化管理的時(shí)候，對(duì)于從業(yè)人員有較高的素質(zhì)與水平要求，同時(shí)因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰W(xué)習(xí)各種不同的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境處理與運(yùn)營(yíng)，要改變其自身以前的不同的工作習(xí)慣和方式，需要一定的過(guò)程與前期的相對(duì)比較大的人力物力的投入。

（5）對(duì)于人力資源的信息化系統(tǒng)選擇過(guò)于急切

每一個(gè)企業(yè)在對(duì)于人力資源信息化系統(tǒng)進(jìn)行各種選擇的時(shí)候，都需要選擇人力資源信息化系統(tǒng)與企業(yè)自身的各個(gè)需求與水平相適應(yīng)的。但是在進(jìn)行人力資源管理信息化選擇的過(guò)程中，很多企業(yè)都希望做到一步到位，最好的是可以加長(zhǎng)下圖的使用期限，以減少后期的各個(gè)方面的投入。因此在決策時(shí)如果沒(méi)有符合或者是滿足企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)人力資源管理的需求，最后不僅增加了許多的未來(lái)升級(jí)以及換代所帶來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)成本，而且也需要加大對(duì)于成本的投資與此同時(shí)的是延長(zhǎng)實(shí)施周期，無(wú)形之中，增加了很多的不必要的成本投入。

二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化應(yīng)用的意義

（1）實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理

企業(yè)的人力資源管理的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多且具有一定復(fù)雜性，信息化應(yīng)用能夠?yàn)槿肆Y源管理的流程進(jìn)行及時(shí)梳理與完善，并能夠使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行更加規(guī)范化，比如員工招聘流程、員工培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效管理、離職等流程更加趨于規(guī)范化運(yùn)行，將分散的信息集中起來(lái)進(jìn)行分析，促使人力資源的自動(dòng)化、規(guī)范化管理。

（2）實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)人力資源的集約化管理

人力資源管理信息化應(yīng)用于人力管理的全程當(dāng)中，可以很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間人力資源的協(xié)同辦公，將企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，能夠方便用戶進(jìn)行自主管理，同時(shí)也使企業(yè)間的管理更加規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集約化及精益化管理，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（3）提升了企業(yè)人力資源管理工作的效率

信息化技術(shù)應(yīng)用，能夠更加便于企業(yè)的人力資源管理部門(mén)縮短員工考勤、員工信息資料整理及工資績(jī)效的計(jì)算等時(shí)間，將傳統(tǒng)培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€培訓(xùn)模式，讓員工能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與自我培訓(xùn)，不但能夠有效節(jié)省時(shí)間，還能幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本。同時(shí)，信息技術(shù)應(yīng)用也便于企業(yè)管理者查看員工的工作總結(jié)或工作述職報(bào)告，減少工作傳遞時(shí)間，提高信息反饋的效率，也便于管理者及時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)及評(píng)價(jià)。

三、人力資源管理的信息化化實(shí)施原則

（1）實(shí)時(shí)性原則

人力資源管理要將信息化管理落到實(shí)處而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話的問(wèn)題。比如辦公云軟件還有OA系統(tǒng)等的應(yīng)用，以及微信等軟件的應(yīng)用，這些辦公設(shè)備的使用都是為了讓辦公更加便捷，能夠利用有效的時(shí)間辦公。信息化的時(shí)代不是隨意的進(jìn)行辦公而是要高效快捷，能夠在相同的時(shí)間內(nèi)做更多的事情。人力資源管理的任務(wù)也是為了企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以每一位員工都要清楚自己的任務(wù)。人力資源管理是為了更好的讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)，能讓員工在公司內(nèi)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（2）服務(wù)性原則

企業(yè)在人才的要求與考核中必須結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際。比如，中小型企業(yè)在人才的引進(jìn)上與大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一、年利潤(rùn)總額相差甚遠(yuǎn)的同行企業(yè)之間對(duì)于員工的素質(zhì)要求也難以一致。企業(yè)在數(shù)據(jù)輸入、篩選、數(shù)據(jù)處理與輸出中，設(shè)定的條件便不盡相同。不同的企業(yè)間，不能運(yùn)用同一套信息系統(tǒng)，即便是使用相同系統(tǒng)，那么關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。信息化是一種工具，但不是一種模型，在信息化實(shí)踐的工作中，企業(yè)人力資源管理不能忽視對(duì)個(gè)性化的保護(hù)，時(shí)刻遵循信息化的服務(wù)性原則。

（3）客觀性原則

人力資源管理是綜合性管理系統(tǒng)，不能單一關(guān)注某一個(gè)方面。信息數(shù)據(jù)處理為員工整體分析的客觀性、全面性提供便利。但需要注意的是，人力資源管理者在信息輸入時(shí)，必須同時(shí)錄入全部信息，比如員工政策法規(guī)貫徹情況、企業(yè)文化融合情況、業(yè)績(jī)完成情況、考勤情況、工作態(tài)度情況、學(xué)歷水平等，不能根據(jù)個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)主觀判斷。數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，再根據(jù)重要比重進(jìn)行加權(quán)平均，利用程序運(yùn)算出加權(quán)指數(shù)，用以評(píng)判員工表現(xiàn)。

四、信息化人力資源管理的改善對(duì)策

（1）轉(zhuǎn)變落后的思想觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人，更是企業(yè)發(fā)展的決策者，如果沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視人力資源管理工作的信息化，那么企業(yè)的人力資源管理工作就變得舉步維艱。由此，要轉(zhuǎn)變信息化人力資源管理的思想觀念，這是非常的重要。通過(guò)調(diào)查了解，目前很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們更加關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理工作不是非常的上心，因此，要轉(zhuǎn)變他們的觀念，不要僅僅只注重企業(yè)的短暫利益，要注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，切勿只關(guān)注財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等直接經(jīng)濟(jì)效益而忽略了人力資源對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益所產(chǎn)生的間接影響，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性，才能做好企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)真，真正讓信息化管理工作可以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中得到實(shí)施。

（2）建立完善的信息化人力資源管理體系

進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理的信息化，首先就要建立完善的信息化人力資源管理體系，只有體系建成了，才能真正進(jìn)行信息化人力資源的管理工作。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的人力資源管理體系，它可以幫助企業(yè)快速的發(fā)展，同時(shí)，人力資源管理工作還可以對(duì)員工的工作熱情，工作投入度都有很大的幫助，甚至對(duì)于員工的職業(yè)規(guī)劃也可以起到很好的促進(jìn)作用。通過(guò)調(diào)查了解，世界500強(qiáng)企業(yè)，都有自己優(yōu)秀的信息化人力資源管理體系，因此，想要改善目前我國(guó)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀，首先就要建立完善的信息化人力資源管理體系。

（3）注重企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)

公司管理相關(guān)人員應(yīng)該挖掘到信息化時(shí)代公司人力資源發(fā)展的價(jià)值所在。不單單從形式上重視人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合工作，也要從實(shí)質(zhì)上重視公司人力資源的管理工作。為公司人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合構(gòu)建專屬的部門(mén)，制定相關(guān)管理實(shí)質(zhì)和策略，把信息時(shí)代的特性和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性有效融入到公司人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合中去，優(yōu)化公司人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu)，完善公司人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合工作體系，使公司人力團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力資源整合的主觀能動(dòng)性得以充分發(fā)揮。

（4）注重人力資源部門(mén)工作人員的綜合素質(zhì)提升

隨著計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲入到人們的生活中，企事業(yè)人力資源管理面臨的更大的挑戰(zhàn)，必須引入新的專業(yè)技術(shù)以及相關(guān)信息資源，但要做到這些必須從根本上解決問(wèn)題，工作人員是人力資源管理的核心力量。工作人員的素質(zhì)提高以及熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)可以有效的提高信息化建設(shè)進(jìn)程。其一就是對(duì)工作人員時(shí)常培訓(xùn)，增加工作人員的計(jì)算機(jī)技能以及理論基礎(chǔ)，提高他們對(duì)信息化建設(shè)的重視程度，其二，一定不能忽視考核工作，這樣可以提高工作競(jìng)爭(zhēng)力，也增加了工作熱情，實(shí)現(xiàn)挖掘員工潛力的目的，讓員工充分的為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智，進(jìn)而促進(jìn)了工作效率的提高和員工的綜合素質(zhì)的提升，同時(shí)可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改正。其三，在招聘新員工時(shí)更求更加嚴(yán)格，有效的促進(jìn)人才市場(chǎng)，吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷人才。這樣可以更高效的為企事業(yè)單位引入更專業(yè)的人才，發(fā)揮他們最大的用處，為企業(yè)單位做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)信息化進(jìn)程，促進(jìn)公司的發(fā)展。其四，企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)涵象征。企業(yè)通過(guò)積極的文化建設(shè)，讓員工深刻的感悟其內(nèi)涵，無(wú)形中提升了企業(yè)的凝聚力，能夠在其感召下，積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)，給企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

（5）建立適用的人力資源管理系統(tǒng)，落實(shí)相關(guān)策略

傳統(tǒng)的人力資源管理具有工作量大、準(zhǔn)確率低以及工作效率和質(zhì)量不高的缺點(diǎn)，信息化管理能很好的解決傳統(tǒng)人力管理模式的弊端，很大程度上提高了工作的質(zhì)量。信息化系統(tǒng)使人員信息的處理更加便捷，并且更加的準(zhǔn)確、全面，節(jié)省了很多不必要的人力資源浪費(fèi)情況。實(shí)施人力資源管理信息化，必須有適合本企業(yè)生產(chǎn)和管理狀況的信息系統(tǒng)和相關(guān)的軟件。企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必須遵循以下原則：一是務(wù)實(shí)性原則;二是經(jīng)驗(yàn)性原則;三是核心業(yè)務(wù)原則;四是可實(shí)施性原則;五是先進(jìn)性原則。規(guī)劃人力資源管理信息系統(tǒng)，其一，需要制定人力資源管理信息化策略;其二，應(yīng)考慮企業(yè)的工作性質(zhì)和信息化水平;其三，要從建立一個(gè)企業(yè)管理門(mén)戶網(wǎng)站的角度出發(fā)來(lái)規(guī)劃整個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè);其四，規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能;其五，要全面考察企業(yè)是否具備完整的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。

于企事業(yè)單位的發(fā)展來(lái)說(shuō)，對(duì)人力資源的科學(xué)合理分配有著重要意義，信息化系統(tǒng)可以很好的將人員、工資、任務(wù)以及信息資源進(jìn)行更加合理完善的分配，并且使工作人員從原本枯燥的工作中得以解決，并提高了辦公自動(dòng)化水平。在人力資源管理中比較有名的是“選、育、留、辭”資源平臺(tái)的應(yīng)用，這個(gè)資源平臺(tái)的“選、育、留、辭”分別是指一流資源生態(tài)圈、粉絲效應(yīng)、全員創(chuàng)客化、在線+ 在冊(cè)管理。主要涵義是打破傳統(tǒng)選人的束縛，創(chuàng)建焦點(diǎn)資源生態(tài)圈，吸引優(yōu)秀人才加入。之后結(jié)合信息化的理念，篩選目標(biāo)人員，發(fā)揮以人為本的管理作用。為拓寬更多人員的發(fā)展空間，單位需結(jié)合優(yōu)秀人才的需求與本身的發(fā)展需要，留住優(yōu)秀的人才。運(yùn)用“在線+ 在冊(cè)管理”的方式實(shí)現(xiàn)相關(guān)人員的退休管理工作。

五、結(jié)論

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源管理的重要性不言而喻，不但可以通過(guò)人力資源進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配，獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰制度的執(zhí)行，而且，人力資源對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)道路也起到很大的作用。因此，現(xiàn)如今的企業(yè)發(fā)展，拼的就是企業(yè)文化，企業(yè)人力資源管理工作。信息時(shí)代的到來(lái)，徹底提升了很多企業(yè)的工作效率，尤其是企業(yè)人力資源管理的工作，由此，人力資源管理的信息化已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了，加快人力資源管理信息化也是勢(shì)在必行。相信，未來(lái)，在國(guó)家各方面的大力支持下，我國(guó)的人力資源管理信息化一定會(huì)越來(lái)越好，從而真正為企業(yè)的快速發(fā)展添磚加瓦。

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